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Ni siquiera 1 estrella, cobran por la toalla de playa, no por el depósito para traerla de vuelta. $ 2,00 por día, por caja fuerte cobran 5 euros por día. Pequeña habitación con la llave de la habitación para encender la electricidad. El hotel cruzado desde este hotel es mucho más grande y mejor y dijeron 2 estrellas, pero a este hotel le pusieron 4 estrellas en la pared exterior.insectos muertos dentro de la luz del techo. Te cobran y cobran por varios artículos que son gratuitos en otros hoteles. No vale el dinero que pagas. En el hotel Cross te despiertan temprano por la mañana con ejercicio y música de discoteca a todo volumen. Pero ese hotel es mucho mejor que este hotel, muestra dos estrellas. La cortina no cierra del todo y el sol de la mañana te despierta. Al ducharse, el agua se pone muy caliente y fría durante todo el día.
Pel que fa al menjar molt decepcionada, l’esmorzar encara es salva pero dinar i sopar no hi ha varietat, ni està bo, ni es de qualitat. Sap greu fins i tot perquè acabes deixant molt menjar que es llença.
Excelente ubicación, habitaciones, personal de recepción y ambiente en general. Dos piscinas cuidadas al detalle, una de ellas con jacuzzi. Jazz en vivo por la noche, fruta y agua complementarias las 24 horas, los 7 días de la semana. El personal del hotel, especialmente el hombre que dirigía la recepción, fue muy servicial, amable y acogedor durante toda nuestra estancia. Todos hicieron todo lo posible para que nuestra estadía fuera una experiencia placentera; Superó nuestras expectativas, 10/10.
El hotel está muy bien, el servicio muy correcto, el personal super amable, habitación super limpia y con balcon, con dos piscinas geniales, ubicación perfecta, he ido el fin de semana con una pareja de amigos y ha sido genial
Empleados codiciosos y groseros en el hotel. Solo hay una cama en la habitación. Sin armario, sin vasos, sin tetera, nada. Cogen dinero por cualquier cosa.
En conjunto, todo bien, sobre todo el precio, ya que aprovechamos una oferta de 2 noches con media pensión y salió muy bien. El hotel y las instalaciones muy bien, modernas y bien atendidas. La habitación muy bien, moderna, con balcón, nevera, muy bien aunque el agua de la ducha con muy poca presión. El buffet muy bien en los desayunos. En la cena fallaba bastante. Todo muy regular y falto de reposición. Llegué a cenar a las 9 y ya no quedaba casi productos de ensalada (ni un tomate) y no repusieron y eso que hasta las 10 estaba abierto y pusieron pies de cerdo que ahí se quedaron. ¿ A quién se le ocurrió pies de cerdo guisados por la noche en un sitio tan turístico? Los guiris ni se los miraban.y yo tampoco.
Habitaciones de 10 y gente muy amable y atenta. Dos piscinas, una que denominaría como la grande, y una pequeña con un hidromasaje dentro de ella. Y hasta aquí los puntos positivos. La comida, aunque no estaba mal, (excepto el arroz 3 delicias, ese fue incomible) la variedad era muy pobre, ya sea desayuno comida o cena. El todo incluido es de risa, ya que pides por ejemplo un whisky y te ponen Jon Cor, el whisky k en el Mercadona cuesta 4 euros, es decir, pedí uno y a partir de ese momento solo bebí cerveza, y con limón, ya que la cerveza tampoco era la gran cosa. Si solo fuera por las habitaciones no dudaría de su estatus de hotel de 4 estrellas, pero si sumamos todo lo demás y la experiencia completa, mi apreciación es que no debería tener más de 3 o incluso 2 estrellas.
En sí el hotel está bastante bien por el precio, limpieza aceptable, instalaciones bien, servicio bueno, el tema de las comidas.le quitaba todas las estrellas que tiene el hotel, me esperaba una calidad en las comidas algo medio bueno, pero nunca medio peor. Entiendo y comprendo que por lo que pagamos.pero podrían esforzarse en mejorar muy mucho la calidad de las mismas, ni en la mili comí así. La verdad he salido bastante insatisfecho por el catering, han escogido productos de muy baja calidad, en cambio el servicio y la atención ha sido magnífica.
Deja mucho que desear para ser un Hotel de 4 estrellas, no cumple ni por asomo las espectativas, limpieza habitaciones, baño pesima, comida malisima y consumiciones carisimas, le pongo una estrella de valoración general por la ubicación y amabilidad del personal.
