INSTALLSCALER (Sant Boi de LLobregat) Instalación Calderas, Calentadores, Termos y Aire Acondicionado Barcelona, Girona, Tarragona y Lleida.

Excel.lent tracte i professionalitat, van gestionar la compra i instal.lació de la caldera amb la màxima satisfacció pel client.

Muy contento con sus servicios prestados, cambié una caldera y todo genial, grandes profesionales, volveré a contar con ellos sin dudas para mi próximo proyecto o arreglo en mi piso.

Installcaler,una empresa seria y muy profesional,con un personal muy responsable,que sabe lo que hace . Antonio que fue el técnico instalador que hizo la instalación, responsable y con una capacidad que hoy día cuesta de encontrar personas con ese don hay que mantenerlos en la empresa. La atención telefónica perfecta,Eva y Manuel,el presupuesto un precio muy competitivo que hay que añadir a todo lo anterior, lo recomiendo 100%.

Excelente servicio rápido y profesional.
Tuvimos la mala suerte de tener el ascensor estropeado y el instalador tuvo que subir y bajar 5 pisos por las escaleras, y además hizo un gran trabajo, también procuró que el tubo de salida quedase lo mejor posible. Gracias

Grandes profesionales, hicieron un buen trabajo y me asesoraron en todo momento, recomendable.

El técnico que me puso la caldera fue muy amable y el resto de personas que me atendieron en el proceso también

Pedí presupuesto para cambiar un calentador y me atendió Manel, extraordinario todo el proceso de la oferta y la instalación, Impecable y el precio muy bueno. Recomiendo que si alguien está interesado qué puedan trabajar con ellos. En mi caso todo fue muy bien.

Para la primera instalación, el técnico vino puntual y realizó la instalación de forma rápida y correcta. Al cabo de un año o así se me soltó el tubo de humos de la caldera y vino rápidamente un técnico a solucionarlo, cortó el tubo, lo volvió a collar a la pared y encima me calibró la caldera y me dio algunos consejos. Muy contento.

Rapidez, profesionalidad y muy buen trato tanto del técnico como de los responsables de administración, atendiendo a la mayor brevedad cualquier duda.

Son muy profesionales, asumen sus errores, si los hay, y ponen solución a todo cuanto esta en su mano. Muy recomendable. Gracias por todo, especialmente a Manuel por el servicio recibido.

Los operarios muy correctos. Muy profesionales. Hicieron un cambio de caldera de gas. Todo perfecto. Altamente recomendables.

Efectúe toda la operación por teléfono y tengo que decir que son muy serios tanto Eva que es la que me atendió al teléfono, y el operario que me vino a instalar la caldera, es un gran profesional, no se marcho hasta que tuviese muy claro que estaba todo en perfecto funcionamiento.
Y por cierto mucho más barato que en mi ciudad Lleida, la diferencia es muy importante.
Mas no se puede pedir, todavía quedan empresas muy profesionales.

Formalidad cero y pesima instalacion, instalan caldera y aire acondicionado y radiadores, problemas y acabados deficientes en los tres casos. Salida de humos caldera sin acabar, fuga de agua en desague que ocasiona daños en tarima. Compresor aire inclinado y ambos radiaores con fugas. Imposible contactar via telefono, whatsapp o correo, ninguna respuesta. Nada recomendable, como dicen lo barato sale muy caro.

Estoy muy contenta por el servicio que me han dado.
Los trabajadores que me han instalado la caldera me han gustado mucho.
Han llegado a la hora prevista, ordenados y limpios.
Muy buenos profesionales, no conocía esta empresa y ahora la recomiendo.

He escrito tres reseñas negativas de esta empresa porqué me las retiran a las pocas semanas a petición de la empresa.
Lo encuentro verdaderamente una estafa para los usuarios que Google se preste a ello. En la segunda reseña Google me informó que la empresa había denunciado que era una reseña falsa y que no era cliente; me reclamaron pruebas del servicio. Envíe la factura, fotos de la caldera y la instalación, el informe negativo de la inspección con el modelo de caldera (coincide con la factura de esta empresa), los emails de reclamación, así como la queja a Consumo y para mi sorpresa retiran la reseña sin explicación (por segunda vez).
Lo bueno que Consumo no es Google y no ha retirado nada.
La reseña que tanto se afanan en retirar simplemente es la instalación de una caldera sin cumplir con la normativa legal y para sorpresa nuestra al venir el técnico de la inspección nos dice que no la pasa al no haber realizado ninguna salida de humos ni gases. Tras semanas de intentos de comunicación con la empresa no obtenemos ninguna respuesta ni atención alguna. Tenemos que contratar a otra empresa para que nos realice correctamente la instalación y pasar la revisión.
NO RECOMIENDO EN ABSOLUTO ESTA EMPRESA, a no ser que queráis que os instalen deficientemente una caldera.
A ver si esta vez Google borra la reseña o no.

