Instituts Odontològics - Clínica Dental Barcelona Sant Andreu

Mi experiencia como alumna en prácticas, está siendo del todo positiva. El trato es cercano, profesional y de colaboración. Agradecida con todo lo que me enseñan. Enriquecedores conocimientos que en un futuro deseo poder aplicar. Gracias,

Hace unos días lleve a mi madre a una primera visita,me encantó el trato y cariño recibido por parte del personal, La directora fue muy agradable y comprensiva con la situación.Gracias por la atención y recomendable 100%

Estoy súper contenta con el trato recibido por parte de Gemma e Irene,son chicas muy amables y cumplen su función a la perfección.Recomiendo a la gente que venga aquí,te dan mucha confianza y son muy profesionales.

Mi experiencia en Instituts Odontològics ha sido maravillosa principalmente por el trato recibido, tanto por las chicas de recepción Gemma e Irene como por la doctora Mina y la directora María.además super contento con el trabajo realizado tanto a mí como a mí esposa. Super recomendado, volveremos.

Excelente atención como siempre de mi súper doctora Soneji, la chica de la recepción muy maja gema 100 puntos estoy muy contenta de que me hayan arreglado mi problema que traje de otro centro odontólogico

Muy recomendable! Grandes profesionales y grandes personas! Personal muy atento y amable! De 5 estrellas!

Hace 6 años que vengo a revisiones e intervenciones dentales y puedo asegurar que el trato de tod@s profesionales que allí trabajan es inmejorable. Empezando por el buen trato agradable que tiene la recepcionista, creo que se llama Gemma, y así como la doctora que me atendió Dra Sonéj y su auxiliar. Ojalá hubiera personal tan amable y atento allá donde uno necesite ser atendido, como me he sentido yo en ésta clínica. Además y lo puedo asegurar que la profesionalidad y el buen matarial que utilizan, aunque lo pagas, es de muy buena calidad. Un detalle más, la responsable de esa clínica que me atendió, fue un trato superagradable y atenta, note que NO me quiso vender la moto. Mi boca no se la dejo en cualquier dentista, eso lo tengo claro, y ellos son profesionales, por lo menos hasta ahora.

En el Institut Odontologic de Sant Andreu me acaban de cobrar 40 euros durante una revisión que ofrecen gratuita. Me han cobrado los 40 euros sin previo aviso alegando a posteriori que han realizado una urgencia. Además, no tienen hoja de reclamaciones a disposición del consumidor.

Recomendable. Geniales los doctores, enfermeras y personal de recepción. Profesionales con una gran calidad humana.

Un lloc increíble i excel·lent servei
Molt bons professionals.

Gràcies a la doctora Soneji
Directora Vanessa
Recepcionista Gemma

Buen trabajo, personal atento y amable, el doctor realizó un gran trabajo sin provocar dolor.

Hoy he ido por primera vez a esta clínica y he salido muy contento.
La directora es muy atenta y amable, al igual que la recepcionista. La doctora y la auxiliar son muy profesionales, te explican bien todo lo que te van a hacer y te tratan con mucho tacto. Muchas gracias.

Excelente clínica dental, trato inmejorable, te hacen sentir como en casa. Equipo súper profesional. Sin duda volvere a ponerme en sus manos! Gracias por todo.

Muy contenta con el tratamiento y trato recibido por el personal y la Dra Soneji. Lo recomiendo

Estoy muy contento con el trato recibido, acudí de urgencia y me atendieron al momento, he quedado muy satisfecho y comenzaré el tratamiento en breve.

Buen trato y buena profesionalidad, muy contento del trato y del personal de trabajo, esto no son 5 estrellas son 10 aprobado.

Llevo más de 10 años visitan dome en esta clínica, me tratan estupendamente y tienen a los mejores doctores de Barcelona, profesionales y atentos así como todo el personal de clínica. Los recomiendo a todo el mundo

Me han atendido muy amablemente, y no he tenido que esperar mucho tiempo, el personal de clínica (Odontòloga), me ha informado muy detalladamente que tengo que hacer, y en recepción me han informado muy adecuadamente el presupuesto y valor de cada cosa a realizar en mi tratamiento dental.

Estoy muy decepcionada con el trato recibido. Después de un año de tratamiento donde se me realizaron dos endodoncias y una reconstrucción como último trabajo; esta reconstrucción se ha ido cayendo poco a poco en muy pocos meses. Me informan que la reconstrucción tiene una garantía de 12 meses. Al ir cayéndose a trozos acudí a la clínica al caer del todo el empaste y me dicen que me tienen que volver a cobrar el trabajo completo. La reconstrucción ha durado menos de un año y por ello tienen que repetir su trabajo sin coste alguno.
Estoy muy descontenta y no pienso volver ni recomendar para nada esta clínica dental.