Me ha encantado la experiencia de alojarme en este hotel, súper amables todos los empleados. La habitación limpia y muy comoda, la cama la mejor que he dormido;El buffet, la comida riquísima y casera, todo excelente, los felicito! Voy a repetir!
Después de varios chascos que nos habíamos llevado en hoteles de 4 estrellas por la zona, íbamos con las espectativas muy bajas. Nos ha sorprendido gratamente, trato del personal muy agradable (familiar y atento). Las habitaciones muy limpias y cómodas, la comida a pesar de la poca variedad, muy buena. Íbamos con todo incluido y aunque no eran primeras marcas, la calidad muy buena también. 110% recomendado para aquellos que estáis cansados de hoteles masificados, con comida de lata, camas duras y trato mediocre. No dudéis este es bueno, bonito y de calidad!
El Toni y el Mohamed son un encanto, muy buena gente, muy abiertos y eficaces en su trabajo, Habitatciones muy limpias y el servicio muy correcto, no confíais mucho en algunos opiniones, un diez todo, de la recepción hasta arriba Volveremos y lo recomendamos a nuestros amigos Saludo desde Sabadell?
Le personnel est très gentil et agréable, les chambres sont propres et toujours rangé. Le self est juste splendide, les plats changent beaucoup, on ne manque pas de nourriture, il y a énormément de choix au buffet. Le self est peu être un peu bruyant mais il y a vraiment rien à redire sur la nourriture. Je suis restée une semaine et le midi il n'y avait jamais les même plats, une grande diversité culinaire. Je recommande à 200%.
Consideremos que para lo que es no es un 4 estrellas, como mucho 3, no entendemos como puede ser mejor el cuarto de baño antes que la habitación, el hotel en si demasiado pequeño y muy complicado para estacionar.
No volveremos, la comida muy escasa y poco agradable a la vista y al paladar, el camarero de sala muy antipatico (excepto Alberto). El Chico de el bar también muy amable, però el resto deslucia las pocas cosas que se podian valorar bien. La Ubicación muy Buena, però todo lo demas fatal.
Segundo año que repetimos en estas fechas para realizar el triathlon… Personal muy amable, simpático que te ayuda en todo! Comida de buffet libre buenísima… sin duda un buen lugar donde parar de nuevo!
Un lloc on anar sempre quan visites la costa brava, una atencio maravellosa de tot el personal i d'en Tony. Tot molt net i pulit. El menjar per ser de bufet lliure es molt bo.
El hotel me encantó todo renovado, las hab.muy bien, sus camas, lavabo. Es muy familiar nos atendieron muy bien desde el director Toni y Bea los camareros del comedor y el de la barra y cada noche venía un músico que tocaba y cantaba en la terraza. Fuí con una amiga y volveremos.
Un lloc on anar sempre quan visites la costa brava, una atencio maravellosa de tot el personal i d'en Tony. Tot molt net i pulit. El menjar per ser de bufet lliure es molt bo.
Muy buena ubicación y buen alojamiento, las habitaciones muy cómodas y modernas, de los mejores colchones que he visto en hoteles. Nos atendieron muy bien en todo momento, el gerente muy amable y las comidas muy buenas.
Estuvimos del 2 al 8 de agosto con nuestro perro y todo fue genial todos los empleados amables y todo el hotel limpio las habitaciones muy cómodo el colchón y comimos bien
Pongo una estrella por que no se puede escribir la reseña sin estrellas. La comida del buffet libre es aceptable, platos muy buenos pero muy poca o 0 variedad para vegetarianos. La primera noche nos dieron una habitación con una cama más dura que un ladrillo, nos quejamos al día siguiente y nos hicieron el cambio de habitación sin ningún problema… Pero… Nos encontramos que el baño de la siguiente habitación estaba sin limpiar, los dispensadores de jabones abiertos y vacíos, además de botes de jabón de otros huéspedes sin recoger y pelos de una mujer por toda la ducha… Nos quejamos en recepción, y tardaron 4 horas en rellenarnos el jabón pero ni limpiaron la ducha ni recogieron los botes vacíos de los otros huéspedes… La primera habitación tenía nevera pero no funcionaba y la segunda habitación no tenía ni si quiera nevera. Sin contar con la limpieza de las habitaciones y en general de todo el hotel, nefasto. El gerente del hotel poco pulcro, lo pillamos limpiándose la cera de las orejas con una llave del coche de unos clientes en medio del salón … además de que nos ha tratado fatal, nos a perseguido y se a burlado en nuestra cara…Como gerente, da muy mala imagen, poco limpio y mal educado. El resto de empleados todos muy amables pero se les ve que no están muy contentos con el trato recibido por parte del gerente. Por nuestra parte no pensamos volver y hablaremos de nuestra mala experiencia a todos nuestros conocidos y por dónde haga falta.
