HUAWEI Plaça Catalunya

Excelente servicio, buen trato, grandes sugerencia y recomendaciones por parte de los trabajadores.

Servicio tecnico buenísimo, profesionales, resolutivos, trato excelente, volvere sin duda, un 10

Esta bien la Huawei Store, en la Plaza Cataluña.
La visite para llevar unos auriculares defectos. Esta bien, bien presentado.

Muchas gracias por la atención veníamos buscando un reloj y nos lo ha configurado Alex muy majo

The technical service ignores the product warranty, and the cost of repair is the same as the purchase, some scammers.

He llevado a reparar mi teléfono en garantía y lo han hecho súper rápido (1 h).
La atención excelente y los técnicos muy profesionales y buenas personas.

He comprado un Matebook y la verdad es que el trato por parte del personal tanto los asesores de venta como servicio técnico ha sido excelente.

En servicio técnico con todos que he tratado, son excepcionales. Son claros y justos.
A parte, sobre el producto, la batería de mi Huawei está perfecta después de varios años de uso.

Satisfecho por la atención del sr. Luis. Ha hizo todo perfecto. La tienda muy agradable y bonita.

Fantástico, personal educado y entendidos. Ya he hido varias veces, la atención al cliente excelente y los jóvenes que están en la planta baja, fantásticos. Un saludo.

Personal muy capacitado muy recomendable. Garaldo me ayudó en mis vinculaciones del reloj. Éxitos

Excelente sitio con un personal increíble que te ayuda en todas tus inquietudes con los productos.

Nos atendio un gestor comercial que dominaba perfectamente los articulos electronicos y nos aclaro todas las dudas. Un excelente servicio. La tienda esta decorada con muy buen gusto y es muy agradable el entorno.

Usuario de la marca con varios dispositivos, tienda correcta, el servicio técnico justea bastante, tienen unos free buds pro míos con un problema desde hace casi un mes. Y sigo esperando

Alex me ha ayudado muy bien con los regalos de navidad muy buena atencion muy atento y paciente

Al principio no me pudieron ayudar porque compre desde la paginaweb, luego vino un señor super amable vio que tenía un problema y luego trajo un técnico y este me soluciono el problema con facilidad, se nota su profesionalidad. Muchas gracias

Pésimo servicio técnico, eternos en solucionar problemas, completamente inaccesibles a través de teléfono y además pocas competencias.

Precios, super modernel personal de post vendes, que esta a la planta d' abaix super eficient
Tot el disseny molt modern

Molt mala experiència: al meu Huawei Watch 2 se li han desgastat els borns que fan contacte amb el carregador i no carrega. Telefono per demanar que costaria la substitució dels borns i em diuen que no em poden dir el cost, que necessiten veure el rellotge.
Els el porto i em diuen que per dir-me el cost de la reparació és indispensable que els deixi el rellotge i que em diran alguna cosa en una setmana.
Quan els faig notar que la meva petició és molt clara i senzilla: “digui’m vostè quan em costarà canviar aquests borns que veu gastats; només vull això, canviar els borns, res més”, la senyora que m’atén, molt amable, em diu que no, que tenen molts aparells per reparar i que el seu protocol diu que he de deixar el rellotge i que quan li toqui el torn em diran.
Li dic que no m’importa esperar, que en lloc del rellotge posi a la cua l’albarà amb la indicació del que vull, que per dir-me el cost de la reparació no cal veure el rellotge ja que tots són iguals.
Em diu que és impossible, que cal deixar el rellotge.
Bé, fa dos dies i mig que està allà, esperant que em diguin alguna cosa la propera setmana.

Alex me ha ayudado a configurar mi nuevo watchfit y me ha asesorado muy bien feliz castañada Alex!

He estado por un problema del audio y la mujer dw servicio técnico me lo a solucionado en un momento. Muchas gracias

Hola una pregunta. Tengo un p30 pro que no enciende la pantalla. Podría llevarlo a que me lo revisen?