Son muy buenos, pero a veces hay que esperar mucho tiempo para que te atiendan
Igual me gusta que son transparentes y flexibles con los precios y pagos de los tratamientos?

Gran trato por parte del equipo, en particular la Doctora Soneji. Encantada cada vez que voy

Five star because they considered my feelings at all times and didn’t pressure me at all. The service is great and Dr Soneji in particular was super.

Gemma did a great job processing my details. Denise helped as much as she could. Daria did her best but I can be a difficult customer.

If you’re looking for a safe dentist and want to speak in english then ask for Gemma or Dr Soneji. Both are able to help you.

Gemma kindly greeted me at reception, followed by an appointment with Dr Soneji, I then was seen by Daria the Hygienist who tried her best but my gums are sensitive so Dr Soneji finished the oral prophylaxis. I then was kindly given specific toothpastes and mouthwashes to use over the week.

I’m very pleased and now going hope with clean white teeth, immaculate with also additional advice on how best to manage my teeth for the future. I cannot ask for a better service, well I can, but it doesn’t exist, this is the best! Woo

Professionals atents a les necessitats del pacient i amb tracte molt agradable a IO Neopàtria. Vull fer menció especial a la directora, la Pam, altament resolutiva i implicada en trobar solucions a tota mena de requeriments odontològics que el pacient pugui necessitar

Acudí a I. O Sant Andreu, trato cordial de todo el personal, te brinda la seguridad que estás en las mejores manos.
La Dra Soneji, simplemente hizo un trabajo de 10.
Gracias por la nueva sonrisa.
100% recomendable

Muy buen trato personal, cordial y amable por parte de todo el personal del centro. Muy contenta con el resultado de la prótesis debido a la gran dificultad del trabajo.

Trato excelente de todo el personal en la clínica de la calle Neopatria de Barcelona a la que voy desde hace años. La doctora Soneji me ha realizado una periodoncia en dos sesiones con precisión, sin provocar dolor y con explicaciones claras y concisas

La atención es increíble desde que entras hasta que sales vengo de varias clínicas dental de la cual dos intervenciones para quítarme la muela de juicio acabe ingresado a las dos semanas de hay me fui a esta clínica y me atendió el doctor Fernández que me tenía que extraer el diente y por mí mala experiencia acepte pero que lo pospusiera una semana por temor, al llegar el día el y hizo un excelente trabajo y su compañera por su paciencia se me pasó la anestesia y para que no tenía dolor ningúno algo de molestia si pero nada de dolor ya con la confianza que me a dado el doctor Fernández mi hija tenían que quitarle un diente y quise que la intervención lo hiciera el por su buena mano que tiene y hoy me han extraído una muela y para que nada de dolor.
La verdad que todo el personal es increíble el trato que tienen hacia los clientes

0% RECOMENDABLE.
NO SON PROFESIONALES E IGNORAN SUS CONVENIOS.

Os explico mi experiencia:
Soy afiliada a CCOO y anualmente me llega un folleto en el que se indica que la HIGIENE BUCAL ES GRATUITA en IO (adjunto foto). Con anterioridad, nunca lo había usado.
Llamé directamente al teléfono de esta clínica para pedir cita para una higiene dental. Me pidieron mis datos: nombre, apellidos, móvil, e-mail.y me dieron hora.
La sorpresa fue cuando llegué y la recepcionista no tenía apuntado bien ni mi apellido.
Me comentó que me habían estado llamando muchas veces pero que no había respondido. Yo no había recibido ninguna llamada con lo que comprobamos el móvil que figuraba y era erróneo (habían cambiado un 8 por un 2. Obviamente, se confundieron con el tecleo).
Me dijeron que no me podían atender y me propusieron otra hora. Al no ser mí culpa, mostré mí descontento y me hicieron un "hueco", aún que me indicaron que nunca dan cita únicamente para higiene bucal, sinó que asignan 2 citas; en la primera realizan la revisión y en la segunda la higiene. Esto no me lo indicaron durante la llamada previa.
Me dieron de alta en su sistema informático y firme todo el papeleo.
Me realizaron la revisión y en el momento de hacer la higiene, me informaron que tenía un coste de 20€. Me negué a hacer la higiene y a pagar, me rogaron que esperará para resolver sus dudas. Vinieron de nuevo para afirmar que valía el 50% del precio estipulado por ser de CCOO y, de nuevo, me exigiron 20€.
Cabreada me levanté, les comenté que había perdido mucho tiempo para nada y les avisé que iba a poner este comentario. Les pedí que borraran mis datos, contestándome que lo habían hecho y al cabo de 5 minutos me llamaron para decirme que habían hablado con dirección y que tenía razón, que volviera a hacerme la higiene bucal. No fui ni volveré nunca más.

