Kiwoko

Al expresar dudas a uno de sus empleados sobre una promoción de sus productos este ha comentado en tono inadecuado que “varios clientes suelen confundirse” en un tono que insinuaba que los clientes carecían de luces. Al cambiarme la expresión a tratado de rebajar la situación con algo al efecto de “te lo digo en tono coloquial” a lo que le he contestado que si la gente se confundía tal vez fuera porque había motivo para dicha confusión, ha sido entonces que el empleado me ha dicho en tono de chanza que no y que “claro el cliente siempre tiene razón y hay que besar el suelo por donde pisa”.

Evidentemente le he contestado a su empleado que no había necesidad de rebajarse que era tan sencillo como emplear mi derecho como consumidor a no gastar mi dinero en su establecimiento. A lo que él a procedido a reírse continuando con su comportamiento cínico e irrespetuoso.
No solo estoy molesto ante la impertinencia y falta de educación sin provocación alguna si no que estoy consternado de que alguien con tan poca vocación profesional, ética o compromiso con su labor pueda estar a pie de mostrador tratando al público.

Como trabajador en atención al cliente y como cliente me parece sumamente inapropiado que alguien a quien no conozco en absoluto se tome ninguna libertad de tratarme de “forma coloquial” y evidentemente faltándome al respeto. No solo no voy a entrar en ninguno de sus establecimientos de ahora en adelante si no que también procedere a ponerme en contacto con la asociación del consumidor de Catalunya a menos que vea que se hace algo al respecto de esta situación.

Bien atendido y bien en solucionar lo que se necesita.tanto en una tienda.como en otra.
Se agradece tener esa atención. Gracias

Buen sitio para comprar de todo para los peludos. Hay opción de pedido online y pasar a retirarlos por la tienda

Surtido amplio de comida tanto para perros, gatos y otros animales. Es difícil que a no ser que sea algo muy específico no puedas encontrarlo. Trato correcto. Y precio parecido al resto de tiendas de animales.

Gran variedad ý surtido de comida para animales de compañia. Tambien mucha variedad de enseres para perros y gstos.lo recomiendo!
Dependientes amables, te resuelven cualquier duda que tengas.

Atención por parte del chico de turno noche pésima, le pregunto por un producto y me responde de forma borde y se va sin darte alternativas y al cobrar lo mismo. No regreso más a este kiwoko.

Empleados de hoy sabado a las 11.50 quejandose de que hay clientes comprando "es como un supermercado, vamos a tener que poner taquillas (por que habian 3 carros ya que el pienso pesa) jajaja, y es sabado" (a voces!)
Claro que es sabado, el dia que mucha gente puede ir a comprar, y en nuestro caso estabamos buscando pienso renal para nuestra perra, y varias chuches y algún juguete. Vamos, que hubiesemos hecho algo de gasto
Tal y como lo escuchamos nos fuimos para no dejar ni el más mínimo céntimo en sus sueldos. 1 cliente menos, eso que se ahorran, hemos contribuido a que trabajen un poquito menos. De nadaaa

INCREÍBLE EL TRATO PEOR IMPOSIBLE, pensar que solo iba a por arena de gato y al final salí sin comprarla por el MAL comportamiento del dependiente, que conste que fui por la mañana y ya el dependiente estaba de mal humor. Nunca más.

Mal servicio. La chica italiana solamente quiere cobrar y/o atender a las personas que hablan su idioma, a pesar de que hay más personas no italianas en la cola. Encima tiene la cara dura de decirme que no me había visto a pesar de que estoy delante de ella con todas las cosas encima de la caja listas para ser escaneadas.

Tendré que buscar otra tienda donde nos atiendan a todos por igual.

Es la tienda favorita de mi perrito. Es como llevarlo a una juguetería. Compramos la bolsa de pienso Royal Canin Puppy de 8 kilos a 39 € más el juguete que èl mismo eligió, un pollo verde con sonido que costó 2 € lo que tuvimos que dejar fue la bolsa de empapadores que no estaba de oferta, la de 60 x 60 de 50 unidades estaba aproximadamente 27 € y la ùltima vez la pagamos 15 € asi que conseguimos los empapadores en otra tienda a mejor precio y mas cantidad.

De cuando era un Mr. Guau hace 20 años, a pocos metros del CAPManso y del Mercat de Sant Antoni.
Amplio surtido de productos alimenticios, higiénicos, juguetes. Asesoramiento y orientación en los cuidados de nuestras mascotas e información de centros de acogida y recogida de animales.

