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El hotel muy tranquilo i agradable habitación perfecta i limpia la comida perfecta buen servicio de los camareros los de mantenimiento perfecto había una fuga de agua en el wc reparada muy pronto todo perfecto volvere
Inmejorables días en familia en Vall de Nuria! Nos alojamos en el hotel y la atención fue excelente. Los apartamentos espectaculares! Destacar también el restaurante, muy atentos con nuestras necesidades celíacas. El chef vino en cada servicio para asesorarnos y preparar comida especial. Muy recomendable pasar unos días en la montaña y disfrutar de todas las actividades y posibilidades que ofrecen. Sin duda repetiremos!
Restaurant bufet lliure. Precio calidad, excelente. Para el sitio donde está, la variedad de productos, perfecta. Camarer@s muy amables y atent@s. La brasa -plancha la cocinan delante de ti. El cocinero sale a reponer distintos platós cuando se van acabando. El agua entra dentro del precio. Buena variedad de postres. 100% recomendable.
Falta mucho mantenimiento. También mucho olor a cañerías, puertas que no cerraban bien y difícil dormir si estás en la planta 1 y coincide encima de la zona del piano, el cual tocan hasta las 12 de la noche.
Lloc especial com cap altre al Pirineu. Hotel prou correcte, algunes habitacions están més renovades que altres. El bufet es millorable. El servei molt bé.
Fecha que fuimos en septiembre, de lo mejor en tranquilidad, para disfrutar de la naturaleza despues de salir del ambito habitual del trabajo etccc. Tuvimos el día a favor para poder hacer excursiones y poder hacer el puigmal, mas los servicios dentro del hotel muy bien cuidados y muy bien atendidos, tambien decidimos unas fechas tranquilas fuera del bullicio gente. La reserva vía telefonica se encargarón tambien del cremallera en querals y fue todo muy correcto. Comida excelente y hotel limpio y refinado, camareros magísimos del cual coincidimos con algunos que curiosamente tenian los mismos deportes que nosotros en cursas de montaña, por lo tanto conversemos de esto y era una manera de sentirte aún cómodo ja que veníamos a disfrutar de nuestro deporte.
El hotel en general está muy bien el servicio del personal correcto, el buffet bastante variado tanto para comer, cenar o desayunar los camareros siempre atentos y con buena cara no digo lo mismo de la cafetería atendida por momentos por una señora de pelo claro y gafas su atención casi de mala ostia y luego para hacernos 2 hamburguesas demoraron de 20 minutos a media hora y encima nos la dieron fría. La cafetería no la recomiendo
Lamentablemente, mi estancia en el Hotel Vall de Nuria no cumplió con las expectativas que tenía. Desde el momento en que llegamos, notamos que la habitación tenía un olor desagradable y el desagüe estaba tapado, lo que dificultaba el uso del baño.
Además, la pared del piso vibraba constantemente debido a que se encontraba debajo del lavadero, lo que generaba ruidos molestos hasta altas horas de la noche. A pesar de que nos quejamos y solicitamos pagar más por una habitación en condiciones, el hotel no dio ninguna respuesta ni solución a nuestros problemas.
En general, mi experiencia en el Hotel Vall de Nuria no fue satisfactoria debido a las condiciones deficientes de la habitación y la falta de atención y solución por parte del personal del hotel. Espero que se tomen en cuenta estos aspectos para mejorar la calidad de servicio y la estancia de futuros huéspedes.
Es evidente que este hotel tiene el monopolio de un sitio extraordinario, pero seria una buena idea no aprovechar de esta situación! Primero es muy dificil contactar por telefono, uno deja mensaje como botellas al mar, luego al llegar uno se encuentra con un personal de recepción muy poco adaptado a este trabajo osea muy poco amable, incompetente a nivel de información y muy lento. En el check out ni te piden como ha estado su estancia.
El personal del restaurante en cambio es muy agradable, trabajador y acogedor. Felicidades a vosotros!
Vam anar al gener, va ser ídilic. Va nevar i l’hotel es molt confortable. Vaig anar amb un gos (Golden Retriever) i vam estar en una habitació molt cómode, ens van preparar una taula apartada al restaurant on vam poder esmorzar, dinar i sopar tranquilament sense molestar a ningú. El menjar del restaurant era buffet lliure i estaba forsa correcte. També ens van deixar una sala privada on poder estar amb el gos i pendré algo sense molestar. Personal molt amable i atent, tant amb mi com amb el meu gos. La vall presiosa, tornarem a la primavera per poder fer mes excursions ja que habia nevat i el terra estaba glasat, era perillós. El servei del cremallera molt be també. Encantada!
