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El pedido llegó antes de lo previsto y ello teniendo en cuenta que eran navidades.
Tengo que reconocer que estaba algo asustada por algunos comentarios que boicotean a esta tienda pero nada más lejos de la realidad. Tenía ganas de poner una reseña porque tanto el pedido, la atención, el envío y la calidad de los productos son de 10.
No suelo poner reseñas pero creo que se la merecen. Volveré a comprar sin duda, ya que conmigo la experiencia ha sido perfecta
Realicé un pedido el día 14 de diciembre de dos artículos iguales para un regalo de Navidad. A día 29 aún no lo he recibido cuando tenía un plazo de entrega de 48-72h. Les escribo para ver qué pasa y me dicen que al salir del almacén se dan cuenta que solo enviaban uno y lo habían paralizado pero si no les llego a preguntar no me informan de la incidencia. Me dicen que tengo razón y que me lo tenían que haber dicho que esperan que lo reciba esta semana, cosa que no ha sucedido. Desde luego no puedo estar más descontenta, primera y última compra que realizo. Un desastre.
He hecho un pedido del que no estoy teniendo noticias y estoy leyendo reseñas muy negativas. Empiezo a tener que sea una estafa. Sería muy desagradable que el primer pedido con toda la ilusión para preparar la llegada de mi bebé, sea un chasco así. Espero equivocarme
Fatal, fatal y fatal. Pedí una mochila de unos 60€, me enviaron un organizador de 30€ (cobrándome la mochila) y ahora estoy hablando con ellos por WhatsApp y por mail para que vengan a recoger SU pedido y para que me devuelvan MI dinero.
Y la única respuesta que he obtenido, es un descuento que NO voy a usar porque ya NO me fío de esta tienda. Y NO contestan a mi WhatsApp.
Eso además de lo mal que quedamos con la pareja a la que les íbamos a regalar la mochila.
Mencanta todo lo que tienen, buen servicio y rapida entrega. Recomendable 100% y volvere a comprar mas cositas que e visto y me encantany son preciosas y buena calidad.
Buena atención, rápida y con respuesta a las dudas. Comunicación fluida para informar de los pedidos y de la falta de stock de algunos productos, pero dando soluciones al cliente. Tienda recomendable, por sus productos y servicio.
He hecho un pedido hace una semana y aun no lo han enviado, pese a que en la web dice que envíos en 24h, intentas contactar con ellos y no te cogen el teléfono. Envías email y tampoco te responden.
Compré un juguete en agosto y hubo problemas con la mensajería pero dieron respuesta inmediata y estuvieron atentos y considerados. Me volvieron a enviar de nuevo el juguete, un carrito de madera, que además, es precioso y de gran calidad. 100% recomendable tanto por el producto como por el servicio.
Experiencia nefasta. En primer lugar hago mi pedido y 10 días después me contactan diciendo que uno de mis productos está agotado y me hacen elegir entre una limitada selección, me aseguro de preguntar si llega a tiempo, ya que es un regalo, y me aseguran que si. Pasado ese plazo mi pedido no llega, vuelvo a contactar y me dicen que no se encontraba en stock y que tenía que esperar más, haciendo que mi otro pedido también se retrasara, consecuencia, sin regalo para la celebración. Finalmente acceden a enviarme el que tienen disponible, y cuál fue la sorpresa? Se lo mandaron directamente a la persona a la que se lo iba a regalar por error (el segundo pedido tardío era el que le tenían que entregar directamente). Un desastre todo, no recomiendo comprar a esta empresa
Pedí una colchoneta Africa y al llegarme no es igual a la foto de la web El borde es en negro no en beige, mal por no decirme que era de otro color ya que no me gusta. Que desilusión!
Muy buena experiencia con el serivicio. Llego del pedido una de las piezas rota y en 24 teniamos una nueva pieza en casa. Excelente servicio y muy contentos con lo que compramos.