Hotel Spa Cap de Creus Costa Brava

Estem molt descontents amb la gestió i l'atenció que vam rebre. Vam estar tota la meva familia en aquest hotel.

Vam fer una reserva d'una habitació per 4 persones adultes i ens van allotjar en una habitació doble amb cuina on van habilitar la cuina per posar dos llits. No ens van avisar d'aquesta adaptació i ens van cobrar el preu normal d'una habitació de 4 persones. Per anar al bany vam tenir que passar a l'altra habitació. No teniem llums de tauleta de nit, ja que no existien els enxufes, ja que no era una habitació pensada per 4 persones sinó que per dues persones i estaem allotjades en un menjador. Estavem molts estrets a l'habitació i era impossible utilitzar la cuina per falta d'espai.
Evidència d'això és que quan vam arribar l'habitació només estava preparada per dues persones, ja que faltaven les tovalloles, sabons etc.
Vam preguntar per l'spa, però no hi havia cap instal·lació spa sinó que hi ha només una persona que fa aquest servei (massatges etc) pels dos hotels i cal reservar amb antelació, cosa que no ens van informar previament i no vam poder fer ús ja que al haver només una persona per dos hotels no tenia cap hora lliure. La piscina està alguns metres de distància i pertant al club nàutic.

L'esmorzar molt bé, el millor de tot. Però el tracte d'algun recepcionista i de la persona que estava a l'atenció del públic en el restaurant molt desagradable.

No som massa d'escriure ressenyes, però en aquest cas en vull deixar constància, perquè ens hem sentit enganyats. Faig una mala valoració per la gestió i tracte rebut. No hi ha transparència en la seva gestió i informació. No hi tornarem anar.

L' estada ha estat correcte, però escric la ressenya, perquè vull deixar constància de la meva experiència en el procés de reserva a l'allotjament.
La reserva, la vaig fer directe des de la pàgina web de l'allotjament, on per fer-ho d'aquesta manera, i no a través d'altres plataformes de reserves a les quals han de pagar comissions, t'oferien un 10% de descompte al preu final per dues nits o més, i una ampolla de cava de benvinguda. La sorpresa va ser, una vegada feta la reserva directe a l'establiment, vaig mirar els preus que tenien a Booking, i sortia 4€ més econòmica, i a mi representava que m'havien aplicat el 10% descompte. Els hi vaig comunicar a través del whats app de l'hotel, canal que vaig utilitzar per fer la reserva i aclarir dubtes, i ja no em van respondre més. Tampoc hi va haver ampolla de cava de benvinguda.
Havia contractat una hora d'estada a l'spa, i just quan hi havíem d'anar el van engegar i no els va funcionar, no ens van donar més opció que tornar els diners del servei.
No sóc massa d'escriure ressenyes, però en aquest cas en vull deixar constància, perquè m'he sentit enganyada. Faig una mala valoració, no per l'estada, sinó per la gestió.

Hotel muy bien situado. En el centro del pueblo y con buenas vistas. Buen servicio en el hotel. También tienen un convenio para darte acceso para ir a la piscina del club náutico.

Nos ha gustado mucho el hotel y su ubicación, la habitación y el servicio de desayuno…por eso pongo cinco
Me gustaría que para la próxima estancia, ya que seguro repetiremos, el servicio de parking este mejor, no me gusta dejarle las llaves del coche a ningún desconocido y menos sin saber donde le llevan y a 20’ del hotel….
Por lo demás, muy contentos!

Todos son muy amables. El Hotel muy limpio, la cama y almohadas muy cómodas, los desayunos buenísimos y la camarera denlos desayunos muy agradable. Volveremos!

Muy buena ubicación, cerca de la playa, restaurantes, supermercados, etc. Está muy bien equipado, camas grandes y cómodas, baño amplio con secador, el desayuno bastante completo. No puedo poner reseña en booking ya que reservé llamando al hotel directamente.

Ubicación perfecta con vistas maravillosas.
El lugar y calidad del desayuno es súper relajante.
La atención en recepción totalmente atenta y agradable.
Repetiremos sin duda alguna.

Buen trato y buena relación calidad/precio. Hubo un par de detalles que me hacen no darles 5 estrellas.

