Kiwoko. Mundo Animal

Mal servicio del personal en caja, se equivocan con el precio real del producto y en vez de disculparse te ponen mala cara y mal trato al cliente.

Hice un pedido online y en 48 horas lo tenía para recoger en la tienda, la atención al recogerlo ha sido muy buena. Gracias

La última ves que estuve una señora me atendió de muy mala gana y la verdad ni nos dio lo que le pedíamos ni nada trataré de no ir más

Todo lo necesario para las mascotas, precio adecuado y muy buena atención en mi experiencia.

Ayer por la mañana hice un pedido para recoger en tienda, a la noche pedí el reembolso porque al final no me hacía falta.he llamado a la tienda para contárselo, y sin tener aún el paquete ni haber llegado a su tienda, me dicen que tengo que ir a devolver SIN NI SIQUIERA TENER EL PAQUETE NI QUE SE HAYA ENTREGADA, o sea, he de hacer una devolución de algo que ni tengo, ni aún ha llegado a su tienda. Pésimo servicio

En general todo bien, pero últimamente compré una oferta de traqueas de cerdo para mi perro y una estaba contaminada con larvas de Dermestes que puede encontrarse en este tipo de comida para mascotas y un desastre, van en sobres de papel y el interior es tipo celofan no sigilado, se lo di al perro sin mirar el contenido y cogió una buena descomposición y ahí descubrí la posible contaminación por estos parásitos. Todas las bolsas acabaron en la basura.

Hice un pedido, y después de 3 días pase a buscarlo en la tienda ya que en la aplicación me había un mensaje, que el paquete estaba allí cuando fui a buscarlo en la tienda de Vic me dijeron que no lo tenían después de una semana llamé preguntando si ya había llegado me dijeron que no le insistí que seguro que si por qué ya pasan muchos días que hice el pedido y que por favor revisara bien resulta que me dice, si está! Vale me pase por la tienda y me vuelve a decir que no estaba el paquete y que seguro era el transportista que no lo ha traído, le dije ya muy enfadada desde detrás del mostrador que estoy puedo ver el pienso mío, y dice; así es este. Pues sabe con toda esta mala experiencia no volveré a pedir en esta tienda, por qué además con todo este retraso tuve que comprar en otra tienda.

Una botiga en la que trobes tot el que necessites i a més a més el personal es encantador!

Son muy amables, sobretodo el chico que nos atendió que no recuerdo su nombre pero por su acento era chileno, nos ayudo explicando y resolviera todas nuestras dudas.

El encargado de Aribau se comportó con arrogancia y mala educacion. Cuando reclamaba un error de uns cajera que me habia cobrado un articulo de mas, tiró mi comprobante a la papelera y le ordenó a la cajera que no hablara mas conmigo y que me ignorara. Y no es la primera vez que se comporta mal pues en un cambio de articulo anterior tambien fué muy desagradable. La funcion del encargado no es precisamente la de hacer perder clientes a la empresa. Nunca más entraré en esta tienda.

Para mi la mejor tienda de animales que hay, tienen mucha variedad de todo, y si te haces socio gratuitamente te van acumulando puntos, la única pega es que ya no traen collares para gatos.

Quería comprar un goldfish pequeño y no me lo quería vender porque me dijo que sólo para acuarios mínimo de 20L. Estaba dispuesto para comprar un acuario más grande pero la señora de pelo rizado y con gafas me dejó de atender para irse con su compañera. Parecía que no tenía ganas de atender y mucho menos para asesorar.
Mi hijo se fue todo triste y nos hizo pasar una verguenza.
Nunca vuelvo más a esa tienda.

PD: La última vez que fui había otra dependienta más simpática con mucha más ganas y mucho más profesional.

Amplia tienda donde asesorarte sobre la alimentación y cuidado de tu mascota, ya sean pájaros, gstos, perros, peces etc. Amplio surtido en accesorios, piensos y otros.
El personal del inyerior podría ser un poco, solo un poco más atento, por eso no doy 5 estrellas. Me sentí perdido entre tabto espacio y estantrs hasta que envontré lo que buscaba. En cambio la señorita de caja muy amable y atenta a mis preguntas.

Tienen todo lo que puedas necesitar para tus mascotas. Muy buena calidad y variedad en todos los productos.
En general todos conocen bien lo que venden y te ayudan a elegir.
Son muy amables todos.

Nos vamos a buscar unas mascotas para mis hijos. Kiwoko.
Sin lugar a dudas unos profesionales del mundo animal aparte de el producto.
Llegamos a sus instalaciones y realmente son grandes, bonitas y bien organizadas.
SARA nuestra profesional nos indicó que mascotas eran las más idóneas para mis hijos.
Nos tubo una hora explicándonos características y cuidados de todos los animales y al final nos decidimos por unos conejos. Uno para cada hijo.
Nos llevamos todo lo necesario para el cuidado, comida y estancia para los conejos con el asesoramiento de Sara. Una gran profesional.
Salimos contentos y ahora estamos en casa disfrutando de OREO Y BLANKITO.
Recomiendo 100%.

Para mi sin duda uno de las mejores lugares para encontrar todo lo q necesites para tu mascota y buena atención.

Es muy completo y tiene buena servicio. Al costado cuenta con una veterinaria. Siempre hay buenos precios y promociones útiles.

De lo que yo conozco en Barcelona es la mayor tienda de suministro para tus mascotas. Siempre que he venido el personal ha sido amable conmigo y mis dudas. Más que en otras tiendas Kiwoko.

