Hyundai

Fa poques setmanes vaig comprar un I10 i volia agrair l'atenció, l'amabilitat, el bon tracte i la professionalitat que vaig rebre en tot moment per part del comercial que em va atendre, el Jose Luís. Va saber resoldre els meus dubtes i assessorar-me en la compra del cotxe i en la financiació, adequant-se a les meves necessitats. Així que moltes gràcies i encantada amb el meu cotxe nou! Molt recomanable!

Entrega de Hyundai I20 N Line 30 Aniversario por parte de Alex Pérez sensacional.
Tiempo y dedicación perfectas, nos ha hecho las fotos de rigor de entrega, nos ha enseñado todo el funcionamiento, conexión Bluetooth con móvil etc, etc.
Volveremos a repetir seguro.
Gracias Alex

Nos hemos comprado un Hyundai Tucson Nline en este concesionario. Es el tercer coche en la familia que compramos de la marca y con el mismo comercial, José Luis Rey. Fuimos directamente a él por su calidad en la atención, buen trato y confianza.

Bon dia,
M'agradaria tenir una conversa amb el senyor Lluís Conesa Arenas, com a màxim responsable de l'empresa Motorprim S. L, per poder mostrar-li la nostra indignació amb el tracte i el funcionament del taller, ja que portem amb un cotxe nou al taller des de fa un mes i l'únic que ens diuen és que no hi ha personal per treballar, aquest cotxe anava perfecte fins que es va portar a fer la primera revisió, respostes dels senyors responsables, un que no hi ha personal, un altre que millor que s'hagués trencat el motor, és una situació caòtica, tampoc tenen cotxes de substitució i també deixen molt que desitjar amb les normes de seguretat. La veritat que si no fan res per millorar, no aconsellaria mai agafar un cotxe amb vostès. Mil gràcies per poder com a mínim tenir la pataleta i espero la vostra resposta, o la confirmació de cita amb el senyor Conesa.

Solo agradecer el gran trato.la rapidez en taller, la información en cada momento.la verdad que el mejor taller con diferencia entre muchos.solo agradecer el buen trabajo y trato que tenéis.

He realizado la primea revisión de mi Hyundai 10. La atención recibida tanto por David como por Miquel ha sido excelente y muy profesional.

Fa unes setmanes anava molt perduda, però en Jordi em va assesorar segons les meves necessitats i ara tinc una cotxe que ha superat les espectatives gràcies la seva atenció. Gràcies!

Súper contentos con la atención y dedicación en el asesoramiento para la compra de nuestro vehículo con Álex Pérez, sus recomendaciones para nuestra mejor elección ha sido de gran ayuda! Gracias Alex por todo, un 10!

Mis padres llevan años muy contentos con un Hyundai Tucson, me recomendaron que me atendiera el mismo comercial que en su momento les atendió a ellos, porque quedaron encantados. Efectivamente Jose Luis supo asesorarme muy bien desde el primer momento sobre las condiciones de financiación y sobre qué se adaptaría mejor a mi. En el momento de la entrega me ayudó sobre algunas dudas y tuvo mucha paciencia, agradecida es poco por todo el trato recibido, por toda la amabilidad, profesionalidad, tiempo y paciencia. Muy contenta con mi nuevo Hyundai i10 y agradecida y sobretodo 100% recomendable este concesionario por el gran trato excepcional recibido, en especial con Jose Luis, gracias por todo, ha sido un placer y un gran profesional!

Profesionales rápidos y con ánimo de solucionar cualquier problema o duda, en especial Alex Pérez, ya es el 3er coche y todos han sido geniales, Hyundai forever!

Taller bastante nuevo y moderno pero mala organización. No te avisan cuando el coche está listo y es imposible contactar con ellos porque llamas a una centralita.

Trato profesional y agradable por parte de Jose Luis Rey, se adaptó rápidamente a nuestras necesidades y supo vendernos el coche adecuado.

