Institut Medic Catala

Huye mientras puedas. Es importante leer las reseñas.
Instituto sin ética poco profesionales.
Me han intentado estafar cobrando por un servicio que no prestan. Luego de un muy mal rato, he logrado recuperar parte de mi dinero. Ahora a la espera de los resultados de la prueba que no se si los recibiré. De paso no son nada fiables.
Me parece inaudito que empresas como esta funcionen. Los denunciaré si no recibo en el plazo acordado los resultados por los que he pagado.

No se si mejoraron por los reviews, tenia miedo que me cancelaran haha pero todo bien. El misno día agende a las 12pm, cita a las 3pm y a las 7pm del.dia siguiente tuve mis resultados. El trato fue bueno

Informo que en la fecha, se comunicaron del Instituto, y me informan que se aprobó el reembolso de lo abonado. De la misma manera que uno critica una mala atención, debe reconocer cuando se la enmienda. Aunque sea dos meses mas tarde y luego de múltiples reclamos. Vale el gesto y se agradece.

Menos de una estrella. Pagamos por 2 PCR urgentes para viajar las que según la información al momento de la reserva de hora estarían dentro de 5 a 7 horas desde la toma de muestra. Cuando llegamos al lugar se nos informó que con suerte estarían los resultados a media noche (tiempo de respuesta 16 horas) cosa que no nos servía.
Al solicitar el reembolso el personal dijo que nasa podía hacer, que debía solicitarse por email, he enviado numerosos email a todas las direcciones que aparecen como contacto y aun no tengo respuesta de ningún tipo. Los teléfonos que aparecen en el contacto tampoco responden.
No recomiendo este lugar.

Sigo esperando a que me devuelvan 60€ tras un mes, no responden a ningún email y cuando llamas se pasan la pelota de unos a otros. Menudos timadores

Son una ESTAFA! Impresentables! Hace varias semanas sacamos dos turnos para hacernos PCRs por viaje el domingo 26/12 y el 24/12 al mediodia nos envían un mail que los pcrs están cancelados sin dar ninguna alternativa. 45 minutos para que atiendan el teléfono, y cuando atienden dicen que no pueden devolver el dinero por teléfono, que hay que mandar un mail y esperar que “lo vean”. Te obligan a correr a buscar un PCR urgente sin devolverte el dinero para que lo pagues. SOn unos estafadores! Por los comentarios que veíamos en internet llamamos 3 veces esta semana para confirmar que lo harían y que sino nos devolviesen el dinero y nos dijeron que todo estaba perfecto! Y ahora lo cancelan! NUNCA COMPREN UN PCR CON ESTOS (ni con IBERITEST) SI CANCELAN UN PCR DEJANDO A SUS CLIENTES TIRADOS TIENEN QUE DEVOLVER EL DINERO AL INSTANTE! Busquen otra empresa, no pierdan dinero acá!

By reading other reviews. I got worried after paying online. But when we went the staff were helpfull from entrance till the end process. We did three PCR yesterday paid 95x3 and we got our results within 8 hours. They said within 24hours we should get our results but it was early. Thank you.
You guys deserve 5 stars. Keep delivering the best. And keep improving.

It was Sunday so bit of queue but we can understand.it took less then an hour in total.

No recomendable. La peor atención telefónica que puedas imaginar. El lugar donde hacen la prueba no tiene ningún tipo de ventilación, suponiendo en si un riesgo. Dicen que envían los resultados por email y no los envían

ESTAFADORES! Sacamos cita para el día 25 de Diciembre para hacer test de antígenos ya que nos lo pedian para viajar a Italia.
Llegamos cercano a las 14hs.el sitio estaba cerrado y habian unas 20 personas más esperando, con la misma sorpresa y cabreo. Nos cobraron, no nos hicieron la prueba, y no nos responden ni al teléfono, ni al correo. Y para añadir el dia 26 que teníamos el vuelo casi lo perdemos por no tener la prueba. De milagro pudimos hacerla en el aeropuerto 1 hs antes de volar.

Tengan mucho cuidado con esta supuesta empresa. Te cobran por el servicio y luego te cancelan por cualquier motivo. Dejan de responder y se quedan con tu dinero. Actualmente estamos en acciones legales

Important for non-vaccinated tourists from abroad: if you do your antigen test in this center you do not receive a qr code that you can use anywhere within Spain, it won't be added to the app to scan and be admitted to places where a covid passport is required. We also called 061 to ask for additional info and they told us that this center is not authorized by the authorities to provide a qr code that can be used within Spain.
There is a kind of a qr code in the results document, but it might only be valid for travelling (this we didn't check).

