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Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Resulta que cuando me compre mi coche nuevo, un KIA, pague X dinero por tener las tres primeras revisiones gratis, por lo tanto estaba obligada a llevar el coche a un taller KIA, y así lo hice, confiada ya que en un concesionario de la propia marca crees que puedes confiar. Las tres primeras revisiones nunca me han dicho que haya habido algun problema, al revés, siempre todo perfecto, mi sorpresa ha sido cuando ya a la cuarta revisión (es decir ya pagando), decido llevar el coche al taller de confianza de mi família. Cuando procedo al pago me explican que me han tenido que cambiar lo siguiente (previo aviso por telefono): -Discos de freno (estaban super desgastados, se debian de cambiar ya) -Bujías -Una luz que estaba fundida -Filtro del aire que estaba NEGRO Recalco que es un taller de confianza, familiar, al cual toda mi família ha llevado durante años sus coches y no han tenido ninguna queja. Cuando me preguntan en el taller si lo he llevado anteriormente a algun otro taller y les digo que si, que al oficial y ''gratis'', me comentan que han tenido mil casos así de que en el taller oficial no han hecho una buena revisión. Puedo entender que despues de 4 años se deben de cambiar muchas cosas del coche, pero todo de golpe y por culpa de un taller oficial que no se ha mirado NADA no lo veo lógico. Me parece super indignante y espero que este post sirva de ayuda para alguna persona.
Todo perfecto. Me entregaron el coche en fecha prevista. Me enseñaron como iba todo. Tuve una incidencia por mi culpa y me lo solucionaron rápidamente. A mi me vendió el coche Omar. Excelente su atención. Muy recomendable.
El servicio es excelente en todos los sentidos, empezando por la alta atención de los vendedores, que nos han dedicado plena dedicación en todas las preguntas, y nos han ofrecido probar los vehículos, incluso excediendo las horas extra-hábiles, y en ningún momento de las 2 visitas nos hemos sentido, ni mi mujer ni yo, extraños. Por otro lado, el estado de la exposición es de lo mejor que hemos visto. Gracias. Francesc F.O.
Compré un Kia Rio hace aproximadamente un mes y estoy encantada tanto con el coche como con el trato tan cercano con Omar! Se ha preocupado en todo momento de que todo fuese perfecto incluso después de la adquisición del coche, sin duda no hago más que recomendarlo a mis conocidos!
Después de muchos años decidí cambiar de coche y elegir entre la misma marca (lo fácil), o variar. Visité Kia Badalona y me atendió Laura, que desde el primer momento se preocupó y entendió lo que buscaba e hizo lo posible para que lo consiguiera. Gracias Laura! Encantado con mi Kia.
Estoy muy satisfecha con el trato en este concesionario. Nuestro comercial, Omar, es excelente. Siempre ha tenido un trato muy cercano y excepcional, tanto antes como después de la venta del coche. Sin duda si queréis coches de calidad y un trato magnifico os recomiendo venir a Kia Badalona.
Es una pena que tenga que escribir esta reseña. Llevé mi auto a revisión y lo chocaron haciendo daño al parte detrás. Estuve sin mi coche propio por un mes, mientras tenía un coche de substitution inferior y más pequeño (solo 4 asientos cuando mio tiene 7 asientos) que afectó mi vida laboral y mi vida familiar. Cuando fui a recoger el coche todavía me cobraron los extras de la revisión pero me dijeron que me darían un mantenimiento. Ahora recibo un vale del 50%, parece que ni siquiera pudieron mantener su palabra para ofrecerme la compensación prometida. Si este es el servicio al cliente que ofrecen, todo lo que puedo decir es que se mantenga alejado de KIA.
