Icnea Tecnología S L

hola, nosotros hemos estado en logroño para el puente de la constitucion y hemos estado muy bien, el apartamento reformado, nuevo, limpio , nuestra estancia ha sido muy satisfactoria.

Trabajo con Icnea y estamos encantados con su servicio? Además de competitivo en el precio también son súper profesionales y su software es súper completo, y la app web también es muy funcional, es la base en nuestro negocio de gestión. Y son súper atentos y siempre están al teléfono, y lo digo por experiencia que estamos constantemente llamando

Gesaptur

Tenemos muchos años trabajando con ICNEA, estamos muy contentos. Es una herramienta muy capaz y completa.

Mi experiencia con esta empresa ha estado marcada por un servicio al cliente insatisfactorio y un horario limitado. El personal de atención al cliente no ha sido amable ni dispuesto a ayudar en varias ocasiones, y he notado que los viernes la empresa prácticamente no trabaja, lo que ha sido inconveniente para mí. Sugiero que mejoren su servicio al cliente y amplíen su horario de atención para brindar una experiencia más positiva a los usuarios.

Llevamos en el hotel un tiempo trabajando y estamos muy contentos con ellos, muy completo y sobretodo estoy encantado con la atención que te prestan cuando tienes algún problema. Anna y Júlia, unas cracks.

Elegir trabajar con ICNEA ha sido una decisión totalmente acertada. ¡Estamos felices y agradecidos a todo el equipo de ICNEA!

Durante todo este tiempo y desde el primer contacto, la experiencia ha sido excelente para todos nosotros. En Marbella Banús Suites creemos en las personas, en su interacción para crear valor y en el compromiso sincero a la hora de ayudar. Estos mismos principios que rigen nuestro día a día, son los que hemos encontrado en ICNEA.

El soporte de todo el equipo y la constante colaboración de Júlia, han hecho posible una integración ágil y eficiente. El sistema da respuesta a nuestras necesidades y están ahí cada vez que les necesitamos.

Esperamos seguir creciendo juntos.

¡Gracias ICNEA!

Fallos continuos con el servidor, el servicio al cliente brilla por su ausencia, a partir de las 3 de la tarde no atienden a los clientes.

Llevamos un tiempo trabajando con ICNEA, estamos muy contentos de haber elegido a esta empresa para acompañarnos en nuestro crecimiento. Es un software de reservas muy completo y fácil de usar, se nota que han entendido y trabajado muy bien las necesidades de los usuarios, y siempre aportando mejoras adaptando a las necesidades del mercado.
El equipo que trabaja en el soporte es excelente, rápidos, resolutivo y siempre de apoyo para cualquier duda que pueda surgir, nuestra experiencia es de 10! Recomendable 100% para la gestión de apartamentos turísticos.

La experiencia profesional con Icnea ha sido favorable en todo momento,
implicados desde el primer momento, dispuesto a ayudar y resolver cualquier situacion, trato inmejorable con el cliente, en definitiva una experiencia positiva y un placer trabajar con su equipo.
Christopher Canarias s.l.

Después de estudiar muchas empresas del sector, nos decantamos por ICNEA para distribuir nuestros alojamientos en los mayores portales de reservas. Estamos encantados con su tecnología, pero sobre todo con el equipo humano que hay detrás. 100% recomendables.

I have tried out two other holiday rental softwares and for three years I am now with Icnea. I can only say the best things about the software and overall the extremely helpful efficient support staff!
Icnea offers all that I need! Fast connections and easy and complete integration with the main holiday channels and a perfectly working website!
I have not had a single double booking nor any other problems!

Enhorabuena por ofrecer un producto de calidad, completo y al mismo tiempo de un uso muy intuitivo.
Después de utilizarlo durante un año, he de decir que el servicio de atención de soporte/postventa es ágil rápido y efectivo (cosa importante a la hora de conectar nuevos canales o implementar las mejoras que ofrecen constantemente con los avances tecnológicos)
La plataforma es muy personalizable y automatizable. Podemos hacer desde el check in en remoto o integrar en mi caso las llaves digitales hasta hacer seguimiento de la competencia, evolución de precios y gestionar los cobros y pagos.
Gracias por una excelente atención especialmente a Laura, Raquel, y al resto del equipo. Así da gusto.

