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Hemos comprado un coche hace meses y la experiencia ha sido horrible.
- Incumplieron el contrato dado que el vehículo tuvo una falla por falta de mantenimiento una semana luego de su entrega, habiéndonos indicado que el coche había sido verificado.
- No nos han abonado los gastos que se comprometieron a pagar tampoco.
- No nos han ofrecido ninguna solución mientras nos quedamos sin coche mientras lo reparaban.
- Demoraron dos meses en entregarnos la documentación.
Y ahora continúa el mismo trato recibido luego de realizar quejas formales y aquí mismo. Donde responden a la vista de los demás, y nunca por privado a los correos que ellos solicitan que uno envíe.
Una vergüenza este sitio, sus gestiones y la atención que ofrecen.
Fuimos al concesionario Semprocar Martorell por ser el que mejor oferta nos dio a través de carwow, a sido todo muy fácil y rápido ya que una vez decididos con el concesionario ya pudimos concertar una visita. Ha sido todo un acierto encontrarnos con una gran profesional como ha sido en nuestro caso Noelia; des de el primer momento supo asesorarnos y encontrar lo que necesitábamos/queríamos, ha resuelto todas nuestras dudas (que no han sido pocas) y la comunicación con ella ha sido muy fácil, rápida y resolutiva. Deseando estrenar nuestro nuevo coche Kia e-Niro.
Yo estoy muy contenta con Noelia, porq hizo todo para q tuviera el coche lo antes posible, y el mejor renting, estamos muy contentos con ellos y más con Noelia, olor aconsejó q tratéis con noelia
Después de llevarlo a una revisión. Me comentan que me tienen que cambiar el motor del limpia y que entra en la garantía. Llevo casi dos meses detrás de ellos y no me devuelven las llamadas para decirme algo, nadie me dice si tardará mucho o no NADA… impresentable
Hace muy poquito que nos entregaron el coche, estamos muy contentos con la marca. Y sobre todo con el trato de Noelia, es una chica estupenda, en todo momento nos ha estado informando del estado de nuestro pedido y en el momento de la entrega nos lo hizo súper fácil. Estamos súper contentos. Muchas gracias Noelia sin duda un trato excepcional!
Entro para pedir el precio de un modelo en concreto de Kia y lo único que me dicen es que no hay disponibilidad. Eso ya lo sé. Le pregunto cualquier cosa y me sigue diciendo que no hay disponibilidad. Sin ganas de vender el modelo que quiero. Me dicen que puedo tener un coche antes pero tiene ser el que ellos me recomiendan y además es más caro y se sale de mi presupuesto. La "vendedora" ni siquiera se mueve de su mesa ni me muestra ningún tipo de coche. No para de decir que no hay disponibilidad. Al final me voy decepcionado por las pocas ganas de vender coches de este concesionario. A la media hora estaba confirmando la compra del modelo de Kia en otro concesionario y además a mucho mejor precio.
Encargue un coche en junio. Tuve el problema de matricular el coche el día 2 de agosto rápido para poder darme el coche el día 9 al 12 de agosto, estábamos a mitad de agosto y no llegaba, hasta el 25 agosto que llegó el coche y Marc me informó dándome una explicación razonable el porqué se me decía "está semana llega".
Quitando ese malentendido, estoy contenta a nivel general del trato tan cercano tanto de Noelia, como Marc. Fui recomendada por compañeros de trabajo, hoy por hoy lo recomiendo.
Precios abusivos en revisiones. Electrónicamente, no dan con los fallos y simplemente quieren engordar facturas, cuando en otros de la misma casa, no pasan esos precios. No pisen ese concesionario o compren, saldrán muy quemados.
No recomiendo que vayáis a este sitio. Te intentan engañar para sacarte dinero. Lo lleve por una avería que me causaron en un taller de pintura. Al ver que soy una persona ya de una cierta edad, el mozo que toca la parte eléctrica me quería cambiar toda la instalación de los faros cuando simplemente era el fusible del modula 2. Suerte que pedí una segunda opinión y en media hora me solucionaron la avería en otro taller de barrio. No vayáis ahí que solo engordan facturas para sacarte dinero. Tampoco hagáis caso a calidad@semprocar porque mandé un correo a esa dirección. Han pasado dos semanas y no se han dignado a contestar
Mi madre compró un coche allí, iba un poco perdida pero Noelia Rivera una gran profesional, le asesoró estupendamente a elegir el modelo que mas se adaptaba a sus necesidades. Queremos destacar su agradable trato y eficacia en las gestiones durante todo el proceso de compra. Si vais a comprar un coche no dudeis en preguntar por ella, repetiremos!