Hôtel très bien situé, personnel agréable et souriant. Chambre très propre et fonctionnelle. Seul bémol le BRUIT, notre chambre était près du restaurant très bruyant jusque tard le soir et dès 7h30 du matin réveillé par des livraisons.et même la nuit un bruit du soufflerie.lieu recommandé mais avec des boules quiès!

Perfecta ubicación, cama genial y articulada, limpio y muy amables tanto en recepción, como la chica que trabaja en la limpieza y la camarera en el desayuno, por cierto muy bueno
La única pega, un pelin caro. Foto de las vistas

Habitación amplia con vistas directamente al puerto muy chulas y muy bien ubicada. La única pega de la habitación es que la cama de matrimonio eran dos pequeñas. Todo el hotel estaba muy limpio y cuidado. El desayuno estaba correcto y el servicio de todo el personal muy bueno y agradable. El precio algo elevado quizás pero vale la pena.

Me sorprendió sobretodo el hecho de el equipamiento de la habitación, aire acondicionado, cama extra grande +sofá cama, un office con un pequeño lavavajillas, y una pequeña vitrocerámica eléctrica, microhondas, cafetera de cápsulas, tetera, nevera, plancha y tabla de planchar, en el baño secador y bañera de hidromasaje. La atención buena y la habitación con vistas al mar.

Ya hemos estado en otras ocasiones en este establecimiento y la verdad que es muy comodo, se encuentra en el centro del pueblo y tiene unas buenas instalaciones, como único pero es que las dimensiones de la habitación son un poco pequeñas
De todas firmas recomendable y repetiremos

Espectacular, calidad precio, atención, limpieza un 10, la ubicación un 10, es perfecto, gracias

Hotel muy correcto calidad-precio. Ubicación excelente. Lo único a comentar es que la calidad del desayuno podría ser mayor, queda justa.

Je ne conseille pas d’être accueillie par Anna à l’entrée: pas un sourire, pas un regard, très désagréable!
Par contre j’ai passé un excellent moment lors de mon massage avec Theresa qui est très professionnelle je la conseille vivement elle vaut un bon kinésithérapeute, de plus fort sympathique!
P. M.

FATAL, unos mal educados, tuve una incidencia con la reserva de la habitación, ya que había reservado una con vistas, y la que me dieron no tenía vistas, para rematar estaba encima de un bar donde daba a un callejón, con un jaleo importante tanto por la mañana como hasta la 01: 00. El dueño/ encargado no se digna a hablar conmigo hasta que he finalizado la estancia.

Si queréis ir a un hotel a desconectar desde luego que este no es el tuyo.

Y la recepcionista no se digna a dejarme la hoja de reclamaciones.

Un hotel precioso, muy limpio, decorado con mucho gusto, habitaciones espectaculares y el personal muy atento y amable. Totalmente recomendable.

Muy bien ubicado al lado de la playa, habitaciones muy grandes bien equipadas con yacussi y cocina y un pequeño balcón. Todo muy limpio. Dispone de spa.

El hotel no está mal. Sinceramente la habitación con vistas al mar no era como la foto que vi cuando reservé. No tenía el balcón que nos ponian en la foto. Eso sí el personal fue muy amable.

M'ha sorprés per a bé. Les habitacions eren força grans, el servei correcte. A més, m'encanta el port de la selva per a estar-hi. Lo que canviaría a lo millor: el menjar.

Muy bonita experiencia en el hotel, un par de días no son suficientes para estar. La comida del restaurante espectacular.

Un sitio muy comodo con buen desayuno y personal muy amable. Hay una piscina disponible entre 12: 00 - 20: 00, pero no dentro de hotel. Hay que dejar DNI en el hotel y coger el aceso para la piscina. 5 minutos de camino.

Los trabajadores han sido muy amables y la comida estaba buena. Recomiendo ir, pero es algo caro.

It was nice, the views of the hotels are amazing and it's very well situated, the services were also very good.

Habitaciones muy amplias y decoración muy bonita. Muy buena ubicación, con comercios, la playa a menos de un minuto.

Molt divertit ha estat una bona passada de activitats que hem fet a aquest apartament.
Ens ha encantat!

Hotel muy agradable, habitaciones grandes, muy limpio, trato muy bueno, precio correcto, desayunos buenisimos

Bonito hotel en uno de los pueblos más bonitos y pintorescos de la Costa brava.
Un trato excelente y un desayuno muy completo.