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Habitació molt neta i acollidora amb vistes al riu i al palau de gel. Petsonal molt atent i amable (German de les reserves molt amigable i resolutiu). Esmorzats variats i bons.
Buen precio. Muy amables. Higiene perfecta pero el buffet desayuno muy justito y el mantenimiento de habitaciones (bañera) tendria que revisarse un poco. Por lo demas muy correcto.
Servei excellent. Tracte molt amable i buffet d’esmorçar complert i de qualitat. Molt bo tot. Els treballadors son molt amables i les habitacions estan perfectes. Netes i amb tot el necessari. Sense dubte es 100% recomanable. A mes aparcament molt fàcil.
Siento decirlo, hicimos media pensión y el bufet es posiblemente el peor que he probado en un hotel de 4 estrellas, este bufet, en un hotel de 3 estrellas sería justito, por contra las habitaciones muy grandes y limpias y la atención muy buena
Buffet libre escaso, comida fria, no reponen cuando se acaba, incluso un día hubo comida en mal estado (el pescado olia mal), el vino imbebible. Si vais no lo contratéis, no merece la pena. Habitaciones bien. El problema del buffet se ha comentado con el personal y encargado y no se ha solucionado nada. El pescado se dijo, lo comprobaron y luego lo retiraron.
Antiguo TRYP que hoy quiere ser algo más pero que tienen que cambiar muchas cosas, para empezar las habitaciones y para continuar el desayuno de arriba a abajo.
Un hotel muy cómo y agradable, aunque lo mejor sin duda es la simpatía y atención del personal. Tuve algunos problemas logísticos con un viaje en moto que tuve que cancelar por un problema de espalda, y ellos me ayudaron y facilitaron las cosas en todo momento: transporte, envío de equipaje… Un diez. Cuando vuelva por la zona, repetiré con ellos seguro.
Hotel muy céntrico en Vielha. Bien situado, muy tranquilo y con unas vistas impresionantes al valle. Un placer despertarse con el sonido de los pájaros y del río. Habitación duplex grande, cama muy cómoda y buena limpieza. Me gustaría destacar la amabilidad de Isabel, la recepcionista q nos recibió el primer día. Nos aconsejo en todo momento sobre las rutas q podíamos hacer, la climatología, diferentes planes en el valle… en fin, personas como ella y como Gloria, hacen q la experiencia en este hotel, sea INOLVIDABLE…. Volveremos sin ninguna duda. Muchas gracias por una estancia MARAVILLOSA.
Partint de la base que l'hotel és de 4 estrelles i pertany al Grup Melià, l'atenció i els serveis no estan al nivell que s'espera. En general, personal poc afable, menjar de batalla i climatització de l'habitació molt deficient. La neteja correcta i bona ubicació.
Un hotel muy bien gestionado. Desde check in hasta check out. Recepción, Front Office Manager geniales, muy profesionales. La calidad de comida, limpieza, todo 5 estrellas. Enhorabuena!
Fantástica estancia en Vielha. El hotel está muy bien, desayuno y cena muy rico. El personal en general es súper amable aunque me gustaría destacar especialmente la atención recibida por Susana en Recepción que fue de un nivel superior. Nos ha encantado el hotel y su ubicación para ir a Baqueira - Beret, es ideal. Volveremos pronto. MUCHAS GRACIAS POR TODO.
Desayuno abundante, personal agradable, habitación con baño antiguo y falta de limpieza. Spa con problemas de humedad y la sala para masajes con falta de mantenimiento, la humedad caía por las paredes y muy desagradable. Le falta una reforma a algunos espacios
Una experiencia buena, sin más. En un principio llegué y el gym estaba en reformas. En segundo lugar un par de incidencias que se resolvieron rápido, aunque al día siguiente, seguían sin solucionar, pero de nuevo fueron ágiles. Agradezco la simpatía de recepción, pero os tengo que puntuar con tres estrellas, por los pequeños inconvenientes y lo hago de forma constructiva.
Buena ubicación para excursiones por el Valle. Aparcamiento fácil. Habitaciones cómodas, algo gastadas, quizá necesite alguna renovación. El desayuno muy variado. Calidad/precio muy bien. Personal muy amable.
Falta una mica de manteniment i renovació de les habitacions. Els llits són còmodes però les portes falta barnissar-les, renovar mobles i decoració. El personal molt amable amb una bona acollida a l'arribada i ràpida gestió d'un problema amb la tapa del WC. En general molt bé.
HABITACIÓN: La mía, con armario grande, perchas y TV con posibilidad de enviar chromecast. El aislamiento del ruido con otras habitaciones no es total: se escucha bastante la actividad en las habitaciones colindantes. Las sábanas, me picaban la primera noche, pero me las cambiaron a hipoalergicas inmediatamente y no hubo problema. BUFFET. Yo vine con desayuno y cena. El desayuno, bien (cafés, bollería, cereales, tostadas) pero la cena, depende del día. UBICACIÓN muy buena. PERSONAL: El personal de la sala de buffet muy amable, simpáticos. Te sugieren excursiones, visitas. En servicio de habitaciones, fantástico. Lo del detalle de las sábanas muy a destacar.
Muy buena elección. Habitación estandar (no muy grande pero con vistas a la montaña) y media pensión. Desayuno buffet muy variado. La cena buffet algo más floja pero correcta y con precio ajustado. Todo el personal del hotel muy atento sin excepción. La cafetería tiene una terraza muy agradable para estar horas tomando unas copas. Eso si, lo mejor de todo la comodidad de las camas. Sin duda para repetir.
