Interhome Torredembarra

Equipo de primer nivel, acogida perfecta, amabilidad y atención.
El apartamento estaba limpio, espacioso y la vista era excepcional.
Gracias.

Le damos una estrella porque no nos deja ponerlo a 0. Nos alquilaron el apartamento Regina en torredembarra. Primero no nos acompañan hasta el apartamento. Después llegamos y la entrada con basuras y restos de comidas de gato. Al subir por las escaleras al apartamento el vecino del primero con la puerta abierta y los gatos por medio. Al entrar en el apartamento vimos el suelo todo sucio empañado con pisadas, los muebles de la cocina con grasa y la cubertería en general toda muy sucia (una olla olía a pescado crudo). Los muebles de la habitación de matrimonio no son los que aparecen en la foto. Un ventilador con mucho polvo. En la habitación de las literas el mueble roto y con mucho olor a humedad. La luz del baño se apagaba y se encendía. La mesa de la terraza llena de manchas. Nuestro hijo de 9 años (30 kg) fue a salir a la terraza con tal mala suerte que con el reflejo del sol no vio el cristal y chocó con la rodilla y reventó el cristal (el cristal no es de seguridad como los del resto de la casa). Nos quitaron el importe de la fianza. Para rematar encontramos 3 cucarachas rondando por la casa. Las fundas de las sillas del comedor estaban todas manchadas y las patas se movían mucho.

1. La electricidad es insegura e inestable, la energía sigue bajando; tomó dos días aplicar una solución temporal, pero la energía aún es inestable.

2. La caldera necesitó reemplazo el primer día de nuestra estadía allí; no se probó antes de nuestra llegada, ya que los electricistas identificaron un problema que no ocurre instantáneamente, sino que demora varios días en desarrollarse.

3. Las tuberías están defectuosas, los inodoros y los desagües de las duchas están bloqueados y no se pueden utilizar. Toda la propiedad huele a aguas residuales, lo cual es extremadamente desagradable e inseguro para los niños. Varias personas resultaron heridas a causa del suelo resbaladizo del inmueble. También existía el riesgo de que cables y aparatos eléctricos defectuosos entraran en contacto con superficies mojadas y electrocutaran a las personas.

Tuvimos 12 personas, incluidos 6 niños, alojados en la propiedad con acceso limitado a instalaciones básicas desde el 26 de mayo de 2023 al 3 de junio de 2023. Llegamos para pasar unas vacaciones y, en cambio, pasamos todo el tiempo tratando de identificar y evitar problemas y asegurarnos de que nuestros hijos no te electrocutes.

Cualquier contrato implica que a cambio de dinero se prestarán servicios adecuados, y lo anterior es un evidente incumplimiento de los términos.

Nous avons passé 2 semaines dans un appartement dans la résidence " els pins". L'appartement était très bien situé en bord de mer, avec une magnifique vue sur la mer, la résidence est vraiment super. Tout les magasins sons très proches, mais si je mets que deux étoiles, ce n'est pas la ville ou l'appartement que je juge, mais bien l'agence qui nous a laissé avec un micro-onde cassé pendant plus d'une semaine avant de venir le changer, et un ventilateur défaillant alors qu'il faisait plus de 35 degrés dans l'appartement. Je suis allé plusieurs fois me plaindre, et la réponse de cette agence était toujours la même: " Nous sommes désolé, la chaleur cette année est exceptionnelle, nous ne pouvons pas faire mieux pour vous, le ventilateur fonctionne, vous ne trouverez pas mieux comme ventilateur par içi ". Je lui ai donc aussitôt répondu: Comme il y a des chaleurs exceptionnelles, trouvez-moi donc une solution exceptionnelle, et adaptez-vous à la situation! Aucune réponse. Je suis donc allé dans le magasin " chinois " qui se trouve être voisin à l'agence et j'ai acheté un ventilateur pour la modique somme de 38€ qui lui brasse énormément d'air et je lui ai donc montré le ventilateur afin de lui prouver qu'il n'était pas de bonne foi, car il ne m'a pas fallu aller loin pour trouver beaucoup mieux et pour seulement une trentaine d'euros. Sa réponse était toujours la même " je suis désolé, je ne promet rien, mais je vais essayer de m'arranger avec mon patron pour vous le rembourser". Mais bien entendu une semaine plus tard, lorsqu'il est venu à l'appartement nous changer le micro-onde" je suis désolé, mais c'est pas possible de vous rembourser ". Je m'y attendais.mais bon! Si j'ai un conseil pour les personnes voulant aller dans la résidence, attention, vérifier bien qu'il y a la climatisation, ou ne louez pas en plein mois d'été! Car comme moi vous serez face à une agence qui n'a aucun scrupule à vous laisser avec vos enfants dans un appartement trop chaud où il est impossible de dormir car il fait trop chaud! Eux par-contre sont bien au frais dans leur agence. Et vérifier que l'électroménager fonctionne, car nous sommes rester une semaine sur les deux semaines avec comme seul moyen de cuisson deux plaques céramiques. Pas de four, ni de micro- onde car défaillant! Le gars de l'agence a d'ailleurs eu le culot de me proposer une bouteille d'huile d'olive, et une bouteille de vin comme compensation que j'ai bien entendu refusé! Dommage, car sinon la résidence et l'appartement était très propre, la localisation parfaite, les piscines sont même très bien et chauffées. Si nous n'avions pas eu tout ces désagréments, c'était bien sûr 5 étoiles que je mettrai bien volontiers. Donc Torredembarra nous y retournerons, mais plus jamais avec une agence qui se met à genoux devant les propriétaires, et se foutent complètement des locataires!

Bei der Schlüsselübergabe war eine Mitarbeiterin von Interhome unfreundlich, und nicht hilfsbereit.

Todo muy limpio. La ubicación perfecta, en primera línea y sin carretera por medio, se pueden escuchar las olas desde la cama.

Hemos pasado una semana fantástica, super cómodos como en casa los apartamentos están fenomenal no les falta de nada y sobre todo muy limpios, muy cercanos a todo lo hemos pasado muy bien con ganas de repetir pronto, Alexandra es un encanto nos dio información y nos sentimos como en casa. Repetiremos por supuesto.