Instituto Oftalmológico Clinsafa. Servicio de Oftalmología Admiravisión en Clínica Sagrada Familia

Fuy el sabado por la tarde de urgencias, solo habia una doctora que no me supo ver un desgarro de retina que el domingo se convirtió en un desprendimiento de retina. No habia ningun otro profesional trabajando y me dijo que no me podia hacer pruebas porque no habia nadie que me las pudiera hacer. No obstante me despacho con un diagnostico de hemorragia ocular y sin ningun tratamiento, indicacion o programacion de otra visita. El servicio de urgencias 24 horas no es real. No se porque lo ofrecen si en realidad no lo tienen, es publicidad engañosa. Si solo tienen un oftalmologo de urgencias que no puede hacer uso de ninguna de las maquinas modernas que existen hoy en dia para diagnosticar y tratar las enfermedades oculares, que lo pongan en su web y asi los pacientes podremos elegir ir a otra clinica que si disponga de estos servicios.

El Dr, Quevedo un 10 como médico, te explica te atiende te comprende. Una pega es el sistema de visita, no es lógico que den números en un centro de control visión. En mi caso voy de acompañante de mi madre pero si va sola no ve los números ni la pantalla

Pésimo servicio de espera, 2 horas!
Es desesperante.
26/04/22 Mi visita concertada a las 18.15 horas para revisión general.
Me indican que mi Dr Quevedo esta de baja por paternidad (enhorabuena)
Me atenderá Dr Navarro.
Prueba de visión al llegar.
Prueba de graduación habitual.
3 dosis de gotas para dilatación pupila.
Visita con Dr Navarro (atención excelente)
Le transmito mi queja.
Retiro mi tarjeta de Medifiatc y trasmito mi queja en recepción.
Solicito hoja de reclamaciones y me dan hoja de quejas y sugerencias.
Sin mas, por ello envió aquí mi reclamación con objeto de que llegue a la dirección de Admiravision
y vea de solucionar esta situación que es habitual y repetitiva.
Desearía respuesta.

No entiendo porque se debe esperar casi siempre entorno a una hora cuando se tiene cita contratada. El tiempo de los pacientes es importante, no puede ser todo beneficios a costa de un mal servicio a quienes mantienen el centro funcionando. Es una gran falta de respeto.

Auténtica vergüenza el retraso q llevan siempre, no es algo puntual, es lo normal y habitual.

Urgencias fatal, te hacen recorrer toda la clínica para atenderte (primero a urgencias generales, luego a oftalmología y finalmente a consultas, que está en otra planta) y mucho tiempo de espera. Un desastre. La atención del personal muy correcta.

Atenció correcta i professional. Instal.lacions modernes. Com la majoria de consultoris mèdics et donen hora però et fan esperar igual