Ibercaja Banco

En esta oficina atienden muy mal hay un señor que no tiene muchas ganas de trabajar y cuando vas sobre todo a los jubilados siempre no a todo lo que preguntas

La subdirectora, Esther, desde luego, compresión 0.
A quien me pregunte por bancos en mi círculo social, laboral y familiar les aseguro que sólo podré dar malísimas referencias.
Un saludo

De Ibercaja Banco
"Vamos en tu móvil y en tu tablet. Vamos contigo en tus planes y tu vida. Te ayudamos a hacer tus planes realidad para que disfrutes mañana como sueñas hoy. "
No vayáis por tantos lugares virtuales y quedaros en la oficina atendiendo a las personas mayores en un horario LIBRE y sin obligar a tener que utilizar un cajero automático.

Hace un mes y medio me acerqué a dicha oficina, mi idea era sondear una mejora de mi hipoteca que tengo en otra entidad y conocer cómo trabaja Ibercaja Banco. Me tomaron nota de datos en un pequeño papel con la promesa de que llamarian. No hubo llamada. Volví a contactar vía telefónica y me dijeron que de nuevo tomaban nota. A día de hoy no tengo noticias y lo único que he podido conocer de la entidad es que toman muchas notas pero poco fructíferas. Gracias.

Trato lamentable por parte de una trabajadora de esta oficina, en concreto Esther. Espero que tomen medidas con esta persona para que no le vuelva a pasar a ningún Cliente. Además de esta opinión por este medio, voy a tramitar una queja a través de IberCaja. Si todos los clientes hiciéramos reclamaciones formales, estas malas atenciones por parte de los empleados no ocurrirían. A esta sucursal no vuelvo más, aunque tenga que recorrer mas distancia, me iré a otra.

La semana pasada fui a la ventanilla a las 12: 30 de la mañana para hacer un reintegro y cual fue mi sorpresa a enterarme de que no se pueden hacer este tipo de gestiones a partir de las 11 de la mañana. Me parece de lo más surrealista que una gestión tan habitual y simple este tan encorsetada. Lo que no puedo hacer es pedir permiso a mi empresa para realizar este trámite tan frecuente. Por motivos varios no tengo cartilla. ¿ y ahora que hago? Bravo por vuestra atención al cliente

Tengo un negocio voy a ingresar cada día y la directora de esta sucursal solo me pone pegas, tanto de horario como de cantidad de ingresos y a parte con el cambio q necesito para la tienda, es una MALEDUCADA siempre está gritando y peleándose con toda la gente q va no entiendo cómo puede estar ahí

Cada dia da mas vergüenza el trato y la organización de este banco, por no hablar de las malas maneras que te trata la jefa o la señora que este al mando que te habla con superioridad creyéndose la reina del dinero. Hay que saber estar de cara al público, y a esta señora llevo meses viéndola contestar de unas maneras.que hasta a personas mayores que no entendían algo, les contesta mal. Deberíais cambiar a esta señora, ya que los demás empleados siempre son muy atentos y simpáticos. Y si solo se puede ingresar dinero en ventanilla de 10 a 11 que abran la otra mesa que la tienen ahí siempre vacía y no tendrán que ir con prisas. (Porque luego no te dejan ingresar más de una vez, a parte de que las colas de espera son de media hora). Además de llevar como 4 meses sin recibir monedas de 0,01 céntimo (que en nuestra empresa las necesitamos)
Tengo que ir a este banco porque por mi empresa no me queda otra, pero no lo recomendaría a nadie.

Hace unos meses había un chico con una capacidad, eficacia y amabilidad extraordinarias, de hecho si no estaba él había gente que se daba la vuelta y se iba, en la actualidad hay una chica que está a su misma altura, mi más sincera felicitación

Llevamos tres años sin puerta en el cajero, no tiene luz y la máquina es del año la tana y falla más que una escopeta de feria. Está tan anclado en los 90 que hasta hace nada había un cartel de hablaba del efectivo que daba el cajero en PESETAS.

Llevo tiempo yendo a esta oficina, en caja había un chico SUPER amable y educado. Te atendía MUY bien y a la vez estaba pendiente de la puerta y del teléfono. Un buen trabajador.
He ido vaya GRAN decepción, había una señora maleducada, borde y que da la sensación que los clientes molestamos. He preguntado por el chico de siempre y no le ha gustado, sólo me ha dicho que no volverá, que está en otra oficina.
La oficina donde haya ido le ha tocado la lotería. A esta mejor no ir.

Hace falta otra oficina de Ibercaja por la zona, antes había la de pg Onze de setembre. El cajero lleva desde el martes averiado, hoy jueves todavía no funciona y no podemos operar en el cajero y en la oficina no dejan entra por el estado de alarma, lo comprendo, pero estaría bien otra oficina o un cajero adicional. Gracias