Penoso trato recibido por el vendedor José Luis Rey Roncero, nos engaño vilmente regalándonos mantenimiento gratuito durante tres años, todo mentira es un comercial de mucho cuidado, eso sí te presiona una vez hecha la venta en que le pongas un 10, no tiene ni profesionalidad ni honradez

Una molt bona atenció al client. Ens agrada molt el I20 que hem comprat. Gràcies Àlex per totes les gestions!

A mi compañero de trabajo le perdieron sus zapatos de seguridad del maletero después de hacerle pasar 3 semanas sin el coche

Hoy me han antregado un Tucson Máx, he sido atendido por el Comercial Alex, trato inmejorable, lo recomiendo total.

UNA EXPERIENCIA EXTRA GRATIFICANTE en la compra de mi nuevo vehículo, gracias a la profesionalidad y buen estar de José Luis Rey.
Me desplace desde Granollers para comprar un vehículo de ocasión y salí aquella misma tarde con el pedido, a un precio algo superior, de un vehículo nuevo a estrenar configurado a mi gusto.

El servicio post venta no es nada bueno. Ya dejé de ir a las revisiones el año pasado pero este cuando lo he intentado el trato ha sido patético. O no contestan en taller o aparece alguien en ventas que parece que te conteste desde su casa y a quien estás molestando. Deberíais revisar la atención al cliente, al menos telefónica

Agradable experiencia de compra, el trato de Jose Luis Rey impecable, atento en todo momento ofreciendo información y ayuda al momento. Muy contentos de haber elegido este concesionario. Gracias!

Lo visite para consultar un par de modelos y la verdad es que nos atendieron de LUJO! Alex es todo un profesional atento, amable y colaborador en todo lo que pueda ayudar. Nos compramos un coche nuevo y la experiencia ha sido fabulosa. 100% recomendable!

Molt bona experiència amb tot. L'Alex es tot professionalitat, agilitat, amabilitat i eficiència.
Un 10.
Vaig anar un divendres i al següent divendres vaig sortir en cotxe.

La veritat es que tot el proces de compra del nostre nou Hiunday Kona electric ha estat fàcil, i hem estat ben atesos i ben informats pel comercial l'Alex Perez. Agraeixo les facilitats!

Muy contentos y satisfechos con la atención, trato y asesoramiento recibido por parte de Jose Luis Rey Roncero.

Molt satisfeta amb el tracte per part de l'Àlex. Tots els tràmits han estat realitzats de manera molt ràpida i efectiva, i el seu assessorament ha estat molt bo en tot moment

Jose Luis Rey, asesor comercial de motorprim, no ha atendido con esmero, veniamos a informarnos sobre Tucson Maxx y al final nos vamos con el. Excelente atenció.

La experiencia con Álex Pérez, ha sido buena en todo el momento desde que entramos en el concesionario.
Nos informo correctamente y nos busco toda la información que solicitamos sobre la información del vehículo que queríamos adquirir, espero que llegue pronto nuestro i30 y pronto podamos disfrutarlo.

Muy contentos con el coche recibido y sobre todo la buena atención recibida por parte de José Luis Rey.

Yo compré un i10 y la verdad que el trato fue inmejorable, nos atendió Jordi y tuvo mucha paciencia porque nos costó decidirnos incluso para explicarnos el funcionamiento y otro día que fuimos a recoger la documentación que Jordi no estaba nos atendió otro chico que no me acuerdo como se llamaba pero también le hicimos unas cuantas preguntas y la verdad que el trato también fue fantástico y además estoy contenta con el cochecito asique no puedo pedir más

En la parte comercial en cuanto a la venta un 10 pero a lo que se refiere atención telefónica en taller nefasta y completamente nula. Para solicitar hora nunca te pasan con los asesores de taller y ni si quiera te devuelven la llamada. Es la única marca de coches que el servicio post venta es inexistente. Estoy francamente muy decepcionada mucho marketing publicitario pero un servicio de pena. No lo recomiendo para nada tanto Motorprim Mataró como Motorprim Badalona.