A pesar que necesita algunas reformas, me ha resultado un hotel cómodo, limpio y con un bufé de desayuno y cena muy aceptable pero sobre todo su personal me ha parecido excelente, muy amable y siempre atento
Las habitaciones amplias, buen baño, algo anticuado pero limpio, encontramos un simpático mensaje en el espejo del personal encargado de habitaciones, no pude emplear la wifi y nos resultó complicado cargar los móviles (al final lo conseguimos con el enchufe del baño). Muy buenas vistas a la entrada, sobre la terraza yel río, montañas. Hicimos cena buffet y desayuno, los dos muy completos y con varias posible elecciones
Hotel ideal en familia con empleados profesionales y amables a destacar Sra. Mar del servicio de restaurante por su simpatía. Habitaciones muy confortables.
Chambre viellote mais confortable. Literie très confortable, il manquerai un plateau d'accueil qu'on peut attendre dans un hôtel de ce standing. Le petit déjeuner est très bien et très complet par contre le buffet du soir est très cher pour le contenu.
Quería enseñarle este paisaje espectacular del Vall d'Aran a mi pareja, y fuimos a este hotel que ya conocía y esta muy bien ubicado y tomar un chocolate en "La llar de foc"
Hemos estado dos días en este hotel la ubicación muy buena. El personal muy amable y muy profesionales. El desayuno y la cena variado y buena calidad. Hemos quedado muy contentos y con ganas de volver.
Un hotel fantàstic, la ubicació és perfecta, just al centre del poble. Les habitacions grans, molt netes i agradables. Tenen un bon protocol de COVID-19 i respecten totes les mesures sanitàries. El personal de l'hotel molt amable i atent, tornarem sense cap dubte.
Me ha encantado la estancia. Un fin de año diferente con muy buen trato por parte del personal todo muy correcto. La comida muy buena. Buenas instalaciones. Muy bien ubicado.
Escogimos una habitación superior premium. Dicen que el colchón es confortable (nueva cama Dreamax). Desde luego, el colchón de nuestra habitación era de todo menos nuevo y confortable. Jamás he visto cosa igual. Decir que era incómodo se queda muy corto. Los muelles se clavaban en todo el cuerpo. Pasando la mano por encima del colchón ya se notaban los muelles a lo largo y ancho. Al acostarse era un auténtico suplicio. Nos ofrecieron otra habitación que comprobamos que tenía el mismo problema. Finalmente encontramos una con un colchón un poco menos incómodo. Me pregunto qué hubiera pasado si hubiese estado el hotel lleno. Ya no confío en este hotel. Una pena. Se está echando a perder. Por cierto, me he quedado esperando una disculpa por parte de la Dirección. En cuanto al personal, amable y correcto como siempre, nada que alegar. Repito, una lástima. Es un 3 estrellas justito y en cuanto al colchón, un albergue. Otro detalle poco agradable es que el minibar estaba completamente vacío.
Ha sido un placer alojarnos nuevamente en este hotel. Excelente emplazamiento, servicio súper amable y la Dirección a la altura de las circunstancias! El mismo Director del Hotel nos recomendó visitar algunos pueblos Del Valle de Arán y franceses que la verdad, eran de cuento! Nos dimos un baño fabuloso en la piscina del spa del hotel y la verdad es que felicidades a todo el equipo por vuestra acogida y profesionalidad. Volveremos seguro Pepe y Cris
Muy buena situación y la atención de los empleados es inmejorable. Muy buen desayuno buffet. Los espacios compartidos, salón, bar, comedor, etc son bonitos, limpios y muy acogedores. No le pongo las cinco estrellas porque las habitaciones, aunque espaciosas y limpias, ya van necesitando una renovación.
El aire acondicionado, no hay es un timo, dicen en recepción que no tienen pues los señores de la página web i los de booking que lo rectifiquen pues te sientes engañado o peor estafado, cuando tú escoges el hotel por esta opcion
Abans era un tryp. Encara no han canviat el rètol. El hotel molt correcte L esmorzar espléndid igual que el sopar Menú variat i tot molt bó. Tenen bon cuiner Les persones de recepció molt atentes tot i que no parlaven català. Devant té un aparcament enorme. Llàstima que no tenien habilitat el servei de spa i massatge perquè després de una excursió s' agraeix.
El hotel un 10 pero tienen detalles muy feos. 7.50€ para ir a la piscina, 7.50€ parking de una moto 15€ parking de un coche. Esto deberia estar incluido despues de pagar un 4 estrellas.
Las recepcionistas y el personal de comedor son muy amables. La comida y el desayuno muy buenos y las habitaciones espaciosas y confortables. El lugar ideal para alojarse en Vielha.
La verdad que muy bien. En este periplo de diez días recorriendo media España en moto y durmiendo cada día en un hotel podemos decir que fue el mejor hotel con diferencia. Por calidad, precio y trato. Gracias sobre todo a la chica granadina de recepción. Muy profesional
ARRIBA LAS MANOS! La estancia de dos noches ha sido correcta, coincidiendo con el evento de Rodibook. Sin embargo, el hotel aprovecha la celebración del evento para abusar de manera desorbitada del precio del desayuno. Si pedías desayuno para dos días, 12E el día. Sin embargo si sólo quieras un día de desayuno te cobran 15€, por una botella de agua, un couscous malo y un platano. Te sientes abusado. Por esta razón, no volveremos.
El sitio es estupendo, el hotel está muy bien, desayuno y cena muy variados y ricos, y sobre todo, la atención del personal de diez, muy atentos siempre con los clientes y muy dispuestos a ayudar: recepción, limpieza de habitaciones, y personal restaurante (muchas gracias a Óscar y Estrella, súper atentos con nosotros). Sin duda repetiremos️
Excelente estancia, trato muy amable por parte de todo el personal. Ubicación ideal en el centro de Vielha. Las habitaciones dúplex del último piso espectaculares. Desayuno muy bueno.