Aunque el operario era un poco lento, lo dejó todo en condiciones. Para cualquier consulta posterior siempre me han cogido el teléfono. Servicio de venta, pos-venta e instalación todo correcto.

Nos cambiaron la caldera y todo super bien, tanto la compra como la instalación. Fue en julio, nos indicaron que llamarían del servicio técnico, todavía estamos esperando, hemos enviado correos, mensajes y llamadas pero nadie responde y si responden 1 vez de 55 nos dicen que devolverán la llamada pero ya han pasado 7 meses y seguimos esperando. No sabemos si son ellos o el servicio técnico pq nadie nos informa y está claro que nosotros con el servicio técnico todavía no hemos podido hablar pq nadie nos ha llamado.

No solemos poner reseñas pero es para ver si por aquí alguien contesta.
Sé que la puesta en marcha la hace el servicio técnico, la persona que izo la instalación nos indico que el servicio técnico nos llamaría pero no lo ha hecho, llevamos 7 meses esperando. Les hemos llamado muchas veces, escrito muchos WhatsApp y e-mails, tanto cuesta contestar y decirnos que llamemos nosotros que ustedes l instalan y se olvidan?
Como digo han pasado 7 meses y espero no tener problemas ya que si desde el primer día nos hubieran dicho que éramos nosotros los que teníamos que llamar le aseguro que ya lo habíamos hecho.

El servicio prestado ha sido de una calidad excelente. Máxima puntualidad y rapidez, y muy claras las indicaciones en todo el proceso, tanto en tienda como en domicilio.

No lo recomiendo. Quise cambiar la caldera. El técnico acudió en "mal estado" y despues de 10 horas y golpes y malas maneras, la caldera no funcionaba y es más, nos decia que el problema era de nuestros grifos.
Se comprometieron a arreglarlo pero después de una semana no apareció nadie ni nadie atendía al teléfono.
Vinieron a llevársela finalmente hartos de esperar.
Buscad otro sitio o tendréis problemas.

7/7/22 Después de un mes desde mi reseña…. Sigo esperando a que me contacte un operario para venir a cambiarme la bomba del aire acondicionado…. Ruego por favor que se ponga alguien en contacto para dejar solucionado el problema. Gracias

Tengo una incidencia sin solucionar desde hace DOS AÑOS, me instalaron una máquina de aire acondicionado con una bomba defectuosa y he solicitado en muchas ocasiones el cambio de la misma, después de escribirme el mismo gerente pidiéndome disculpas por la demora quedé con ellos hace dos semanas para venir a cambiarla hoy de 15: 00h a 15: 30h y son las 16: 48 y por aquí no ha aparecido nadie ni me han llamado, es más estoy llamando desde las 16h y nadie atiende el teléfono, ES UNA VERGÜENZA DE EMPRESA! El operario que instaló la máquina de aire acondicionado muy amable y muy curioso pero el responsable del departamento POST VENTA a deja mucho que desear.

Hace ya varias semanas que vino un técnico para evaluar el presupuesto para dos aires acondicionados en nuestro centro médico.
Se nos dijo que en pocos días obtendríamos un presupuesto y no obtuvimos respuesta.
A día de hoy y tras varias semanas, seguimos esperando noticias.
He llamado y he enviado emails para reclamar dicho presupuesto y aun así no he recibido contestación alguna.
La verdad es que puedo entender que estamos a finales de julio y que todo el mundo se va de vacaciones.pero si para enviar un presupuesto se tarda tanto, no quiero ni pensar lo que tardarían en reaccionar en caso de avería.sin comentarios.

NO COMPRÉIS EN ESTA TIENDA. Ni contestan llamadas, ni emails, ni el chat de la web. Llevo 1 mes esperando que me envíen un pedido o por lo menos me devuelvan el dinero. Tienen un servicio LAMENTABLE!

Pusimos con ellos la caldera. El precio es bueno. Sin embargo, el servicio posventa está siendo un desastre. Contratamos desde Lleida, y llevo meses pendientes de que vengan a solucionar una incidencia. Cuando bajan a Lleida a alguna instalación me llaman por la tarde que están en la puerta de mi casa (dos veces ha pasado ya). Pero obviamente yo no estoy en casa y no puedo salir corriendo para allá. Lo he dicho varias veces pero no me llaman para darme cita y venir a solventarlo. Como no estoy en casa, me dicen: pues ya te volverán a llamar.
Además en la instalación, en una cocina recién reformada, les dije que tenía una broca de azulejos para no hacer un agujero más feo de lo necesario, y me dijeron que no hacía falta y me dejaron un boquete.
En fin. La caldera funciona, pero tengo yo la fuga arreglada con teflón.
P.d. Bajo a una estrella porque la respuesta a mi comentario habla por sí sola.

