INTECAT iStore Granollers

He estado en la tienda de Granollers y me ha atendido Jordi,ha tenido una paciencia increíble y me ha enseñado muchas cosas.Una atención estupenda y muy recomendable.

Muy contenta Albert muy paciente y Sonia muy amable.
Para aguantarme a mí hay que tener narices así que gracias por vuestra paciencia

Un trato de 10, la chica Ylenia ha sido espectacular me ha ayudado con todas mis dudas y ha sido muy atenta. Vuelvo una y mil veces. Totalmente recomendado para comprar tus productos de Apple. Excelenteeeee !

L'Albert un venedor excel•lent. Ha tingut paciència i ha estat molt agradable! Si haig de comprar algun altre producte, aniré allà.

Fui hace años a comprar mi 1r iPhone, hoy en día toda mi familia tiene su iPhone y sus AirPods.
Hoy fuimos a comprar un MacBook air para mi pareja, Albert Salinas que lo conocemos desde hace años en la tienda nos acabo recomendando el MacBookPro de 14” ya que era lo que realmente necesitábamos y nos explico todas las diferencias, nos ayudo en todo el proceso de compra y financiación, la atención y recomendaciones según la necesidad de cada usuario es excelente, puedo decir que cada vez que necesito asesoramiento, información o comprar un nuevo producto de Apple es mi tienda de Confianza.

Súper bon tracte del Sergi i l’Albert. Ens han explicat molt bé el producte i resolt tots els dubtes:)

Todo ha sido genial, la atención de Albert Salina excelente, ya vuelvo a tener ordenador para tiempo… gracias

Positiva y buenos trabajadores y muy atentos en todo financiaciónes iPhone cualquier producto en tienda y muy majos todos los empleados Y Te atienden bien y con amabilidad y respeto hacia el cliente así debería aver más sitios empleados amables y cualquier duda ellos te lo aclaran cuando pueden. Son un gran equipo trabajado y los trabajadores también

És el primer cop que vinc a comprar a Intecat. He comprat en altres ocasions a les botigues oficials del producte i esperava una atenció més propera i enfocada al client en aquesta botiga. Tot i axí l’atenció ha estat correcta i he trobat un bon preu amb el descompte d’aniversari.
En quant a la compra, era per un regal i vaig trobar el que necessitava.
Estaria bé que, per regalar, donessin opció d’embolcall.

Hola, me atendió un chico llamado, sergio muy majo que respondió a todas mis preguntas y dejo resueltas todas mis dudas, solo un pequeño despiste y es que me puso el protector de un modelo de iphone mas antiguo, por el resto todo genial!

Servei ràpid i eficient, a casa hem comprat ja uns quants dispositius i sempre em hem sortit encantats amb el tracte i el resultat.

Después de comprar un iphone 14, unos airpods, cascos lighting y cargador en una compra explico la mala experiencia que me ha sucedido. Me “prometen” todo de facilidades en cuanto a traspasar mis datos de mi móvil antiguo al nuevo y me dicen que si me encuentro con alguna dificultad en el momento del traspaso de datos ellos me ayudaran. Me bajo la app “pasar a ios” y me aparece que voy a tardar mas de 24h para traspasar de android a iphone dichos datos e incluso en un momento del traspaso se queda bloqueado en unas horas que no avanzan. Voy a la tienda y las “facilidades prometidas de no te preocupes que te ayudamos” se convierten en una primera respuesta de que hoy no te podemos atender porque hay mucha gente, ven el lunes. (Primer input postventa)
Vuelvo el lunes y me dicen que vamos a probarlo también pero a veces no funciona, a lo mejor tienes que bajarte otra app para el traspaso pero no te traspasa WhatsApp…. Un sinfin de excusas y lo que me parece más ruin es que debo pagar para hacer esta “prueba” de traspaso. Se encuentran al inicio con el mismo problema de horas y se quedan el mobil mas de 48h por el tiempo de traspaso (cuando les dije que era lo que me pasaba a mí también). Y llego a recojer el movil y después de ser cliente comprando varios móviles en la tienda y de prometerme que “no pasa nada si tienes un problema al pasar datos” me cobran 37€ por el “servicio”. Así que los pago religiosamente pero eso si, señores de INTECAT GRANOLLERS, mi recomendación hacia su servicio y falsas promesas es que NO se vaya a esta tienda a comprar. Encima de que vas a una representación oficial de apple con los precios mas altos del mercado apple, no existen ningún tipo de miramiento. Sinceramente pensava que no ir al “mejor postor” en cuanto a precio me iba a dar un servicio mas cercano y de comercio de proximidad, pero en este caso he visto que me he equivocado. De todo se aprende y espero que quién este pensando en comprar algo en esta tienda sepa mi experiencia: servicio pésimo postventa+0 comercio de proximidad + falsas promesas.

