JYSK Sant Boi

Ayer estuvimos recogiendo nuestro mueble aparador que teníamos encargado y los chicos Tania y Marc (no estoy segura del nombre de él pero tenía barba, era alto y muy muy simpático) nos atendieron de maravilla, nos ayudaron incluso con la carga a la furgoneta. Una maravilla de trato. Estos chicos hacen la diferencia del establecimiento. Me gusta muchísimo comprar allí y sale muy a cuenta.

Y porque no puedo poner 1 estrella.
Han tardado más de 2 meses en traer una mesa y una silla que deje pagadas. El día que me dijeron que me lo llevaban, no vinieron. Luego me dijeron que al día siguiente. Y tampoco vinieron.
Si pudiera denunciarlos lo haría. Porque me vendieron la mesa diciéndome que tardarían 3 semanas de plazo. Y se han convertido en 2 meses y 2 días esperando en casa que llegue y nunca ha llegado. Robo

Buenas tardes ,he ido varias veces , porque me encanta lo que tenéis y además él trato es fantástico justamente quiero mencionar a una chica que me ha tendido un par de veces y se llama Ana y algo más mis cinco estrellas

No he estado, pero he llamado para ver si tenían un artículo y me atendieron muy bien por teléfono

Ana Cristina muy amable me ha facilitado la compra y me ha resuelto mis dudas. L tienda un descubrimiento.

Es un servicio penoso y poco serio. Tres semanas osea un mueble de cocina de lo más sencillo. Me llaman un lunes para saber si martes me iría bien traerlo, martes nada y llamo 40mil veces y no lo coje a la 41 lo coje y me dicen que el mueble está para envío y que aparte no saben donde está! Increíble. Hoy jueves el mueble sin venir y ya viene Navidad y yo sin mueble. Nunca más compro nada en este sitio. Fatal fatal

Trato excelente por parte de los dependientes, sobretodo de Tania. Mucha variedad de productos y me hicieron un descuento allí mismo. Lo recomiendo sin duda

He estado 20min buscando a dependientes por la tienda.para colmo estaban todos en la caja, exactamente 7 dependientes un sábado en caja! Pésima atención… les he preguntado por un producto y han estado debatiendo después de decirme que no lo tenian, si lo tenían o no.
Nefasto, además de ser bastante caro

Para mi se asemeja a un Ikea muy mini, fuimos por ver ya que nos dieron propaganda en el buzon, pero de lo que nos interesaba en jardineria no habia nada de la propaganda echada

Esta experiencia ha sido toda una odisea. Fuimos el 2 de diciembre y había unas ofertas realmente buenas por la apertura de la tienda. Conocemos esta tienda de Alemania y hemos hecho varios pedidos allí sin problema alguno, así que no lo pensamos dos veces. ¡Vaya error! Pedimos un escritorio y un armario - pagamos por completo todo, incluido transporte y montaje. Nos dijeron que llegaría en 3 semanas. Cuando habían pasado 4, nos presentamos en la tienda. Era obvio que de nuestro pedido no tenían ni idea. Nos dijeron que el siguiente lunes llegaría. El lunes nos llaman que no llegarán y que a ver cuándo podrían entregar. Por fin concordamos otra fecha. El chico que llegó a armar el armario intentó de todas formas pero venía defectuoso, así que se lo llevaron…pero se llevaron también las patas del escritorio (o no las trajeron, no lo sé). A la tienda de nuevo por las patas y a esperar otras 4 semanas. A las 4 semanas volvemos a la tienda y no tenían idea de lo que les preguntábamos…decían que todo había sido entregado. Después de mucha explicación al final entendieron que nos debían el armario. Venga a esperar más, esta vez casi 2 meses. Nos llaman para decir que tenemos que ir por el armario…pero se les había pagado transporte y montaje. Al final, 4 meses después del pedido al final tenemos todo. Los muebles tienen excelente aspecto y buena calidad pero esta tienda deja muchísimo que desear. Cabe decir también que pedimos otros muebles en otra tienda del área (Vilanova i la Geltrú) y también tuvimos problemas, pero diferentes - no venían todas las partes. Debo decir que llamamos e inmediatamente nos enviaron lo que faltaba y más. La diferencia con las tiendas en Alemania es abismal. Tenéis mucho que mejorar y se os debería caer la cara de vergüenza por lo que hacéis pasar a los clientes ya que es realmente penoso.