Es una pena que tenga que escribir esta reseña. Llevé mi auto a revisión y lo chocaron haciendo daño al parte detrás. Estuve sin mi coche propio por un mes, mientras tenía un coche de substitution inferior y más pequeño (solo 4 asientos cuando mio tiene 7 asientos) que afectó mi vida laboral y mi vida familiar. Cuando fui a recoger el coche todavía me cobraron los extras de la revisión pero me dijeron que me darían un mantenimiento gratis. Ahora recibo un vale del 50%, parece que ni siquiera pudieron mantener su palabra para ofrecerme la compensación prometida. Si este es el servicio al cliente que ofrecen, todo lo que puedo decir es que se mantenga alejado de KIA.
En seis años ha cambiado el servicio de taller, hace cosa de un mes acudí al taller por un problema de ruidos en mi kia Niro, no encontraron nada, el jefe de taller me dice que tienen que examinarlo mejor por lo que me daría día y hora y un mes después sigo esperando la llamada, atención pésima
En todo momento y desde el primer día, el Sr. Mendoza que nos atendió nos informó con detalle y honestidad de todas las posibilidades que nos ofrecía la marca. Finalmente, gracias en parte a sus consejos, nos decidimos por un Kia Niro acabado Drive que de momento va de maravilla. Mientras esperábamos la llegada del nuevo Kia Niro también nos ofreció un vehículo de cortesía. Esperamos que tras los 4 años, en los que financiamos el vehículo, nos vuelva a aconsejar las mejores opciones que nos ofrecerá Kia. El trato ha sido inmejorable y aprovecho esta oportunidad para agradecérselo.
He ido con mi Kia Picanto con un problema con la presión de neumáticos al taller y Iván y Cristian me han resuelto las dudas. Me voy mucho más tranquila. No era clienta del taller pero ahora lo seré. Un 10 al personal del taller.
Fa 3 anys, atenció general dels comercials i cap de taller, correcte (pelotuda), pero així es la seva feina i la seva obligació. Veig moltes ressenyes amb 5 estrelles, pero la majoría son per tema atenció a la compra, pero amb tema taller i revisions.es otro cantar. En el meu cas en el moment de la 1ª revisió kia xceed, mooolta amabilitat, perooo.a la hora de cobrar es cuand " se les va la olla 3 pueblos" a mi hem va costar la 1ª revisió 300 eu i perque vaig aconsseguir que no hem cambiessin els ¨parabrisas" i no hem "desinfectesin el cotxe", si no pujaba 400! Ademés cal remarcar que portaba. 7000 kms.eren temps plandémics. La segona revisió la vaig fer en taller del meu barri "autoritzat i totalment válid a efectes garantía" per uns 160 eu.com deia el difunt "KRUIFF". "no asse falta que diga nada máss".
Muchísimas gracias a Omar por su atención y profesionalidad recibida. Hemos estado asesorados en todo momento, desde el inicio, pasando todo el proceso hasta la entrega, informandonos Recomendamos a este gran profesional que disfruta con su trabajo y lo transmite al cliente.
Nos atendio Javier y la verdad que no se puede pedir mas. Ha sido muy amable, nos ha respondido todas las preguntas y nos explico todo muy bien. Tambien ha acomodado nuestras necesidades de peueba de conduccion y luego hizo un seguimiento por email. Respondia muy rapido y no era pesado como algunos vendedores que vimos de otras marcas. En total una experiencia muy agradable, volveremos.
Os queremos agradecer mucho, Javier ha sido muy amable y nos ayudó en hacer un regalo para mi hijo, la personal muy educadoa y profesional, recomiendo comprar coches allí, y te explican detalladamente el coche como se usa, se activa, se conduce y cumple todos los detalles. Muy bien, lo recomiendo 100%
Estamos contentísimos con nuestro Kia, por el trato del personal del concesionario, sobretodo de Xavi, encantador, amable… un chico muy familiar. Yo no dejo de recomendar el sitio y el vendedor. Muchas gracias por el trato.
Quisiera plasmar el trato ofrecido por Javier Mendoza, un magnífico vendedor. Te quiero agradecer el trato que nos has ofrecido, la sinceridad que trasmites, el tiempo invertido en las explicaciones, en ayudarnos a encontrar el mejor precio con las necesidades que teníamos. Recomiendo ir a esta tienda y si puede atenderte Javier mucho mejor.