Lleve el coche al taller por un problema en el arranque. Me lo miraron, me dijeron un presupuesto y luego me quisieron cobrar MAS DEL TRIPLE. Les digo que no lo hagan y cuando voi a retirar mi coche me cobran 399,78€ POR NO HACERLE NADA. El coche lo lleve a otro taller y me solucionaron el problema por 200€.
Buscaba un coche de ocasión, y encontré este Hyundai Tucson en el concesionario KIA Martorell. En todo momento la comunicación con Noelia fue genial, rápida y eficaz. Muy contento con la atención por su parte y con la compra.
He llevado el coche en 2 ocasiones para la revisión habitual y una más para un cambio puntual de la marca. Los recambios son iguales en todos sitios pero la amabilidad de su personal sobresale. Especial mención a Carles Rovira que fue quien me atendió la última vez y a Marc Henares por ser un profesional en todos los sentidos.
Además, la ubicación en mi caso es realmente cómoda para llegar.
Compre mi Kia en este concesionario y la verdad que la atención como en ningún otro, había ido antes a kia más cercanas a Barcelona, pero aquí encontré un trato increíble por parte de Noelia que se portó de 10, atención inmejorable explicándome todo perfectamente. Las instalaciones muy bien todo se veía muy bonito. En conclusión 9/10 puntación.
Concerté una prueba de conducción del modelo Kia ev6 eléctrico me dijo que Sí que lo puedo probar, y cuando llegue al Kia me dijo que: Lo puedes probar solamente si lo compras.
Mi pregunta para ti es: tú te comprarías un coche sin probarlo? No recomiendo, perdida de tiempo.
Nunca más voy a comprar un coche aquí ni voy a recomendar a nadie de mis amigos y conocidos que lo haga. Los precios son buenos si, pero el servicio no. Una vez ya te han vendido el coche, si intentas contactar con ellos para dudas o aclaraciones, olvídate de que te cojan el teléfono o te devuelvan la llamada.
Buen servicio del comercial Marc muy atento y ganas de vender que es para lo que está no como otra trabajadora que está que parece que no quiera vender i más ganas de acabar su jornada lo digo porque no estaba mi vendedor le quería poner unos accesorios i no quería vender se ve.pues por eso ya se lo pondré en otro lado compraré el coche i iré a otro lado que el vendedor sea más amable no es por el señor Marc que quede i eso que e comprado entre coches i motos más de 35 vehículos que entre en un sitio i no esté muy vendedor no me había pasado i la gente que no me quiere no vuelvo i no le faltado el respeto a nadie.ya sabéis si quieres comprar un Kia en Martorell pregunta por marc
El viernes 18 me entregaron mi Kia Stonic, y solo puedo decir que fue un acierto total comprar en Kia Martorell, muchísimas gracias a Marc el vendedor que me asesoró estupendamente en todo! Ahora a seguir disfrutando de mi Stonic?
Es el segundo coche que compramos aquí, Noelia nos ha atendido en las dos ocasiones. Estamos muy contentos! Supo aconsejarnos y desde el primer momento nos sentimos como en casa por su cercanía. Claramente recomendable
La peor experiencia ha sido comprar el coche allí, el plazo de entrega prometido se extendió más de dos meses sin explicación, al cabo de solo 10.000 km el coche ha presentado una falla en los frenos y pese a reservar hora en el taller no han mirado el coche después de dos días y cuando llamo se excusan diciendo que dejarán notas pero que mínimo 3 días más a ver si tienen tiempo de hacer su trabajo. FATAL
Tuve un problema con el coche y aún siendo la hora de plegar del mecánico David se quedó para poder solucionarme el problema y poder seguir mi viaje. Un gran equipo este taller, lo recomiendo 100%
Todo muy correcto, nos atendió el señor Rafael un trato muy cordial y amable. La explicación de todo en general también, así da gusto entrar en una Kia. Un lugar amplio para ver todo tipo de modelo kia, vamos volveria encantado
GRACIAS A NOELIA POR SU ESFUERZO Y SU MAGNÍFICO TRABAJO TENEMOS UN COCHAZO EN CASA. HA SABIDO SOLVENTAR LAS DUDAS Y LOS PEQUEÑOS INCONVENIENTES QUE TUVIMOS. SALUDOS CRISTHIAN COELLO.
