ING Bank

Después de 7 años con ellos contenta voy a retirarlo todo. Tengo ahorros, nominas, recibos etc. Son incapaces de solucionarme el problema del límite de tarjeta de crédito. Me limitan a 500e cuando tengo mis ahorros con ellos, nunca he estado en descubierto, uso el crédito solo en verano para aviones y liquido en un único pago. He abierto varias reclamaciones y no solucionan. Dicen que no puedo tener mas porque cobro poco. Hace 3 años cobraba la mitad y tenia 4000e de limite.que nunca gasté todo sea dicho. He llamado mil veces y me dicen que vaya a donde quiera que no me lo van a solucionar . No es que quiera gastarlo, es que quiero tener la opción de usarlo si tengo la necesidad.si no para que sirve una tarjeta de crédito?

Comento los engaños al hacer un fondo de pensiones en este banco no banco. Me encuentro sin cobrar prestaciones ni tener ingresos y he pedido el fondo de pensiones que tenía Ho sorpresa tendré que vivir bajo un puente y rogar que me regresen mi propio dinero, y lo he pedido porque me encuentro sin trabajo por tener corazón y no putiar a mis jefes y me fui es no banco es verdad nunca me ha cobrado, pero que tampoco mientan ni roben porque para hacer el fondo te ofrecen el oro y el morro pero para recuperarlo leer bien la letra no te fíes de los gestores.
A CONTESTAR LO QUE COMENTA LA OFICINA SEGUN MI RESEÑA, ME EN UENTRO EN DESEMPLEO SIN INGRESOS YA QUE POR MOTIVOS PERSONALES ME HE IDO DEL TRABAJO [SALUD] NO COBRO NINGUNA PRESTACIÓN, HO SORPRESA COMO EL ESTADO ME PUEDE MANTENER CON EL SUBSIDIO DE DESEMPLEO, COSA QUE NO CROBRO PORQUE ME FUY YO DE LA EMPRESA, Y SI TENGO DERECHO A PARO SI ME DESPIDEN, ES VERDAD, PERO EN EL MOMENTO DE CONTRATARLO LA CLÁUSULA DONDE TIENE QUE ESPECIFICAR QUE TE TIENEN QUE DESPEDIR Y AGOTAR TODA AYUDA DEL ESTADO, NO LA DICEN. ESTE NO BANCO CREO QUE ME HA EMGAÑADO SOLO POR FIARME DE UN GESTOR Y YA NI ENTRO A COMENTAR LAS PESIMAS RESPUESTAS DE LOS OPERADORES DEL NO BANCO Y SI ME QUIEREN DENUNCIAR POR EXPRESAR ADELANTE Y AL TIEMPO DE ESTA RIDICULA RESPUESTA QUE PUBLIQUE LA GRABACIÓN DONDE EL MISMO OPERADOR DICE QUE LA ENTIDAD NO LE DEJA HACER SU TRABAJO Y POR ESO NO ME PUEDE DECIR EL MOTIVO QUE NO ME PUEDEN REGRESAR EL DINERO

I was a satisfied customer of ING for years. Even in Germany. Unfortunately, I recently had a scam attack on my account and lost a decent amount of money. A bank should actually be insured for such a case. However, ING blames me and refuses to reimburse me.

Soy un cliente satisfecho de ING desde hace años. Incluso en Alemania. Desafortunadamente, recientemente tuve un ataque de estafa en mi cuenta y perdí una cantidad decente de dinero. En realidad, un banco debería estar asegurado para tal caso. Sin embargo, ING me culpa y se niega a reembolsarme.

Que bien! Porfin he podido ingresar dinero en mi cuenta 4 horas después de haber salido de mi casa en BADALONA. Que alli solo hay DOS cajeros en toda la ciudad y ninguno de los dos funciona. Pero gracias ING por este claro proyecto para que los badaloneses bajemos a visitar Barcelona de vez en cuando, ha sido una experiencia apasionante ir en autobus a las 11-12 PM, con el frio que hace, un pasajero casi me agrede y todo . porque ESTOOOO, ESSSS, ESPARTAAAA!

Retire mi nómina de este banco porque la recibía tarde, pasados los primeros días del mes. No solucionaron el problema. Y con ello no tengo beneficios de domiciliacion de nómina. El fallo es de ellos y el cliente se perjudica. El servicio de atención al cliente es muy mejorable, solo necesitan humanizarse. No recomiendo este servicio.