Magnifico trato y atención muy cercana de Javier Mendoza, muy satisfecho en todos los aspectos posibles, estuvo muy atento a mis necesidades y resolutivo, ante mis dudas para adquirir el vehículo!
Un millón de gracias a Javier Mendoza. Su atención ha sido excepcional, súper atento e interesado en ofrecerme una solución. He comprado mi KIA en otro AR Motors cerca de mi casa pero sin duda recomendaría este.
Magnifica atención por parte de Javier Mendoza. Es el segundo coche que cogemos con el y no podemos estar mas agradecidos por su atención, su cercania y profesionalidad.
Bona tarda. Aquest matí he estat a la concessionària per un tema de la reserva de domini del meu cotxe i l'Omar m'ha atès tant professionalment com humana de manera impecable, de la qual cosa en vull deixar pública constància i de nou li'n vull donar les gràcies.
Hemos comprado nuestro coche en Kia AR Motors Badalona, el trato por parte de Javier Mendoza ha sido inmejorable. En todo momento nos ha explicado todo al detalle. El coche ha llegado muy pronto. Estamos muy contentos con la adquisición. Recomendable
Todo perfecto el vendedor Javier me ayudo en todo lo que necesitaba perfectos y muy serviciales coche entrega rápida concesionario AR MOTORS Badalona muy recomendable con la calidad de kia
De nuevo 4 años después hemos vuelto a Kia para renovar el vehículo y de nuevo como siempre, la atención dispensada por Javier Mendoza fué inmejorable. Ha sido un proceso muy rápido por la agilidad en los trámites y la información que en todo momento nos iba facilitando Javier sobre la llegada del vehículo, y por supuesto del asesoramiento en cuánto al vehículo que mejor se adapta a nuestras caracterísiticas. Gracias por todo Javier y hasta la próxima sin dudarlo.
100% encantada la verdad que no puedo estar mas contenta. Gracias Javi por ponérmelo todo tan fácil y resolver todas mis dudas, gran profesional pero mejor persona.
Hemos comprado un KIA Niro recientemente y el personal que nos ha atendido ha sido excelente antes, durante y después de la adquisición. GRACIAS por la profesionalidad mostrada.
Com sempre el tracte i servei perfecte, però aquest cop amb sorpresa.el manteniment m'ha sortit gratuït gràcies a un sorteig en el que vaig participar l'última vegada que vaig portar el cotxe. Mai m'havia tocat un premi d'aquests, però puc assegurar que és totalment cert! M'acabo d'estalviar més de 700€ del manteniment! Gràcies AR Motors Badalona!
Ojo con este taller oficial. En una de mis revisiones les dije que el volante hacia ruido cuando giraba hacia los 2 lados y sin verlo ni nada me dijo que la reparación costaba entre 1800€ y 2000€. Pues bien, he llevado el coche a un taller de confianza y me lo han reparado por el módico precio de 150€ y ha quedado perfecto! Hay alguno por ahí que parece que comisiona por las reparaciones. Una vergüenza. No volveré. Añado esto después de vuestra respuesta: El taller donde me cambiaron la pieza llamaron a KIA para pedir el despiece de la dirección y ellos mismo al conocer el problema de mi coche les dijeron que no hacía falta enviar ningún despiece ya que a estos coches les pasa a todos lo mismo. Una pieza que no vale ni 2€ que se desgasta. Sigo diciendo lo mismo: Un robo a mano armada. No me convence vuestra respuesta. Lo siento.
Muy buena atención y servicio. Explican muy bien y con detalle los trabajos realizados en el coche y el porqué no funcionaba correctamente. Buen asesoramiento
Un trato excepcional y muy cercano.conseguí un Sorento cuando ya no había ninguno en el mercado por estar pendiente de las disponibilidades de este modelo. Gracias a la anulación de una venta y su interés lo conseguí. Un coche muy recomendable, con muchos botones pero con una explicación muy completa por parte del personal de les guixeres.