Dos años ya que tengo mi Kia Sportage, la verdad que genial y super contento con la marca en mi primera experiencia. Hoy lo lleve a revisión y todo O. K. Agradecido por la venta y el trato excepcional, la atención y todo tipo de explicaciones y detalles (Raquel) y post-venta y taller (Rubén) atento y muy amable en todo momento, genial el servicio y el trato!
Todo el proceso de compra ha sido, de principio a fin, impecable. Parte de nuestra decisión, ha estado influenciada por el buen trato e implicación de Noelia.
Servicio postventa de diez tanto angel por el asesoramiento e informacion de como estaba mi vehiculo, como david el mecanico que me miro, y comento con todo lujo de detalles como se procederia a la reparacion del vehiculo, lo cierto es que me senti como el taller de toda la vida es ALTAMENTE RECOMENDABLE
Nos llevo toda la compra del Kia Stonic ; Rafael, la atención y la predisposición por parte de él fue maravillosa. Nos explico de principio a fin todas las ofertas que podía hacernos, y en la entrega del vehículo nos explico correctamente de principio a fin cada detalle del coche. Sin duda, si tengo que comprar otro vehículo volveré a visitarle.
La semana pasada nos entregaron nuestro Kia stonic y estamos muy contentos con la compra. Magnífico trato por parte del comercial Rafael, muy agradable y en todo momento nos mantuvo informados de todo. Siempre estuvo disponible para cualquier duda, lo recomiendo 100%.
Nos atendieron con mucha atención y dedicación. El trato fue totalmente positivo y dispuestos a responder todas nuestras dudas y a asesorarnos. Buenas medidas de protección frente al COVID-19. Experiencia totalmente positiva. Fuimos atendid@s por Rafael y seguro que l@s demás compañer@s están a la altura!:)
Un trato espléndido por parte de Joan, compré un Kia Ceed con equipamiento Tech y nunca me ha puesto pega de ningún tipo en cualquier tramitamiento. Muy contento con la compra y el trato.
Recogimos nuestro Kia Carens la semana pasada y recomendable al 100%. No solo a nivel de coches nuevo sino tambien de segunda mano. Nos atendió Rafael, y tanto mi marido como yo estamos muy satisfechos con la compra pero sobre todo con la atención recibida por parte de Rafael. Persona muy humana, atento a cada detalle y todo un professional. Muchas gracias por todo Rafael!
Estamos muy contentos con la atención recibida por parte de Rafael Martinez. Es un profesional. Nos explico de principio a fin todos los detalles sobre la compra de nuestro Kia Stonic. Nos atendieron en todas nuestras consultas y dudas. Recomiendo totalmente. Gracias Rafael!
El Martes nos dieron el coche nuevo, muy satisfrchos por la compra, y por la atencion del comercial RAFA. Muy profesional en todo momento. Me encanto el trato y ls amabilidsd de darnos todo los detalles sobre el coche, bueen trato buen comercial y buena compra graciad RAFA
El trato recibido por el personal, especialmente por Rafael, ha sido profesional, cercano y humano. Ya Kia, para mi, es marca de confianza, pero además, el trabajo de su equipo hace que me quede con ganas de comprarme otro coche! Es nuestro primer coche comprado en concesionario y también la primera vez que financiábamos algo de ese valor. Rafael nos asesoró y acompañó en todo el proceso y siempre ha estado muy implicado.
Ayer llamé por teléfono para la información de un coche y la Srta. Olga me atendió de maravilla, enviándome todos los datos que pedía via whatsapp y concertándome visita para el día siguiente. Quedé encantado con el trato recibido de Rafael Martinez, super atento y amabilísimo y aclarándome todas las dudas que tenía. Gracias Rafael
El 12 de noviembre el comercial Rafael Martínez nos entregó el coche que hemos comprado. En todo momento, desde el 26 de octubre que visitamos por primera vez el concesionario nos atendió con mucha educación, y un trato exquisito respondiendo a todas nuestras dudas y consultas. Sin duda, muy eficiente y muy recomendable este concesionario. Un abrazo!