Un banco muy bueno para los clientes, buen servicio en oficinas y por teléfono, sobre todo los agentes son la amabilidad personificada. El sábado tuve que hacer una consulta y me atendieron muy bien por la Sra.del teléfono.en lo referente a la remuneración de cuenta es unos de los bancos que más ha subido los intereses. Así que estoy muy contento con dicho banco. Lo aconsejo sinceramente por el trato, la seguridad y la amabilidad recibida. Gracias.

Hemos retirado el dinero después de que nos amenazaran de cerrar las cuentas porque mi pareja le caducaba el NIE y pretendían que tuviera el nuevo antes de lo que permite el propio trámite a través de la policía. Ante la falta de profesionalidad del personal de no aceptar los justificantes de cita de renovación del NIE, tuvimos que retirar el dinero y cerrar todas la cuentas con ellos.
La atención telefónica fue nefasta, donde me insultaron y me faltaron al respecto y sigo esperando que alguien de ING se digne en pedir disculpas ante las diferentes reclamaciones que les he interpuesto.
ING es sin duda el peor banco del mundo, y no puedo decir nada bueno del personal que trabaja para el mismo banco.

Es extraño que, como cliente, no me ayuden en inglés. La respuesta fue sencilla, 'somos un banco español y solo hablamos español, así que adiós'. ¡Bien, voy a llevar mi dinero a otro banco!

Fatal atención. No ofrecen servicios. Cola enorme. Todo lo bueno de la plataforma online se destroza cada vez que visitas esta oficina. No vale la pena. Hoy en día jos bancos to ofrecen cuenta gratis.

Se negó a dejarme abrir una cuenta bancaria porque no hablo español. El tipo también dijo que no hablaba inglés y cuando usé mi teléfono para traducir, de repente hablaba inglés con fluidez. Muy grosero, discriminatorio y obviamente equivocado. Por supuesto que no pueden negarte que abras una cuenta bancaria, pero este tipo no me dejó. Estoy aprendiendo español y entiendo algo, pero todavía no puedo hablar mucho. Acabo de llegar aquí. Una persona así definitivamente no debería trabajar en un banco donde viven tantos extranjeros. Espero que lo despidan. ¡Comportamiento repugnante! Supongo que llevaré mi dinero a otra parte. ¡No quiero que usen mi dinero cuando tengan este comportamiento!

Muy triste de ver como un mes te va mal y te bloquean todo. Única cuenta y todo lo familiar ahí domiciliado. Creo que ya me han visto.

Mal los cajeros externos, intentas ingresar y después de haber metido los billetes y haberte pedido muchas cosas y contarlos da error y te los devuelve

Fatal, los clientes de ING, si trabajan y no puden acudir a la oficina en horario de oficina, no pueden ingresar dinero en efectivo de ninguna manera el barcelona hace mas de medio año. Nada c ya lo ingreso en otro banco y em nada doy de baja todas mis cuentas porque esto es increible.

Metí a un amigo por esto del plan amigo y te dan 40 euros, han pasado dos meses y aún sigo esperando los 40€, mucha promesa y luego nada de nada, menuda decepción!

El peor banco que existe.
Mi pareja quiso anular una trasferencia de su cuenta a la mía de 200€ por temas de celos etc. Mentalmente no está bien y está bajo tratamiento.
El caso es que me han bloqueado la cuenta el total del saldo de que dispongo en la cuenta NO SOLO LOS 200€ SINO TODO EL DINERO DE MI CUENTA. Incluso mi pareja a ido a la oficina (yo no he podido porque trabajo) para decir que no quiere anular la trasferencia que me hizoy le dicen que tenemos que llamar los dos etc, etc.
Yo he llamado y me dicen que tengo que aceptar o no la devolución del la trasferencia y yo he contestado que si se le devuelva a mi pareja, igual vivimos juntos y al final el dinero es compartido solo que mi pareja tiene ataques de ansiedad y impulsividad y hace cosas fuera de lugar. Pues la chica que me atendía por me decía que igualmente ella no puede quitar el bloqueo de la cuenta de banco, que revisaran el caso y en unos días seguramente la desbloqueen. Y yo sin poder ni tener para comprar una barra de pan.

Tremendo golazo me metieron al firmar la hipoteca. Primer año tipo fijo y a partir del mes 13 empieza variable. Una semana antes vas al notario que te lea las condiciones y bien clarito te dice primer año fijo, vas tan tranquilo el día que firmas y en la escritura hipotecaria te ponen primera revisión a los 6 meses. Así que nada, a subrogar la hipoteca y salir de este banco en cuanto pueda.

