Hyundai Augusta Car Vilafranca del Penedès

Una atención pésima, deje el coche para hacer la revisión y ojo “se dejan el tapón del aceite motor flojo”y encima al reclamar me dicen que como se eso yo… luego tengo un problema con el sensor de presión de neumáticos y me dicen que la máquina la han de traer de Tarragona y a ver cuando la traen.
Yo si llego a solucionar el problema, no creo que vuelva por ese taller.

Hace poco fui a comprarme un coche y he salido encantada! Me estuvo atendiendo Luis, muy amable y hizo que el proceso sea rápido y entretenido!

Fa una setmana vaig portar el meu I30 per a fer la revisió anual al nou concessionari de Hyundai a Vilafranca. Em va sorprendre que un cop feta la revisió Hyundai em fa arribar una petita enquesta de satisfacció, en la que d'entre d'altres et pregunten: Li van explicar què li han fet al seu cotxe? Jo tenia el dubte de si actualitzarien el software del cotxe i els mapes del navegador, i ho vaig preguntar en deixar-lo, però en lloc de la factura ni de paraula i sense cap probabilitat de comprovació, em van entregar el cotxe, sense cap mena d'explicació. Ara no sé si porto el software del cotxe que controla tot el que és motor, electricitat, canvi, etc, etc, i si el mapes del navegador estan actualitzats. Definitivament, i si no és estrictament necessari tornaré a portar el cotxe al taller de Jounou, que fins fa dos dies era concessionari de Hyundai i ara per X motius, ja no, però sempre m'han inspirat confiança. De moment les meves vibracions amb el nou concessionari, no són les millors. Que em fessin arribar l'enquesta no em va sorprendre perquè ho fan sempre, però sí que em preguntessin per una qüestió, que sobradament no compleixen.

Imposible contactar con taller para hacer la revisión del coche. He llamado tres veces (días y horas diferentes) y no pasa del contestador. Dejé recado con un comercial para que me volviesen a llamar. Sigo sin noticias.

Nos hemos comprado un Kona y quiero destacar la profesionalidad y paciencia del comercial Luis Villanueva

Fuimos a comprar un coche y la atención del comercial Luis es de 10. Atento, agradable y nos resolvió las mil dudas que teníamos. Ai vais a comprar un coche, os lo recomiendo al 100%!

Hola lleve mi coche Hyundai kona hace un mes porque me consumía refligerante, después de pasar dos semanas de intentar contactar por teléfono, no lo cogen tuve que ir desde Cubelles a Vilafranca me dicen que no ven fuga alguna que puede ser junta culata o poro en el bloque motor, pero tienen que abrir para verlo, si es junta el presupuesto era de unos 500 euros, pasado otra semana sigo sin noticias vuelvo a llamar y dicen que han abierto el motor y hay una grieta en el bloque y la garantía es de 5 años y el coche tiene 5 años y siete meses y que no entra en garantía, osea que el motor ya no se puede cerrar y cambiar bloque son 5500 euros, me dicen que para pedirlo tengo que hacer una transferencia de 2500 euros la hago ese mismo día han pasado 10 días y sigo sin coche, me dijeron el jueves pasado que hoy estaría acabado, y sigo sin noticias.
No e visto algo igual en mi vida tengo 60 años.
Llevo toda mañana llamando por teléfono y no contestan.

He estado mirando un coche a destacar que el vendedor Luis Villanueva me ha tratado eficientemente a todas mis preguntas y con mucha amabilidad un 10

Pedí cita hace más de un mes, según ellos, no había ninguna cita antes.
He dejado el coche a primera hora de la mañana para hacer una revisión, la que le tocaba y para una reparación del portón de carga eléctrica. El chico no lo apunta en la orden de trabajo y me dice que no me preocupe que aunque no salga en la orden, lo harán.
Cuando voy a recoger el vehículo, me dice ese mismo chico que lo del portón no lo han hecho porque no le había dicho nada. Le hago memoria de nuestra conversación y me dice que sí se lo había dicho, pero que para hacer eso, tengo que pedir otra cita porque no entra en garantía.
A lo que le digo que en ningún momento hemos hablado de garantías por la mañana y que en ningún momento me ha dicho que no se podía hacer en la cita de hoy.
Su respuesta, que lo deje otro día. Sin más.
Cita más próxima otro mes.
Salgo del taller, y me doy cuenta de que la batería que tenía cuando había llegado, ha menguado, imagino que han dejado el aire acondicionado encendido, porque los kilómetros son los mismos que cuando lo dejé.
Llego al cargador, y parece que la actualización que le han hecho, no me permite cargar.
Mientras intento cargar, me llaman de hyundai para darme cita, pero no saben para qué. Cuando le explico lo que me está pasando alucina y me dice que habla con el taller y me llama.
Ya veremos si es así.
Lamentable el servicio y el personal. Pongo 1 estrella porque no se puede poner menos.
Se supone que estas empresas tienen sistema de calidad, pues señores de calidad, investiguen y actúen.

He ido hoy a que me alineasen la dirección del vehículo y, pese a que es mal mes debido a las vacaciones del personal y eso ha alargado mi espera, me han tratado con muchísima amabilidad. Especial mención a la educación y buen hacer de Hugo (recepción). Además, me han compensado las molestias mejorando el precio del servicio, lo cual ha sido todo un detalle.

Molt bona atenció rebuda pel David, un venedor molt professional. Ens va assessorar molt amablement desde el primer moment, és el segon cotxe que li comprem i estem molt contents amb ell. Entrega molt rápida. Recomanats 100%