Tenía cita concertada para reparar la caldera a las 15: 30h.
A las 15: 55 viendo que no venían llamo y me dicen que están de camino. A las 16: 30 me llama el técnico que está de camino y que en 20 minutos llega, le digo que a las 17: 45 tengo que irme y que esta falta de puntualidad debería avisarla con tiempo, me asegura que está llegando…
A las 17: 15 harto de esperar y ver que no tienen palabra le vuelvo a llamar para cancelar el servicio.
Por este motivo mi mala puntuación, me han hecho perder el tiempo, he salido antes del trabajo y he dejado de hacer mis asuntos para que jueguen con mi tiempo. Para estos casos deberían avisar a sus clientes de que van a llegar tarde y así al menos no hacen perder el tiempo.

Vuelvo a ser la clienta de la reseña anterior, quiero aclarar lo sucedido y apelar a respuesta del propietario.
Tenían que venir de 15: 00 a 15: 30h a las 16h empiezo a llamar a la oficina porque nadie me ha llamado para decirme que el operario venia con retraso, y cómo nadie te atiende, decido después de 2 AÑOS de espera hacer una reseña negativa hacia la empresa, y aclarar que se dejaron a deber 117,02€, porque la bomba la instalasteis defectuosa y quedamos con el operario que vendría a la semana siguiente a cambiarla, después de diferentes reclamaciones nadie viene a solucionar el problema, por esto aclaro porque se debe aún el pendiente y si puedo colgaré la factura para que se vea cual es el motivo de la deuda.
Dicho esto quiero dejar constancia que después de colgar la anterior reseña me ha llamado el gerente para decirme que el operario venía con retraso pero cómo les había hecho una mala reseña dejándolos en mal lugar pues que el operario ya no iba a venir que me llamará directamente el operario para reprogramar la visita, creo que después de 2 años sin escribir el mal servicio post venta que han tenido conmigo, tengo derecho a quejarme, por lo visto es la única herramienta que tiene el cliente para expresarse.
Espero que sea verdad que alguien me llame para ver a solucionar el problema, sino tendremos que seguir escribiendo reseñas con nuestra opinión.

No lo recomiendo para nada. Nefasta experiencia.muy poca profesionalidad, si buenos precios, pero con un servicio al cliente pésimo.a todos los afectados por malas prácticas denuncien el caso. Ahorrarán en tiempo y salud. Gracias y un saludo.

Gente seria. Siempre intentan ayudarte, aunque puedas llegar a creer que se han olvidado, no es así. 100% recomendable, por servicio antes, durante y después de la instalación.

Sin caldera estaba una semana, vinieron varias empresas den instalación Caldera incluido los del Gas Natural. Nadie me daba información clara ni un precio razonable. Por un conocido del trabajo que se había cambiado la caldera recientemente conocí de INSTALLSCALER. Me acerqué a la tienda de Sant Boi me atendió Sr Manuel (majisima persona) cuando hablas con él se nota que sabe de lo que habla a nivel técnico y sabe explicarte las cosas para que nos lo que no tenemos ni idea calderas lo entendamos.
Me aconsejo varias marcas y modelos según los requisitos de mi instalación. Dada mi urgencia y ser viernes se ofrecio a mandarme a un operario el sábado.
Que decir un 10 Atencion de Manuel un 10 al operario.
Todo perfecto lastima no hubiese conocido antes a esta empresa hubiese ahorrado dias sin calderas.
Mil gracias x todo

Productos de primera calidad, atención al cliente inmejorable. Muchas gracias por todo, hemos quedado muy satisfechos.

Excelente trabajo, disponibilidad total, rapidez en el servicio, atención profesional. Puntualidad. El mejor servicio en revisión e instalación de calderas.

Desde el 1 momento Manuel nos asesoró y recomendó según nuestras necesidades, un precio más que correcto y Alex en la instalación todo un profesional, muy meticuloso y limpio. Sin duda una empresa 100% recomendable en todos los aspectos.

Excelente servicio de esta empresa. Instalación de un termo eléctrico en mi casa esta mañana. Son serios, rápidos, puntuales y el instalador super profesional y amable. Es una empresa altamente recomendable. Muchas gracias!

Experiencia negativa, hay que perseguirlos porque no atienden al teléfono, si tienes algún problema será un calvario.