ING

Tengo un problema debido a que su aplicación no actualiza los datos, llevo meses con la incidencia no dan respuesta, solo hacen los mismos pasos pero diferente persona.
Voy a la oficina que tengo a 20km y el de seguridad lamentable, el que esta cerca de la puerta ni me quiso atender (eran las 17.45) el que me atendio muy amable, pero sorpresa: no me ha arreglado el problema a pesar de que me dijo en la cara que sí.
Mientras hablaba con el hombre vi como el de seguridad se acerco a la mesa del final y le hablaba de mi al trabajador ( me señalaron en fos ocasiones y el trabajador me iba mirando)
Muy profesional todo. Y sigo con la cuenta restringida. Pides responsables y no hay. Que impotència.

Son unos sinverguenza el cajero se trago mi dinero que son 530€ y no me los han devuleto me han dicho que a lo largo del dia y no me ha llegado, ahora si no tengo para comer ni para pagar gastos pinto el dinero, definitivamente me cambio de banco

CUIDADO, MUCHO CUIDADO con lo que gestionáis en esta oficina ya que puede ser que hagan lo que les parezca y no lo que acordéis con el gestor que os atienda.

Paso a detallar lo que me ocurrió.

En fecha 07/12/2023 en la oficina de Sabadell solicite el traspaso de valores de BANKINTER a esta oficina de ING haciendo hincapié en repetidas ocasiones en que se me traspasaran los dos valores que tenia o ninguno y mi sorpresa fue que solo se me traspaso un valor.
Efectúe una queja y me respondieron después de unos días que los valores de Abengoa concretamente que son los que se quedaron sin traspasar no lo habían hecho por qué Bankinter había rechazado el traspaso.
ESO NO ES CIERTO ya que llame a Bankinter y me dicen que ellos no habían rechazado nada y que no tenían ninguna orden de traspaso de los títulos de Abengoa que solicitara a ING que pidiera dicho traspaso.
Según parece se toman la libertad de no decir la verdad.

Bueno, yo soy clienta de un año con ellos, nunca me ha hecho falta id a la oficina. Son un banco excelente en todos los sentidos, te cogen rápido el teléfono, muy personalizado todo, muy amables los agentes y condiciones geniales.
La verdad recomiendo mucho sYe banco y yo tenido cuatro

Pésimo banco. Llevo dos meses con la cuenta naranja bloqueada por una incidencia y no son capaces de resolverla. Hemos hecho de todo, todo lo que nos han pedido.
Cada vez que llamas hablas con personas diferentes que te dicen cosas diferentes. Es increíble la pérdida de tiempo que ésto representa.
Se supone que son un banco on line pero no es verdad.
Me tocará desplazarme más de 100 km para intentar resolver la incidencia pero por los comentarios que he leído del servicio en la oficina me da miedo.
Después de más de 15 años siendo cliente me arrepiento del día en que decidí abrir una cuenta allí. No lo recomiendo a nadie!

La peor oficina de ING trato pésimo jamás volveré a esta oficina mucho que mejorar seguiré en la de diagonal aunque pierda tiempo por desplazarme

Lo peor de lo peor. Trabajo con 5 bancos y en este y en esta oficina en concreto es donde he visto cosas peores. Tratan al cliente como si te estuvieran haciendo un favores todo el rato. No hay más que ver la de comentarios de 1 estrella que tiene esta oficina.

Atención personal fatal, tardan una eternidad en atenderte, no pongo zero estrella porque no puedo.

Son muy amables pero me parece un atraso que, ni yendo a la oficina, puedas escoger los billetes y que no te puedan suministrar billetes de 10€ o 5€. Cómo se supone que puedo hacer un pago en efectivo exacto de, por ejemplo, 30€?

Muy buena atención del por parte del personal las veces que he ido.
El señor mayor que está de seguridad "CHAPÓ" es muy amable ayuda, explica.vamos un PROFESIONAL y BUENA PERSONA

Los trabajadores de aki son unos vagos no quieren trabajar. Fui a que me activarán una tarjeta bloqueada i me dijeron que no se podía, me dio por llamar por telf i me lo hicieron super rápido y les dije que en la oficina no me lo podían hacer y me dijo la chica del telf que era mentira, que no me lo habia hecho por qué no le hacía dado la gana

El otro dia vi que no le dejaban entrar a una chica Musulmana, ella llevaba ese vestido burkha algo asi que suelen poner esa gente. Pero no entendi el motivo. Según vigilante que el señor director no deja entrar que la gente vaya con eso. Osea le decian que quitara eso para entrar. Que vergüenza. Yo voy a dar de baja a mi cuenta. Porque no lo veo normal que obliguen a una persona por ir vestido d una manera o la otra.

Una vergüenza me supo mal por esa chica. Tambien le pedia con mucha educación y encima decia que venia de Barcelona y aun asi.