Estaba de paso por Mataró de camino a Alemania, y de pronto el piloto del aceite se ha encendido. He ido de imprevisto a este taller de Hyundai, he explicado la situación y Carlos ha sido muy amable en recibirnos el coche, revisarlo y recargarlo de aceite. Gracias a eso, hemos podido continuar nuestro camino a Alemania. Muchísimas gracias!

Impresentables, desde noviembre intentando hacer una devolución de un vehículo en renting por vencimiento del contrato. El que atiende de la llamada 937 57 63 78 opciones 1 y 3 se niega a identificarse (hasta cuatro veces le pedi su nombre), te da otro número y vuelves al bucle. Con trabajadores así se te quitan las ganas de todo

Llevo llamando para pedir cita desde hace más de 1 semana, salta la llamada a centralita y te dicen que pasan el aviso a talleres para que te llamen.
NO HAN DEVUELTO LLAMADA JAMÁS! Pésimo servicio de taller y de atención. Si luego vas sin cita previa te ponen mal cara y como ha dicho otra chica en otra reseña te dicen que les puntúes con un 10…. Qué pena y que impotencia cuando al comprar el coche te hacen pagar un plus por todos estos servicios.

Mala experiència amb aquest concessionari.
Vaig quedar per provar un cotxe.
Quan vaig a comprar i provar un cotxe (30000 €) espero que me l, expliquin una miqueta. En tota la prova el "comercial" va estar trastejant amb el seu mòbil, sense explicar-me absolutament res del cotxe. Vaig optar per fer alguna pregunta, quan vaig veure que em contestava amb monosíl·labs desganats ho vaig deixar estar.
He comprat algun meló amb més explicacions i ganes de vendre per part del paradista
Teniu en compte que vaig avenir a traslladar.me 63 km anar i 63 tornar per fer la prova.
Resum: en aquest concessionari no em compraria ni un meló.

Molt amables i no m'he hagut d'esperar gaire. A m'és ténen bastants cotxes esposats i oberts, així q pots anar obrint portes i mirant-los per dins. Llàstima que només ténen el Tucson amb versió hybrid endollable. En 6 mesos diuen q sortirà el Kona.

Quisiera expresar la pésima experiencia recibida en la primera revisión de nuestro i20 2020 en el taller de Mataró.

- caos en ese taller con las obras y falta de personal. No se cumplen los horarios de cita previa (horas dadas por Hyundai).
- manera de trabajar muy lenta (¿por sistema informático?), pasando cosas de papel a ordenador, duplicando cosas ya registradas, generando que pierda tiempo en esperas
- demasiada insistencia por el vendedor por sacar un 10 en la post-valoración. Entiendo que cobran comisión, pero si el trabajo está mal hecho (y seguro que era consciente que no se estaba haciendo bien) no es cómodo recibir esa insistencia
- precio desorbitado por una primera revisión de un coche urbano que funciona perfectamente. ¿Por qué la web calculadora de Hyundai pone que la revisión son 152€ y me cobran 207€?

Visto todo esto, nos llevamos una muy mala impresión y el año que viene, valoraremos sinceramente, hacerlo en otro taller que no sea de la red Hyundai.

Pésima y desganada gestión de uno de los comerciales, parece que tengas que rogar para comprar. Lamentable (un tal Alex)

La veritat es que m'ha encantat el tracte, la predisposició y la professionalitat que ens han ofert en el concessionari, concretament amb Àlex, l'agent que ens va atendre i assessorar. Vam comprar un Hyundai i20 i estem encantats!
Moltes gràcies per l'atenció

Segundo coche que compro en este concesionario.
Trato excelente, rápido,
Muy profesionales los dos comerciales que me asesoraron en las 2 compras. Jordi en el primer Hyundai ix35.y Alex en el I20.
Gracias

HUID DE ESTE CONCESIONARIO:
No me cogen el teléfono, ni contesran correos ni devuelven llamadas desde hace un mes.
Viendo los demás comentarios negativos ahora lo entiendo: si eres demasiado bueno ya no te contratan imagino.