No entiendo:
1. Porque no me podían atender si estaban 5 personas sin hacer nada y al final me atendieron.
2. Porque me llamaron si supuestamente habían eliminado todos mis datos.

UN HORROR!

Me han tratado genial, no sabia como iría todo, y me lo han explicado muy bien. Además a sido rápido y nada doloroso, mucho mejor de lo que pensaba. Lo recomiendo 100%muy contento.

Un equipo encantador desde la primera persona que te atiende al entrar por la puerta a todo el equipo. Simpáticos, profesionales y muy atentos. No las cambio por nadie

Me recomendaron este sitio y súper contenta. Trato muy amable y profesional del equipo que me atendió. Seguiré yendo aquí ️

Trato muy humano y profesional, te resuelven todas las dudas que te puedan surgir y dan todas las facilidades que pueden para ayudarte, es un placer contar con ellos, recomendable sin duda.

Me clínica de referencia.buenos profesionales, trato genial con los pacientes.mi experiencia es de muchos años en esta clínica y estoy encantada

El trato muy muy amable, las doctoras, la recepción, ninguna queja, la limpieza del las instalaciones pero sobre todo el buen trato a los pacientes

Trato muy profesional, y todas las trabajadoras son un encanto. Traigo también a mis hijos y la experiencia ha sido siempre genial. Súper recomendables!

Mi experiencia ha sido total en todo el proceso siempre me han dado la confianza y las enfermeras y los médicos son muy amables la atención ha sido espectacular espero que puedo disfrutar mis nuevas muelas en el resto de mi vida

Muy contenta con su trato, son súper profesionales, amables, atentos, simpáticos y además los precios son muy razonables. Estoy súper contenta de haberlos encontrado, ahora mi familia siempre va allí si tenemos que hacer algo con nuestros dientes! Clienta súper satisfecha! Gracias por todo!

Un equipo muy profesional, atentas, empáticas y qye cualquier duda que tengas te la intentan resolver lo antes posible. Recomendada 100%

Los conocimos por una recomendación de un vecino de Sant Andreu y la experiencia a sido muy satisfactoria. Son muy profesionales y de trato cercano y agradable.recomendables 100%!

Muy recomendable. Personal muy profesional con una amabilidad absoluta. No cambiaría bajo ningún concepto.

Para ser una cadena.el trato, la professionalidad, el orden y la higiene es excepcional, empezando desde la directora adriana, al cirujano tonellini y el resto de equipo! 100x100 recomendable en todos los aspectos! Estoy super contento! Gracias a todo el equipo, sois increibles!

Mi experiencia personal es muy satisfactoria. Considero que el equipo profesional es excelente, serio y cumplidor. No tengo queja alguna. También agradezco la transparencia y honestidad en el trato personal.

Fuí hace unos días porque me quería hacer una higiene, cuando llamé especifiqué lo que quería y de todos modos me hicieron la primera visita gratuita y sorpresa me hacen un presupuesto de 300€ y lo que yo quería que era una higiene me dicen que no porque primero necesito unos curetages que me niego hacer porque hace años ya me lo hicieron y lo pasé fatal, digo que no me los quiero hacer que lo que quiero es una higiene, y como en mi trabajo tenemos convenio con ellos y la tenemos gratis no me lo hacen ni me dan hora, ojo que yo tenia pensado hacerme la higiene pagando pero nada si no me gasto primero los 300€ no me hacen la higiene.
Otra cosa te visita la odontóloga en la consulta y también lo curioso es que entra la directora/comercial de la clinica, donde queda la privacidad paciente - odontólogo?

No lo recomiendo para nada

Buenas tardes. Me recomendaron varias personas está en clínica en concreto, y realmente son unos profesionales, desde Gemma que siempre me recuerda las visitas pues tengo un tratamiento largo (son unos cuantos implantes y alguna cosilla mas), Adriana quien me asesoro de todos los procedimientos y paso a seguir del tratamiento con su correspondiente presupuesto, uno de los más ajustados que encontré, pero la confianza dada por el Dr. Gabriele Tonellini y Adriana fue el motivo por el cual los elegí. Destacar al Dr.por la paciencia y atención hacia mi. Es un equipo magnífico seguir así. Enhorabuena!