Las instalaciones estaban bien y eran bastante aceptables, sobre ese tema no tengo ninguna absoluta queja, bastante contento. El problema ha venido en el personal y la comida. La comida pésima pero cuando digo pésima es pésima, todo lo que había eran congelados (que estaban fríos por dentro y de horrible calidad), carne de malísima calidad además de durísima, pescado de muy muy mala calidad, incluso la pasta estaba dura y sin sabor, teníamos pensión completa y tuvimos que salir a comer fuera varios días porque era incomestible, además lo estuvimos comentando con varias personas que también estaban en el comedor y opinaban lo mismo. Sobre el personal en general bastante contento, excepto por el gerente el cual estuvo increpando a mi mujer durante nuestra estancia con comentarios muy fuera de lugar y diciendo cosas que incluso le tuvimos que llamar la atención en algún momento. Me parece vergonzoso que a día de hoy esto siga pasando y mas por parte de un gerente. Además de haberle visto gritar a los trabajadores y un trato hacia ellos horrible, delante de todos nosotros. Sin hablar del tema del parking de tierra que tienes que pagar 25 euros al día y encima les tienes que dejar las llaves. En general como digo con las instalaciones bastante contento y con el personal también, excepto por el gerente que he comentado, el hotel en un muy buen sitio eso si, a 5 minutos andando de la playa. Pero en nuestro caso eso no ha compensado y han sido bastante mas las cosas malas que buenas. Uno de los peores hoteles de 4 estrellas que he estado.
Las fundas de las almohadas llenas de pelos y mocos… el suelo de la ducha roto, se atasca continuamente, la higiene con pinzas. La caja fuerte rota? Lo único bueno es que el antiguo huésped se olvido el Netflix puesto y hemos podido “disfrutar” de ello. El buffet muy repetitivo y muy poca variedad, para los que tienen intolerancias alimenticias no hay absolutamente nada y vas a ciegas porque los códigos QR para ver que contiene cada plato no funcionan y si funcionan son del plato del mes pasado… El bar que esta abierto hasta las 11 y a las 11: 01 y ya no te dan ni las buenas noches…
Cuando te venden un cuatro estrellas siempre pienso en que se basan ya que para mí este hotel quizás si tres pero no cuatro, la limpieza bien y el servicio y los trabajadores ninguna queja pero quizás la comida nos pareció fría, Sosa y aburrida, luego fuimos al bar para pedir un limonchello y no tenían, un Margarita y no se podía hacer como cóctel lo que nos replanteo que quizás un todo incluido no valía la pena, pese a eso estuvimos bien.
Todo perfecto: instalaciones, atención, restauración, habitación, servicio, limpieza. Ninguna pega. Hemos estado en régimen de PC en Agosto, y ni una sola fila ni esperas, ni falta de nada. De 10. Vacaciones perfectas.
Un trato genial, el personal es estupendo y muy amable! Nos han echo sentir como en casa! El buffet es muy variado, nos encantan los desayunos y la cantidad de cosas que hay. La comida en general está buenísima (recomendamos la plancha y el salmorejo). Las habitaciones nos han encantado, tienen una cama gigante, literal de las más grandes que he visto en hoteles. La habitación súper limpia. Muy familiar, tranquilo, y tienen bastantes medidas contra el COVID! Hemos disfrutado muchísimo de esta experiencia y el año que viene repetiremos seguro!
Lo recomiendo por la comida estaba muy sabrosa el personal muy servicial por la limpieza de la habitación y en general en el hotel pienso volver de nuevo he estado muy satisfecho a más de estar cerca de la playa por su situación muy céntrica de todo
Servicio y atención excelente, muy atentos en todo momento. Habitacion limpia y amplia con balcon, genial! Buffet muy variado y todo buenísimo! Solo que el comedor es un poco pequeño, y según la hora, había mucha cola, para comer debíamos dejar al perrito solo en la habitación, nosotros decidimos bajar por turnos, sin problema. Todo muy bien!
Mediocre, es ser generoso. De las cuatro * le sobran al menos dos. El buffet un desastre. Soy de poco comer y casi paso hambre. Si no es necesario no vayáis.
