Instituto Técnico Ortopédico

La peor experiencia y destrozo de mis pies, la primera vez muy bien y cuando estaban gastadas y fui a k las mirarán y me las rellenaron no sé k hicieron k fue un desastre, después de dos veces ir el Sr. Salinas intento arreglarlo pero ni con esas, k vuelva a ir como si esto fuera el ir a pasear he ido a otro sitio me las han hecho nuevas y nada k ver. Sra van bien vendiendo 0 calidad y el Sr Salinas no tiene ni idea de ortopedia. Es un doctor y 0 experiencia en plantillas

Me hicieron unas plantillas quee no cabían en las bambas ni con 2 números más.
No quisieron retocarlas. Unos ladrones.

Fa mes de 30 anys que hi vaig. Sempre he trobat un tracte amable i afectuós. M’han resolt els meus problemes de mobilitat, analitzant la meva petjada, posant plantilles i alces a tota mena de sabates. Els estic molt agraït.

Tuve el placer de interactuar con muchos miembros del personal aquí en una visita reciente. Fueron amables, atentos y divertidos y disfruté de mi visita. Volveré cuando tenga otra necesidad.

Me han dado muy buena atención inigualable muy buenas persona, profesionales al Dios los bendiga,!

Me hice unas plantillas, me dijeron que eran mucho mejor las de fibra y que costaban un 30% mas, me las pude poner mas de 5 dias, era como llevar unos zapatos de hierro, ni les reclame porque en este pais es perder el tiempo

Me gustaría recomendar para evitar situaciones incómodas como ha sucedido el día de hoy. Fui hacerme unas plantillas, me confirmaron recogida el día de hoy 31 de Enero, para mi estaba clarísimo que era el último día ya que salgo de viaje de negocios el día 1 de Febrero. El especialista había anotado el día 2/2/2023. Dentro condiciones normales la cual puede suceder este tipo de inconvenientes, pero al depender que puedas caminar, las plantillas son una necesidad para facilitar nuestras vidas, los que tenemos una Artritis y deformación en los pies. Al final me tuve que ir sin las plantillas….
Por favor, aconsejo como hacen todos los consultores, pasar una confirmación por medio de un mensaje msm.
De verdad es lamentable… sobre todo el mal rato para todos.

Nota: mi agenda electrónica estaba anotado 31 de Enero 18: 00 horas.
Paciente con una gran molestia.

Me an dado, buena atención iniguala muy buenas personas elaboran ayi Dios los bendiga personal,!

Dejo mi experiencia aquí resumida por si le sirve de ayuda a cualquier familia antes de ir a esta ortopedia.
Llegué recomendada desde Hospital de Vall d´Hebrón como una buena ortopedia, estábamos a la espera de que el comité aprobará el coste de un corsé para mi hija y por agilizar y tratar de mi hija no tuviera que estar tanto tiempo esperando les consulté si podía hacerlo de manera privada y posteriormente devolverme el dinero cuando tuviera la aprobación del comité. Me confirmaron que si y además me comentaron que era práctica habitual.
Con los papeles del hospital en mano el Dr. Salinas en persona visitó a mi hija, le tomó todas las medidas y me pidieron la mitad del dinero por adelantado 700€, incluso me consta que llamó a la doctora para asegurarse de que era lo que la niña necesitaba. En una semana tenían el corsé listo, fuimos, se lo probaron, me cobraron el resto 700€ más y nos fuimos muy contentos.
Nuestra alegría duró poco cuando a los pocos días recibimos la carta del comité aprobando el corsé y al llevarla solo me devolvían 1000€, alegaron que la SS tiene una lista de precios desde hace años descatalogada y que el precio actual del corsé es de 1.400€ y ellos no tienen la culpa. Se quedaron con la diferencia del dinero, me parece absolutamente inadmisible.
Con ese mismo argumento es evidente que saben desde hace tiempo que cuando adelantas dinero no van a devolvértelo íntegro y no te informan así que mi recomendación es NO ADELANTAR NADA sin aprobación del comité.
ACTUALIZACIÓN 18.11.22 >> Ayer se puso en contacto conmigo el Dr. Salinas porque a través de esta reseña había sido conocedor de mi caso en cuanto a la mala gestión administrativa aplicada dado que nunca debían haberme cobrado el precio de venta privada por tener expediente ya en trámite de la SS. Me pidió disculpas personalmente y me informó que se pondrían en contacto conmigo desde administración para devolverme todo lo que me correspondiera.
Hoy, a primera hora de la mañana, cumpliendo su compromiso me han contactado y han subsanado el error haciendo la transferencia inmediata.
Es justo reconocer que las empresas se gestionan por personas y los errores humanos se pueden cometer en cualquier momento, lo importante es demostrar interés y proponer soluciones cuando esto sucede y por mi parte agradezco la llamada del Dr. Salinas y por supuesto la agilidad que han demostrado en cuanto ha sido conocedor. Independientemente de la gestión administrativa en el trato hacía mi hija y en el corsé propiamente han estado en todo siempre impecables.