Hay servicio rápido eficaz y varios cajeros disponibles, la pena que no hay muchos cajeros en la ciudad

Ha sido excelente la atención recibida en esta oficina. Espero que se mantenga el nivel de servicio y profesionalidad del personal. Muy agradecido por toda la gestión y la pronta respuesta a mi caso.

El único problema que le encuentro a ING es la falta de cajeros para ingresar dinero, ya que solo lo puedes hacer en sus cajeros propios. Pero para retirar hay varias opciones, entre ellas twyp. Además de descuentos en gasolineras "naranjas", sin comisiones por transferencias nacionales a ningún banco. Me pasé de CaixaBank aquí por el cierre de oficinas y ojalá lo hubiera hecho antes. Como mínimo ya me ahorro el mantenimiento de la cuenta y tarjeta.

Servicio nefasto! Me comentan en esta oficina que es imposible sacar 30€ porque no tienen billetes de 10. Así que el día de hoy me quedé sin poder sacar mi dinero.repito nefasto servicio.

Son extremadamente amables te explican las cosas con todo detalle y no te cobran por ningún servicio.
Los encuentras a cualquier hora y siempre te ayudan
Especial mención a un chico, Martín, que nos ha atendido hoy y nos ha tranquilizado totalmente por un problema que teníamos.
Ojalá vuelva el servicio de agua como antes.

I opened a bank account in that shop to avoid having to identify later if I do it online. Later the app told me my account was not activated and there will be someone coming to my home to do the identification process, but he never showed up. I spent 20 mins waiting in the hotline, that in the end told me I have to go to the office once again to activate my account, because they had forgotten it at first place.

Después de 2 horas esperando en la calle con un sol de justicia consigo entrar a la oficina y otro tanto esperando después de coger número, mi gestión dura 2 minutos es recoger un cheque. De auténtica vergüenza.

Al tonto que está hoy a las 11,15 en la entrada de la oficina de la Meridiana en Barcelona de la empresa INV vigilancia. Seria necesario explicarle que la educación en fundamental, ya que ni la práctica ni sabe lo que es. 27/06/2022.

Más de 20 min a la espera al teléfono y he tenido que colgar sin que me atendiese nadie. El cliente prefiere soluciones a disculpas, hechos en lugar de palabras. La realidad es que les falta personal, por lo menos en horas punta, van a solucionarlo? O se van a limitar a disculparse?

Muy amable el trato, fue todo muy rápido, el señor de la puerta muy educado y amable me saco el turno para q me atendieran.los recomiendo 100%. Gracias

Muy contento la verdad, el vigilante de seguridad muy atento y super amable, y el chico que me atendió igual, super simpático, me ayudó a realizar mi gestión super rápido, apenas espere 2-3 minutos de cola, lástima que no tengan más sucursales

Teóricamente, los bancos están para gestionar el dinero, billetes y monedas. Fui a la sucursal de la avenida Meridiana de Barcelona y, después del desplazamiento que tuve que hacer para sacar dinero ya que quería que me lo dieran en billetes de 10 y 20 euros. Me dijeron que ya no daban cambios. Entonces, ¿para qué están los bancos? ¿Sólo para cobrar comisiones? Estoy muy descontento.

App is not intuitive, I sent some money to this ign but a day after I saw a notification informing that money was blocked until I confirm my ID at the bank directly. Why was not informed before the process was not complete & needed bring passport for identification purposes earlier? On the app everything looked ok & ready to use, I did follow steps, sent id as requested, got confirmation.it's confusing, not clear. So i'm hesitating using your service.

Hoy fui a hacer una gestión. Trato muy amable del personal y muy buen nivel empatico.
Llevo 30 años d cliente, desde 1991, y no hay banco q se le iguale en servicio al cliente. Seguro q es mejorable en algún aspecto o gestión puntual, pero lo dicho no hay color.

La atención es fantástica.
La espera es mínima y 0 comisiones.
Tratan a la gente como personas, y no como otros bancos solo por interés.
Me en anta el trato de los guardias de seguridad y todo es como una familia.

Las veces que he estado dentro me han atendido, bien.
Pero un viernes por la tarde, oficina cerrada y que no puedas hacer ingreso en los cajeros exteriores me parece un atraso.

Lamentable atención por parte del banco. Me abrí la cuenta hace 15 días y después de llamar 3 veces me informan de una incidencia y que mi tarjeta aún no está disponible. Ya me he dado de baja y voy a intentar que nadie se abra una cuenta ahí.