Nuestra experiencia con Kia AR Motors Badalona ha sido muy buena desde la atención por parte de la gestora telefónica hasta con Omar en la visita al concesionario. La atención desde el inicio de la vista ha sido profesional, con empatía y Omar nos ha buscado en todo momento las mejores alternativas para nuestras necesidades. Realmente contentos de encontrar profesionales que les gusta su trabajo y trasmiten confianza y profesionalidad. Ahora solo nos queda disfrutar de muchas experiencias con el coche nuevo! Gracias Omar.
Acabamos de comprar nuestro KIA Rio y es fantástico! Y todo gracias a José Rafael Arleo. Desde el primero momento ha estado súper atento de nosotros. Nos lo explicó todo y se implicó al máximo. Kia es muy buena marca pero sus trabajadores aún lo son más!
Hemos llegado a KIA Badalona gracias a una gestora telefónica por una oferta por el KIA Sportage, y nos ha atendido Omar como comercial.
Omar, muchas gracias por el trato, por la dedicación, por el tiempo invertido en las explicaciones, en ayudarnos a encontrar el mejor modelo y el mejor precio para nosotros. Cómo profesional eres un 10!
Estamos muy contentos con la compra realizada, y cuando llegue el momento, volveremos a verte.
Por cierto, nos hemos llevado un KIA Sportage GTLine Extreme precioso!
100% satisfecha. Trato e implicación fantástica de José Arleo, súper profesional. El coche precioso, ha llegado súper rápido, todos los trámites sin complicaciones, manteniendo el contacto en todo momento. Estoy súper contenta. Muy recomendado comprar su coche aquí.
La verdad, el comercial José Rafael, un fenómeno, nos atendió al momento y nos busco las soluciones perfectas para nosotros y bien explicado. No tengo queja alguna, salímos de allí con la sensación de que este hombre quiere ayudar y vender que es su trabajo, pero para eso fuimos, un saludo y gracias por el trato recibido
El dissabte vam anar a veure un cotxe i ens van fer una oferta. Quedem dimecres per provar-ho i preparats per donar la paga i senyal - dilluns ha estat festa -. Dimarts ens truquen per confirmar la prova del dia següent. La confirmem. Provem el cotxe, anem a gestionar la compra i el comercial veu que han pujat el preu 690 euros més despeses de gestoria. Expressem la nostra disconformitat. El comercial truca el seu cap perquè entén perfectament la situació i el seu cap li diu que aquests són els preus. Això es suma el fet que a portals on line està el mateix cotxe, del mateix concessionari més econòmic de l'oferta que ens van fer i per suposat, del preu a data d'avui. El comercial truca de nou per explicar tota la situació i el seu cap repeteix que no estan actualitzats els preus online i que si el volem, el preu més elevat és el ens cobraran. Amb aquesta decisió, ens obliguen a canviar de marca. Com a comentari, el comercial molt amable. S'ha fet càrrec absolutament de la nostra sensació d'engany.
Un trato muy amable y profesional por parte de José, rápida resolución de cualquier tipo de dudas respecto a la compra del coche. Muy recomendable este concesionario.
Una pérdida de tiempo! Después de insistir por teléfono y whatsap por parte del comercial, quedamos a la 18.00. Y una vez allí, me dice que si te gusta el coche miratelo que ya se lo llevan. Vaya gracia! No entiendo para que tienen tanto interés en quedar sidespués no són capaces de atender. Yo no estoy para perder mi tiempo.
Hace menos de 1 mes compramos un Kia Niro y no podemos estar mas contentos. Agradecimiento especial al comercial José Arleo el cual nos facilitó la decisión mostrándonos las mejores opciones dentro del rango de precio que buscábamos. Muy recomendado, muy contentos tanto con el coche como con la atención recibida.
Gracias al vendedor Jose Arleo por su atención estoy súper Contenta haber comprado mi sportage Black editon y no el Mazda cx5 que me ilusionaba pero no cumplía con mis espectativas! Súper súper contenta!