No recomiendo INTECAT. Ojo! Para devoluciones te hacen un vale. Si te equivocas NO hay DEVOLUCIóN. Para devolución tienes que escribir un e-mail a att cliente y ellos deciden si corresponde o no. Mala gestión desde el principio. Tres veces se equivocarón al tomar nota de mi producto.

100% recomenable! Tracte proper i sincer. La darrera vegada ens va atendre l’Albert i va ser de 10!

Compré el iPhone 14 pro Max el primer día que salió a la venta. Le falla la cámara trasera, según Apple es un fallo que se arreglará con actualizaciones. Llevo tres actualizaciones y ya con el ios 16.1 instalado sigue sin funcionar. Voy a la tienda a que me den un teléfono nuevo ya que de fábrica y desde el primer día falla y ahora me dicen que han pasado muchos días y que tienen que llevarlo al servicio técnico para abrirlo y repararlo y que no se contempla que me dan uno nuevo. Ahora estoy a esperas que me llamen y a ver cómo se soluciona. Creo que el servicio después de gastarte 1500€ es pésimo.

Molt content amb el tracte rebut pels nois de la botiga. Coneixement del producte a fons. Recomanat si vas amb dubtes.

La atencion estupenda, si tuviera que darle una puntuacion no le daria un 10, le daria un 20, mi nuera a sido la que compro el terminal, pero me encantaria tener uno, pero no puedo pagarlo, muchas gracias por la atencion que tuvimos por el chico que nos atendio, gracias

Excelente atención y asesoramiento. Profesionales con paciencia, educados y conocedores de lo que venden. Muy recomendable!

Ahora si!
A diferencia de antes, ahora es súper aconsejables.
Tienen ganas de ayudar y vender, claro!
Seguid así, chicos!

Una atenció de 10. Vaig anar per un problema al mòbil i m’ho van solucionar de manera molt ràpida i em van donar consells per evitar que tornés a passar. Un bon lloc amb una millor atenció!

Atenció fantàstica, ha sigut tot molt fàcil i ens ha ajudat en tot. Recomano molt, moltes gràcies Sergi! Ens ha atès genial!

Excelente trato al Cliente Por el comercial que me ha atendido Sr Dani.
Recomendable. 100%
Profesionalidad y agilidad en el servicio.

Una experiencia fantástica. Me atendió de maravilla con simpatía, educación y mucha información explicada con calma y de forma entendible. Recomiendo la tienda 100%

Espai de retrobament amb el món Apple amigable i personal. No vull anar a una altra banda a comprar productes Apple. Es impressionant la qualitat de servei i producte que tenen. Endavant, seguiu així!

Atenció inmillorable.
Correctissima, adeqüada, àgil, i molt recomanable.
De més de 10!

Buenos profesionales. Llegué a ultima hora y aún asi me atendieron y me resolvieron el problema

Todo el equipo sin excepción son una maravilla. Amables, simpáticos y siempre asesorándome sobre la mejor opción. Se nota que son unos profesionales especializados en Apple.

Una atención rapida y excepcional por parte de Kevin y Sergi! 100% recomendable que vengáis a la istore de Granollers.

Conocía a otras tiendas de la cadena, pero han podido solucionarme el problema que tenía sin ningún problema. Son unos cracks. 100% recomendados.

M’ha atès un noi molt simpàtic molt professional, m’ha ajudat en tot moment per poder financiar el meu nou telèfon. Explicant-me tot el procés al detall, no m’he quedat amb cap dubte.

He tenido un problema que otra tienda de la zona que dicen que son especialistas en móviles, no ha sido capaz de resolver pero gracias a la profesionalidad de este equipo, todo ha quedado en un susto. Gracias por la paciencia y por la ayuda. Así da gusto.

La meva valoració es exclusivament per l’atenció telefònica que senzillament es nula. No t’agafen mai el telefon, “en breves momentos le atenderan. ” i així en bucle.una empresa de tecnologia com Intecat hauria de tenir aquest tema solucionat. Questió d’imatge.

Pues nada, hoy e querido hacerle una sorpresa a mi pareja y la sorpresa me la e llegado yo cuando e visto el trato.
Me parece genial que me hagáis la pelota por comprar un móvil de 1300€ pero no sirve de nada cuando me doy la vuelta y escucho zasquidos como si ya han hecho el día.
En fin gracias señor appel por el móvil, pero cambia de vendoderes.
Cada tienda es un mundo y cada mundo es una tienda, yo no la recomiendo.
Se llevarán comisión!
Porque si no, no lo entiendo.

Posen atenció telefonica + whatsapp telefon etc.pero no responen ni una cosa ni l'altra. Encara estic esperant que em responguin els whatsapps.sino poden atendre que no posin tantes opcions de contacte i aixi no perdem el temps.

