INTECAT Apple Premium Reseller

Recientemente dejé unos Airpods para ser reparados y tuve muchos problemas con el SAT de Apple (no el de Intecat) por qué la fecha de emisión de factura del revendedor Mediamarkt no correspondía con la que ellos tenían en el sistema.
Después de horas al teléfono con el SAT oficial de Apple (no el de Intecat) e intentar que Mediamarkt emitiera la factura de acuerdo a las condiciones que exigía Apple, decidí ir a recoger los Airpods, pagar los 24€ y llevarlos a Mediamarkt y, a pesar de ser mucho más lentos, asumir que ellos hicieran el servicio técnico.
Bien, pues agradecer al técnico del SAT de Intecat y a la chica que me atendieron cuando fui a retirar los Airpods y que no me cobraron los 24€ y fueron muy amables en todo momento.
¡¡Muchas gracias!

Pésima atención de Mariona, , se pide hablar con el encargado Julian a lo que contesta que esta semana no estará en la tienda, también se me pide un asiento para mi madre discapacitado y le ofrece una silla de 2 metros de alto por lo tanto mi madre ha tenido que sentarse en un bar, Tengan en cuanta que los productos que se venden son caros , yo ya soy clienta ( compre tanto in iPhone como un iphad) hoy ya he dejado de ser clienta pro la falta de empatía de su empelada , ojo el local estaba vacío tenía todo el tiemp del mundo para ser atenta y cordial .

M’han atès la Meri i la Mariona, i el servei ha sigut fantàstic, a part de ser molt agradables i simpàtiques. Sens dubte repetiria!

Muy mal trato de una reparación que eh tenido no se quieren hacer cargo por garantía que tienen que dar ellos como mínimo están obligados a dar de garantía de reparacion 90 días i a la hora de llamar para reclamar encima te cuelgan muy mal trato no recomiendo para nada ir ahí

Súper buena experiencia! Me han solucionado mi problema en mis cascos Beats súper bien. De echo me los han cambiado por otros!

Muchas Graciasss

Molt contenta amb el servei técnic. Resolan amb eficacia cualsevol problema amb les boaters dispositius

Excelente curso para mejorar dominio de los Apps. En este caso con “crack” David, centrado en Notes, en firma electronica y màs

Damien nos atendió formidablemente. Un 10 en amabilidad y profesionalidad. Nos solucionó un problema con nuestro IPHONE en un minuto. Bravo.

Molt bona assistencia.
Em varen resoldre el problema dun dispositiu apple en el mateix moment

He ido varias veces a comprar y siempre me han atendido súper bien, en concreto Juan Ramon es una de las personas que me atendió, y la verdad con una muy buena actitud, sonriendo y con muchísima educación. Pocas personas he visto así un domingo por la tarde. Una maravilla, te cambia la actitud al ver gente que te atiende tan bien

Súper recomendado

Ahir pel matí va a anar el meu marit amb un problema de l 'iphone que ens va quedar bloquejat, el personal ens va atendre amb molta professionalitat i es va solucionar senzillament fent un reset al mòbil. Ens van treure d'un gran problema. Moltes gràcies

Aquest matí he tingut un problema amb el movil i he anat a la botiga de platja d'aro, quina maravella! M'han atés al moment i m'ho han solucionat en res, Adrià gràcies per tot! Tornaré segur, amable, eficient.

Poco personal y pasota, encima estamos esperando y cuando nos tocaba han dado prioridad a uno que había llegado el último.

Són una colla de mal educats, el tracte el client és horrible. Ahir la meva dona va anar a buscar un iPhone 14pro Max. Eren les 19: 40h els i va demanar un pressupost i va sortir de la botiga sense, perquè no li van volguer fer. A més la prenien per tonta, li dèien que només havia de agafar el preu i dividir per les quotes… Amb una actitud de sobrat intolerant. A més desatanguent-la… parlant amb una altra clienta que ja había sigut atesa. En lloc de solucionar la nostra consulta de manera amable i professional. És inadmisible trobar-te treballadors amb tan poques ganes de treballar. Procedirem a posar-los una reclamació.

Jaume nos ha atendido amablemente, ha dedicado tiempo a explicarnos todo en detalle con infinita paciencia, hasta quedarnos convencidos, nos ha acompañado a elegir todos los complementos. Sin duda un gran comercial y excelente atención al cliente. Ya es la segunda vez que venimos esta semana, y volveremos sin duda. Gràcias!

Incredibly great Apple store with a friendly and professional team. They stuck a protection glass on my iPhone very carefully. Moreover, as a bonus, they glued a glass on my mother’s phone (although she has a Samsung) simply because I asked a specialist ️️

They also have a great selection of batteries. I have seen a lot, and this is far from my first battery, but this is the first time I saw so many incredible colors and various devices.

If I could put 100 stars, I would. But there are only five possible.

