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Hemos comprado esta aspiradora catalogada como "sin bolsa" y para nuestra sorpresa tiene bolsa y además, hace unos días nos dimos cuenta que sin ella cuando se aspira polvillo, escupe todo el polvo sin retenerlo, armando un absoluto desastre. Como esto no es culpa nuestra, sino que nos han vendido algo que no es lo que dice ser, queríamos lógicamente devolverla pero por lo visto, ni contestan ni tampoco quieren contestar. Los correos han sido completamente ignorados y la chica que ha contestado al teléfono nos ha dicho textualmente esto "No, no, no, a mi no me cuentes historias que yo no me dedico a esto" (refiriéndose a que no le contase que quería devolver la aspiradora). No compréis en este proveedor jamás, no son trigo limpio. Edito para responder: Te hemos enviado miles de correos y llamado por teléfono y no contestas a los correos y por teléfono decís que no os hacéis cargo de devoluciones. Así que no vengáis con esto en las reseñas, contestad por correo que es lo que toca y no aquí para quedar bien públicamente.
No compréis aquí. Compré una aspiradora por Mediamarkt de este proveedor y no se hace responsable Mediamarkt de la devolución de la misma porque se supone que tengo que contactar yo con esta empresa y hacer la devolución mediante ellos. Llamé por teléfono y la chica que me atendió me dijo que no le contara historias que ella no se encargaba de esas cosas y que fuese a hablar por el chat de Mediamarkt para solucionar el problema, cuando lo hice los de Mediamarkt me dijeron que tenía que llamar al teléfono de esta empresa y así sucesivamente. He enviado correos (desde hace días) y no responden. Está claro que no quieren hacerse cargo de ninguna devolución, probablemente están haciendo largas para que pase el plazo de 14 días pero nuestra devolución es porque la descripción en la página es errónea y por tanto es totalmente legítima según la ley de los consumidores. De todas formas, ni contestan, ni absolutamente nada. No compréis aquí porque si tenéis algún problema con los pedidos, está visto que hacen bomba de humo. Llamas y pasan la pelota a otros mientras que en el correo donde sale mi compra pone claramente que ante cualquier problema con el pedido les llamase a ellos o les escribiese un correo.
La peor empresa de distribución y reventa de ordenadores que hemos conocido. Empleados muy groseros y arrogantes, nunca dispuestos a ayudar o resolver un problema. Pedidos con enormes retrasos y muchas veces vienen con artículos equivocados. No recomiendo trabajar con esta empresa. Trabajamos con ellos durante 3 años y siempre tuvimos muchos problemas, incluso llevar a esta empresa a los tribunales. Consejo si no quieres problemas no trabajes con esta empresa.
Me ha impresionado el servicio de esta tienda, simplemente increíble! En cuanto hice la compra mandaron un mail personalizado (no automático) con todos los datos, diciendo que lo enviaban en ese mismo día y lo recibiría en 1-3 días. Al día siguiente ya lo tenía en casa, y ellos haciendo el seguimiento en todo momento. Han ido mucho más allá de lo acostumbrado en compras on line. Impresionada!
Asesoramiento por parte de un equipo comercial sin queja, gracias por las dudas resueltas Rafa y J. Domínguez. Seguiré comprando en su empresa sin duda y servicio de entrega sin problema. Gracias, un saludo.
El departament de vendes de l'empresa excel·lent! T'ajuden a trobar el que necessites i estan pendents de tu amb el que calgui. Estic super content amb el Manel concretament! Ara bé. Desitjo que no tinguis mai cap problema i que no hagis de tramitar cap RMA. Has d'estar-hi tu a sobre perquè es resolguin les coses, poden passar setmanes des de que hi hagi resposta al RMA i no et notifiquen res i casualment quan preguntes per l'estat sempre et diuen el matiex: "Justament ahir vaig tenir notícies. "
Sincerament, el departament de RMA UN DESASTRE, en temes més delicats la solució que proposen és buscat la vida. Quan amb el know how d'anys i anys d'experiència en el sector n'estic segur que podien aconsellar-te o ajudar-te a solucionar el problema.
Fornecedor de qualidade ZERO.dois equipamentos (gira discos) iguais que tiveram de ir para a garantia.um deles não assumiram a garantia, pois dizem que chegou com a tampa partida.o gira discos nem sequer ligava. O segundo o equipamento só dava de um lado. Depois de mais de 2 meses para enviarem, o gira discos veio todo partido e pior do que estava.não querem assumir porque dizem que foi do transporte, e o cliente como estava de ferias só abriu a embalagem 2 semanas depois. São uma fraude, e com zero de honestidade. Evitem-nos
Buen servicio, amplio catalogo de productos. Dispuestos a buscar soluciones si algo se tuerce, siempre dispuestos a compartir conocimientos y ayudar con los proyectos en marcha. Recomendables 100%, buen equipo.
Por los precios es un lugar razonable pero si vas a buscarlo allí te hacen esperar muchísimo tiempo para que te lo den. Son realmente lentos en el almacén