Hay de todo y a buenos precios normales.empleados amables dentro de lo que pueden por todas las tareas que tienen, van de bólidos y no paran, pero muy majos eso si.

La organización.si no das el mail te manda sms y eso que he especificado claramente que NO quería publicidad ni promociones ni nada!

Ojo que si necesitas algo de última hora no puedes contar con kiwoko pues siempre cierran antes del horario. Ya he ido 15 minutos antes del cierre para recoger un pedido y estaban cerrados. No es de fiar

Me encanta esta tienda tienen dos plantas, de comida, de juguetes y otros productos para tus mascotas, hay de todo.

He entrar a comprar a les 20'50h, i el primer q he dit a una de les dependentes és q sabia q tancaven en 10 min.i què no s' amoïnes, q marxaria a l' hora.
Només pujar, un noi q suposo q seria l' encarregat em diu de males maneres q ja tanquen i que marxi ja, q si tinc molt poca empatia.
Jo li he dit q sabia q tancaven a les 21 hores, q ja acabava d' agafar les coses.
El tio a començat a tancar les llums pq marxés, i a cridar-me q ell sortia a les 21h de la botiga i portava des de les 9h del matí i jo he acabat d' agafar el q necessitava i he anat a q em cobressin, sentint com rondinava.
Les caixera ha estat molt agradable, m' ha cobrat (no he utilitzat ni el carnet pq no volia que aquest energumen seguís rondinant) i m' he disculpat amb ella per arribar tant just i he sortit d' allà quan faltaven 3 min, per l' hora de tancar, dient-li al tio q era un maleducat per tractar-me a crits per entrar justa a comprar.
No penso tornar a aquesta botiga.
He anat a altres Kiwoko i no m' havia trobat mai aquest mal tracte.
Us aconsello q reviseu el personal q teniu.

Tenda molt gran. Gran varietat de pinsos i productes diversos de gossos. Bona atenció del personal

El personal en Kiwoko Montigala muy amable y te ayudan para eligir productos volvere sin dudas.

He presenciado cómo un dependiente que es medio borde maltrato a una señora mayor, a los gritos amenazó con llamar a la policía, fue muy triste y desagradable. En principio la señora no tenia razón, pero no son las formas de tratar a los clientes, ante todo el respeto y las buenas formas. En otra oportunidad, el mismo dependiente en caja muy entretenido con el móvil, tuve que esperar varios minutos para que me atienda.

Clienta habitual. Los dependientes tratan de ayudarte en todo lo posible pero es verdad que hay días que los encuentras también un poco quemados.

Creo que muchas empresas no saben que parte de su identidad de marca, depende del ambiente laboral que se cree en sus tiendas, sobretodo de cara al público, ya que los clientes tenemos

Molt atents i molt bons preus, calitat i preu molt currectas als venedors estupendos t'ajudem em tot
Un 10 puntuació!

La tienda de manso el personal están quemados y a veces ablan entre ellos d su compañero un tal Gustavo y efectivamente es un tipo desagradable con puntos agresivos no sabe tratar no a los compañeros ni a los clientes mientras esté este tipo comprare a miscotas o a otra

Hay casi todo. Personal amable, pero a veces no quieren vender 15 minutos antes de cerrar la tienda, diciendo que ya estamos cerrando.me paso dos veces

Un Kiwoko como otro cualquiera. Trabajan con las mejores marcas a precios muy asequibles y supongo que el personal realiza formaciones, porque siempre están dispuestas a aconsejar e informar lo mejor para nuestras mascotas, aunque sea la opción más barata y asequible.

La tienda d manso cuidado hay un chico q t dice q la targeta no ha pasado y t la vuelve a passar y si puede te comento cobra 2 veces o más es el chico ns el nombre latinoamericano dspues para q t lo devuelvan desde Madrid cuesta cuidauuu yo ya ni compro x internet o miscotas antes no abian tenías q terminar al mister guauu (Kiwoko ahora) q traían cachorros desde Rumanía perros enfermos anda q les den

Hay casi de todo para tu mascota aunque algunos precios de piensos me parecen caros al igual que otros productos.

Aunque es mejor la tienda online, la tienda fisica tampicovesta nada mal aunque el precio varia un poco.

Tienen casi de todo para los animales buen servicio sobre todo una chica yo hago pedido domicilio normalmente no te lo suben si no tienes ascensor a mí personalmente como mi madre es mayor el chico lo subió perfectamente muy contenta

Suelo ir a comprar allí desde hace 5 años. Siempre encuentro lo que busco. Debo decir que el staff que había antes era muy amable. Desde hace un par de meses hay un chica jovencita en caja que no tiene la más mínima intención de ayudar, de ser amable e incluso de vender. La última vez que fui dije: aquí no vuelvo más.y así será. Una pena

Lamentable.llamé para preguntar si tenian un producto en tienda por si lo tenian para poder ir a comprarlo para no ir para nada y el chico que me atendió me dijo que no podia mirarmelo que tenia gente que fuese a la tienda. Trato nefasto.

