Instituto Radiológico Cantenys Dra Elvira Cantenys

Atenció impecable, em van atendre enseguida i molt amables. L'edifici preciós, sala d'espera amb molts llibres interessants i revistes per fer més amena l'espera. El radiòleg en tot moment m'explicava el que anava veient, que és d'agrair.

Pongo una estrella porque el doctor que me hizo la ecografía fue muy amable pero el centro es un caos organizativo. Me llamaron dos días antes y me dieron hora para una ecografía solicitada por mi doctora del CAP. Yo apunté una hora y cuando llegué al centro resulta que era una hora más tarde. No entraré a discutir si apunté mal la hora o no pero al manifestar que si no no pasaba nada que me cambiaran el día porque sino llegaba justa a trabajar las recepcionistas (que no se si son becarias con todos mis respetos a los maravillosos becarios, porque llevaban una bata de ILERNA, centro de formación online de FP) me dijeron que me quedara que solo tenia tres personas por delante. A la hora no me habían cogido. Y al decirles que me podría haber ido y que podían al menos llamar el día antes para confirmar
la cita me dicen q me habían llamado. Les enseño el registro de llamadas donde no aparecen y me lo ponen en duda, me dicen que al venir de la seguridad social que es como en el CAP que la hora es aproximada.
Un poco más de control de la gente que tienen en la sala de espera no les vendría mal… Para colmo no te entregan ni los resultados en un sobre. Muy poco recomendable.

La Generalitat debería ir a ver cómo es este sitio y una vez visto, cerrarlo por insalubre. Incomprensible que contracten servicios externos con este centro, debería darles vergüenza. Un sitio sucio desde el suelo hasta los muebles (con carcoma), todo.una sala de ecografía minúscula, sucia, con un ventanuco abierto a un sucio patio de luces, y el técnico muy antipático y poco profesional, le tuve que decir dos veces dónde sentía el dolor, y ni así, ni caso. Para no volver. No le pongo cero estrellas porque no se puede.

T'envien un WhatsApp per donar-te dia i hora dos dies abans, 13h, no pots canviar-ho i quan arribes abans, no nomes no t'atenen sinó q van enderrerits. He perdut l'hora 13: 30 d'un altre especialista a un altre centre.

Imposible contactar con ellos, llevo casi un mes esperando por una eco, no me llaman y no contestan al teléfono

Centro con grandes profesionales! Tanto el doctor que me atendió con sus explicaciones y dedicación, como la chica de la recepción, muy resolutiva, amable y con gran paciencia ante mis peticiones días anteriores de cambios de fecha en la cita.

Me dieron fecha para mes y medio después de muchos meses de espera. Me la cambiaron a semanas más tarde pocos días antes de tener que ir. Me dijeron que me enviaban los resultados el mismo día y ahora hace justo un mes y no los tengo. He reclamado por whatsap, el teléfono no lo cogen, la web está dada de baja. Ya estoy convencido de que he perdido más de medio año y me toca empezar de nuevo en otro sitio.

La seguridad social se equivocó y unicamente me programó una prueba radiológica de in hombro cuando necesitaba de los dos, la clinica realizó las pruebas en los dos hombros sabiendo que quizás la segunda no la cobran.
Que excelente atención!

Excelente atención!
Nunca había acudido a este centro pero he contactado por whatsapp para intentar adelantar una ecografía solicitada urgente ayer mismo y pese al escaso tiempo transcurrido, la Dra. Cantenys personalmente no sólo ha respondido por la misma vía sino que también me ha llamado personalmente ofreciéndome hacérmela hoy mismo a última hora comprendiendo mi preocupación por disponer de un diagnóstico a la mayor brevedad.
Sinceramente, es muy de agradecer esa atención y preocupación por el paciente y por ello estoy encantado de compartirla aquí para que pueda ser útil a otros pacientes.
Muchas gracias Dra. Cantenys!

El 17/02/2023 llamé por teléfono (a petición de la doctora del CAP) para reclamar cita por una prueba que solicitó en enero. PÉSIMA ATENCIÓN TELEFÓNICA por parte de quien descolgó (lo hace como si fuera el fijo de su casa, ni nombra el centro, ni buenos días, nada). Después de un rato mirando datos en el ordenador, te despide con un "ya la avisarán" y un "adiós" sin un "disculpe la falta de respuesta" o "por la demora", nada. No satisfecha vuelvo a llamar (al otro número esperando tener más suerte) y contesta la misma persona, del mismo modo y sin ser resolutiva en su respuesta. Se limita a decir lo mismo y a fecha 14/03/2023 no ha llamado nadie.
Espero que el día de la prueba me dispensen una atención correcta.
Deberían cuidar la primera impresión que recibe un paciente de su centro.

Lamentable atención del personal de éste centro, tanto la chica jovencita morena de recepción (que no te dá ni los buenos días) cómo el doctor que me atendió, (Doctor V. Fábregas), que gastaba los mismos modales que la chica de la entrada.
Muy estúpidos los dos, el centro no está a la altura de un centro concertado por la Generalitat, la sala de espera con sillas sucias de sudor seco, (són de tela), la habitación dónde te realizan la prueba con las ventanas abiertas de par en par y éso que es invierno.el médico en cuestión que ni te mira a la cara, és una vergüenza el trato dispensado!
Tampoco és un lugar bien habilitado para que pueda subir una persona en silla de ruedas, y éso no lo dicen, justo al lado del ascensor hay un columna que te evita el maniobrar bien, una chapuza!
En definitiva, si pueden eviten éste centro.