Buenas noches, está tarde me han entregado mi nuevo Xceed super contento con la rapidez de entrega y la gran profesionalidad y trato humano del comercial José, recomiendo 100x100% a futuros compradores. Saludos y gracias
Mi segundo Kia comprado en este concesionario y las dos veces con el mismo comercial, Javier, encanta con el trato recibido, muy buen profesional y sobretodo encantada con la marca Kia, mi tercer coche seguro que será un Kia.
Encantados con el trato recibido por parte del comercial José Rafael Arleo, muy profesional, cercano y simpático. Estamos muy contentos con el coche que hemos comprado, ahora toca disfrutarlo.
La semana pasada visité el taller de Kia Badalona para intentar resolver unas dudas con mi Kia Niro PHEV que compré en Granollers. Al llegar, Albert, un chico muy jóven me informó que ahora funcionaban con cita previa. Aún así, se molestó en estar un rato conmigo, resolviendo todas mis dudas con muchísima claridad. Tengo claro que volveré a hacer mi primera revisión con Albert. Una atención genial!
Encantada con la atención del comercial José Arleo. Muy contenta con mi coche, Kia Stonic, ha resultado una compra fácil y una gran oferta. Muchas gracias x el resultado en general. Emocionada con lo novedoso de este modelo y disfrutandolo. Hasta pronto.
Hola a todos tengo un Kia Carens primera revisión del vehículo total mirar los niveles y cambio de aceite 518€ un atraco en todas las condiciones es una vergüenza lo que hacen en este concesionario Kia de Badalona no lo recomiendo, sin unos estafadores con los precios
Vam comprar recentment un Kia Niro amb aquest concessionari. Excel•lent tracte i atenció per part d’en Jose, super honest i eficient. Ens va atendre les vegades que fou necessàri, i va tenir una infinita paciència fins a explicar-nos totes les clàusules, punts i dubtes sobre finançiament o les prestacions del vehicle. Encara és aviat per afirmar si Kia es bona marca, el que sí podem afirmar és que el tracte en aquest concessionàri va ser perfecte.
Estoy muy contenta con la compra de mi Kia Stonic. Jose es un comercial muy profesional, nos hizo la compra muy divertida, así da gusto comprar un coche
Hemos adquirido un KIA Niro y José nos ha guiado de maravilla, nos ha aconsejado hasta el último detalle, siempre buscando las formas de hacernos ahorrar el máximo. Estamos muy contentos!
UNA VERGÜENZA an dejado de ganar 658€ de una revisión para mi kia optima xq me querían cobrar a mi “el cliente” 48€ x una desinfección del coche una vez este hecha la revisión.le eh dicho q no me la hagan pero me an dicho q NO q la tenían q hacer si o si q kia les obligaba hacerla.y mi pregunta es si les obligan a ellos xq se lo tienen q cobrar al cliente? En definitiva me eh ido sin pasar la revisión xq me niego a q me cobren x ese servicio q yo no estoy obligado hacer al q les obligan es a ellos! No sé hasta q punto les sale rentable hacer eso xq dejar de ganar 658€ de la revisión x cobrarme 48€ x desinfectar el coche.el trato con el chico perfecto muy amable y muy cordial
Perfecto trato por el comercial Jose, tanto en la preventa del coche como en la posventa de este. Explicaciones y dudas resueltas en el momento. Incluso el día de la recogida del coche tuvo el detalle de instalarme la sillita del bebé. Recomiendo Kia Stonic, por el producto, calidad precio y sobretodo por el trato de Jose.
Excelente atención comercial por parte de José Arleo y su compañero. Hemos comprado un Kia Picanto y estamos contentos con la adquisición. Recomendamos 100 % este concesionario. Dedicación, paciencia y agilidad con el papeleo. Gracias ¡
Ayer recogí mi nuevo Kia Niro del concesionario de Badalona, unos grandes profesionales. Solo tengo palabras de agradecimiento para ellos, especialmente para Jose, todo un! CRACK, desde el segundo 0 ya sabía que es lo que estábamos buscando y que era lo que necesitábamos.nos hizo el camino muy fácil para decidirnos. Le hicimos sudar un poco:) pero cumplió con nuestras exigencias.y nosotros cumplimos con él.salimos de la visita con el coche ya comprado el mismo día.no necesitábamos mirar mas. Gracias Jose por todo!