Visitamos el Valle de Nuria y comimos en el restaurante, es self service, está aceptable, sin mucha variedad donde escoger (justito), los camareros son muy atentos y bastante rápidos
La Vall és preciosa però vaig tenir una experiència surrealista i molt desagradable amb la responsable del buffet que va comparar la malaltia neurològica del meu fill amb "gent que té al.lergies" després de dir que ella no tenia la culpa que jo tingués un fill amb discapacitat. Si degut a la malaltia del vostre fill, heu de demanar algun tipus d'excepció a una norma, no espereu una mica de comprensió, empatia o sentit comú. El director de l'hotel al menys va escoltar-nos, cosa que no va fer la persona en qüestió, que anava amb el pilot automàtic. Trobo molt greu que no tingui cap mena de preparació o gentilesa envers la famílies amb infants neurodivergents. Tot i tenir l'ocasió, no va disculpar-se.
La habitación doble estaba limpia, las camas cómodas y la ventana con buena vista hacia la montaña nevada. Tanto el lavabo como el resto de la habitación estaban equipados con calefacción independiente que funcionó perfectamente, no entró frío como decían algunos comentarios. El desayuno incluido en la reserva es correcto; frutas y embutidos. Por la noche la mejor opción es cenar en la cafetería, hacen bocadillos calientes y opción sin gluten. El restaurante del hotel tiene muy mala valoración y precio demasiado elevado de 23€. -La mujer de recepción podría ser más amable.
Le doy más puntuación por el entorno, subir a pie es mi recomendación. Tienen disponible servicio de masaje pero no lo recomiendo. Necesitaba una descarga muscular y lo único que conseguí es que me amasaran las piernas. Nada profesional.
Maravillosa experiència. Estuve hospedado en este magnífico paraje natural desde el 23 al 27 de octubre. Desde la llegada al hotel el trato fue exquisito, muy cercano. En recepción Dani solventó todas mis dudas. Me hospedé en uno de los apartamentos duplex, muy acogedor, unas vistas increíbles al valle, todo tipo de detalles y comodidades una ducha inmensa e incluso tu propia cocina, aunque no me hizo falta cocinar ya que tienen un buffet completo y el staff del restaurante es muy atento en particular Atif. He pasado tres días disfrutando de la naturaleza, de las actividades que ofrecen y del silencio. Regreso a Barcelona con energía totalmente renovada y positiva. Muchas gracias a todos! Nos vemos pronto! Xavi.
La vall de nuria es un sitio precioso en el cual se nota la paz que hay por estar en medio de la naturaleza. El hotel, la habitación que me tocó era anticuado y le faltaba alguna que otra modificación. El desayuno aceptable. Para comer hay muchas opciones pero en todos lo sitios que comí la comida dejaba mucho que desear. Para las cenas solo hay 2 opciones, el restaurante del hotel (23 euros por cabeza aprox.) y el bar que sirven bocadillos o pizzas. Servicio correcto salvo un día que cierto camarero fue un grosero y un borde. En resumen el lugar maravilloso, el hotel correcto, las comidas dejan mucho que desear y el servicio bien menos uno que espero que solo fuera un mal dia:) En el hotel aceptan perros
Estuvimos muy a gusto. La habitación era sencilla pero confortable, a destacar camas muy cómodas y sábanas limpias y agradables. Una noche al llegar olía algo a humedad, que solucionamos ventilando. En el restaurante comimos bien y hay un comedor para familias que van con perro. Repetiríamos!
Inmejorables días de vacaciones en familia en Vall de Nuria! Nos alojamos en el hotel y la atención fue excelente. Es especial en el restaurante, muy atentos con nuestras necesidades celíacas. Muy recomendable pasar unos días en la montaña y disfrutar de todas las actividades y posibilidades que ofrecen. Sin duda repetiremos!
Tanquen massa aviat els restaurants de fora, poca possibilitat per fer un toc? A partir de les 17: 30, el vespre es preciós, per observar estrelles i constel·lacions.
Un hotel enclavado en el mismo valle. Dado que solo se accede a través del tren cremallera, se nota la limpieza y la falta de masificación que tienen otros lugares a los que sí que se puede acceder en coche. Es un lugar fantástico para visitar en familia. Estuvimos en el aparthotel, habitaciones amplias y muy completas, limpias, buena climatización, con unas vistas.os podéis imaginar! Como contrapunto diría que no sabíamos que en esta parte del hotel no hay servicio de limpieza diario, por lo tanto no se debería llamar aparthotel sino apartamentos. Hay una gran variedad de servicios gastronómicos dentro del hotel, pero entre semana únicamente quedan abiertos el restaurante principal (buffet) y el autoservicio.
