Interserveis

En mi caso llamé a LG por un producto en garantía,
En cuanto a INTERSERVEIS fue excelente el servicio y profesionalidad por parte de Nestor, una persona muy amable y con mucho conocimiento, solucionó el problema rápidamente y el equipo quedó funcionando en perfectas condiciones. Super recomendable!

Hola!
Queríamos agradecer a el técnico que nos atendió, por su muy buen trato y su gran profesionalidad.
Gracias Ignacio!

Son servicio oficial LG y de servicio dan poco. 4 días esperando la llamada de ellos para decirme día y hora que puedan venir a reparar una lavadora que entra por garantía, profesionalidad poca.ya he puesto la reclamación en LG y les he avisado de que pierden una clienta, el servicio de reparación de un electrodoméstico para mi ha de ser bueno o no vuelvo a comprar esa marca.ya no necesito que interserveis vengan a poner una mano encima de mi lavadora, compraré otra nueva y por supuesto no LG!

Estos impresentables dan servicio técnico a LG. Ante una reclamación de garantía, vienen, reparan y pasan cargo por el servicio a LG. Otra cosa bien distinta es cuando tienen que dar garantía de la reparación efectuada. Esto ya no es de su interés, ellos ya han cobrado su"no reparación" a LG y el cliente se queda con el problema, no hay forma de que el supuesto técnico atienda la reparacion. Por mi parte presentaré una queja a LG e informaré a consumo

Ayer publique esta reseña poniendo de manifiesto mi descontento con el servicio técnico de interserveis. Básicamente venía a decir que no se hacen responsables de sus reparaciones y que no hay forma de obtener unas cita con el técnico.
. Al Cesar lo que es del Cesar.
No se si producto de la reseña o por que tocaba, hoy ha llamado el técnico, Carlos, hemos concertado cita para hoy mismo y ha procedido a reparar, sin coste alguno, un poro que había quedado en una soldadura de la reparación anterior.
Tengo que decir, que tanto Néstor cómo Carlos, los dos técnicos que han venido a casa, me parecen personas serias, profesionales y educadas.
Tal y como he comentado a Carlos y si me permiten una recomendación, deben mejorar la transparencia/feed back con el cliente, una llamada de teléfono a tiempo, información de cuando va a ser atendida su incidencia, explicación del porque de la demora, en definitiva, transparencia, mejoraría mucho la imagen que proyectan.
Les he puesto cinco estrellas en la calificación de mi reseña por la profesionalidad y amabilidad de sus técnicos y esperando que tomen en consideración mi recomendación de mejorar comunicación y transparencia con sus clientes.

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La peor empresa que podía a ver contratado!
Vino un técnico llamado Rafael, realizó como 15 visitas…, cambio placa y substituyo varias piezas.
Finalmente no dio con la avería tuve que comprar una nuevo y perder como 800€… en reparaciones sin éxito.
Llame a la empresa para exponer lo sucedido y tampoco se hicieron cargo.
Estafa total!

Muy bien, piezas originales y tiempo de espera razonable. Piezas normales deberían tener stok.pero es entendible q no lo tengan. Pero muy contento con la atención de la chica del mostrador y muy amable. El WhatsApp de recambios o Almacen… deja mucho que desear porque contestan 4h más tarde y si lo hacen… pero salí contento y con mis recambios originales

Unos impresentables desde el martes 23/5. Esperando al técnico. Llamas a la oficina y directamente te pasan con el técnico, diciendo que ya llamara para ver si tiene un hueco para el día si no el viernes sin falta pasará. Hoy día 26/5 (viernes) no se presenta. Todo el día esperando y se le ha llamado dos veces para confirmar la cita. Una empresa con un servicio pésimo cara al cliente. Irresponsables y impresentables. Y lo mejor de todo que viene por el servicio técnico de LG para ver un producto en garantía. Vaya perdida de tiempo. Empresas así deberían estar cerradas.

Servei pèssim, lent i molt poc professional. No ho recomanaria a ningú.

Poca seriedad en la concertación de las citas, te hacen perder el tiempo. Mejor buscar otra empresa con más formalidad.

Muy mal servicio despues de esperar 10 dias se presenta el tecnico sin hacer nada y quiere cobrar el desplazamiento. Ahora y con inquilinos en la casa despues de 10 dias sin lavadora hemos tenido que indemnizarlos con 300€ por culpa de vuestro mal servicio. Al final hemos puesto una lavadora nueva que es mas rapido. No cumplen con lo que prometen y esto repercute al cliente.nunca mas. Encima el tecnico se rie en nuestra cara y dice que no vendra mas. Mucho mejor por el servicio que dais mejor sue no vengais mas. No se puede dejar a las immobiliarias sin servicio tido son reclamaciones y devolucion decdinero.