Un mes i mig esperant que em tornin una trucada. I he trucat 4 cops per intentar parlar amb un treballador. Molt i molt bé. Felicitats per l'atenció.

Agradezco al Sr. Carlos Tamayo y Carmelo Martínez del taller, por su atención y dedicación. Lleve mi coche a reparar la maneta del acompañante tal como me lo indicaron todo se reparó en tiempo y forma. Gracias Carlos y Carmelo muy recomendable el servicio del taller.

Hemos comprado un hyundai tucson y el trato ha sido de 10. Àlex nos ha dado muy buen trato desde principio a fin. Nuestro horario para ir a buscar el coche era un poco complicado y se ha adaptado a nosotros. Nos ha ido informando en todo momento y se ha preocupado de que todo estubiera bien.
Estamos muy contentos.

Llevo días esperando que me llamen del taller (Sr. Carlos) para que me den u n presupuesto de renovación contrato de la revisión anual y todavía estoy esperando, pero no, por mucho tiempo más, pienso hacer una queja formal.

Hyundai Mataró, desastre total, coche en garantía avería de motor y me dan hora para dentro de casi 2 meses para reparar, vergonzoso.

Decepcionant!
Comprem un cotxe elèctric 100% i no ens posen carregador a casa.ens donen cotxe de substitució i té una averia multisistema als tres dies i ens deixa enmig d'una carretera.
Al ser dissabte impossible contactar amb ningú.

ESTÀ SENT UN CALVARI!

Gracias a Joaquín el que me atendió y ya tengo el tucso n line estoy muy contento de la compra y me tendieron muy bien

Son unos impresentables. Hace una semana y media que deje el coche en ese taller y no tengo a día de hoy noticias de nadie. Llamo a taller y me dicen que me llamarán y nunca lo hacen. No recomiendo nada ir a ese taller. Falta de profesionalidad

Interesado en adquirir un Hyundai kona.despues de esperar una hora sin ni siquiera poder esperar sentado.salí muy triste por el nulo interes de los "profesionales" que allí se encontraban.ni una palabra, creo que era invisible.
Lamenteibol.

Hyundai Mataró. La peor experiencia. 4 meses para reparar el navegador y todavía espero una respuesta. Pongo una estrella porque no me permite poner menos 5.

El servicio de atención al cliente no es muy bueno. Nos cancelaron la visita el mismo día por un problema informático, hemos llamado 3 veces después y cada vez nos han dado largas. Llevamos mas de un mes. No lo recomiendo.

De vergüenza! Llevo una semana intentando que me pasen con el taller para que me den cita para peritar y reparar. Parece ser que no les interesa realizar este servicio, porque he puesto multiples quejas y no responden. No esperen tampoco que les lleve el coche para la revision, dada su poca profesionalidad.

Tanto los comerciales, cómo en el servicio técnico/taller, el trato es excelente.
La exposición es muy buena, tienen muchos modelos expuestos. En el taller, las revisiones muy rápidas, en menos de 2 horas todo hecho.

Mi experiencia ha sido en Motorprim Lliçà, recien abierto. Les recomiendo hacer unos km mas e ir a otro concesionario. Creanme lo ganaran en tiempo y servicio. Peor atención al cliente

Fuí para comprar un recambio, y, tanto el señor de recambios, como el comercial me atendieron pronto y con mucha profesionalidad. Muy bien.

Llevo más de 15 días sin saber el estado de mi coche, lo deje para un planchado que el temporal ocasionó un golpe, pero no recibo ningún tipo de información, no me cogen la llamada en el taller, no
Contestan mis correos estoy indignada para mi es un taller poco serios y que no recomendaría a Nadie y calificaría -0 encima me deberían punto.

Concretare mi experiencia de taller. Un desastre. Atención muy fría y desagradable. Taller desordenado, no me ha dado buen imagen.