La zona próxima ofrece actividades muy interesantes para familias como caballos, paseo en barca, zona lúdica infantil (la preferida por mis hijos) y por supuesto muchas rutas para caminar y ver entre otros, la típicas marmotas del valle. Hay un centro de interpretación muy completo, exposiciones, etc. En definitiva muchas actividades para completar el viaje. El hotel también ofrece unas actividades para niños gratuitas a lo largo del día. Hay que decir que estas actividades son de agradecer pero que se necesitaría que estuviesen un poco más trabajadas para ser más completas e interesantes.
Echo en falta en el hotel una zona spa o piscina, dado que daría muchísimo juego tanto en verano como en invierno.
El santuario y la ermita están junto al hotel y se complementan muy bien con este.
Uno de mis momentos favoritos es el de la tranquilidad del atardecer cuando se va el último tren cremallera con los visitantes del valle o el de levantarme temprano y bajar a la explanada principal entre el hotel y el lago y respirar el aire puro de los Pirineos con el cantar de las infinitas las golondrinas que viven en el campanario del santuario.
En definitiva un sitio muy interesante para visitar.
Paisaje chulĺsimo, hotel en el centro de vall de Núria. No hay aire acondicionado pero hace fresco por las noches en verano. Sin embargo, las instalaciones son viejas en la habitación. Parece que hubiéramos vuelto a los años 70. Las carnes del buffet fueron secas, sobre todo el cordero y el cerdo. Fue un viaje inolvidable. La estación de tren justamente está al lado y colindante al edificio del hotel.
Limpio, cálido, y casi muy bien equipado de menaje, el personal de recepción atento, y el personal del bar de recepción del hotel genial, super amables, profesionales y super atentos, olé por ellos
El hotel está muy bien, lo único malo era que la bañera tenía saltado el esmalte. Pero lo demás perfecto, la cena muy buena, variada y de calidad al igual que el desayuno. Todo muy limpio y los camareros muy amables.
Siempre que puedo hacer una escapada y relajarme subo a la Vall de Núria, el hotel está muy bien, muy familiar y con servicios de masajes y belleza que te dejarán como nueva. El hotel está en un entorno privilegiado.
El lugar es muy bonito. Sin embargo, todo lo demás es nefasto y el cremallera es caro. Nos hospedemos en una de las habitaciones que tenía las sabanas y las toallas muy sucias, nos quejemos y tardaron 9 horas en cambiar-las. Además, entraron en la habitación cuando había el cartel de no molestar y cuando previamente nos dijeron que nos llamarían para avisar y nunca llamaron. La mayoría de los trabajadores dejaban mucho que desear por el trato recibido, por la falta de interés e implicación en cuanto a trabajo y cliente. Cabe decir que la comida es nefasta, el autoservicio del hotel tiene un coste de 22€ (menú y agua) y es un timo debido a la calidad precio de la comida, ya que esta estaba dura, pasada, fría, agria, congelada y algunos platos sin sal y otros con exceso de sal. En cuanto al desayuno también deja mucho que desear, la máquina de hacer café tira agua en el café y la comida estaba igual de mala que la comida del día anterior. Y por no hablar de las instalaciones antiguas, dejadas, sucias y mal cuidadas. En cambio, en el bar del hotel la comida no estaba mala y el trato fue bueno. A pesar de ello, ¡NO VOLVEREMOS MÁS A HOSPEDARNOS EN EL HOTEL Y MUCHO MENOS COMER AHÍ! (Pongo 1 estrella para poder publicar la reseña).
La experiencia ha sido bastante buena. Las únicas pegas son: el colchón de la cama individual estaba muy alto por el medio, por lo que te ibas a los lados y la calefacción muy alta.
Fuimos a pasar dos días al hotel y realmente el sitio es espectacular y con toda la nieve que había lo hace más bonito si se puede. El servicio muy amable y la comida de 10, poca variedad pero al cocinero lo felicito. Las habitaciones ya son de otra época, reformadas pero a lo barato, la calefacción, para el tiempo que tuvimos (-13° por las noches) demasiado baja, y el colmo ya fue llegar a dormir y encontrar nieve dentro de la habitación, entraba por la ventana, no se si solo era mi habitación o pasa en todas que no cierran bien y entraba mucho aire.
