Hyundai Augusta Car Reus

Daniel me asesoró con profesionalidad y transparencia desde el primer minuto. Gracias por el trato y por ayudarme en la compra mi coche!

Llevé mi vehículo para revisar un humo blanco y consumo de aceite y cambiar el carter, me cambian el carter pero no me encuentran nada (tampoco lo buscan ni prueban y lo sé por los km) las 2 horas de diagnosis. Me rayan el faro con el elevador (algo que puede pasar) al poner yo una reseña explicando esto se me llama intentando coaccionarme diciendo que el faro se podía pulir y me lo cambian.
Como me sale humo blanco y me entra DENTRO DEL HABITACULO les digo por activa y por pasiva que me lo pulan y así no hay que esperar a que llegue el faro nuevo y se puede revisar el humo, pero no hay respuesta toca esperar pues una furgoneta grande que no se sabe lo que tiene solo molesta, mucho mejor entrar coches que ya se sabe y hacer dinerito, ahora escribiran que si se pondrán en contacto y que si el departamento y bla bla bla, todo mentira yo sigo con el mismo problema y no me quieren ayudar, adjunto fotos que se aprecia como tratan lo que les estorba y el humo blanco que dicen que no tengo.

He llevado mi coche para la revisión anual, y han sido muy eficientes. En solo una hora ya lo tenían listo.
Muy contento!

Hoy hemos ido ha hacer la primera revisión, de nuestro Tucson, a cambio de el equipo de ventas, que són muy atentos y tienen un tracto familiar. No puedo decir lo mismo del señor Fransesc Virgili, una persona, arrogante, prepotente y un trato personal nefasto, parecé que el està por encima de los demás, solo añadir que, si tuviera que comprar otro coche volvería alli sin dudarlo, pero mantenimientos no voy ha hacer ninguno más en Reus

El departamento de ventas genial, personal muy amable y atento, de las veces que he ido me he sentido muy bien recibido.

Dos meses después de la revisión / mantenimiento del coche, se le rompe el soporte que aguanta el motor. Su respuesta fue que era algo que no se podía detectar, pero tuve un susto de muerte porque el vehículo, al ser eléctrico, no frenaba.
Tres meses esperando el coche y cuando me lo entregan, se habían olvidado de colocar la tapa de la batería, los asientos de atrás estaban sin montar y se habían dejado un aparato en su lugar. Me lo entregan sin limpiar por dentro y, para colmo, me contestan que me lo dan tal como yo se lo había dejado. Creo que ese no es el trato adecuado a un cliente que ha adquirido un producto tan caro como es un automóvil. Además, un automóvil que me ha dado más problemas en dos años que el Audi o el Nissan que tuve anteriormente.

El cargador se queda encallado y para desenchufarlo del coche tengo que levantar el capó y tirar de un dispositivo naranja. Después de tres meses en taller, podrían haberlo reparado, pero ni siquiera contestan al teléfono cuando llamo para comunicarlo.

El 28 de julio de 2022 tiene que sacarlo del parking la grúa porque se había quedado sin batería. Lo llevo al taller y el 2 de agosto se vuelve a estar descargada. Tampoco saben darme una explicación.

Si el coche eléctrico es malo, el servicio posventa es mucho peor, porque nunca saben el porqué de la avería, pero ellos no son responsables de nada ni te lo reparan con garantía.

Atención y amabilidad excelente.
Aunque no compré el coche ofrecido, muy buen trato por parte del comercial Jordi.
100% recomendado.

No trobo correcte que no es tracti a tots el clients per igual. Si es comprometen a fer un servei que el facin a tots el vehicles, no només als que creguin oportú.

Només tinc paraules d'agraïment per la paciència i el tracte rebut. Ens hem quedat un tucson híbrid, enchufable. I la explicació tècnica rebuda del funcionament elèctric, mecànic i la electrònica interior ha estat de 10. Gràcies

He realizado el primer mantenimiento de mi Hyundai i20N, en general bien pero el servicio de entrega, muy mal. Por lo general, siempre entregan los coches limpios, cuando acaban de hacerle el mantenimiento los llevan a un túnel de lavado y lo entregan al cliente limpio, un detalle a tener en cuenta, pero en mi coche no ha sido así, ya que no me lo han entregado limpio por la siguiente razón, lleva un alerón (de serie).
No me han lavado el coche por llevar un alerón, cuando el día anterior vi al responsable del taller llegar con un coche de un cliente limpio (llegaba de limpiarlo) y el mio no me lo quiere lavar por llevar un alerón, dice que no se la quiere jugar a que el túnel de lavado lo arranque. Entiendo que le puede dar miedo y no quiere jugarasela a que le pase algo pero habría que mirar otra manera, no dejar el cliente sin lavarle el coche cuando a los demás si se lo lava.
Ya sea un tiquet o un vale para lavarlo y que por lo menos me lo lave yo sino quiere responsabilidad el. Me marcho descontento por el servicio de entrega y me siento discriminado cuando a todos los clientes se les entrega el coche limpio menos ami por llevar un alerón.

Servicio nefasto lleve el coche a la revisión todo bien a partir de ahí la radio cuando quiere no funciona ni radio ni Bluetooth lo lleve y me dijeron que lo tenía que llevar cuando no funcionara así lo hice llame y fui y cuando fui un tal señor Francesc me dijo que estaba estresado y que no podían atenderme a partir de aquí he vuelto a llamar digo que me dan hora y cuando voy con hora si va no me atienden.
No recomiendo ir. No saben atender ni escuchar a sus clientes.