Gracias a Laura por resolver mis problemas) muy amable)
El banco en general me gusta) se siente un buen ambiente)

Buenos días, he ido a este banco por que me han hablado bien de él, al entrar había una vigilante de seguridad, bastante maja, me ha a tendido super bien, muy amable y educada, solo me ha dicho, que me quitara el gorro y las gafas de sol, lo he hecho y entrado, es su trabajo y hay que respetarlo. Muy buena calidad.

Buenas tardes. Quería felicitar al personal que trabaja en este banco por vuestra calidez y calidad de servicio profesional y humano.la empleada de seguridad que está en la puerta es una bellísima y noble persona!

Hola soy una persona en situación vulnerable me hicieron un ingreso en este banco y no me lo quieren hacetar es una vergüenza dicen que por qué es una ayuda de la generalidad no vale y no entiendo nada la transferencia la tienen retenida en el banco tengo una niña pequeña por favor necesito consejos esto no es justo ellos me dijeron que no avía problemas ahora no me dan solución si no resuelvo esto no recibiré el dinero asta el próximo mes para una persona como yo un mes sin cobrar es mucho no es justo espero que lo vean y me ayuden por qué es una vergüenza.

Very bad service they told me you can’t open your blocked account even they told me go to another bank

Para poderme dar un presupuesto me obligaron a hacer una tasación. Una vez hecha no quisieron igualarme la oferta que previamente les había mostrado de otra entidad bancaria, pese a que lo habían prometido. La pregunta del millón es ¿para qué demonios me piden entonces la tasación? Luego para poder pagar la tasación me OBLIGAN a abrir una cuenta con ellos, y para abrir esa cuenta me OBLIGAN a ir presencialmente a una entidad bancaria física. Un despropósito. Llamo para quejarme (muy educadamente por supuesto) y me cuelgan 2 veces. A la tercera parece (solo parece) que me lo están tratando de solucionar. Eso sí, me OBLIGAN a abrir una cuenta con ellos para pagarles las tasas. Mala praxis.

Sois de la peor calaña con la que me he cruzado en mi vida. Estoy en el extranjero (al lado del Congo) y no puedo operar con el numero de telefono que tengo asignado para las transferencias. Mi familia y mi novia venga llamar e ir a esta oficina y nada, que no pueden hacer nada. Incluso, estando mi pareja en la oficina le comentan que no pueden hablar conmigo por telefono para que les explique nada, que si quiero que hable con la operadora. Sois unos ruines y unos mezquines. Os deseo lo peor. Y que sepais que pienso denunciaros en cuanto vuelva a España.

Me han atendido muy bien, super rápida la gestión y sin cita, así da alegría ir a tu banco.
¡Vayan tomando nota otras entidades!

Un banco que da soluciones. Me atendió un chico muy amable y profesional llamado Javier, a pesar de que su escritorio se ubicaba en la segunda planta del edificio lo cual el tenía que bajar y subir las escaleras cada vez que tenía que atender a alguien por que no tenía monitor con los números (a diferencia de los de planta baja que si), el recibía a los clientes muy feliz, enérgico y buena predisposición. Recomiendo 100% este banco a la hora de abrir una cuenta bancaria.

Hay alguna persona en esta oficina que sea un director o un responsable para poder pedir cita y exponerle mi problema, en at al cliente por telefono no me solucionan nada.

Hola han puesto un cajero en Llucmayor muy bien, el Problema es que no se puede ingresar dinero, tendrian que haber puesto un cajero completo para todos los tramites que se hacen en el, mirarlo gracias.

El mejor banco desde lejos pero le pongo solo 3 estrellas porque ya no tienen la nevera con aguas.
Muy mal quitar algo que te daban antes.
Por lo demás todo bien.

He estado cooperando muy bien con este banco, pero hoy me decepcionó. Este empleado es una lástima. Pregunté qué información se necesita para abrir una nueva cuenta la semana pasada. El personal dijo que mientras el contrato salarial y el final el recibo de pago se paga Tener residencia。Abrí una cuenta hoy. El personal me dijo que no podía abrirla. No podía abrirla. Tenía que abrirla en el sitio web. ¿Por qué no dijiste esto antes? ¿Qué voy a hacer hoy? Todos manejan sus propios asuntos en la web. Entonces, el banco no necesita tener personal en el futuro, simplemente envíe todos los salarios de los empleados a los clientes, porque las cuentas las manejan ellos mismos.