Para mi gusto, una de las mejores empresas de productos para mascotas, tienen una gran variedad tanto en variedades de producto como en gama de precios. Imposible salir de ahí sin haber comprado algo.

Gran variedad ý surtido de comida para animales de compañia. Tambien mucha variedad de enseres para perros y gstos.lo recomiendo!

No iré nunca más a esta tienda mientra haya un empleado llamado Gustavo. Me ha tratado mal varias veces, sabiendo el producto al que me refiero y estando avisado de otra tienda de que lo voy a recoger dice que no sabe nada y que especifique mejor (esto me lo ha hecho dos veces).
La última vez no me igualó un precio cuando sí podía hacerlo como al final sí hizo. Encima me cobró 50 cts.de más diciendo luego que no se dió cuenta haciéndome perder tiempo.un desastre de personaje. (además ni se dignó a disculparse).
Gustavo, dedícate a vender castañas.mejor ni eso.

Lo más fácil sería decir que es el centro comercial para tus animales, tienen de todo.

También destacar en esta tienda en concreto la dedicación de los trabajadores ante mis continuadas preguntas.

El precio está más que aceptable comparado con tiendas más pequeñas, aunque no vamos a entrar en moralidad de grandes franquicias y la gentrificación.

Un placer perderme entre los juguetes camas comida etc. Siempre cae algo más de lo pensado para el peque de la casa.

En calle Manso, Amplio establecimiento, surtido de alimento para mascotas y complementos, personal muy amable, la dependienta muy maja y cariñosa con clientes y mascotas

Great place where you can find everything for your pet.
Just animal lovers please hehe. The guys working there they will be happy to help you for suggestions and ideas.
Big choice of food, games, and treats.

Variedad de artículos, el personal es amable y siempre dispuesto a asesorarte en lo que necesites

Muchos empleados y muchas trabas. Son "muy suyos". Ya no voy más, me cansan esos continuos "tira y afloja" (conste que me refiero, en exclusiva, al turno de tarde). El Kiwoko de cuatro calles más arriba tiene una media de 4.1, mientras que éste ya va por el 3.6. ¿De dónde vendrá la diferencia?

Siempre vuelvo porque tienen muchos productos para mi gata en muy buen precio. Además el equipo es muy amable.

Una tienda donde encontrar todo tipo de cosas para las mascotas.
El personal asesora bien y buen trato.

Una vez tuve una reclamación y tuve que ir varias veces. No me hicieron caso. Al final tuve que desistir

És la botiga de barri més completa en varietat de menjar de mascota que he trobat. Múltiples marques i bons preus.

Great pet store chain offering everything from hygiene, food, veterinarians, health insurance and everything in between. That said the
hairdressers could be nicer to dogs.

Muy bien, encuentro todo lo que necesito para mi animal de compañía. Me gusta que no comercien con animales.

Gran variedad de productos y marcas. Algunos precios como el del alimento vivo para reptiles son caros.

Muy bien. Calidad -precio.y muy solidarios porq colaboran con protectoras.
Lo recomiendo.

Suficiente variedad de productos. Bien de precio, a veces con descuentos. Buenas instalaciones, atención correcta

Me encanta kiwoko, porque te hacen los mejores precios del mercado para nuestros fieles mascotas. Recomendado!

A pesar de la mayoría de las opiniones, a mí me parecen que lxs trabajadores son muy majos, y te ayudan siempre, e incluso te recuerdan.y siempre te preguntan por tu ficha cliente para acumular puntos.
Es verdad que no me gusta la zona de venta de animales pero precisamente en esta tienda no hay de eso.
A mí me gusta y a mi perro más!
Siempre encontramos lo que buscamos.
Mi perro, Loto, siempre que pasamos quiere entrar, siempre, porque? Porque siempre le dan chuches! Jejeje
Recientemente he adoptado una gata, Lua, y como nunca he tenido gatos, he tenido dudas, y me las han resuelto.
No como otras tiendas Kiwoko más grandes, pero tienen mucha variedad de todo, o por lo menos que lo que busco, perro y ahora gato!

Tienda que siempre Me dan buen trato, recomendaciones y los chicos super amables. Precios ok. Y voy a la de San antoni, carrer manso!