I went to JYSK a few times to get the same item, each time the product was in stock but it was unloaded in the back of the store so I couldn’t get it. Not sure why they keep products on the pallets for weeks without the possibility of reducing inventory build up but this store has a very poor logistics so I do not recommend it

Hace un mes y medio realicé el pedido de una estantería con fecha del 13/02 y he tenido que estar yo llamando (si atienden el teléfono) para información, no me saben decir cuando lo entregarán. Por el momento veo en la web que el restock del producto es en abril espero que no sea mi caso. No vendan artículos que no tienen disponible y hagan perder tiempo a los clientes, o al menos llamen para informar como va el pedido.

Edito: a día de hoy 11/02 sigo sin noticias de mi pedido.

Se puede poner alguien en contacto?

No hay por donde coger ni al personal ni al funcionamiento de esta tienda, tiene variedad de artículos y bonitos, pero todo está desordenado, la mayoría de cosas sin precios y preguntas a cualquiera de la tienda y su respuesta es un simple " no lo se". Si un empleado no tiene ni idea del precio y no hay supervisor que les pueda enseñar ni a poner los precios ni a saber hacer bien su trabajo.no se quien es peor un empleado o algún jefe que no tiene ni idea de como está la tienda.
Una lástima la verdad que por culpa de toda una plantilla echen una tienda a perder. Tantas críticas malas que lees tiene que ser por algo y lo e podido comprobar en primera persona.

El día 01/02/23 hice una paga y señal para la compra de un sofá. Pasé por la tienda hará unos 15 días y me dijeron y apuntaron delante mío que la entrega se realizará el martes 14/03/23. Por el cual me pedí el día libre en el trabajo para poder atender el envío.

Resulta que hoy he llamado a la tienda para saber sobre a que hora iban a venir y la sorpresa es que para ese día no les consta que deben realizar dicho envío. Ahora me lo han vuelto a programar para la siguiente semana. Muy mal, la verdad!

Hace un mes y medio que compré unas sillas y no solo no han llegado sino que no me saben decir ni una fecha aproximada. En el momento de comprar no avisaron de que tenían tanta demora

Caos, es es una palabra que se queda corta en esté establecimiento, para empezar la tienda está desordenada, casi todos los productos sin etiquetar, pasillos sucios, Lo más increíble fue ver a un señor mayor de barba vestido de jysk (supongo que sería el encargado, ya que los demás empleados son muy jóvenes), sentado en una butaca mirando su móvil y hablando de muy malas formas a us compañeros, Vaya imagen señores, Es una pena, directivos de jisk haganselo mirar, Creo que la plantilla que tienen y los encargados que tienen no están a la altura de esa tienda, cada día irá en picado.

Si veis malas reseñas y tan seguidas es por algo, creedme. Reservamos varios artículos dando paga y señal; pasaba el tiempo y no llamaba nadie. Nos aseguraron en un inicio que los artículos estaban reservados y apartados en el almacén para cuando llegáramos nosotros recogerlo. Evidentemente no estaban y cada vez se excusaban con una mentira distinta.
Responsabilidad y Profesionalidad inexistente.

Mala atención y gestión de los pedidos. Vendedores sin experiencia que no están informados de las promociones y condiciones de entrega de los productos y pésima gestión de los pedidos. Por suerte, hay responsables de otras zonas que pueden llegar a facilitar la gestión. Los productos que tienen son buenos, pero el personal de tienda está muy verde.

Los productos me gustan y he comprado varias cosas. El problema es la organización en caja y en pedidos, que espero que con el tiempo mejore. Compré un armario y varias cosas más hace un mes, me dieron una fecha para llamar y ya han pasado varios días y no sé nada, no tengo fecha de entrega ni noticias. Además llamas y nadie contesta. La tienda y sus productos son correctos pero han de mejorar mucho la atención para que valga la pena.

Actualizo 01/03/23:
Me reafirmo en que el servicio de esta tienda es un cachondeo. Seguimos esperando medio pedido hecho en diciembre y otro armario, ya que, el que trajeron lo dañaron en el montaje. Por no decir que uno de los productos que espero, vas a la web y, para mi sorpresa, hay 6 ud.en stock. El problema es dar unos plazos que no pueden asumir. Seguiremos esperando. Mucho ha de mejorar el servicio para limpiar la imagen que se está generando de la tienda.

