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Resulta que me cambian el parachoques trasero y no conectan las luces de marcha atras. UN DESASTRE. La pena és que me he dado cuenta dos meses després!
Al principio de comprar todo es maravillosos.las dos primeras revisiones mas po menos bien.con algún tema de que el coche tiene algo raro y enciende las luces pero se ve que nada serio.pero tercera revisión, fatal, no miraron ni la presión de neumáticos a los 3 dias salto la alarma de baja presión en las ruedas. El problema es que a las 2 semanas de la revisión se ha estropeado al caja de cambios, te dejan un coche de sustitución si lo pagas, cosa que no entiendo ni comparto, tras 4 dias desesperantes porque necesito vehículo me llaman para recogerlo, salgo del taller y no funciona la cámara de marcha atrás ni los sensores obstáculos, la marcha ataras dura, ya no va suave, ahora un coche de 3 años y 30000 Km parece un coche de 12 años.ya me hace dudar que el concesionario funcione bien o técnicamente porque en la revisión no miraron presión de aire y ahora esto, no tienes donde reclamar, porque dicen que es su política, si el coche tiene problemas has de dejarlo que lo reparen y mientras andando, o pagas por uno de sustitución, cosa que siendo un vehículo nuevo no comprendo, ya que es una avería rara.pero como todos los concesionarios al principio de maravilla después, estas perdido.tenia que haber comprado toyota o KIA, los coches básicamente son maquinas pueden fallar, pero yo creí que el servicio postventa seria diferente.no lo es. Encima ahora dudo que de verdad hagan en ese taller las cosas bien, porque ni mirar la presión de aire de los neumáticos, y ahora una reparación importante y mas de lo mismo, he de volver a perder mi tiempo o de alguien que lleve mi vehículo al taller, 4 veces en menso de un mes.
Ha sido la 1ra revisión del 1r año. La verdad se lo que hicierón porque mire el libro pero no porque me informaran. Según he visto como cortesía me tenían de dar el coche lavado por fuera, pero ni el mío ni otras que pasarón por el taller de revisiones anuales ninguno se lavo, quería preguntarlo pero al final no me acorde. Me mandaron un correo donde teóricamente tenia de haver un archivo con los trabajos realizados pero el archivo no está, reclame el correo y a día de hoy no me a respondido nadie. La verdad yo compre el coche en Valls ya que me resultaba mucho más cómodo, pero sin avisar cerraron y ahora me tengo de desplazar a Tarragona, sinceramente si hubiese sabido esto igual no hubiese comprado esta marca, eso sí tengo un Hyundai Kona hibrido y hasta el día de hoy estoy muy contenta con el, muy cómodo, gasta poco y ningun problema, peró entiendo porque cerraron en Valls ya que siempre que ivas havia gente comprando coches y en el taller. Lo que encuentro mal por parte de Hyundai es que no haya avisado a los clientes cuando han mandado correos con diferentes cosas. La atención en el taller atentos y agradable, pero como no tienes acceso al taller no tienes ni idea de que han hecho y que no.
Ayer nos entregaron nuestro nuevo coche Hyundai. Decir que el comercial que nos a atendido Rubén, fue desde el primer momento muy claro y serio. Nos a tratado en todo, con mucha profesionalidad. Muy contentos y todo bien con la compra. Gracias Rubén
Llevo esperando por un coche en stock 2 meses… y semana tras semana es una cosa diferente y se me a informado por que he ido yo detrás, si no ni información me dan, a día de hoy mi coche está matriculado y no me han asegurado ni qué día me lo darán, por que no obtengo respuesta de la comercial, si sé todo esto me pienso en comprarme un coche aquí.
Trato inmejorable por parte de la concesión, y en especial de su gerente, el Sr. Vicenç Jiménez.
Adquirimos un vehiculo de ocasión en la concesión, pero lamentablemente, el vehiculo tenia una avería inapreciable a la hora de la venta. Desde el concesionario no dudaron ni un momento en abonarnos el importe de dicho vehiculo. Rápidamente localizaron otro vehiculo de ocasión que se adaptaba a nuestras necesidades y ajustaron el importe de venta, dado que era un vehiculo más nuevo y con mejores prestaciones. Pasados 3 meses de la compra, estamos muy contentos con el coche y sobre todo por la rápida respuesta de la concesión ante el problema con el anterior vehiculo. Hyundai nunca había sido una marca que nos llamase la atención, pero con este equipo humano en ventas, será una marca a tener en consideración. Muchas gracias.
La peor gestión por parte del “gerente” trato irrespetuoso, se hizo el pedido de dos coches los cuales semana tras semana era una excusa de entrega pasando así un mes, decidiendo no continuar con la compra y luego reclamando la paga y señal la cual el “gerente” se negó a dar ya que su respuesta era que el coche estaba pedido, coche que no figura en ningún registro, formas inadecuadas por parte de una persona con dicha responsabilidad, y tono de voz inadecuado, no dudo que la marca pueda ser líder en sus sector de ventas, pero no todos los clientes compran por la marca si no por la atención, la cual deja mucho que desear…
Fuimos buscando información sobre el Kona. Nos atendió Ciscu, y resolvió todas nuestras dudas! Fue muy amable y cercano, al final, nos hemos comprado uno y estamos encantados! Gracias Ciscu por poder contar contigo!