Desde hace un par de años utilizo plantillas tanto para hacer deporte como para la vida de cada día. La verdad es que hasta ahora no le había dado la importancia que tiene llevar unas buenas plantillas porque pensaba que todas hacían más o menos lo mismo. Pues no. La verdad es que durante todo este tiempo no me sentía cómoda así que me decidí buscar un sitio de referencia. Busqué por internet y el Instituto siempre aparecía en todas mis búsquedas. Solicité una cita y desde el minuto 1 vi que aquello era otro mundo. La atención en recepción fue exquisita y la atención por parte de los médicos para ver como tenia que ser la plantilla que mejor se adaptaba a mis pies y a mis diferentes rutinas fue increíble. Recomiendo la clínica, mucho, mucho, mucho….

La peor atención al cliente que he tenido en mi vida por parte de las dos recepcionistas de las 15: 50 del día 30/8/22. Me voy con una tristeza MUY grande. Lástima por estas dos señoras. No me he atrevido a coger visita.

The staff is very kind and very caring. I had an amazing time being there. I would definitely recommend.

Interning here has been one of the most memorable experiences of my career. The staff is really nice and amazing to work with. I have learned so much being here and wouldn’t forget it.

Molt bon tracte, vaig parlar amb el Sr Quim, despatx a ICATME, i vaig anar a veurel a la seu d Enric Granados i enlloc de reparar la bota Walker, me l han cambiat.

Tracte molt bo me sentit molt ben atès, la gent molt professional i els materials molt bons, en poc menys de dos mesos ja camino sense crosses i hem sento molt segur amb la prótesis
Gràcies per existir

Hoy día 30 de marzo, tuve 1° visita para hacer unas plantillas, me atendió Eva para mí una persona que te atiende y te explica correctamente tu problema. Lo recomiendo ×.

Amb una experiència de 25 anys he rebut sempre un tracte afable i proper. El resultat de la pròtesis ha sigut molt satisfactori sent el meu cas realment complicat.
Gràcies per la vostra atenció
Ramon Quinque

Precios exagerados, en otras farmacias u ortopedias de la zona se encuentra lo mismo mucho mas barato. Me ha parecido exagerada la diferencia!

Un sitio muy impersonal, muy grande, con recepción poco competente. Si vas a venir allí, prepararos para esperar una hora por lo menos para cualquier cosa, incluso solo para recoger pedidos encargados. Parece que tienen trato con los médicos que les envían sus pacientes, entonces la atención al cliente les da un poco igual. No lo recomiendo.

Mai hi havia tingut cap problema fins qué després de comprar una bona cadira de rodes i dir-me qué me l'enviarien l'última setmana de Juliol van començar els problemes quan la cadira no arribava, vaig parlar amb ells i una dependenta em va oferir el canvi per una cadira de rodes de pitjors prestacións al mateix preu, era impossible qué costesin el mateix, un dels dies em va reconeixer qué eran molt més sencilles però en cap moment em va dir qué em tornaria la diferencia, cada una qué m'oferien era pitjor fins i tot amb rodes petites i tampoc eran d'alumini.

Em vaig enfadar tant ja qué semblava qué em prenien el pel vaig demanar per l'encarregat per possar una reclamació, va ser molt amable i em va reconeixer qué la cadira qué vaig comprar era especial, em va reconeixer o així m'ho va dir els error comesos i és va oferir a qué en portesin una cadira d'ell fins qué arribés la qué havia comprat.

