J.P. Selecta

Sabía que los productos de JP Selecta van muy justos en cuanto a calidad/robustez y que los tenemos en el laboratorio por ser relativamente económicos, pero la última adquisición de una placa calefactora ya ha sido muy fuerte. La utilizamos una vez, la segunda ya no iba, la devolvimos porque estaba en garantía y dicen que no lo cubre la garantía porque se recalentó al poner papel de aluminio encima para protegerla, hecho que llevamos haciendo en placas similares y nunca había habido problema, y además, no indican en modo de uso que no pueda hacerse. A parte, nos dicen que la reparación valdría más que una nueva. Les pedimos que nos la devolvieran y la hemos arreglado nosotros por menos de 10 euros (ni la habían abierto). Desde luego, el último producto de adquirimos a esa marca.había 2 placas adicionales solicitadas y anulamos el pedido. En fin.la mala calidad de se paga.

Hola,
hemos comprado un destilador de alcohol y jamas ha funcionado, un desastre, pésimo servicio de post venta, cero atención al cliente.
Pesimos equipos de laboratorio, no compreís mas aquí

Saludos

Entre JP Selecta y Scharlab, venden enfriadores por circulacion Frigiterm-10 de una calidad lamentable. Apenas enfrian, no cumplen con las especificaciones, te pierden el equipo durante 3 meses y encima lo unico que hace el servicio tecnico es poner una pegatina. El equipo está igual y no lo han mirado. Es lo que pasa cuando compras componentes de las peores fabricas de China, para ensamblarlas en España y poner la pegatina de Made in Spain. 3100 euros tirados a la basura, por que el servicio tecnico y postventa es especialista en hacerte perder el tiempo. Es intolerable. No merece la pena gastarse un centimo en equipos de JP selecta, a no ser que te vaya la marcha y tengas tiempo libre para discutir con el servicio post-venta de Scharlab y JP Selecta

Compramos un baño termoestatico a esta empresa y les doy 1 estrella, por ser lo minimo.un desastre, malisimo servicio tecnico.el baño venía con fallo de origen, no calentaba a la temperatura que deseabamos, jamás han sido capaces de arreglarlo, baño para adelante baño para tras, y al final la solución es no comprar jamás a este proveedor.

Estoy editando mi reseña anterior para brindar una perspectiva más amplia y ayudar a otros clientes. En mi empresa compramos un Frigiterm-10 (que teóricamente se define como un Criotermostato), un dispositivo que recircula y enfría el agua. El equipo nos brindó un servicio sin problemas durante aproximadamente 3 meses. Posteriormente, el equipo perdió su potencia frigorífica y dejó de funcionar correctamente. Lo enviamos a reparar y, después de perder el equipo durante unas semanas, lo recibimos después de casi dos meses en las mismas condiciones. Lo enviamos nuevamente, esta vez a través del servicio LabCare del distribuidor Scharlab, que lo envió directamente a JP Selecta, ya que el equipo está en garantía y no pueden repararlo sin perder la garantía. Les pedimos que nos informen de la reparación, la prueben en condiciones de trabajo más o menos reales y nos faciliten un informe ESCRITO de lo realizado. ¡Pero nada pasó! Después de muchas llamadas telefónicas y correos electrónicos, nos devolvieron el equipo después de 3 meses, SIN REPARAR Y SIN NINGÚN TIPO DE INFORME. El equipo sigue siendo el mismo, y grabé una serie de videos que certifican su mal funcionamiento, pero aún no he recibido ninguna explicación de por qué llevamos más de seis meses sin el equipo. En este punto, harto de este desprecio, escribí una crítica dura en Google (que ahora estoy editando y actualizando). La revisión surtió el efecto deseado, ya que a las pocas horas me llamó el Servicio Técnico de JP Selecta. Les envié los videos del mal funcionamiento y acordamos que me darían una solución el mismo día. Todo parecía ir bien, pero para mi sorpresa, a las pocas horas, alguien de la gerencia de JP Selecta me llamó. Para amenazar con emprender acciones legales en mi contra por la revisión de Google, que fue escrita por mi desesperación. En este punto, esto es lo único que JP Selecta puede ofrecer a los clientes que tienen problemas con su servicio postventa: acción legal ante cualquier problema y CERO SOLUCIONES. Afortunadamente, durante este proceso, el distribuidor Scharlab pudo darme una solución adecuada. Espero que esta reseña, aunque larga, les sea de utilidad.

Me alegra mucho que al sr. Jordi Guixa Puig le haya funcionado extraordinariamente bien el autoclave para conservas, como no podria ser de otra manera, dada mi gran experiencia en el sector, recomiendo esta marca pionera en el estado Español.

Pésimos equipos y servicio post venta, adquirimos un autoclave st dry III cuya impresora que sale 500 euros se rompe todos los años porque esta en la tapa del equipo donde le da el calor y el vapor de las fugas. Para que funcione bien hubo que comprarle una sonda adicional y encima el tanque de agua es de plástico de dos piezas unidas a mitad del nivel con lo que tiene fugas por la unión y debe sellarse casi todos los años.

¡Pésimo servicio postventa! En el año 2015, montamos un laboratorio de seguridad alimentaria dónde la mayoría de equipos eran de J. P. Selecta. En Noviembre de 2020 compramos una bomba de vacío Vacum-Sel, a través de un distribuidor suyo y, por un error nuestro, se estropeó el mismo día que la recibimos. Se mandó la bomba a J. P. Selecta a finales de Noviembre de 2020 para pedir presupuesto de reparación y, tras varios intentos para que nos dieran el precio, no fue hasta final de Enero de 2021 cuando, por fin, recibimos dicho presupuesto. Estos dos meses de espera supusieron quebraderos de cabeza e irritaciones, por lo que, aunque sean buenos los productos que fabrican, el servicio postventa es nefasto. Por todo ello, no recomiendo trabajar con equipos de este fabricante.

Muy satisfecho con la compra de mi nueva centrífuga. Gracias por la rapidez y comodidad en la entrega.

Compre un Autoclave de conservas y funciona mejor de lo que pensaba. El servicio post venta muy bueno, me encontré con alguna duda y me la resolvieron al momento.

Contacté con ellos por una avería en una estufa de cultivos de más de 10 años y, aunque tardaron un poco en contestarme, finalmente me mandaron la pieza de recambio. Espero me dure unos cuantos años más!

Compré un autoclave para mi Consulta de Podologia con registro externo de los ciclos de esterilización con usb. Resulta que este aparato resultó ser defectuoso (el mío y todos) y retirado del mercado por el mismo fabricante J. P. Selecta. Y cuando me falló a mi qué pasó? Pues mala suerte: te compras otro sistema de registro o otro autoclave con este sistema integrado. Además como resulta que eres autónoma y no un particular, el departamento del consumidor no te puede ayudar aún teniendo la razón. En resumen: no recomiendo en absoluto este fabricante!

Tengo que rectificar con mi comentario de ayer. El servicio técnico me ha llamado hoy y me ha dado solución a mi problema.