Soy argentina y este año fui a pasar año nuevo! Desde el lugar, el hotel, la comida, la habitación, la atención excelente. Esa paz! Es increíble dónde está ubicado! La verdad maravillada
A l'hivern hi ha poca freqüència de trens. Aquesta mobilitat reduïda i pocs clients justifiquen l'estricte horari de la cafeteria entre setmana. Si el temps no acompanya per fer excursions, s'agraeix un lloc per passar l'estona i fer un café. Cal fer esment de l'amabilitat del personal de servei.
Excel·lents instal·lacions a peu de pistes. Estància en família de 5 persones a mitja pensió. Apartament dúplex amb comoditat, net, dos banys, finestres a sostre abuardillat. El primer dia, no hi ha habitació fins les 16h. Ens varen il·lusionar dient que en cas de que l'habitació estàs abans de les 16 ens avisarien. Però no va esser així. Un petit mapet per arribar de recepció a les habitacions, no estaria malament. La sala de l'Estatut, preciosa. Un acollidor bar. Les instal·lacions per a mejar, totes bastant justetas a excepció del restaurant, on el menjar no és exquisit, però no està malament. La carta de vi a preu assequible. El primer dia, no vàrem poder dinar a La Cabana dels Pastors perquè no tenien menjar. L'havien acabat. El segon dia vàrem dinar a l'Autoservei, i són espectacularment lents. Menjar justet. El millor: a peu de pistes. El pitjor: l'apatia i lentitud de les instal·lacions per a poder dinar. Encara i així, tornaríem. Ha estat un cap de setmana de pont espectacular.
El restaurante para ser buffet libre no hay casi nada de opciones y es muy caro. Las habitaciones se caen a pedazos y la tv es muy pequeña y no va la mayoría de canales. Los muebles parecen de vieja y hay muchas cosas salidas. La pasta y las brochetas es lo único bueno de comida.
No está mal. El sitio ideal para desconectar y pasar unos días estupendos. Los servicios en general están bastante justos: supermercado poco surtido, los camareros del restaurant y autoservicio con falta de amabilidad. Suerte que el paraje es idílico.
Un lugar encantador! Hemos ido a medidos de febrero y aún pudimos apreciar nieve aunque ya le quedaba poco. Al hotel se llega únicamente por el tren cremallera, en la estación de Queralbs hay un parking gratuito donde dejas tu coche el día entero o los días que te alojes en el hotel. El viaje en tren son 20 min aproximadamente y luego todo está bien conectado en el mismo sitio, hotel, restaurant, alquiler de esquís y entrada a pistas, esto sin duda es un puntazo para este sitio, la comodidad te tener todo en un solo lugar. Excelente lugar para ir con niños. Toda la comida del bufet estaba buena y el personal amable. Las habitaciones algo antiguas pero todo servía perfectamente.
Simplement genial! Una estada a la Vall de Núria equival a reposar i recarregar energies. El personal de l'hotel molt atent, al restaurant molt simpàtics i atents. I els monitors per apendre esquiar les mes petites de casa, un 10. Aquest any no hi havia neu a les muntanyes, però si a pistes
Hotel de montaña correcto. La habitación, Superior vistas al lago, limpia y acogedora. Faltan espacios/cajones para dejar las pertenencias. Tampoco hay superficies para abrir las maletas. Cama muy cómoda y temperatura excelente. El servicio de Recepción, poco "amigable", pero bueno... Es lo que hay. Restaurante más que correcto en cuanto a espacios, y en esta área, muy buen servicio. La comida, "tipica" de Aramark.
Gran experiencia, el alojamiento perfecto para unas vacaciones en familia y en la nieve, a pie de pistas y con todo al alcance. Gran profesionalidad la de sus trabajadores y muy amables.
20.02.22 Bé, correcte, habitacions antigues amb bon manteniment, les instal·lacions comuns renovades, un menjador panoràmic fantàstic, el restaurant amb menú del dia 22,90 eur, menú infantil 12,50 eur, relació preu/qualitat 7/10, a Núria tot resulta un pèl car, des de el cremallera fins els menús infantils. Caldria també senyalitzar el camí des de el cremallera a l'hotel.
Experiencia muy recomendable. El emplazamiento es precioso. El personal muy atento y amable, disfrutamos del buffet y la habitación era fantástica. No tenemos ninguna duda de que regresaremos en primavera.