Con 72 horas de anticipación pagué €85 para realizar el test PCR. Averigüe si estaría abierto dado que el día de la cita era Feriado Nacional. El dia del test, recibo un mail donde me informan que se averió la máquina y el test se suspende. Dan una dirección alternativa y un teléfono que nunca respondió. Nueve (9) días después recibo un mail donde me informan que me restituirán el dinero y lo tendré en mi tarjeta entre 10 o 15 días más, Vergonzoso.

Muy amables y profesionales. Ningun problema. Un poco de espera en la cola, normal antes de las nuevas ordenanzas navideñas. Mención especial al encargado de la gestion de entrada, con mucho tacto y paciencia, pese a la mala educacion de algunos clientes

Warning for tourists: this medical centre is not recognized as an official test centre. Although they advertise as such, you DO NOT get a working QR code. Save your money, and go elsewhere. This place is a scam.

Great service. In- and out in 3 minutes for the test and got the result in my email. Fasest test I did so far.

Nefasta: vaig fer la prova PCR per viajar i no van enviar el resutat ni tan sólo van avisar passant dels problemas causas ineficiencia total i manca de profesionalitat

Para nada recomendable, pagas la PCR, te llega un mensaje el día antes de que se rompió el aparato y no la pueden hacer, y ahora después de 20 días del pago, después de llamar varias veces no logro recuperar mi dinero.

Reservamos dos pruebas PCR, previo pago de 85€ cada una, para el día 6 de enero (ya que viajamos al día siguiente a EEUU). Llamé antes para asegurar que siendo festivo estaría abierto y me dijeron que si. 3 días antes de la prueba me llaman para decirme que por la alta demanda de PCR que tienen y porque no van a abrir, tienen que anularnos las citas, que podemos hacer la prueba el día antes o el día después (el día antes no me sirve porque tiene que ser de 24 horas y el día después no tengo los resultados a tiempo para poder viajar) o bien me devuelven el dinero. Les comento que como puede ser eso, que es de tener muy poca vergüenza, que igual me fastidian la luna de miel.pero les da bastante igual, la chica se limita a decirme que es la orden que tiene. Total, pregunto que cuanto tardan en devolver el dinero y me dicen que entre 7 y 10 días. Me parece vergonzoso que jueguen con la gente de esta manera, sabiendo que dependen de un resultado PCR para viajar.y leyendo las reseñas aun doy gracias de que me hayan avisado 3 días antes, para poder buscarme la vida por otro lado y solucionarlo.

Our appointment was canceled 1 hour before. We needed the tests to travel back home, and we had to find another place last time, on a Sunday. Also, we haven't received the reimbursement yet, and I had to get in touch with my bank to require it. They canceled it via SMS and didn't send the cancelation e-mail they said they would, and besides the headache to find another place (and paying for another test) now, they don't even answer me.

CANCELAN EL PCR POR MAIL 24HS ANTES DE LA CITA, OBLIGANDOTE A PAGAR UN PCR URGENTE EXTRA! No atienden el telefono y no dan ninguna alternativa. No solo deberían devolver el dinero sino que deberían además pagar el pcr express que tuve que conseguir! ESTAFADORES

Este sitio no se merece ni una estrella.
Una falta de COMPROMISO y RESPONSABILIDAD TOTAL.
El día que tenía mi cita para hacerme el PCR llego al instituto y me dicen que la máquina se rompió, me dan un papelito con un mail en donde reclamar mi reembolso y me mandan a otro sitio en donde hacerme el PCR en donde no me aseguran ni siquiera un lugar.
Ha pasado una semana desde el incidente y ni siquiera me responden los mails diciendo que están procesando mi reembolso.
CERO RECOMENDABLE.

UNA VERGUENZA! SON ESTAFADORES!
Reserve y PAGUE con 2 meses de antelacion analisis PCR.
Llego el dia y apenas 2h de la hora cita nos cancelan. Siendo un Domingo de San Esteban! Fue un desastre
Fuimos a otros centro a toda prisa pero fue demasiado tarde.todos estaban saturados.con reservas de otros clientes.
HE PERDIDO MI DINERO DEL VIAJE Y EL VIAJE!
Un año ahorrando y todos mis sueños destrozados!
El seguro no me cubre, porque es una negligencia de Institut Medic Catala.
ES UNA ESTAFA! Me destrozaron el año entero toda mi ilusion y esfuerzos

This place is a scam. They took a booking and payment from us for an antigen test and were not open at the time of the booking. They gave no indication that they would not be open. Will be contacting and demanding a refund. Go anywhere else other than this place for your test

Had to wait over a hour from my appointment time. Chaos.

