Joya & Diseño

Mi novia me regalo un reloj diésel de 240 euros.solo puesto al cuarto día tenia agua por dentro, lo fui a regresar y me que lo llevarían arreglar no acepte. Ladrones estafadores timadores de paso venezolanos Pena debería darles.

Mi pareja me regaló un anillo y a los tres dias se le cayeron dos piedras al anillo. Fui antes de los 15 días a hacer una devolución o un cambio, y no quisieron ni hacerme la devolución ni el cambio, diciéndome que lo único que podían hacer era enviarlo al taller pero pagando yo los gastos. Hace dos semanas que fui, y a mi nadie me ha llamado y tienen mi anillo. Me niego a pagar nada, para que luego al siguiente día se me vuelva a caer otra. Y que menos que avisar a la persona que compra que no atienden garantías ni devoluciones, pero claro, de ser así, nadie compraría. Pésima calidad. Lo único que me queda es volver, poner una hoja de reclamaciones e ir a la oficina de consumo a denunciar.

Didn’t size the ring we wanted correctly after saying that they could, then refusing to give a refund when it didn’t fit.

Mala experiencia.
Fuimos en abril a escoger unas alianzas, las encargamos, nos dijeron que en 1 mes y 1 semana como muy tarde las tendríamos.
Cada vez que llamábamos preguntando por las alianzas nos decían que iban con retraso, que estaban apunto de llegar. Que esperáramos a la semana siguiente que llegarían.
Estamos a finales de julio y aún siguen diciéndonos lo mismo y nos casamos en septiembre.
Como comprenderán en agosto hay muchos negocios que hacen vacaciones y no podemos arriesgarnos a no tenerlas ya que nos casamos en septiembre y no nos daría tiempo si seguimos esperando como nos dicen para ir a otra joyería y encargar unas de nuevo.
MENOS MAL QUE FUIMOS CON TIEMPO.
Nos han devuelto el dinero después de ir a la tienda a quejarnos y a reclamarlo.

Al igual que el resto de usuarios un reloj de 350€ con problemas a riesgo de perderse por 3 veces por culpa de estos señores. No devuelven el dinero y actúan de forma ilegal/irregular y mucho menos diligente. Yo les denunció, el que se quiera sumar a la denuncia por mismos procedimientos. Puede escribir, por este perfil y reseña.

No se os ocurra comprar en esta tienda si tenéis dónde escoger en maquinista hay un montón de joyerías. Los relojes y joyas salen malos y luego no te dan un buen servicio post-venta, dejan al cliente indefenso por su mala práctica y gestión. Estando allí reclamando entraron más clientes reclamando! Así que la confianza en este establecimiento es nula. En Navidad me regaló mi marido un reloj Mickael Kors de 340 euros, se me ha caído en 3 o 4 ocasiones pq se me ha abierto la correa por diferentes sitios! Cómo comprenderéis yo no quiero un reloj de ese precio que puedo perder en cualquier momento, no me fío me lo han enviado a arreglar en varias ocasiones o eso dicen, pero yo quiero la devolución del dinero estamos en Mayo y todavía no he podido disfrutar de mi reloj puesto más de una semana seguida. Estoy a la espera de que la encargada me llame.
La encargada de la tienda de maquinista Yael una completa incompetente que no sirve para el cargo ni de lejos no está preparada para asumir el cargo, no da respuesta a nada. Me ha hecho perder meses de tiempo prometiendo que ella se encargaba personalmente, que un vale de compra seguro pero que el dinero era más difícil. Me han hecho desplazarme múltiples veces a maquinista con la dificultad que me conlleva por horario de trabajo y niños pequeños para nada, para finalmente no devolverme ni dinero ni vale. Me reparan el reloj cómo las otras veces y yo me tengo que fiar de que no se me vaya a caer y perderlo! Un reloj de 340 euros. Además ni siquiera se ha dignado a llamarme ella ha mandado llamar a la vendedora. Y ha todo lo que le preguntaba su respuesta es, se lo tengo que preguntar a mi jefa llámame otro día, pero que respuesta es esa! Todo lo tiene que preguntar como una vendedora para que sirve la encargada y ni siquiera se encarga de llamarme. Eso por no decir que en una ocasión de las que hablé con ella ni siquiera recordaba mi caso ni quién era yo, pues no se iba ha encargar personalmente. Increíble sin palabras un pésimo servicio. Ahora tengo que perder más tiempo en reclamación oficial y denuncia. Así que enserio si tenéis más opciones no lo penséis comprar en otro sitio. Gracias a las opiniones de la gente tienen que desaparecer empresas que dan tan mal servicio cómo esta y que incumplen la ley de garantía.

Compramos un reloj para navidades que costó 139 euros. No ha durado ni dos meses y ya se rompió la correa y se fue la pintura de algunas partes del reloj. Lo llevamos para que lo reparen, nos dicen que en 15 días o menos lo tendré. Cuando pasados los 15 días no han dado señales, les contacto y ahora la versión es que tarda sobre un mes y medio. Después de reclamar me indican que finalmente me van a traer un reloj nuevo, cual es mi sorpresa, cuando después de desplazarme por segunda vez y viniendo desde lejos, cuando me entregan el reloj supuestamente nuevo resulta que vuelve a estar defectuoso.
Su solución es volver a esperar a que en la fábrica encuentren un reloj que esté sin ningún fallo, pero me están tomando el pelo? Se están riendo en mi cara? O eso o un vale. No quiero nada de su tienda, quiero que me devuelvan el dinero. El remate final ha sido la encargada de la tienda. Una persona mal educada, que nos ha chillado, nos ha colgado el teléfono y después ni si quiera nos ha vuelto a atender. De vergüenza el trato de esta mujer hacia el cliente. No pierden un cliente, pierden muchos. Pero me da la sensación que les da igual, porque tienen a personas como esta mujer trabajando y parece que no somos los únicos que opinamos mal de su negocio por lo que deberian empezar a tenerlo un poquito en consideración.