VERGÜENZA QUE DAIS

Pésima información. Pérdida de tiempo. Sábado 31 de diciembre de 2022: CERRADO. No pido ni exijo que se trabaje en sábado. Simplemente resulta absurdo NO informar en la web que hoy, sábado 31 de diciembre, permanecerián cerrados no siendo festivo (y más aún cuando sacan pecho de ser prácticamente un banco digital).
PD ¡La última actualización de sus horarios fue en 2019! Muuuuy digitales y altamente preparados no parecen.

He ido a 3 cajeros distintos para ingresar dinero, (sabadell, sant quirze y terrassa) y TODOS fuera de servicio, en la web pone que estan operativos. El de terrassa en concreto lleva mas de 1 año sin servico. Una tomadura de pelo.

Los cajeros de la calle parece ser que son para decorar porqué nunca los he visto funcionando. Y a causa de esto, colas interminables para los cajeros del interior. Siempre que voy pasa lo mismo

Valoro la educación y el buen trato pero los dos empleados que me han atendido me han facilitado información contradictoria con lo cual se percibe cierta falta de conocimiento por parte del personal del banco. No obstante agradezco que finalmente se haya solucionado la incidencia. Por otro lado destaca la amabilidad del personal de seguridad.

Después de perder 30min intentando ingresar dinero en los cajeros de fuera, la oficina cierra y se me niega el derecho a ingresar. El personal de seguridad muy antipático.

Cajeros cerrados en domingo, donde se supone que hago un ingreso? Me tengo que ir hasta Barcelona y rezar para que alli funcione?

(Negocio) Negastonuestra experiencia. A la hora de hacer una hipoteca con ellos te hablan del tema, les informamos de todo.tenemos el 20% todo bien hasta ahí. Tasaron y a la hora de la verdad nos dicen que no nos la dan por qué no tiene cocina y estaba agrietado.cosa que ya sabíamos y que aún así la queríamos para reformar. La cosa esq ante todo esto y habiendo dado la información de todo lo estás cosas no las pueden avisar antes? Que no te lo dan si hay que reformar por completo o si no tiene cocina o cualquier Chumi Ada más que se les ocurra.ahora eso si la tasacion te la cobran. La sensación que me da después de esto y de leer mucho más, esq esto es un negocio.

Presente toda la documentación para una subrogación de hipoteca por Watsap, area mi cliente y desde la oficina ya mas de 4 meses y nada

Hasta el momento estoy contenta con el banco, lo que veo que hay muy pocas oficinas de ING y tengo que desplazarme bastante para ir a oficina y se tarda un poco en que te atiendan

Actitud chulesca y prepotente del personal de la oficina física no volveré a pisar dicha oficina una vergüenza.

Fui a realizar una pequeña gestión y entras en la oficina y un señor sale a recibirte, te pone gel y te ofrece un café, y todo con una educación y amabilidad exquisita, luego me atendió el gestor en su despacho hicimos la gestión y amabilidad y buen hacer por parte de este señor en todo momento, muy satisfecho en general con todo así da gusto ir al banco

Un banc molt bo i gent molt amable! Ademés t'atenen en seguida i si tens algun problema intenten solucionarlo amb tu! Ademés una sala de espera agradable amb sofàs i tranquilitat.

Soy cliente del banco. Decepcionado por la mala atención prestada a mi esposa el día de hoy cuando fue a pagar una tasa, solo porque ella no tenía cuenta en el banco.

Nunca me ha ocurrido nada similar en esta oficina pero el día 13 de agosto 12: 00horas una de las trabajadoras me faltó al respeto primero porque yo no sabía unos datos de memoria y después "vacilando me "preguntando si sabía mi fecha de nacimiento me parece fatal que por culpa de una trabajadora los estándares profesionalidad se vean disminuidos aparte se negó en hablarme en catalán que es mi lengua y me siento más cómodo hablandola para temas importantes como los bancarios

Perfectísima ubicación, muy cercano a El Corte Inglés, el Centro Comercial Paddock, muy cercano de Estaciones de Autobuses de Líneas principales de Sabadell (1,5,8). Y también super cercano a la Estación del Metro del Vallès "LA CREU ALTA" (Ferrocarrils de la Generalitat de Catalunya).

Me han sorprendido sus instalaciones-oficinas. Buena atención, con posibilidad de tomar un café o incluso agua, servicios también disponibles. La espera, 7 "números" desde que he llegado ha sido elevada.