Pésima actitud departe de una dependienta, fui adoptar hamster con mi hija pequeña, con toda la ilusión perdí mi tiempo porque no tenía ni tacto para explicar las cosas. Más empatia.

El lugar tiene de todo para mascotas, pero la atención no es de lo mejor, empleados usando el celular y no te miran si necesitas algo, cuando estaba limpiaban los acuarios y la limpieza fue de forma muy agresiva y eso afecta a los peces.

Tienda grande donde puedes encontrar todo lo que necesites para tu mascota, el personal normal aunque la dependienta que me atendió en la sección de peces su trato dejaba bastante que desear me explicaba las cosas como si yo no tuviera ni idea de nada muy mal.de ahí solo mis 3 estrellas

La tienda es muy grande puedes encontar desde pajaros. Peces y roedores.y muchos accesorios. Lo mejor el trato de los dependientes que te ayudan y aconsejan a la hora de comprar.

Local enorme e inmaculado con personal atento. Céntrico muy cerca de plaza universidad. Tienen de todo para tu mascota, exóticas también.
El único inconveniente de la cadena, al menos durante los últimos meses, es que no siempre tienen género suficiente de un mismo producto. Falla la previsión aunque no obstante de inmediato te buscan existencias en otras tiendas entre otras soluciones.

Tienda de animales súper completa y en el caso de no encontrarlo en ésta tienen una web con todos sus productos.

Todos pidiendo que se queden en sus casas y esta tienda abierta exponiendo a sus empleados! Lo que hacen por 2 duros estas lacras

Amplia selección de juguetes y gamas de comida para perros. En mi opinión una de las tiendas con mayor variedad de productos en la zona.

Siempre vamos allí a comprar la comida de los perros, también juguetes y otros accesorios. La atención es muy buena y amable. Tienen gran variedad de productos y de muy buena calidad. Por supuesto los animales son bienvenidos y tienen un tazón con agua y comida para perros. Si buscan cosas para su mascota (perros, gatos, peces, aves, etc) les recomiendo esta tienda. Saludos

Son muy atentos con las dudas y recomendaciones (como en casi todos los kiwoko) y los animales parecen bien cuidados.

Irresponsabilidad total! Negocios como estos debería estar cerrados por respeto al personal y acatar las ordenes de los organismos públicos! REPUDIO!

Una de las que trabaja en el area de peces no tiene idea de lo que es la atencion a clientes. Fui a comprar un par de peces, con la mente abierta a sugerencias.en lugar de aconsejarme o decirme porque ese no iba bien en mi pecera nueva, solo me decia “ese no te lo vendo”. Encima, una señora junto a mi le dijo que los ultimos peces que compro, todos habian muerto y le vendio todos los que ella quiso.pero por alguna razon decidio que yo no merecia llevarme los peces (tengo una Maestria en Biologia, asi que algo sabre de animales).

He comprado un acuario de su marca que tienen en oferta y la sorpresa es mía cuando veo que en la base no hay cristal. Los cristales laterales vienen ensiliconados a la base del marco de plástico inferior, alucinante. Menudo timo y estafa.

Está bien para comida y bebida de los animales, ademas, suelen tener bastantes marcas, además tienen variedad de productos como camitas, rascadores, para sacarte de un apuro, en caso de algún problema y comprar habitualmente su comidita

Buena atención si la necesitas, si el producto no lo tienen y es de las marcas que tocan, te lo piden expresamente, buena relación precios calidad

Empresa dedicada a la venta de artículos para nuestras mascotas, puedes encontrar de todo para gatos, perros, pájaros, peces y roedores. Hay 3 plantas. Y los precios son muy competentes. Está cerca de plaza universidad, por lo que puedes ir en metro o en bus. Recomiendo 100%.

Gran tienda, muy amables y serviciales. Perooo.el precio no es el mismo en la tienda que por Internet. El producto que yo quería, tenía una variación de 9 euros

La atención es estupenda, comida para animales, sobre todo perros es brutal, ahora! Encontrar un surtido medianamente aceptable de ropa para perros, es muy deficiente,

La atención no es mala pero algún que otro dependiente anda un poco perdido. No tienen conocimientos básicos del mundo animal y el interés por la venta al público es nula.
El hecho de que tengan animales malviviendo en la tienda es de lo más triste.

Variedad de productos aunque en alimentacion para gatos algunos son mucho más caros. El resto muy bien

Gran variedad de productos. La atención es muy buena siempre y cuando no seas venezolano y quien te atienda sea una chica venezolana. Parece que que le diera asco su propia gente.

Variedad de productos y marcas, personal amable y colaborador. Precios correctos, con algunas ofertas puntualmente interesantes.

Gran y amplia tienda con todo tipo tipo de productos. Buena exposición y relación calidad/precio. Buen trato del personal y con experiencia. Ofertas. Céntrico y bien comunicado. Lo recomiendo.

The shop is huge and you can literally find anything you need for your pets. Some products are a little bit overpriced but in general it's very affordable. The customer service is great and they also speak English.

Massive Kiwoko, biggest I've ever seen, like a giant multi-floor hyoermart, which is crazy considering its right in the city centre. Despite that the product selection seems to be severely lacking, and as usual Kiwoko is overpriced and staff / customer service non-existent.

Tienda muy completa para mascotas. Puedes encontrar de todo y más, asesorados si lo necesitas por su personal. Servicio amable y rápido.

Está bien puesto y surtido pero las promociones son confusas. Sería mejor dar menos vales de descuento para la próxima compra y bajar un poco los precios.

Siempre confiamos en Kiwoko para alimentar a nuestros dos gatitos y el trato en la clínica veterinaria excelente