Kidinn

La primera y la última vez. El la web dice "entrega 24-48h", es publicidad engañosa, llegó 3 días después del cumpleaños. Te combran 4 euros en la devolución, aunque hayan enviado con retraso el paquete. Intento ponerme en contacto para saber cómo tengo que devolverlo y no hay forma de hablar con nadie, EL SERVICIO DE WASAP Y EL CHAT SON UNA TOMADURA DE PELO.

ESTAFADORES!
Hice mi pedido el día 28 de diciembre y aún sigo esperándolo, por más que llamas al teléfono nunca lo cogen y no contestan ni por correo, ni Facebook, ni ningún lado.
Pésimos.

Con Kidinn todo genial, pero MRW un horror, l pedido debía llegar entre el día 28 y el día 29, el 29 llamo a la oficina de MRW y no lo cogen tras 20 minutos de locuciones, miro el estado en kidinn sale en reparto, cojo el localizador y busco en MRW y sale que está en la oficina desde el 27 por "incidencia (ficticia)" pero no envían notificación ni nada, bajo a la oficina el 29 y te encuentras que hay 5 personas que les pasa justo lo mismo (incidencia), y encima te hacen esperar casi una hora para darte el paquete que debían haber entregado desde el día anterior.fatal nunca más con MRW

Buenos productos, malísimo servicio de entrega, trabajan con MRW que es la empresa de envíos más impresentable de toda España
No solo tienen un servicio malo o mejor dicho nulo sino que la atención al cliente es deplorable.
Pagas por un envío que es inexistente y puedes pasarte días llamando sin que nadie te conteste.
Realmente no recomiendo comprar por aquí si queres ahorrarte una mala experiencia.

He comprado una sillita de coche, y la verdad es que la compra no ha sido muy satisfactoria, entiendo que no ha sido culpa de la tienda en sí sino más bien por un desperfecto en la propia sillita, en el cierre del cojín de seguridad que la hace inservible, el problema es que la compré por necesidad y no ha habido una facilidad para el cambio, ya que se ha de hacer un proceso de devolución que demora más de 10 días laborables, entre que te contestan a la reclamación y te envían un email con instrucciones etc etc.y el tiempo que pasa en el proceso de devolución, que al final necesito una sillita para llevar a mi hijo en el coche y no la tengo. Aún estoy en el proceso de recibir instrucciones para la devolución.este proceso me parece muy arcaico en los tiempos que estamos ya que no solucionan en un tiempo corto los problemas o necesidades de los clientes.

Producto de buena calidad, contento con nuestra compra. Plazo de entrega respetado.
Gracias y hasta pronto!

El pedido ha llegado en perfectas condiciones y en fecha y estaba a un muy buen precio. Gracias.

El producto tal y como se describe en la imagen el envío rápido y sabiendo en cada momento donde se encuentra, volveré a comprar sin ninguna duda

Lamentablemente estoy teniendo mucho estrés con esta tienda, porque hasta la fecha no he recibido mi pedido. El cual tenía fecha límite para ayer 30/11/2023, pero lamentablemente ni siquiera llegó a mi país, Brasil. En el sitio web de Correio, la última actualización fue el 20/11/2023 diciendo que estaba en tránsito desde Holanda a la Unidad de Tratamiento Internacional/BR pero después de ese día, nunca recibí ninguna actualización, mucho menos que el objeto llegó a Brasil. Y ahí? ¿Vamos a solucionar el problema o seguirá así?

OK - postage a bit steep, but the Disney character was an excellent likeness, which was what it was all about-and caused great excitement. Thanks.

I ordered Cybex car seat to Switzerland. Prices on website were in CHF and no info transparently written on the checkout process that customs have to be paid by the customer. I could have ordered in Switzerland and avoid shipping all over Europe. With shipping costs, customs would have been same price. Kidinn customer service did not help at all just gave general information. For me it's absolutely not acceptable. Have not experienced this on other website. Surely last order. Very bad experience.

Update: After Kidinn asked me to contact the customer service, which I did already before writing the first feedback, I received same not helpful feedback as before. The offeres me to return it and get the cost back. But its effort again on my side and from a sustainable stand point it really does not make sense to send the back all the way.

So final commet: Not again!

Ho scoperto kidinn per caso e ho fatto un acquisto strepitoso. Grazie mille prodotto ottimo ad un prezzo competitivo.

Une étoile en moins parce que le colis n’est pas arrivé à temps mais sinon parfait pour un très bon prix ️

Hii, I was ordered a baby walker from this site on 6 June 2023 and my order number is 39459021 and they told us your item will be arrived on 14 June and they send us an email your parcel has been dispatched but we did not receive any parcel we are still waiting for our parcel. Now we are trying to contact with them but they are not responding to our calls and emails. Really this is our first and last order from this site and we are felling very bad because they are just collecting the money from the innocent people but not delivering the items to them. So I suggest to the new customers please don’t buy anything from this site otherwise you are wasting your money I just wanna to aware you guys because this thing is happened with us recently. Thanks.