Just bought my first smart phone and so glad I bought it here! Staff are knowledgeable, dedicated to customer satisfaction and have real sense of teamwork to set the customer up digitally before they eleve the store! Just what this tech-shy girl needed! Thanks to the manager Guillermo for literally hours of his time today! #verysatisfiedcustomer

Estava buscant un nou telèfon i vaig anar a la botiga a demanar preus i informació em va ajudar l'Alexandre es un noi molt trempat i m'ha ajudat a passar tota la informació al movil nou moltes gracies

OJO! No cumplen la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Te niegan tu derecho de desestimento de compra de 14 días. Hemos puesto una reclamación oficial a la Generalitat. Compré un móvil que quise cambiar por otro (de mayor importe!) a las 24 horas. Te dicen que si has abierto la caja ya no aceptan devoluciones. Se justifican diciendo que puedes probar el producto en tienda antes de la compra. También te puedes probar un pantalón en Zara, comprarlo y luego devolverlo.y no te ponen ni un problema

HUAWEI WATCH - PELIGRO Cristal muy delicado

Para todos aquellos que estéis pensando en comprar un reloj digital Huawei os informo que su cristal es extremadamente frágil, a pesar de que debería servir para realizar deporte. Esto es así y al mínimo golpe se partirá y la reparación rondará los 85 - 100€. Puedes pensar lo que estimes conveniente - "este es otro usuario descontento manazas" -, pero si lees esto y te ocurre, no digas que no te lo avise. Huawei no te dará ninguna solución, te enviará un presupuesto dando por sentado que lo has roto y que eres un "manazas". Bueno, existen calidades y calidades y relojes que sirven para hacer deporte y relojes que no. Este no sirve.

Muy bien atendido. Me solucionaron y ayudaron mucho con la configuración de mi nuevo móvil. Muy simpatico el equipo, especialmente Gerardo y Luis el joven

Un 10 el servicio técnico, y la atención de la chica rubia (no se el nombre), muy amable, les deje un Huawei p30 y me lo repararon entrando todo en garantía, se nota que miran por el cliente y la verdad que a mi personalmente me anima a seguir confiando en la marca, un saludo y muchas gracias a todo el equipo Huawei!

La atencion tecnica, de todo el personal, de delicia.
He venido varias veces y decidido a no cambiar de marca. Trato preferente, soluciones reales, profesionales, precio muy correcto, por la calidad del servicio y la atencion.

Tracte excel.lent! El dissabte em van atendre d'una manera molt professional, seriosa i ràpida. Van sol.lucionar-me el problema en la mateixa sessió i em van salvar!

DECEPCIONADO CON HUAWEI!
Lleve mis auriculares (Freebuds3) en garantía para reparar por problemas con la carga. Pasa una semana, pasan dos.y no se comunican conmigo. Total, que me acerco a la tienda de Plaza Cataluña de nuevo y me dice “lo siento por no llamarte, pero no hemos podido repararlo porque me salta un presupuesto con lo cual no te lo cubre la garantía. En fin, muy decepcionado por la atención al cliente de HUAWEI. Intentaré llevarlos de nuevo a ver qué me dicen. Al salir ese día de HUAWEI, entré en la tienda de Apple y creo que me compraré unos AirPods, la atención al cliente como la de Apple no hay nada. Son productos más caros pero sabes que ante cualquier problema te responderán con el mejor servicio. NO COMPRES HUAWEI, SI PODÉIS, GASTAR MÁS EN APPLE QUE CON EL TIEMPO LO BARATO SALE CARO.
Saludos!

Peor servicio tecnico de mi vida. Me devolvieron mi movil diciendome que habian varios fallos hardware y que no valia la pena repararlo. Ademas me instalaron el firmware incorrecto de otro model. Volvì para que me lo arreglaran y no quisieron atenderme. El problema fue solucionado en 5 minutos en una tienda de un particular cerca de mi casa, con un simple Reset de fabrica. Ahora va perfecto. Entiendo que ni siquiera me lo miraron.

Hem vingut a renovar el móvil l'Alex end ha asesorar I end ha traspasar Totes les fades GRACIES per la paciencia de veritat

Agradecimientos, muy buen trato del personal, me ayudaron con la configuración de mi nuevo móvil.

Tengo muchisimos años con la marca, es increible la evolucion desde sus moviles hasta el empaquetado. Soy fan 100%

Me han atendido 2 chicos un Venezolano con gafas y un argentino, ambos super amables, atentos y conocen el producto, he ido por servicio técnico y al final he comprado una SmartWatch por 25 euros.

100% recomendado.

Mi experiencia ha sido malisima, no por el personal sino por la empresa ya que una MediaPad T5 comprada en enero su garantía no cubre la rotura de la conexión de auriculares. Esta avería a salido por orden de magia o defecto de fabricación, ya que sólo se ha intentado conectar los auriculares (de la misma marca) una sola vez y no ha funcionado. La solucion es que page 95 euros, lo cual me parece una ESTAFA. A mi me gustaría saber si se las cosas se rompen solas o al manipularlas. PARAQUE SIRVE UNA GARANTIA. Ya se que un cliente para una multinacional no es nada, pero el prestigio si lo es. Espero una contestación.