Estuvimos 4 dias y la verdad, muy a gusto, aunque solo pasabamos a cenar y dormir, no encontremos nada negativo, sobre todo, el personal es muy amable.
Me a encantado, estuve en familia y es un lugar tranquilo, buen ambiente, habitaciones nuevas, muy bonitas y limpias, comidas muy buenas y variadas y el personal es excelente, muy amables, atentos, un trato muy familiar. Tambien puedes llevar a tu mascota. Sin duda volveremos!
Hotel bien ubicado cerca de la playa y con piscina bonita! El personal excelente, te hacen sentir muy a gusto! Las habitaciones y comida que ofrecen en el buffet son correctas! En conjunto es un buen hotel. Volveremos seguro.
This was my first stay in this hotel in the beautiful resort of Tossa de Mar and I must say that I was pleasantly impressed with the whole hotel package. I have been to Tossa de Mar several times before and know my way around pretty well. The hotel is located in a very good position only about 200 yards from the beach and old old town. The shops are only two minutes walk from the hotel. Loads of bars and restaurants close by too!
I arrived mid-afternoon and was pleasantly greeted by one of the reception staff; who without exception were most helpful in making my two week stay most enjoyable.
I was booked in for “bed and breakfast. ” Breakfast was excellent with a very wide choice of things to eat. I particularly like bacon and eggs for my breakfast but unfortunately the fried eggs were always cold. If the staff had bothered to switch on the hot plate then this would have solved the problem! It didn't spoil my meal as I warmed up my eggs on the toasting machine. There was loads of other things to eat if you didn't want bacon and eggs; all the usual continental type of breakfast things such as: - cold ham, cheese, cereals, Serrano ham, lots of different types of bread. Coffee, tea and several fruit juices. Plus many things I can't bring to mind.
My room was great with a comfortable bed and air conditioning. The room had a nice balcony with a wonderful view of the next door hotels swimming pool. There wasn't too much in the way of wardrobe space. I went out and bought some extra coat hangers as I was only provided with three and a broken one! The bathroom was good with a walk-in shower, which I personally prefer, a large wash basin and toilet.
Downstairs in the public rooms was a very pleasant bar and again with pleasant staff running it. Outside there are two nice swimming pools; I suppose you would call the smaller on a splash pool. There's a fair amount of space to lay around on one of the sun loungers that are provided.
9/10/2021 hemos estado en una habitación cuadruple, muy amplia con pantalla gigante tv, baño grande.restaurante bien, variedad y todas medidas covid.repetiremos
Un hotel "especial"no pasas por el y ya.cuando terminas los días de descanso, recuerdas feliz muchos momentos pero también me acuerdo gratamente del hotel tan bonito con sus modernas y acogedoras habitaciones y a todo el personal tan atento y cercano. La piscina" de chorros" y agua fresquita es una pasada. Lo recomiendo.
Estamos alojados en el hotel, es la primera vez que venimos y nos ha parecido estupendo. Trato inmejorable de todo el personal, las habitaciones están muy bien, la comida variada y buena. Nada que ver con las reseñas negativas que habíamos leído. La ubicación del hotel muy buena, cerca de la playa grande y la cala de la Mar Menuda. Lo recomiendo.
Hotel familiar, con un personal del hotel muy agradable y atento, muy profesionales.la estancia fue muy agradable en todos los sentidos, habitacion muy grade, limpia y moderna, la tele era grandisima. El personal del servicio de comedor muy atentos, en particular el responsable de sala.y mencion en particular para Toni, el recepcionista, muy amable y servicial en todos los aspectos. No puedo decir nada malo de nuestra estancia. Seguro que volveremos.
Was very pleased about the fact that the hotel staff was flexible about check in times and breakfast was tasty. Place is clean and I am very happy with my choice.
Segunda vez que vamos y estamos encantadas! Me equivoqué en la reserva y en le momento del checkin me lo solucionaron súper rápido y sin ningún problema. Esta a unas dos o tres calles de la playa. Tiene una plaza de parking en la calle que puedes aparcar durante 10 min para cargaydescarga. El desayuno es buffet y hay bastante variedad. La limpieza de las habitaciones y zonas comunes está bien. En el restaurante siempre limpian y desinfectan la mesa antes de que se siente otras personas. Hay un parking a 10 min que cuesta 6€ al día.
El personal fue muy amablee y atento en todo momento, nos hicieron buenas recomendaciones a lo largo de toda nuestra estancia.