Son abusivos los precios que te cobran por tener tu cuenta "antigua" ahorro o, o5€. Ahora pretenden cobrar 10€ mes si no les llevas pensión o nómina. Y les doy una estrella por amabilidad por su parte

El personal de esta agencia es atento y amable y con disposición para informar y/o ayudar. Te hacen sentir cómodo y bien atendido. A veces hay cola, pero la atención es ágil. Estoy muy contenta de haberme cambiado a este banco.
Ah! Y han modernizado los 2 cajeros automáticos que están afuera

Lamentable la aseguradora de hogar que tiene este banco.nacional nederlanden no recomiendo a nadie que lo contraté si no quiere sentirse estafado

Yo hace un mes que he abierto la cuenta, y ya estoy mirando otras opciones, no me gusta nada ING, hablar con ellos o contactar via mail es tarea imposible. Me habian hablado bien, pero la realidad es otra muy diferente.

Atencion excelente, operativa facil y rapida (freindly) y ademas abren por las tardes, y encima sin comisiones!

Fui con mi pareja a pedir una hipoteca para nuestra casa.
La casa costaba menos de 50.000€ pero necesitaba reforma por lo qe la hipoteca qe necesitabamos era de más de 70.000€. Como la casa no llegaba al mínimo a hipotecar de 50.000€ al chico no se le ocurrió otra cosa que decirnos que compramos la casa por 50.000€ que asi podia hacernos la hipoteca.que por menos no se podía. Menos mal que hay otros bancos con gente competente y finalmente nos han dado la hipoteca por 30.000€ ampliable pars reforma.

Worst bank and office.they deducted my transfers from my account but didnt send them to the recipient, without given any reason. They just kept the money. When we asked what happened, they laughed and said i wont see my money again.

8.10am y Llevo más de 45 minutos esperando. Luís y cris están solos y sería bueno pusieran más gestores para poder atender a más de 15 personas que estábamos esperando.
Lo agradecería tanto para ellos como para nosotros vuestros clientes.
Muchas gracias.

El mejor banco! Todo lo puedo gestionar des de mi móvil y no cobran comisiones, yo estoy encantada!

Me encanta ING. Hasta el momento, ninguna queja. Sobre la oficina, perfecto. Hay un cajero que da al exterior, con lo que no hace falta que esté abierta para sacar dinero. Para cualquier otra operación (ingresar, por ejemplo) si que lo tienes que hacer desde las maquinas que hay dentro de la oficina. Suele haber cola, pero en general son colas rápidas.

Avoid this bank. Received an email today that they are closing all business accounts. Deeply disappointed. Personal accounts might be next.

Me atendieron muy bien, la primera vez que utilizo los servicios de esta oficina y he quedado agradablemente satisfecho, no tuve que hacer ninguna cola.

Vaig demanar una hipoteca i ara una vegada pagada no hi ha manera de cancelar-la. He passat hores al telèfon i em diuen que ja es posaran en contacte amb el meu notari i no ho fan. Fa 3 mesos que està pendent. No recomano a ningú tenir tractes amb aquest banc

Primero los dos cajeros del exterior prácticamente siempre que vengo no puedo ingresar ya que suelen decir “Por problemas técnicos. ” y adicional a eso estoy muy decepcionado no entiendo porque en una entidad bancaria no puedo entrar con mi perrito es la única entidad bancaria que me lo ha prohibido señores del ING esto no es un lugar de comida o algo por el estilo muy mal.

Salvando mis discrepancias con cualquier banco, en ING siempre me han atendido muy muy bien. Lo recomiendo.

Para cuando una oficina en mollet o parets del valles? Nosotros somos de fuera de Barcelona y tenemos muchos problemas para ingresar hacer transferencias sino es q bajamos a bcn Hace falta una sucursal fuera de Barcelona

Ayer (02/12/2018) intenté hacer un ingreso en sus dos cajeros que tienen en la calle y la operación no se podía hacer por motivos técnicos. Lo mismo me ha ocurrido hoy en el cajero de Alcampo Sant Boi. Pésima atención de ING a sus clientes.

La oficina es nueva y moderna, te ofrecen agua mientras esperas tu turno, cosa que no había visto en otras entidades bancarias, se puede ingresar y extraer dinero además de otras oepragiones en los cajeros de la oficina que no son pocos, la atención del personal es muy buena son profesionales y muy amables.

La incompetència i la falta de professionalitat són escandaloses.fins 3 mesos per obrir un compte i encara no està obert. La atenció telefónica inútil