We had a problem with our new car on vacation in Spain. The incompetent employee did not understand that there is no checkbook in Germany and that this is only managed digitally. Also that the vehicle registration in Germany is different. In emergency situations like on vacation one hopes for help. But it felt like they didn't want to help us as foreigners either, it was more of a nuisance! We had to drive again without help. We will also pass this on to Hyundai and hope that the consequences for the dealership will follow!
Bon tracte i professionalitat, màxima facilitat per a provar els vehicles, gratament sorprès per l'equipament de sèrie dels cotxes, temps de garantia i manteniment
No se hacen cargo de grandes problemas, si ven algo complicado te dirán a todo que si dejarán el coche aparcado hasta que te canses de esperar, solo quieren cambiarte el aceite y los filtros a precios altos y vender coches. Recomiendo buscar en mecánicos honrados y con ganas de trabajar.
Experiencia Pésima Quería comprar un vehículo, les pedí toda la informacion, ficha técnica de coche para poder cerrarlo dado mi interés y cuando les digo que lo quiero me dicen que su jefe lo había vendido cuando estaba hablando con ellos durante 2 dias y ya tenía todas las gestiones con el banco y el seguro. Todo cerrado para la compra y me ha dejado tirado, ni contestaron a mis WhatsApp después MI calificativo: NO SON SERIOS
Queríamos un hyundai y la información que nos dieron fue engañosa. Primero dijo que teníamos más de 12 colores para el coche a nuestra disposición pero NO DIJO que tendríamos que esperar 6 meses si el color era distinto a los 4 base que ya daban. Después se insistió mucho en la financiación, diciendo que era posible cancelar a los 24 meses, cuando en verdad era a los 36 y en caso de cancelar previamente se tenía que devolver el descuento de financiación aplicado. No es solamente que nos han ocultado información sino que además no era la correcta. Algo que roza la estafa.
La atención muy buena.puede haber algún mal entendido pero tratan de arreglarlo. Otra cosa es el vehículo o marca.piden muy pronto la valoración y a mi me dio la impresión que el vehículo que adquirí no es del todo fiable. Efectivamente a las tres semanas de tenerlo he de pedir cita al taller por que hay cosas que parecen no funcionan y me salió. Errores en el ordenador. Es pronto para valorar el vehículo nuevo pero.tofo lo que empieza mal no sueke terminar bien espero equivocarme cuando acuda al concesionario. Eso sí. Mi disgusto por adquirir un vehículo nuevo y a las 3 semanas justas tener que ir al taller no es muy lógico. Seguiré valorando cuando sepa más de esta marca
El trato es amigable, espero cumpla las expectativas de un buen concesionario. Tipica revisión ade cambio de aceite y niveles.todo son explicaciones pero como siempre me quedo con las dudas si han hecho todo lo que dicen.
Servicio, profesionalidad y amabilidad es lo que distingue a este concesionario Hyundai, tanto en la persona de Jordi, recepción taller, como el Dir. Comercial
Hace dos veranos estuve con un problema del climatizador del coche Hiunday Tucson comprado en noviembre y no me hicieron ni caso. Este año he cambiado de concesionario y al menos el encargado de taller y el personal me han atendido como corresponde muy bien, pero el problema todavia sigue, veremos como termina.
Compré aquí el coche, la atención en la recepción de taller es inmaculada y son rápidos, no les pongo 5 estrellas porque no llegamos a un buen acuerdo para comprar el ionic 100% eléctrico, por lo demás todo perfecto
Muy buen trato y los consejos mucho mejores. Se centran en el usuario, dejando a un costado su propia ganancia. Aún no he comprado pero se han ganado un cliente
La primera vez que visito las intalaciones. Por cierto estupendas y muy visuales. "Tentadoras ". Destacar un trato esquisito y muy profesional. Te encuentras muy muy agusto. Felicidades
Lo han reformado y ahora es más se professional y acogedor. Para mi gusto la recepción de taller es un poco lenta. En vez de hacer la inspección visual podrían hacer una foto panoràmica y listo
Pues hemos conocido al Más Excelente Vendedor, que en su momento nos asesoró Sin mentir, y compramos gracias a él un usado excelente. Agradecidos al Sr Marcelino, Volveremos espero por uno nuevo.
A mí personalmente me han atendido bien y han cumplido las expectativas, trato correcto y buen servicio.
Me informaron desde el primer momento de todos los descuentos disponibles y me dieron un precio incluso mejor del que esperaba, me indicaron los papeles que debía presentar y en poco tiempo estaba todo en marcha.