El trato del vendedor ha sido excelente estoy muy contento tanto de la compra como del trato que he recibido por parte de José Arelo un gran profesional y una gran persona.
Muy contentos con todo el proceso de compra de nuestro nuevo Kia Niro! Personal muy amable y cercano. Siempre informados del estado de la compra. En menos de 10 días teníamos el coche con nosotros. Gracias Xavi y todo el equipo por vuestra atención!
Aquesta tarda hem anat a recollir un cotxe. Era una sorpresa i el JAVIER ho ha preparar genial. Amb fet una petita interpretació i la meva filla no s’ha adonat de res fins que han destapat el cotxe, fins i tot ha posat globus, Mil Gracies i felicitats per la teva professionalitat.
Jose, el vendedor que me atendió, fabuloso, amable, simpático. Si encima me ha vendido un pedazo de coche, que más se puede pedir. Muchas gracias por todo
Muy bien atendido por el comercial. Finalmente compre un coche, en gran parte por el trato estupendo que me dieron, ante la duda de si entraría en el garage, se ofreció a ir a casa y probarlo. Gracias José.
Sin duda una atención inmejorable! Javier y Alex unos comerciales profesionales, con una atención a sus clientes excepcional! Esta vez no pudo ser. Pero agradecemos la paciencia y amabilidad que tuvieron con nosotros. Muchas gracias!
Me he comprado un Kia Niro en este concesionario y les estoy muy agradecido. El trato por parte de los dos comerciales, Javier y José, fue excepcional. Pacientes, amables y cordiales un diez. Espero que el coche también sea de diez. Si estáis pensando en un Kia visitad está tienda.
Compré mi coche en este concesionario y estoy súper contenta con mi compra, pero aún más con el vendedor. Fui atendia por Jose, un chico muy majo y atento
Tuve la suerte de ser atendida por Javier Mendoza. Persona amable, paciente con un trato profesional y exquisito. El coche, precioso, tramite rapidísimo pero sin agobios ni presiones como sucede a veces con los departamentos comerciales. Buen consejero muy empatico con las necesidades e ilusiones del cliente. Un diez en todo. Me he convertido en "fan" de Kia. Muy agradecida a Javier.
Molt bona atenció. El Xavier i el Jose molt professionals. UN 10 EN TOT! En l'enquesta de satisfacció KIA, en la pregunta de la trucada de cortesia em vaig equivocar pensant que es referia a la recollida dels papers definitius del cotxe (fitxa tècnica i permis de circulació) que tarden uns dies. SÍ QUE VAIG PARLAR amb el Xavier i el Jose DE COM VA EL COTXE. ESTEM MOLT CONTENTS AMB EL TRACTE REBUT. MOLTES GRÀCIES PER TOT!
Deje mi coche en el taller para la revisión anual, y la atención fue muy buena, explicandomelo todo super bien, en menos de 2 horas tenian mi coche listo! La atención por parte de Albert fue exquisita, todo un placer
Todo un acierto haber comprado el kia proceed gt en este concesionario, tenía un sueño que lo veía un poco lejos pero des de el primer momento Jose me atendió y me hizo sentir que ese sueño podría y sería realidad y hoy 30 de Agosto me entrego el sueño!
Jose eres todo un profesional y no te riendes con un no.siempre buscas otros caminos para conseguir darl ese sueño a tus cleintes gracias!
Hace un mes que ya tenemos nuestro Kia Niro (todo genial). Queremos Agradecer a Javier Mendoza la atención y el trato recibidos desde el primer día que nos conocimos en el Salón del Automóvil. Como no nos ha llegado la encuesta de satisfacción que esperábamos, hemos decido hacer esta reseña para dejar constancia del buen trato recibido.