Hice un pedido el 6 de diciembre, pagado por adelantado para agilizar el envío. Estamos a 23 de enero y nadie sabe cuándo puede llegar. Una pena porque tenían cosas interesantes, pero no volveré a entrar en esa tienda en cuanto consiga mi pedido o mi dinero

Edito: a los dos días de la reseña me llamaron porque ya tenían el producto. Espero poder montarlo pronto para comentar porque aunque me aseguran que es el mismo, el nombre era diferente. Es cierto que los precios eran muy competitivos (en mi caso era una silla de oficina por 50€) y quizás tuvieran demasiados pedidos, pero no da demasiada buena imagen de la empresa

Edito 2: primero, la silla es muy cómoda. Aparte, hoy han llamado para disculparse, por lo que comentan han sufrido problemas logísticos al ser una tienda nueva. Me ha gustado mucho el detalle y le daré una segunda oportunidad

Pone cierre a las 21h y a las 20: 30h el encargado, que se llama Aitor, le estaba diciendo a todo el público en tienda que en 15 minutos cerraban, aún así, entro gente a menos 20 y el estaba de pie en medio de la tienda dando a entender que ya estaban cerrando.

Un auténtico desastre y desorganización. Muy mala atención al cliente a excepto de un chico. Los pedidos los entregan martes o miércoles. Te pides el día en el trabajo y te quedas esperando. Llamas y nadie sabe nada. Han de tener más respeto por el tiempo de los clientes. He tenido que ir varias veces a la tienda. Y siempre está extraviada la factura de su parte. Desde el 4 de diciembre esperando. Según llegaba hoy a primera hora el armario. Y tampoco sabían cuales cosas faltaban de mi pedido. Necesitan orden, digitalizarse, y respetar al cliente con información certera y transparente.

Excelente! Artículos originales de diseño elegante y funcional y de buena calidad. Atención al cliente estupenda. Ideal para renovar la decoración de toda la casa. Volveré, por supuesto.

Excelente trato al público. Artículos originales y de calidad. Se ha convertido en mi tienda de decoración favorita, tanto por los precios como por el servicio.
Si algún producto no está en stock se hace un pedido y avisan cuando este llega a tienda. Son muy empaticos y si hay cualquier problema con el artículo intentan buscar soluciones y alternativas.

Tengo un pedido desde el 10 de diciembre y a fecha de hoy nada para un simple somier de láminas no creo que vuelva a comprar nada.

Mas de un mes esperando un colchón que ya está pagado, y no tengo colchón, ni fecha de entrega ni siquiera una explicación. Servicio de atención al cliente pésimo.

Diez minutos antes de cerrar la tienda me dijeron que ya no cobrarían nada. Si quieren irse a casa a las 21: 00 que la tienda cierre a las 20: 30 y puedan hacer el cierre a puerta cerrada como en todos los comercios de este tipo. Muy cutre. Todo amontonado y evitando preguntas. Primera y última vez.

Compramos una mesa hace un mes y aún no tenemos respuesta de nada, el día que la cogimos nos dijeron que estaba en el almacén que la apartaban para nosotros para cuando pudiéramos recogerla. Aún no tenemos ningún tipo de información.

Sin duda no perdáis el tiempo en hacer ningún pedido.una falta de profesionalidad increíble por parte de los encargados, van de mentira en mentira llamada tras llamada.
Ninguna persona se responsabiliza de los errores, desde luego o cambian plantilla o se carga la tienda, y este sábado no éramos los únicos con quejas.

Compramos un dormitorio, el chico muy amablemente me. Nos atendió, a pesar de la cantidad de clientes que esperábamos, me apunto los códigos en un papelito para que en caja agilizasen el trabajo, pues en caja estuvimos 50 minutos de reloj
Depie como otras 25 personas. A las cuales volvían a buscar los códigos y volver a hacer el pedido y además nos cuentan que solo hay un terminal, cuando hay 4 personas en caja, , así hasta que llegó la hora de cerrar que fue cuando agudizaron el ingenio y buscaron otro terminal, casualidad que lo había y entonces a meter prisa al personal, después de una hora de espera. Fatal mala organización.

No vayáis! Parece todo muy bonito al principio, entra por los ojos y el precio es bajo. Hace casi 2 meses que hicimos un pedido, dando una paga y señal de la mitad del importe y todavía no nos han confirmado.
Después de ir personalmente a la tienda, dicen que tienen todo menos 1 artículo, que nos llamarán al día siguiente para que podamos ir a recoger. No llama nadie, volvemos a la tienda y ya no hay nada. Pasa el tiempo y sin noticias claras.
Personal poco atento, haciendo que las consultas y pedidos se alarguen, pasándose el problema entre ellos sin aportar soluciones.

Por favor, no caigáis en esta trampa!

Llevo esperando unas sillas de hace más de un mes y ni me llaman ni me dan una fecha.no entiendo nada