Muy recomendable! Profesionales excelentes y fantástica atención. Llevo muchos años siendo clienta, he realizado diferentes tipos de tratamientos y siempre con muy buen resultado. Ahora ha empezado mi hija pequeña de 9 años y también muy contentos con el servicio.

Hola un sitio totalmente recomendable, el cirujano Gabriele Tonini excelente, la doctora Silvia Medina excelente, las chicas que ayudan a los doctores y recepcionistas impecables ya que los horarios se cumplen a dedillo lo que hace muy fácil concertar las citas ya que no tienes esperas casi, mi operación, muy contento, todo ha ido según lo previsto. La encargada Adriana muy bien en su gestión, muy bien explicado al detalle sobre todo el procedimiento.
Muy contento

Buenos profesionales, contento cuando me han atendido y siempre intentan hacer el menor dolor posible. Recomendable 100%

Amabilidad, profesionalidad, buena atención.
Un lugar muy agradable.
Felicidades a todo el equipo.

Buenos dias! El tratamiento de cirugía perfecto! Y el trato estupendo.seguir así. No cambieis nunca.gracias por todo.
Saludos, clara

Un trato humano exquisito, adaptación perfecta a mis necesidades estéticas y nada nada de sentir dolor, totalmente recomendable

Empecé un tratamiento en esta clínica en Enero, en principio la atención fue buena hasta que empezó la situación en la que estamos.

Cerraron la clínica, no contactaron conmigo para darme indicaciones concretas acerca de como seguir el tratamiento pese a que quedaron que me llamarían, y yo les envié correos a los cuales no obtuve respuesta. Al final logro contactar con Atención al paciente, y viendo que esta situación se alargará hasta no se sabe cuando, propongo una solución que están aplicando otras clínicas para no interrumpir durante tanto tiempo el tratamiento, y me la deniegan.

Estoy muy decepcionada y disgustada de ver la poca previsión, empatía y proactividad para dar una solución efectiva al paciente adaptada a las circunstancias, a fin de poder aprovechar este tiempo avanzando el tratamiento en casa, en vez de pararlo provocando una demora y alargamiento que era evitable, con el perjuicio que esto comporta.

Muy contento con la calidad del servicio y el trato recibido por parte de todo el equipo. Todo muy claro sin sorpresas ni nada, nunca hay cambios en el horario sin tu consentimiento, algo que te ayuda a organizarte bien.
Otro dato importante la profesionalidad, 100%.

En mi caso en otras clínicas me dijeron de hacer una extracción de cuatro muelas antes de empezar con la ortodoncia y que eran muy importantes quitarlas (lo que no iban a ser gratis claro), pero aquí en ningún momento hay costes innecesarios, llevo con la ortodoncia más de un año y unos resultados impecables, además sin haber sacado esas cuatro, las cuales no eran tan necesarias como los otros presentaban.

Hemos ido casi toda la familia, trato muy amable por parte de todos los profesionales. El tratamiento recibido muy bien y sin dolor. Para mi muy recomendable

En el caso de Monik, comentar que desde el inicio se le indicó a la paciente que esa pieza estaba en muy mal estado y tenía un alto riesgo de fractura y lo más recomendable era extraer y reponer con implante. La paciente decidió igualmente realizar el tratamiento de la pieza e intentar salvarla a pesar del riesgo y al poco tiempo se fracturó efectivamente.

Experiencia absolutamente negativa. No lo recomendaría por nada.
Me hicieron un empaste y una endodoncia que me tuieron que rehacer en una clínica dental profesional. Dinero perdido.

Yo he recomendado muchas veces esta clínica y va casi toda mi familia, trato cercano, fiable y muy buen resultado, salgo plenamente satisfecha.

Yo me saqué las muelas del juicio y me puse también un implante con el cirujano italiano. No sentí nada de dolor, todo muy rápido. La atención en general muy buena. Lo recomendaría 100%

La atención, de parte de todo el equipo es inmejorable. Me hicieron un ALL ON 4 De lo que consistía mi tratamiento, no senti ningún dolor, de hecho, me incorporé al trabajo al segundo día después de la operación. Un 10 para todo el equipo. En particular al cirujano. Seguid así.
Se lo recomiendo a todos.

Yo me he hecho la ortodoncia invisible y estoy muy contenta con el resultado, en general buen servicio y la atención estupenda. Son super profesionales y atentos con el paciente.