En cuanto a la comida solamente puedo deribirlo como excepcional, nos alojamos en pension completa durante 4 dias, y no hemos podido salir mas satisfechos, la comida es muy variada desde carnes a pescados con diferentes tipos de ensaladas y postres, en cada comida, el camarero colombiano fue muy atento y nos recomendó varios sitios que visitar, en definitiva, no creo que se pueda haber hecho mejor.
El hotel esta perfectamente ubicado, a tan solo 3 min de la playa y a 5 de la muralla, con varios restaurantes por la zona, ademas para aparcar hay varias opciones nosotros dejamos el coche fuera del hotel y no nos costo mucho encontrar un sitio donde dejarlo 4 dias.
Me aloje en una habitacion triple, y es bastante espaciosa, televisor grande y una pequeña terraza, las camas son muy comodas, te quedabas dormido en nada de tiempo.
El personal es simpático, amable y atento, pero la calidad de la comida está lejos de las 4 estrellas (zumos aguados entre otras muchas cosas), el termostato de la habitación no funcionaba y el armario descubierto tampoco me parece adecuado para esta categoria. Si le doy 3 estrellas es, como decía, debido a la gran calidad humana y profesional del personal que lo atiende.
El hotel en sí correcto, la comida correcta, los empleados muy bien, el trato genial. El aparcamiento de alrededor es todo zona azul, el hotel tiene aparcamiento 15€ día. Y se pueden llevar mascotas!
Hotel sobrevalorat. Les 4 estrelles no les he notat enlloc. Recepcionistes poc agradables/simpàtics (no costa res somriure quan estàs atenent algú!). L'habitació de matrimoni consta d'un llit molt gran i que s'hi dorm fenomenalment, això sí, no tot el material està en condicions. No sé si després de cada hoste es revisa que funcioni tot, l'assecador de cabells no funcionava, una llum de la tauleta de nit feia pampallugues i, si no ens arribem a queixar de que la nevera i la TV no funciona, no et diuen que has de pujar un interruptor que està amagat. Per rematar, quan vam dir el problema amb l'assecador ens van dir que en tenien de recanvi, però el que ens van donar no funcionava tampoc! L'hotel en si dóna molt a desitjar. Si un hotel de categoria 4 estrelles és d'aquesta forma, no m'imagino de categories inferiors. Li poso dues estrelles per la varietat de plats en el buffet lliure dels diferents àpats (FALTA QUE ES POSIN CARTELLETS DE QUÈ ÉS CADA PLAT, PRINCIPALMENT PER SABER SI HO POT MENJAR UNA PERSONA ALÈRGICA, VEGETARIANA, VEGANA, ETC.)
Bon hotel per la part de que hi pots portar el gos, per lo demés és un hotel de 3 estrelles, esmorzar tot es veu que és comprat el màxim barat possible.
Fui con Imma de fin de semana, personal atento, cama de dos metros! Genial! Comodisima! Desayuno estuvo bien, cena.regular, lo malo es aparcar Hotel en el centro, cerca de las tiendas castillo y playa. Volveré a ir.
Deja mucho que desear para ser un 4* la comida pésima tanto desayuno como comida y cena, lo bueno a destacar el personal tanto de cocina como de fuera siempre con una sonrisa en estos tiempos con todo su trabajo.
Les encantan los animales, intentan complacer al huésped en todo lo que pueden. Si tenéis cualquier inconveniente o molestia, no dudéis en hablar con ellos, os darán una solución. Este domingo último día y empezaran con reformas y cambios a mejor. Gracias por lo bien que nos habéis tratado. Espero poder volver pronto. Un saludo!
Para ser un 4 estrellas las habitaciones (al menos la del apartamento) no está muy cuidado, pequeños fallos sobretodo de mantenimiento, una ducha rota, manchones de pintura, no había cubo de basura, cables colgando.es una lástima porqué la ubicación del hotel y el trato del personal es excelente, las piscinas muy limpias y cuidadas
Personnel très très gentil et attentionnée par contre pour un hôtel 4 * je suis déçue de la propreté dans la salle de bain le porte serviette et tout rouiller les serviettes en avait les traces pour un 4 * c'est dommage sinon côté buffet ça va et le personnel très gentil je ne reviendrai pas juste à cause de la saleté du nettoyage bâclée
La habitación y el servicio limpieza muy bien. La comida de buffet normal. Las bebidas del todo incluido bastante rancias. Trato con el personal bueno excepto el de la barra. Buena ubicación para moverse a pie