En un mont tant competittiu es complicat tenir de “tot” entenc que alguna vegada no trobis el que busques, la resta tot genial! Bon tracte i bon servei, sempre m’atenen a l’alçada del producte. Ànims i continueu així.

Estamos plenamente agradecidos del trato.
Sergi, es el vendedor que nos ha atendido y genial con todos sus consejos.
En general todos muy bien.

Un saludo.

Es una vergüenza, no atienden a ninguno de los teléfonos y cierran 30 min antes del horario. La calidad solo por los productos de apple lo demás son mala calidad precio.

Venimos de Madrid expresamente por el producto. Albert es un chico encantador, excelente servicio. Lo recomendamos al 100%! ️

Pedí un Apple Watch el lunes 31 a última hora, me dijeron que para el miércoles 2 podría tenerlo. Estamos ya a viernes, quizás Apple tiene desinterés en hacer ventas Demasiado que pongo dos estrellas

Gran atención recibida por parte de Dani. Comprar en esta tienda es una experiencia muy recomendable, te asesoran y además te configuran los dispositivos sin ningún problema.

Dues estrelles pq alguns dependents son simpatics/educats.
Pero la majoria, d’antipatics no passen. Una colla de maleducats, impertinents i coneixament “basic” (i aixo que estan d’atencio al client i representa que son experts.
Cap problema en explicar amb mes detall.

Ps: si et toca el simpatic, tens sort!

A part de que L’Albert de Apple de Granollers és molt guapo, m’ha ates molt amablement i a sigut molt aten.

Bona atenció i ben fet en contestar les opinions dels usuaris! (Us he pujat la puntuació només per això)

He estat fent un encàrrec, no sabia exactament què era el que anava a comprar i el personal que m'ha atès m'ha entès a la primera, molt professionals

Simplemente quiero agradecer a todo el equipo de la tienda de Granollers el magnífico trabajo que hacen y que permite que gente como yo pueda disfrutar de la tecnología de Apple sin ningún problema. Os recomendaré siempre.

A la altura técnica de cualquier apple store y con la ventaja de no tener que reservar cita ya que el trato es directo y muy bueno

Muy mal.me gaste Mucho dinero en un mobil y el Dependientr fueincapaz d configurar d un android a un iphone

Me han puesto esta misma tarde un protector de pantalla a mi iPhone X y se ha levantado. Lo he llevado a la tienda y me ha puesto dos más. El segundo quedaban los bordes levantado, el chico lo ha vuelto a cambiar y el tercero se ha quedado con alguna que otra mata de polvo en el interior y se queda levantado el cristal. A parte mejor no hablar que está super mal encajado en la pantalla y parece que no sea para este telf. Gastar 20€ en un cristal protector para este telf y salir así. PESIMO! Iré a devolverlo y directo a la Apple Store de la maquinista que allí sí que es todo oficial!

Experiència molt negativa, servei postvenda nul quan fàs la compra ningú explica que quan hi hagi un problema ells no el solventen amb agilitat, comprem un XR fa 1 mes i ja no funciona, que si Sabadell, que si a la botiga Apple, cap facilitat pel client.
No hi tornaré mai més a comprar, si vull quelcom de Apple, aniré a una botiga Apple i no a sucursals poc professionals.

Vam portar al Ipad perquè teniem la pantalla trencada. Ens van dir que el portarien arreglar i que serien uns 200-250€ i que ens dirien alguna cosa. Que si voliem l’arreglessim i sino, ens el tornaven. RES MÉS. Arregar-lo valia 400€ i vam decidir que no. Llavors ens van dir que ens avisarien quan tornes a la botiga.
1. - Un mes sense Ipad
2. - 24€ per mirar-lo, no fer res.i no AVISAR-NOS
3. - Tot desconfigurat.

Me ha atendido ALBERT SALINAS su atencion al cliente, es de 100 sobre 100!
Gracias por el servicio. Gracias por la paciencia y sobretodo gracias por ser tan eficiente.
Volvere seguro.

Todos los comerciales y en especial Andreu y Albert son unos auténticos profesionales que te solucionan cualquier tipo de problema con presteza y simpatía.
En los cursos son pacientes y muy capaces.
Lluís Ferrando

Molt bon servei, s'agraeix l'amabilitat i la paciencia de l'Andreu. Molt recomanable, a partir d'ara es la nostra botiga de referencia Apple.

Vine porque mi iPhone no funcionaba y me solucionaron el problema al instante, una tienda muy bonita en el centro de Granollers. Volveré seguro, buena atención y todos los productos al dia!

Hem sortit de la botiga amb el telèfon configurat. L’atencio molt bona atesa per Albert Salinas.