Trabajamos con Icnea desde el 2019 y el nivel de satisfacción es muy alto. Es muy completo, intuitivo y fácil de usar. Integrado con todos los portales de reservas. PMS ideal para la gestión diaria de apartamentos turísticos con un soporte muy resolutivo. Muy recomendable.

Llevo trabajando con Icnea como property manager desde hace más de 3 años.
Una experiencia excepcional, sin duda recomiendo a todos esta herramienta de gestión, que semplifica y agiliza el trabajo de quien como yo gestiona muchos alojamientos a la vez! Calendario, anuncios, revenue, booking engine…Icnea es una herramienta completa, fácil de usar e intuitiva.
Quiero destacar también una maravillosa atención al cliente, por parte de todo el equipo, súper eficientes y rápidos: cualquier problemas se les ponga en menos de 24h está solucionado, cosa que es realmente muy importante!
Un gracias especial a Anna, que en estos años ha contribuido muchísimos con su profesionalidad, a nuestra satisfacción como usuarios! A seguir así!

Un placer trabajar con ellos! Muy profesionales, siempre atentos y un servicio estupendo! Los recomiendo como software de reservas para apartamentos turísticos!

Ótimo Channel manager. É uma excelente ferramenta para todos os profissionais que pretendam ter todas as soluções num único lugar.
É fácil de usar e apresenta ótimas soluções para gestão de várias casas em simultâneo.

Un PMS muy completo y fácil de usar para la gestión integral de viviendas de uso turístico y apartamentos turísticos. Cuenta con Channel Manager integrado con la mayoría de portales de reservas, gestor de reservas, modulo de facturación, herramientas para revenue, modulo de facturación de propietarios, estadísticas y motor de reservas para web propia o desarrollada por ellos. Llevamos trabajando con ellos desde hace 3 años y muy contentos. Tienen un call center muy eficaz y atienden sugerencias de mejora. Muy recomendable¡¡¡

Llevamos trabajando mas de 10 años con icnea. Honradez, honestidad y profesionalidad, 100% recomendable

Matrícula de honor para el channel y su atención al cliente, soporte técnico inmejorable, rápido y eficaz, hay algunos puntos de mejora pero en líneas generales de lo mejor que he probado.

Icnea nos impresionó en la mayoría de las categorías que fueron importantes para nosotros: Administrador de canales, Sincronización de calendario, Administrador de reservas, Vistas de calendario múltiples, Duplicar propeidades, Plantillas personalizables, Autorespondedores, Área de inicio de sesión del propietario, contabilidad, Tarifas personalizables, Módulos de reserva web amigables para dispositivos móviles, Procesamiento de tarjetas de crédito, Reservas en línea y mucho más!
El software VRMS de Icnea es muy fácil de usar.
La configuración gráfica y el diseño de su panel de control ayudan a todos los usuarios a ingresar los datos muy fácilmente y sin ningún problema en particular.
Lo que más nos gusta es el hecho de que Icnea ofrece servicios modulares.
Desafortunadamente muchos channels, requieren que los clientes compren el paquete completo: VRMS + Channel + Website y esto definitivamente es una carga para las pequeñas agencias y propietarios.
Icena se adapta a todo tipo de usuarios y esta es sin duda su fortaleza.
Desde un punto de vista técnico, el usuario también está garantizado por el hecho de que Icnea es el socio exclusivo de Booking, HomeAway, Airbnb, Tripadvisor y muchos otros jugadores importantes en la industria, por lo que no dudo en recomendarlo a todos. SU atención al cliente como Xavier, Laura, Irene etc es Genial, lo recomiendo 100%.

Un desastre, sin planificación, sin recursos postventa. Solo el dueño el Sr. Xavier es un -crac- informático, pero todo debe pasar por el lo que convierte la puesta en marcha y demás. Los plazos se hacen interminables, se incumplen todos, por no decir que el servicio de atención al cliente es inexistente.

Programa muy útil para gestionar mis apartamentos turísticos en Barcelona, tanto a nivel interno como con los portales. Muy recomendable)