El Dijous una dependenta (suposso) amb un cert aire d'impertinencia em va dir qué emportarien la cadira qué vaig comprar, per fí me la van portar però en van deixar la bossa per possar a darrera i ho vaig fer constar.la mateixa dependenta al mateix tó impertinen en van dir qué la portarien el proper Dilluns.

I l'aire acondicionat de l'ortopedia està exagerament alt i quan dius qué tens fred en diuen qué elles estàn bé, aixó no és.tots tenim qué està bé.

Si els hi parles en català totes amb les qué vaig parlar també per un taca taca en responen sempre en castellà.

La primera vegada qué hi vaig anar va ser quan van obrir i eran molt amables els últims anys diferentes vegades a la botiga qué tenien al davant i mai vaig tenir el menys mínim problema, eran molt amables i eficients.per aixó hi vaig tornar.

Hola sóc el Josep un client de institut tècnic ortopèdic de Barcelona ja fa set anys que em vaig posar la primera pròtesis i avui estreno la segona, uns professionals fantàstics estic molt content, estic molt tranquil perquè sé que tinc el millor tracte, gràcies!

Em sembla fantàstic que es publicitin amb tota una pila de fotografies de famosos que han estat els seus pacients, però el tracte i la professionalitat deixen molt que desitjar.

El Dr. Salines ens va donar una hora concreta (que no sempre t’encaixa) perquè era l’únic moment de la setmana que ens podia atendre, i NO es va presentar! (Entenc que als pacients de les fotografies no els dona aquest tracte!).

Ens va atendre directament el mecànic, que no poso en dubte, o si, els seus coneixements, però el tracte va ser denigrant! Espero i desitjo que mai es trobin a l’altre costat de la història, on necessites d’un professional per poder fer més o menys vida normal.

POCA PROFESSIONALITAT I PITJOR TRACTE, no tornarem!

Muy contentos con Luís. Nos ha hecho zapatos ortopédicos toda la vida. Muy bueno. Estamos muy agradecidos.

Gracias Luís!

María Antonia González

La peor experiencia en una ortopedia.
Mucho cuidadín con ésta gente.
Mi madre ha solicitado que le hagan el reembolso de un dinero que se gastó en unas plantillas, que supuestamente le iban a corregir un problema de la pisada y no solo que no le devolvieron el dinero, sino que casi se le ríen en la cara. Las quería devolver porque las ha probado unos pocos días y estaba extremadamente incómoda y los dolores le iban a más.
Se gastó 280€ más varios viajes desde Mataró.
El señor SALINAS, que se hace llamar Doctor, que presume de muchas fotos de famosill@s en la sala de espera, es un incompetente y mala persona.
De tanto insistirle que nos haga el reembolso, hizo que nos respondiera su abogado, intentando intimidarnos. Así se maneja ésta gente, son lobos disfrazados de corderos.

En fin, un sitio para no pisar nunca jamás.
Espero poder ayudar a que otros clientes no sean estafados.

Centre ortopèdic amb professionals i qualitat molt recomanables. Es pot acudir sense cita prèvia tot i que l'espera pot ser variable.

Me quede esperando 45 minutos para que el asistente del podólogo me pone el pie en un caja (30 segundos). El podólogo vino para saludar y hacer acto presencial de 10 segundos Max (sin explicarme nada de las plantillas que me iban a hacer o las especificidades. 183€ por esto.

Parece que el sitio es más un museo auto egocentrico con fotos del podólogo con los jugadores del Barca.muy bien

Very profesional clinique. Thank you very much Dr Salinas! In this kind of activity, sometime the programations are not well respected.you have to wait.but for sure, nobody is loosing time, eating, and like to see you waiting. Respect!

Como profesionales lo son y mucho.como organización es un autentico desastre.sabes la hora que entras pero no la hora que sales. Ademas la chica rubia de recepción es un "escándalo" el volumen de voz que utiliza cuando habla por teléfono y cuando atiende en recepción, no ayuda a conciliar la tranquilidad que debería de tener el lugar

El mejor sitio si necesitas una prótesis o algun complemento ortopédico. El único problema es que el edificio no tiene internet ni cobertura así que se esta incomunicado