Molt content amb en Carles Andreu, el qual va ser pacient, ràpid, professional i honest reparant-me la vitroceràmica. Moltes gràcies, InterServeis. Moltes gràcies, Carles!

La puerta de la nevera de repente no me cerraba. Llamé y en un dia estava como nueva. Genial el servicio telefónico y la atención técnico que vino a repararla

Unos listos de turno! Me cambiaron la placa electronica de la lavadora porque se estropeo y una vez arreglado esto me empieza a gotear agua de la manguera del desagüe de la lavadora. Otra averia, mas pasta! Total que te arreglan una cosa y te estropean otra para hacer negocio. Tambien te pegan la clavada por desplazamiento aunque no arregles nada o para decir que no se puede arreglar. Conmigo se les acabo el negocio, no compro Indesit en mi vida, no es buena marca, y cuando peta lo mejor es cambiarlo. Esta gente vive de las clavadas que nos meten y de arreglar estropeandote otra.

Tracte exquisit.
Molt eficients i ràpids tant els tècnics com les noies que t'atenen al telèfon.

Servicio técnico profesional y con precios ajustados. Llevé el microondas y lo arreglaron sin problema. No pongo 5 estrellas porque la comunicación con ellos no ha sido demasiado fluida, el resto perfecto

Per una visita real de 5 minuts i per dir que no es pot arreglar, 49,01 euros. Dic real pk va estar més temps amb la PDA per fer la factura, que revisant la nevera. Que estava espatllada la nevera, ja ho sabia. Per això vam avisar el servei tècnic. No em feia falta gastar tants diners per només saber que estava espatllada, que va ser la conclusió dels 5 minuts a 10 euros el minut. Déu ni dó. Jo, si puc, mai més utilitzaré el servei tècnic. Canviaré la navera que és la recomanació final, i em surtirà 49,01 eur més econòmica. Al trucar podien haver fet 2 o 3 preguntes per descartar problemes freqüents (m’ha dit que la meva averia era freqüent) i descartar la visita si era descartable. Per tant, professionalment, per mi no ha valgut gens la pena el servei. Pk ho tingueu en compte si n’heu de menester. Jo us he avisat als possibles clients.

Servei rápid i eficaç. El técnic ha sigut molt clar, quasi diria que ha sigut molt ludica la seva explicacio. Relacio Qualitat- preu correcte. Molt recomenable.

Vam comprar un filtre de rentadora a través de degisa (molt professionals) i en arrive a casa vam comprovar que no era el filtre el que feia que la rentadora no funciones. Vaig trucar a degisa de seguida i em van dir que segurament no em retornaeien els diners. I tal cual. He canviat la rentadora, l'he comprat de la mateixa marca (cosa que ara m'arrepenteixo) i de tornar-me ela diners D, un filtre que no ha ha funcionat ni un cop, res de res. Servei tècnic? Desastre tècnic.

Repararon una nevera americana daewoo, era el ventilador. Servicio rapido y correcto. Sat Servicio Daewoo en Girona.

Estic molt descontenta. La porta de la nevera es va començar a trencar i ràpidament ens van canviar la porta per una nova, ja que el problema era de la nevera.
No ens fixem que el mateix problema passava a l'interior de la nevera i quan ens vam adonar vam tornar a trucar. Va venir el tècnic, va fer fotos i ja no ens han dit res més. És clar.canviar la nevera no els agrada no?
Truco i em diuen que he de trucar a un telèfon de pagament perquè em diguin alguna cosa. Al telèfon de pagament no contesta ningú i jo mentre amb la nevera trencada.
Ningú em diu res ni em dóna solucions.
Pesim.

Mala atencio al client, la nevera no refredava vaig trucar i en canvi de fer alguna comprovacio abans d'enviar-me al tecnic"ja que ells son els experts" va venir i no va estar mes de 10 min.per dir-me que hi ha una porta darrera dels calaixos del congelador que estaba una mica oberta, cosa que jo no sabia que existia, doncs una pasta per obrir aquesta porteta, aixi jo tambe faria diners

Van venir per un tema de garantia d'una nevera i des del primer moment males formes. Em va dir que era normal aquesta aigua dins la nevera. Semblava que només volia cobrar. No em va agradar

Servicio técnico oficial impecable. Rápido y efectivo, continuaré confiando en ellos, recomendado.