Todo perfecto, pero la segunda vez pido unas zapatillas para mis hijos y no coinciden las tallas con su guión.

Suelen funcionar bien online. Aunque casi siempre pasa que la fecha de entrega no sea la que prometen, puede retrasarse semanas y más de un mes.
Tampoco es muy de fiar lo de que pongan que un artículo está en stock, ya me ha pasado dos veces que después de comprarlo resulta que no lo tenían, pero eso sí me lo han reembolsado. Lo malo que te hace perder tiempo y tienes que buscar lo que sea por otra parte.
Solo por eso no es muy de fiar si necesitas algo urgente o para una fecha concreta. Lo más seguro es que no te llegue a tiempo.
El servicio de atención al cliente tampoco es muy eficiente y tardan en contestar.

Lo positivo es que el envío llega bien, los artículos son las marcas originales y nuevos. Ya llevo bastantes pedidos y no he tenido que hacer ninguna devolución.

Was hesitant to purchase but really wanted this item. No messing, arrived relatively quickly, great price, great condition and updates through process. Won’t hesitate in dealing again!

Great service, excellent prices, good communication and "as quick as possible post-brexit" delivery to the UK

Compré un juego de mesa para regalar y el día del cumpleaños del pequeño nos dimos cuenta que faltaban piezas. Mi fallo fue no revisarlo al momento, ya que me fié al llegar la caja cerrada

Segunda vez que compro artigos na kidinn (no grupo) e além de possuírem preços muito competitivos são muito rápidos na entrega. Felizmente nunca tive problemas com as entregas.

Todo perfecto, articulo igual que la descripción, envío rápido y embalaje correcto. Recomiendo 100%

El servicio pésimo. Compré un regalo para mi sobrina el 27 de diciembre y aseguraban la entrega el día 3-4 de enero y hoy día 7 de enero sigue sin haber llegado. Habéis conseguido arruinar los reyes magos de mi sobrina. Sois lo peor….

No lo recomiendo para nada

Le scandale du site qui n'envoie pas la commande et qui ne répond pas aux sollicitations du client par tel, tchat ou whatsapp. Plus 2h d'attente pour ne finalement pas obtenir de réponse par chat et être déconnecté. Un robot en guise de service client (taper 1, taper 2, taper 3) pour n'avoir toujours aucune réponse de leur part après 4 messages et 1 mois et demi de retard (toujours pas de commande reçue). Une véritable arnaque. A déconseiller formellement.

Navegación web y proceso de compra muy sencillo. Gran variedad de productos con buena relación calidad-precio. Muy rápidos en la gestión y entrega. Embalaje muy bueno y seguro. Informado de todo en tiempo real. RECOMENDABLE

Ordered something and never got it. Send them an email and never got answer. Scam company!

En mi caso todo de 10. Juguete agotado en muchos sitios y aquí lo conseguí. A las 3 o 4 horas de realizarlo ya fue enviado y llegó rápido y en los plazos establecidos, bien empaquetado y en perfecto estado. Gracias

Un desengaño la verdad q no a cumplido con las fechas q decía de entrega. A dejado a mi hija sin el regalo de reyes desde el día 4 q decía q era la entrega aquí seguimos esperando q llegue el paquete. En otra tienda el mismo día hice pedido con los mismos repartidores q tienen ellos y sin problema a llegado el pedido No volveré a confiar mas en esta tienda. Lo pongo para q sirva de referencia por que no han cumplido con lo q te ofrecen

Una piacevole sorpresa. Ho acquistato dal sito online e sono rimasto stupito. Prezzi ottimi e grande quantità di prodotti. È diventato uno dei miei negozi preferiti!

Commande expédiée à la date de la livraison prévue.
Ne prends pas en compte les délais des transporteurs!

Fatal! Hice un pedido que ponía llegaba el día 5 o 6 para reyes y a fecha de hoy aún no ha llegado! Te engañan para que hagas el pedido y no cumplen. He hecho reclamación y lo único que me envían es un link para el seguimiento? ‽ Que respuesta es esa? Ahora sí quiero devolverlo (porque he tenido que comprar otro regalo) encima tengo q pagar los gastos de envío.enudo timo, no volveré hacer un pedido nunca más. No soy fan de comprar en páginas como Amazon, pero al final es lo que te da más facilidades para todo

Worst online shopping experience. Ordered products in October that never arrived. Austpost confirmed the products never entered the country. Customer service is terrible, I have been emailing regularly over the last four months and no resolution, and no real help. Avoid!

Todo bien en mi compra en esta web. Lo único que no me gusta es que tengas que pagar la devolución si quieres hacerla. Deberían ofrecer gratis a los clientes la entrega de la devolución en un punto de recogida, todo sería más fácil y creo que aumentaría las ventas. Es es mi sugerencia.

Rápidos y buenos profesionales. El producto es de buena calidad y la información del envío es constante.