Si has de comprar un coche 100x100 recomendable. El grupo de comerciales que tiene este concesionario son buenos. En todo momento nos sentimos muy a gusto. No atendió Rafael y todo ha salido muy bien, en la entrega del coche Rafael llego antes al concesionario para poder entregárnoslo, ya que los sábados no entregan coches. Un acierto haber comprado el coche en este concesionario
Acabamos de comprarnos un coche en este concesionario y no podemos estar más satisfechos tanto por la profesionalidad, claridad y el buen trato recibido por parte de Raquel. Aconsejo a quién necesite coche nuevo se pase por allí, tienen buenos precios y los trabajadores son buena gente
Raquel.muy profesional y clara en todo momento. Me encantó el trato y la simpatía para conmigo en una compra tan complicada como es la de un vehículo. La recomiendo totalmente. Mil gracias Raquel! Te deseo muchos éxitos.
Fa uns dies vam entrar a mirar cotxes i avui mateix hem anat a recollir-lo. En tot moment hem estat atesos per el Sr. Rafel: un gran professional. En general tot bé. Estem molt contents.
Una vendedora excepcional, ambos y simpática a más no poder. Sólo hicimos una llamada y enseguida se puso en contacto la vendedora Raquel con nosotros y no explicó de principio a fin, todos los detalles sobre la compra de nuestro kia cedd. Se adelanto la entrega y estamos muy satisfechos de la compra que hemos hecho, y si tengo que comprar otro vehículo, no dudare ni un segundo en volver a buscar a Raquel, tanto mi mujer y yo. No dejéis escapar a esta fabulosa vendedora y gracias por todo el trato recibido por vuestra parte.
Compre un kia rio hara dos años con la atencion de rafa, me informo de todo y resolvio todas mis dudas y me informo de todo, fijate si fue tan bien que acabo de repetir la experiencia comprando un kia kia ceed tourer realmente si tengo que recomendar un sitio sin duda lo volveria a comprar aqui.
Compre hace 2 años un Kia ceed y la verdad que estoy muy contento con la compra. Raquel estuvo en todo momento para explicarme todo.y el coche va de fábula.
Estafadores en toda la regla! Sobre todo el comercial Rafael y Raquel la jefa por defenderlo! Te dicen que te entra gratis un seguro de vida con la financiación y que entra dentro de la cuota. Y cuando te dan el contrato. Tachan. Le suman a tu financiación 1600 euros del seguro! Mentirosos! Así lo tienen pactado con una gestoria y todos se llevan comisión a tu costa cosa que te dicen que es totalmente gratuito el seguro de vida!
Una vendedora super simpática y eficiente, el coche es para mi hermana pero no dudaria en confiar en ella (Raquel) ni un instante, muy amable y genial, un10
Si vols un KIA, aquest és el Concessionari. Excel·lent tracte per part de Raquel, de la primera visita fins al dia d'entrega. Seguiment continu de les novetats en quan a l'entrega del vehicle. Moltes Gràcies a tot l'equip!
Muchas gracias por todo y sobre todo por el trato que ha sido inmejorable tan cercano y profesional no tenemos queja de ninguno y sobre todo a Raquel majisima encantadora lo recomiendo sin duda muchas gracias una vez más
En el mes de marzo mhe compre un Rio y estoy muy contenta de la compra, sobretodo por el servicio y atención de Josep Muntane. Realmente ha sido un gran placer, ya que siempre estaba disponible y nos ayudo en todo momento. Nos vemos pronto. Muchas gracias!
Estamos muy contentos con el trato recibido y en cuestión de semanas ya tenemos a nuestro Stonic en casa! Trato excelente por parte de Raquel, muy cercana, profesional y simpática desde el primer momento que nos acercamos a mirar modelos como hasta la entrega de nuestro elegido! Muchas gracias!
Hoy mismo he ido a recojer mi Kia ceed. Y encantada por el trato de Rafael. El hombre muy profesional y cercano. Muy paciente para explicarte todo detalladamente.para todas mis dudas, que no eran pocas. Pero Rafael me lo ha dejado facil. Gracias Rafael, Josep y simpatía de Raquel. Recomendado al mejor concesionario Kia.por precios y atención