Juguetes Don Dino

La atención es pésima, he ido varias veces y una me encontré en la cola con una mujer que traía un cambio y la atendieron muy mal, de manera muy déspota, en este caso la clienta tenía la razón pero jamas se la dieron al contrario y fue solo porque la mujer pidió que se lo envuelvan y le dijeron q lo haga ella,
siempre q voy y pregunto algo, te atienden de muy mala manera, por no decir que los precios siempre están cambiados ponen uno y vas a pagar y es otro, si llamas para preguntar por algún artículo casi hasta te cuelgan y dicen que no pueden mirarlo que te pases, MUY MAL EDUCADAS Y POCO PROFESIONALES, con muy pocas ganas de trabajar las dependientas de este sitio.

Atención al cliente vergonzosa por parte de sus 2 señoras dependientas. Voy a descambiar un juguete que tiene un defecto, y las señoras, aparte de no tener ni idea de las funciones del juguete, intentan convencerme de que sí funciona porque lo hace un ratito, en lugar de razonar y asumir que si el juguete deja de funcionar al cabo de 1 minuto, es que funciona, pero no correctamente.

Lo mejor de todo, les digo que he mirado las reseñas en Amazon, y que está plagado de gente con el mismo fallo. Y LAS SEÑORAS ME DICEN QUE LA PRÓXIMA VEZ MIRE LAS RESEÑAS ANTES DE COMPRAR!
No señoras, la próxima vez, si miro allí las reseñas, compro allí, que además tengo 1 mes de devolución gratuita y ni me preguntan el motivo.

Total, que como no me dan solución, he tenido que rellenar hoja de reclamaciones, y mi niño sin juguete.

Buenos días,

RESEÑA DIRIGIDA A LA CENTRAL DE DON DINO:
Son unos ESTAFADORES.
He comprado un surtido de figuras de Pocoyo a 5,50€ a través de la web y al día siguiente me han enviado un correo que no indicando que no hay existencias, la cual cosa es mentira porque al entrar en la web al mismo instante salían existencias. El problema es que tenían mal la web y el surtido no valía 5,50€ todo sino por unidad. Error en la página web que no quieren asumir. Encima llamas molesta y te dicen que no me pueden ayudar y que con buenas palabras lo habrían solucionado… ¿que tipo de atención posventa es? SINVERGUENZAS. Han cometido un error y los errores se tienen que asumir. Viven de todos sus clientes y así los tratan cuando hay un error o problema suyo, sin asumir ni enmendar su error.

Durante muchos años no he tenido problemas y soy de las personas que lo compra todo allí pero llevo días para pedir un recambio de una cama elástica que me rompió el perro y no consigo que me lo pidan, gestiono la compra y cuando llamo para comentarlo me dice una de las dependienta que le estoy faltando el respeto y me cuelga el teléfono. Jamás me ha pasado nada igual. Acaba de perder una clienta.

Personal muy atento y amable. Tuve un problema con un pedido on line y me lo solucionaron enseguida. Además tienen gran cantidad de juguetes y muy bien de precio

Una vergüenza de atención. Explico mi caso compramos varios juguetes el 31 de diciembre para reyes dárselo a nuestras sobrinas. Tan mala suerte que hemos estado un mes y medio dando positivo en COVID y luego lo cogieron ellas. Este fin de semana por fin hemos podido coincidir y tan mala suerte q uno de ellos lo tenían. Hemos llamado con tal de que nos hicieran un vale, lógicamente no pedimos devolución de dinero, únicamente quiero cambiarlo por otro producto que hasta posiblemente sea más caro y tenga que pagar más. En este mes y medio teníamos reservas de hotel, teatro etc y no hemos tenido problemas de cambio de fechas. En serio? Un juguete de 20 euros? No puedo ni me ofrecen ninguna alternativa? Esta es la atención? Esta es la manera de actuar con el consumo respetuoso? Que tengo que hacer…tirar el juguete? Dejarlo en un armario cogiendo polvo? Venderlo en el mercado de segunda mano? Es una vergüenza. Solo pido un cambio de producto! Tengo el producto en perfecto estado y el ticket. Si quieren, pueden. Ahí lo dejo. NUNCA MAS COMPRO, en tiempo de COVID, no se puede permitir esto. No ha sido despiste nuestro, hemos estado enfermos, si enfermos!

Pone que abren a las 4 de la tarde y a esa hora llego y después de 20 minutos me he tenido que ir xq no abrían. Me parece fatal, ya que he tenido q ir expresamente, y si pone un horario deberían de respetarlo. Creo que es lo mínimo.

Peor que los chinos de calidad.
Venden juguetes rotos y usados. Para denunciarles directamente.
No lo recomiendo para nada.
Ponen pegas para todo se burlan en tu cara y el lugar es pésimo.

Tienen mucha variedad de cosas las dependientas muy agradables y te ayudan para buscar cosas cuando no vas con ideas

Está bien, la nave es grandecita y tienen variedad, los precios en general más baratos que el Drim, pero tienen menos juguetes. Al final de la tienda tienen zona outlet y hay algunas cosas interesantes a buen precio. Las chicas muy amables, me lo han envuelto para regalo. He comprado 1 artículo aquí y 3 En Drim, en precio asequible en los 2 sitios.

Juguetes variados! Cuentan con un Apartado de ofertas de todo tipo
Puzzles, peluches, bebés y accesorios

Buenos precios, aunque algunas cosas más caras que en la juguetería Drim que está justo enfrente!

Juguetera muy variada, suelen tener de todo y si no lo buscan y te lo traen, la encargada es muy maja y siempre atenta, te soluciona cualquier problema de sus productos. Un buen sitio

Un lloc on trovaràs tot el que necessites en joguines i un tracte molt professional i agradable.

Tienen prácticamente de todo. Cualquier juguete que busques, seguro que lo tienen. Buen servicio

Es bastante parecido al Drim aunque no hay mucha diferencia el Dino es más pequeño y más apretado si me dan a elegir me quedo con el Drim por el espacio de los pasillos.

Me encanta esta jugueteria, tiene de todo y las ofertas ocasionales son muy buenas. La atención, genial.

Juguetes a precios económicos. Las dependientas muy agradables y atentas. Perfecto para encontrar regalos para cumpleaños o algún detalle para niños.

Dependientas geniales. Pero no tengas la mala suerte que te atienda la encargada. Mal educada y poco profesional.

Poca variedad para lo grande que es, varios productos en caja sin indicar el precio. Fallo de novatos pues el cliente normalmente no pregunta precio y prefiere no comprarlo.