El peor banco de todos ING, menuda estafa, no se os pase por la cabeza ir a pedir una hipoteca, te lo pintan todo muy bonito, te aceptan el análisis económico, mandan a un tasador para valorar el precio del inmueble, la tasación sale muy por encima de la hipoteca que estoy pidiendo. Para que os hagáis una idea la hipoteca me salía a 200€ al mes, una cifra ridícula. Al cabo de unos días me llaman y me dicen que no me la conceden porque no a pasado el análisis de garantía y no te dan ni una explicación, ni ni solución. Y encima al día siguiente te mandan un mensaje diciendo que tienes un importe negativo en la cuenta de - 321€, pendientes por pagar. Llamé el viernes para que me explicarán de que era ese importe que me pedían y me dijeron de la tasación resulta que cuando yo solicité la hipoteca en ningún momento se me comentó que debía abonar esa cantidad si ellos después de pasar el análisis económico decidían no darme la hipoteca. El mismo viernes por la noche hice una transferencia del importe que me pedían. Y el domingo me mandaron otro mensaje diciendo que ahora la deuda era de 351€ llame y les dije que había hecho la transferencia y que tendría que llegar el lunes y les da igual, te dicen que se te cobra por descubierto y tampoco te dan ninguna solución. Total pagaré lo que me reclaman porque no quiero tener deudas con nadie, pero han perdido un cliente y no solo un cliente muchos más, me aseguraré de que se enteren todas las personas que pueda.
Una pérdida de tiempo no confíen en ellos.

Hemos estado hoy y hemos de comentar que la gente por lo menos los que nos han atendido son: personas con poca empatía, gente prepotente y soberbia.
Cuando estás cara al público y más en esta rama (banca), el trato con la gente ha de ser cordial y educado.
En definitiva que para nosotros no se merecen ni una Estrella.

Tuve que ir por un problema técnico y nos "atendió" a mí y a mí pareja un chico joven que nos dejó blancos. No resolvió ninguna de nuestras dudas y el trato dejó mucho que desear.
Yo quería que me aserorara sobre un producto financiero y me tuve que ir sin que me contestase ninguna pregunta.
Estaba contento con ING hasta hoy.

De momento 1 estrella ya que vine desde otra ciudad, expresamente, para hacer una gestión y cuando voy dicen que no funciona el sistema y que vuelva en 15 minutos. Vale. Voy a pagar más a zona azul espero, vuelvo y ya funciona. Hago cola y cuando me toca. Me Dicen que vuelve estar sistema fuera de servicio. Venga hombre, muy bonitas oficinas pero inútiles perdí 2 horas en total entre esperar y viajes hasta Sabadell, para no poder gestionar nada.

La noia que t'ajuda a fer ingressos és molt amable per qui no està al cas.
Però els gestors semblen que tinguin pressa i se't treuen de sobre.

La atención buena y el sitio increible.falla mucho el sacar dinero sin targeta, pero no el ingresar, eso va bien. Te dicen que te dan 50e cuando te haces la cuenta nómina y luego te dan 40. Que digan 40 y así no esperas los 50 que te prometen!

La oficina es genial y el trato al cliente es muy bueno. No hay muchos empleados así que no se si se saturará si van muchos clientes (época de la declaración de la renta por ejemplo).

Pero por el momento perfecto.

Por fin una mega oficina para dar cobertura a una zona que lo demandaba hace tiempo.me encanta puedes hacer tus gestiones, tomar un, café los niños estan ocupados.genial

Está bien que vayan abriendo más bancos de Ing ya que antes para hacer un ingreso tenías que ir hasta Barcelona o usar de puente una cuenta de otra compañía. Por lo demás no deja de ser un banco normal.

No funcionaba el cajero de fuera y estuve picando para entrar y como quedaban 5 min para cerrar no me abrieron. Y eso que solo quería usar el cajero de dentro. Además me veían pro el cristal y en vez de abrir hacían como si no fuera con ellos. Una vergüenza

Se forman largas colas pero luego son muy amables. Aún así deberian mirar si la tardanza se debe a una falta de personal o una mala organización de la gente que esta esperando. Lo que si encuentro un buen detalle es que mientras esperas te dan una botella de agua gratis, que quieras o no, se agradece! Por lo demás es más que recomendable!

Una de las pocas sucursales dónde puedes poner cara y ojos a ING. En su favor muy poco. Ni el personal te puede ayudar con ningún trámite hecho por internet ni muestran mucho interés ni empatía con el cliente.

Horrible.
Las colas increíbles. Perder más que una hora en espera de su turno es algo habitual.

Atención, el horario cambia en julio y agosto. L-J: 09: 00 a 19: 30
V: 09: 00 a 15: 00
Sábados de julio y agosto cerrado.

El sábado ponía que estaba abierto y era falso, hoy pone q abre a las 8y es falso, los cajeros tendrían Q admitir cheques

Armeu vos de paciencia si heu de venir aqui. Se agafa numero i lo normal es tenir que esperar mes de una hora perqye te atenguin. Pero quan te atenen son molt efectius i amabmes i et solucionan el problema.

Peor banco del mundo, sacan dinero sin permiso, treinados para negarte todo después, hacen lo que le dan la p.gana! Hagan un favor a si mismo, nooooo! Prefiero pagar la mensualidad en cualquier banco y tener un poco de calidad de servicio! Nadie te ayuda, una pasada! Yo estoy con nie caducado y quieren una prueba que no estaba trabajando y certificados de que estoy buscando trabajo! Son idiotas o que? !

Lamentable 6 meses para formalizar una compra venta de una casa, no me lo puedo cree y representa que es el banco del futuro.no se lo recomiendo a nadie.