Failed to deliver results in time, still waiting. They do not pick up the phone or answer emails.

Almost as big of a scam as the "covid emergency" itself.

Estafadores. Pagas por adelantado y te cancelan la prueba con un mail automático a menos de 24 horas y no devuelven el dinero. Vergonzoso! No responden al teléfono, solo al whatsapp. Son los mismos de iberitest y euromedicalsa, van todos compinchados en un mismo pack.

Son unos mentirosos, nos dijeron que podíamos ir sin cita previa y al día siguiente nos dicen que no nos pueden atender porque no tenemos cita, a las chicas que estáis en recepción ya podríais espabilar y poneros de acuerdo, no sé que tipo de formación os dan pero menuda vergüenza.

It’s an absolute scam. They accepted the payment online for a covid test and it wasn’t even open. There were around 20 people standing in front of the clinics completely confused. Just don’t go.

EL DÍA 14 DE NOVIEMBRE REALICÉ EL PAGO DE 110 EUROS PARA HACER UNA PCR EL DÍA 10 DE DICIEMBRE. ME AVISAN EL DÍA 7 DE DICIEMBRE QUE NO LA PUEDEN REALIZAR, Y AÚN ESTAMOS PENDIENTES DEL REINTEGRO DEL IMPORTE. HEMOS HECHO VARIOS CORREOS PERO NO CONTESTAN. UN PURO FRAUDE. COMO HA DICHO OTRA PERSONA EN EL FORO, NO SE MERECEN NI UNA ESTRELLA. LA PONGO PARA QUE PUEDA PUBLICARSE EL PRESENTE COMENTARIO

We'd booked a test for December 25th, it was the only place we could find offering tests on that day. We paid and made an appointment for 2pm. When we got there, the place was closed. There were about 20 of us gathered outside. One of the people called the number on the website and when he got through, he was told that it was simply closed and the person on the phone knew nothing. I will be requesting a refund. Unfortunately, I didn't read the reviews before booking as we were in a rush to book a test.

EDIT: I went to this place today to request a refund. I had to go in person because they wouldn't pick up the phone or acknowledge my email. It turns out that the email address that's on their website is incorrect. Anyway, the people there are actually quite pleasant. The man who assisted me with my request was understanding and efficient. He told me what the correct email address was and once I'd sent my refund request to the correct email address, he intervened to rush the refund along. It's now being processed by my bank so it should be in my account soon.

Doy una estrella porque no tengo posibilidad de dar puntuación negativa. El lugar es una estafa. El día 22 reservamos y PAGAMOS para dos pruebas rápidas de antígenos para realizarse el día 25dic. Como se trataba de un día festivo, llamamos para comprobar que estuviese abierto ya que necesitábamos las pruebas para viajar. Nos aseguraron que el lugar estaría abierto por lo que nos confiamos y pagamos las pruebas. Nuestra sorpresa fue cuando acudimos el sábado y tras esperar más de una hora el lugar no abrió. Habíamos más de 20 personas con citas PAGADAS y con mensaje de recordatorio que habíamos recibido el mismo día pero evidentemente nunca abrieron. Al llamar a reclamar la persona que atendió el teléfono me dijo que no abrirían y ante mi reclamo, me colgó. Imaginad lo difícil que fue encontrar un sitio que realizara pruebas un sábado 25 diciembre a las 4 de la tarde.y ahora escribo mails para reclamar la devolución del pago y no tienen ni la decencia de contestar.

NO recomiendo este lugar en lo absoluto, hago una reserva por internet para el día de hoy nos dan cita a las 14: 00 y cuando llegamos para realizarnos la prueba está cerrado sin ningún tipo de aviso previo. No solo nos ha pasado a nosotros sino también a unas 15 personas que esperábamos afuera todos con la misma cita Llamamos y no contestan. Una vergüenza! Cuando de esto depende un vuelo.

Fui a hacerme el test de antigenos para un vuelo. La reserva de la cita fue muy facil por internet, la entrada fue muy organizada y cumpliendo con todas las normas de bioseguridad, ademas de que el resultado llego a la hora esperada, en general un excelente servicio y buena actitud

Hay que tener cuidado, no te informan de nada, solo quieren cobrar y fuera. El test antígenos no sirve para volar y tampoco te puedes descargar el certificado Covid. Una estafa.