Preocupació constant per millorar la qualitat de vida de les persones que esperem les proves d'imatge.

Avui la meva mare que va en cadira de rodes tenia visita per fer una ecografia, vaig insistir si era accessible per cadira de rodes i em van dir que si.
A l'entrada del immoble hi ha un graó i a l'ascensor la cadira no entrava, ha hagut d'aixecar-se dues vegades amb el perill de caure.
Prego mes serietat i respecte amb les persones amb mobilitat reduÏda.
No tornarem.

Tenia una urgència i han estat molt amables i professionals. Tot ha resultat molt fàcil. Molt eficients

Hay que tener poca vergüenza que con nuestros impuestos la Social te envíe a este Centro cutre! El radiologo ni te mira a la cara, ni te da una mínima explicación cuando le preguntas, te dan las imágenes en un papel reciclado que no se ve NADA!

Te obligan a llevar mascarilla pues de un centro médico se trata pero cuando entras en box no tienen el rollo de papel para ir cambiando por cada cliente, tienen una malla de tejido no tejido que no la cambian así que da un poco de mal rollo ya que por ahí pasan personas diferentes cada 5 min.

Fui a hacerme una ecografía, y el trato fue inmejorable. Trato muy profesional y servicio inmejorable, muy céntrico, fácil rápido y cómodo. Muy recomendable.

Trato muy cordial. Són puntuales, rapidos y muy eficientes. Entre espera, prueba y entrega de resultados tardaron ni media hora. Verdader@s professionals que se preocupan de verdad por la salud del gente.

Vaig ser atesa molt bé per tots els professionals de l'Institut. Començant per la noia de recepció, continuant per la doctora que em va fer la prova i acabant per l'acomiadament de la visita per la mateixa Dra Cantenys, professional que va atendre'm amb molta amabilitat i paciència. Moltes gràcies a tots.

Molt brut!
Em van atendre ràpid i eficientment, però al Dr q em feia la eco Li vaig haver de demanar que neteixés l’aparell amb el que m’anava a fer la eco; hi havia gel de l’anterior visita PUAAAG!
I el llençol de la camilla no era net. Per ser un centre medic les mesures d’higiene deixen molt que desitjar per aixó ho valoro amb una estrella.

He ido para realizarme una ecografia derivada por el Cap. Me han dado la visita muy rápisa y el dr ha sido muy amable.

Personal molt amable. Atenen de manera ràpida i eficient. La Doctora Cantenys és molt amable, propera i molt humana. Tenen un equip de metges molt professionals i les noies de recepció molt eficients també.

Me parece una falta de respeto que acomodas tu planning semanal para poder ir a la cita a x hora y unos momentos antes, te cancelan la cita por que el médico está de baja. No tienen médico sustituto. Y encima no te mueven la cita para cuando se te acomode mejor.

Me atendieron super rápido! El mismo día que salió la orden de mi médico en el CAP, me dieron cita para la tarde. Gracias!

EN EL CAP ESCANEARON LOS RESULTADOS PERO NUNCA LLEGO A LA MEVA SALUT, MUY AMABLES ME LA HICIERON LLEGAR 3 MESES DESPUES. EL SERVICIO FUE MUY CORRECTO

Fui para una prueba derivada del catsalut, el trato fue desagradable, no había nadie en recepción y los que estaban ni siquiera contestaron a las buenas tardes. Durante la exploración el sanitario puso en duda la necesidad de la prueba y la ejecutó de mala gana, prueba solicitada por un médico del catsalut y al finalizar me lanzo el informe. A parte el sitio estaba sucio, algo que tratándose de un centro de salud deja bastante en evidencia la dejadez del centro.
Espero no tener que volver porque ya no solo es la mala educación sino que me parecieron muy poco profesionales.

Es un lugar muy acogedor. Valoro la puntualidad y la excelencia de sus profesionales que generan confianza en sus diagnósticos.

Un trato exquisito y grandes profesionales. La verdad es que me han atendido muy bien. Muy recomendable

Única cosa positiva puntualitat.
L ecograf molt fred i poc aten, no dóna explicacions no contesta duptes. Perquè m'hi va derivar el meu CAP, si jo hi hagués d'anar privadament no hi aniria

Me llaman un dia me dicen miercoles 1740. Llego el miercoles me dicen que era jueves, y que donde esta mi justificante. La recepciónista le pregunta al medico si me puede atender ya que vengo enfadado. Una verguenza.

Muy atentos, excelentes profesionales. Instituto para recomendar.
Très bon accueil, excellents professionnels. Institut à recommander

Un centro muy accesible, ordenado y atencion casi sin demoras a pesar de tratarse de una concertada con la seguridad social. Muy profesionales y trato agradable.
Totalmente recomendable.

Rapidez en la asistencia, gran limpieza en las instalaciones y trato muy agradable. Estupendo Centro de Diagnóstico por Imagen.

Pésima experiencia, muy irresponsables y muy mal trato de parte de un mal profesional que me dio un diagnostico completamente erróneo, de no ser por el consejo de mi fisioterapeuta personal en repetir la prueba en otro sitio me habría llevado a quedar con el brazo mal de por vida.

Al llegar me han tratado con amabilidad, no he esperado tanto tiempo, el médico que me hizo la ecografía de mama me ha explicado lo que tenia. Fui derivada por la seguridad social, agradezco que me hayan enviado a este centro de diagnóstico.

Acompañé a mis padres para una ecografía vascular, no esperamos nada;
! Quedamos muy contentos con el trato y la profesionalidad!