Agrair a tot el personal i en especial al venedor Sr. Jordi Roig totes les seves atencions i professionalitat

Uns comercials sense gaire ganes de vendre. Vaig haver d’esperar 40min perquè m’atenguessin. Quan per fi el comercial m’atén, es queixa que es hora de plegar ja i que jo hauria d’haver vingut abans i no a aquelles hores, que només em donaria alguna informacio (es va limitar a ensenyar-me el cotxe per dins) i quan li vaig demanar preus i una simulació ho va fer, però després que li insistís jo en que volia el cotxe aquell i després de dir-me que no creia que me’l pugués comprar! Vaig agafar la informació, i ara tinc un tucson, però del concessionari de Girona, que son TOTS (desde comercials fins a mecànics, super professionals i atents).

Horrible. Los “trabajadores” se pasean por el taller mientras la oficina está llena de clientes. Varias visitas la misma experiencia.

NO COMPRAR HYUNDAI i10. La marcha atrás no funciona correctamente, es un defecto de fábrica (dicho por los mismos mecánicos del taller oficial). Solución a la problemática: NINGUNA.
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NO COMPRAR HYUNDAI i10. La marxa enrere no funciona correctament, és un defecte de fàbrica (dit pels mateixos mecànics del taller oficial). Solució a la problemàtica: CAP.
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DO NOT BUY HYUNDAI i10. Reverse gear doesn’t engage properly, it is a manufacturing fault (said by mechanics of the authorized workshop). Problem solution: NONE.

Entré para informarme porque tengo intención de comprar. Pero uno de los comerciales, pese a que vio que estaba esperando, al entrar una pareja e ir directamente hacia él los atendió. Hecho que me hace dudar de que puedan ofrecer una atención adecuada. Aconsejaría que para evitar estos casos, pongan un sistema de turno, como en ciertas las tiendas. Gracias a vosotros me han ofrecido una buena oportunidad en Nissan.

Després de liar-la per les xarxes socials i amb comentaris negatius van tenir un tracte més amable i cordial. El cotxe però no acaba de fer el pes, per la seva sensibilitat a l'hora de fer la marxa enrere (més sensible que la resta de marques del mercat) mireu si és així que ho expliquen a un apartat especial dins del seu llibret (però clar, aquest no el sols veure fins que no el compres o tens un problema). Quan poguem canviarem el cotxe.

Trato excelente al igual que el trabajo realizado, en concreto, plancha. Totalmente recomendable.

El viernes 16 de agosto nos acercamos a Hyundai Motorprim para ver un coche y, sin haber ningún cliente en aquel momento, el comercial nos dijo que volvieramos el lunes que aquel dia empezaba vacaciones y que tenia mucha faena.

Fuimos a mirar un Hyundai Ioniq y había un chico joven atendiendo, por lo que vino a atendernos un comercial de mediana edad. No me habían atendido tan mal en mi vida. Nos dijo que ellos están apostando por los coches eléctricos, que venden muchos gasolina, que los híbridos "ni están ni se les espera". Cuando nosotros le habíamos dicho que habíamos estado mirando y nos interesaba el híbrido ALUCINANTE!

Pésimo el trato que gemos recibido hoy en este concesionario. Sin ganas de vender. En fin ellos sabran que hay bastantes reseñas malas.

Amables en recambios, pero hubo que volver por la tarde por no explicar cómo se instalaba. En cualquier caso, lo hicieron y todo bien.

Taller donde permitan y reparan los boches que tengan seguro Pelayo. Amplio y limpio. Tienen coches de sustitución.

Mala experiencia con el personal que te recoge el vehiculo, llego a la hora acordada para dejar el coche y me hacen esperar 45 minutos para efectuar el tramite que son 5 minutos, para recogerlo estamos igual, 40 minutos, al pedir la hoja de reclamaciones y rellenarla, me dice que me valla y vuelva mañana a entregarla que son las 7,01 y el plega a las 7, al pedirle que esperara un momento para acabar de rellenarla, de ninguna manera estaba dispuesto a quedarse ni un minuto mas de las 7 y acabo gritandome como un animal y tubieron que venir sus compañeros a calmarlo y me tube que ir sin poder rellenar la queja.