Thank you very much, guys ️️

Una muy buena experiencia en vuestro Apple Store de Platja d’Aro. La atención recibida por parte de Daniel ha sido excelente y nos ha ayudado mucho después de la mala experiencia de haber perdido mi anterior iPhone.

Quería comprar un iPhone 14 recientemente. Quizás por mi forma de vestir me infravaloraron por mera apariencia. La cosa es que me intentaron vender a toda costa un móvil de inferior categoría por parte de un empleado que tenía muy pocas de ganas de trabajar, ni de asesorarme de la mejor manera.

Encantada con la atención de los chicos de la tienda, sales contento con el servicio y lo que te llevas

Gracias a Pau y Adri por asesorarme, buen fichaje intecat

Son unos ladrones, he comprado iphone 13 pro de 128 y a la hora he ido a devolverlo ya que era regalo y he hecho error en el color y la capacidad, solo hemos desprecintado y ni conectarlo al darnos cuenta del error, lamentablemente muy desagradables y no aceptan devolución ni cambio por otro de otro color o mayor capacidad, el chico de la tienda muy desagradable, nunca más compraré en esta tienda, una vez te colocan producto luego no ayudan en nada, totalmente desaconsejado comprar aquí

Hey magnifico servicio al cliente y conocí a un chico allí con tatuajes en el brazo encantador el dependiente muy guapo por cierto ️

Creo que la única razón para comprar aquí, sería no poder acercarte a una tienda Apple.
Las reservas son solo de 1 día, Apple 5 días.
Falta de entendimiento, tanto en la tienda como en atención al cliente.
Cada uno es libre de gastar su dinero donde quiera, pero… recomiendo una tienda Apple antes que esto, es mi opinión, habrá quien le haya ido bien, a mi no.

Edito debido a la respuesta, estuvo reservado en “backend”, me especificasteis que físicamente únicamente 24horas. El pago era únicamente para pagar la totalidad, no una financiación.
Guardo las conversaciones por si alguien tiene dudas, pero al menos no escribáis cosas que fallan a la verdad.

Un gran equipo, especialment David, muy profesional y atento resolvió todas mis dudas y me asesoro genial. Recomiendo al 100% esta tienda.

Le he pedido al dependiente que esperara un momento mientras me atendía para saber la opinion de mi pareja, que estaba fuera del local (la tienda estaba prácticamente vacía), su reacción ha sido gritarme preguntándome “¿Y que hago yo? ” como si le hubiera pedido algo fuera de lo normal. Me ha hecho sentir muy incomoda. Impresentable actitud

Un servei impecable, tracte amable i professional, en Carles i en David han estat per el que necessitava en tot moment. Molt recomanable. Gràcies per el servei.

Adrià me ha atendido muy bien. Ha sido muy amable y lo más importante para mí, ha sido que me ha mirado a los ojos al hablar. Denota mucha educación.

Tienda Apple muy buena. Destacar la atención de Carles, un profesional en el sector que sabe asesorar de la mejor manera posible.

En “Guille” un tècnic molt noble i molt legal! En fer diagnòstic del problema semblava ser el més encertat, canviar altaveu! En obrir el mòbil, va veure que només era un cable desconectat;el va conectar i només ens cobrar, mà d’obra, quan ens podria haver cobrat altaveu nou! Només per la seva noblesa i l’atenció de TOT el personal de botiga, val la pena escollir-lo com
A botiga de confiança

Acabo de comprar unos auriculares Beats Studio Buds y no los puedo conectar por Bluetooth con mi iMac ya que según me han comentado en la tienda mi iMac es antiguo y no es compatible. Para acabar de arreglarlo ahora veo que tampoco se conectan con mi Apple TV por lo tanto desastre total. En la tienda no me han querido ayudar con ningún cambio y lo único que me han dicho por mail es que disponen de un programa de recompra o sea es lo mismo que decir que me espabile. Dinero tirado a la basura y es una lástima ya que dispongo del ecosistema de apple y era cliente habitual de Intecat. Una pena….

Carles es un crack! Trato estupendo y un gran experto de este maravilloso mundo de Apple!
Sigue así! Mucha suerte! Muuchas gracias por todo!

Horrible, no por la tienda, sino por la mafia que tienen montada con los seguros. Cancele la subscripcion tal y como me informaron en la tienda y los muy ……. Han estado cobrando como 500 euros de mas después de llamar 3 veces para cancelar-lo. Recomiendo no comprar nunca mas en esta tienda, ya que te obligan a gestionar esto con una empresa externa que son unos ladrones. Comprad por internet es 1000 veces fiable.

Es muy agradable la tienda, los trabajadores siempre te quieren ayudar y son atentos. He comprado IPad pro 13” y iPhone 13, los productos bien. La única pega que le pongo, es la falta de stock en algunos productos (colores, almacenamiento, tamaños). Pero por lo demás es todo correcto!