Kiwoko. Mundo Animal

Gran variedad de artículos, precios superiores que en su página web, hay descuentos disponibles en la pagina web que en la tienda no lo están. Hay que pedir una cuenta separada por cada articulo que tenga descuento ya que de lo contrario solo aplican el descuento en los artículo de menor precio.

Me estaba montando por mi cuenta un acuario pequeño, sencillo y entré en esta tienda a comprar 2 plantas de plástico.
Suerte que di con Rubén. El me abrió los ojos al mundo de la acuariofilia y gracias a sus consejos y experiencia ahora estoy ilusionado en un proyecto mayor, en el que seguro que los habitantes de mi acuario se sentirán mucho más cómodos.
Gracias Rubén por tus consejos y experiencia, todo un profesional.

Todo para tus mascotas, genial para comprar todo tipo de alimentación y completos para esos peques mimados de casa

Acabo de comprar en esta tienda como siempre hago y la cajera ha realizado una pregunta de muy poco gusto. Nos ha preguntado si nos habíamos planteado cambiar a un pienso de mayor calidad. Nos hemos quedado blancos por la indiscreción de su pregunta.
Primero está persona no sabe la situación de cada familia, ni de cada animal, ni si es para donar a alguien que lo necesita, protectoras y un largo etc. Segundo más caro no significa mayor calidad, solo hay que mirar los ingredientes de los alimentos para mascotas para verlo, así que estrategia de venta cero. Si lo que quieren es engrosar el ticket medio, está técnica de venta es nefasta y de dudoso gusto. Nunca en la vida en ningún sitio nadie debe comentar que artículo estás comprando de forma tan despectiva. Además quién debe meterse en la alimentación que le das a tu mascota es tu veterinario, no la cajera de la tienda de mascotas. Este saco que hemos comprado es para donar pero igualmente no creo que tenga que hacer ese comentario si no fuese asi, nos ha echo sentir muy mal. Además es la misma marca que tienen ellos para que los perritos que van a la tienda coman. Kiwoko sant Boi prepara otra estrategia de venta porque con esta váis a empezar a perder clientes fieles.

Buena relación precio/calidad, en relación a los productos alimentarios y complementos para las mascotas, teniendo una amplia variedad entre los que elegir.

Fuimos a comprar una jaula y una ninfa una experiència perfecta el trabajador Ruben nos trato fenomenal nos monto la jaula y nos informo de como cuidar a la ninfa porque era medio papillera. Si quereis un ave preguntar por Rubén 100% recomendado gracias.

Imposible comprar en este lugar, pides ayuda a los vendedores para conocer el peso de un kennel y te dicen que no hay manera de comprobar el peso ni llamando es imposible que en un sitio como este no haya manera de determinar el peso del producto que necesitas

Siempre voy a Kiwoko a comprar la comida para mi gato y sus juguetitos. Me alegra saber q tengo una tienda enfocada en los animales y sobre todo, cerca de casa!

Hace cosa de 3 semanas compre una ninfa gris cara blanca y me he dado cuenta de 3 cosas el pajaro en primer lugar esta pintado el segundo es que el pajaro tiene el pico que se lo rompio y parece ser que le volvio a crecer estando en la tienda y la tercera es que me dijo el chico que era joven pero no tan joven yo creia que eso queria decir 2 o 3 años no que tenia 5 años recien cumplidos me siento estafado por el simple echo de que me haya dado cuenta por otras personas que tienen experiencia ya que en la cola le salio hace dos semanas marron y a la siguente semana le salio verde y se le quedo asi de este color me parece vergonzoso lo que les haceis a este tipo de animales o a los animales dais asco los 60 euros peores gastados de toda mi vida

Hoy he ido para comprar un agaporni para que haga de pareja al mío al Kiwoko de Sant Boi de Llobregat. Al llegar a la zona donde están los pájaros he solicitado ayuda a un dependiente y este me ha dicho que estaban en cambio de turno y que vendría una compañera suya. Tras 10 minutos, ha venido una chica, le he dicho que quería un agaporni y me ha dicho que ahora venía, he vuelto a esperar y tras diez minutos me he asomado al pasillo y le he hecho un gesto como “sigo aquí” y ha venido hacía mi con una caja. Al llegar me ha dicho que cuantos quería y al decirle que uno me ha dicho que la 2a unidad estaba al 50% (como si de un detergente se tratara) pero le he recalcado que quería una pareja para el mío, tras decirle esto, se ha vuelto a ir a por otra caja porque teóricamente la que tenía en la mano estaba “rota”, al volver, ha empezado a hacerme preguntas sobre cómo tengo a mi pájaro, le he explicado que tengo dos jaulas de loro, una jaula grande por cada dos agapornis y que también están sueltos por casa y me ha dicho que no me lo vendía porque según ella era una jaula pequeña y ahí estaría mal. Me ha sorprendido mucho su actitud, sus pocas ganas de hacer la venta y su poca aptitud para trabajar cara al público. Todos los pájaros que tengo han venido a mi casa libremente y han decidido quedarse ya que tengo un loro y viene a comer, creo que una dependienta no es quien para juzgar como tengo yo a los pequeños. Yo no volveré allí ni tampoco se lo recomendaré a nadie.

Ya nada más entrar, se nota que cuidan los animales o al menos tienen el detalle con ellos de poner agua y comida para perro. El servicio es excelente ya que los que trabajan ahí son especialistas en su propia sección y son variados, entre roedores, plantas y peces, perros, gatos y demás animales domésticos. Además cuentan con un servicio de Veterinaria y otro de peluquería canina.

Tienda especializada en mundo animal, perros, gatos, peces, pajaros y reptiles. Comida, accesorios

Cliente muy satisfecha con el trato recibido por Ainhoa, una excelente vendedora, siempre me asesora y me aconseja lo mejor para mi conejito. Me encanta comprar en Kiwoko y que me atienda Ainhoa.

Pues muy mal. Llamas para pedir información y nadie te coge el teléfono. Luego vas allí y no se enteran de nada. Los precios de una semana a otra cambian como los bitcóins. No lo recomiendo a nadie

Peor imposible en especial la recepcionistadwla clínica ruda mal educada.desaconsejable como últimas imágenes opcion

Una chica bastante maja me atendió y me dijo todo lo que mis gatos necesitaban.
Muy buena atención, volvería.

Un sitio muy bueno para comprar una mascota o accesorios. Tienen gran variedad de cosas. Profesionales y excelentes. Recomiendo mucho.

Estanterias desordenadas, vacias. El bote de gel en la puerta vacio y sucio la gente entraba y murmuraban
que no habia mientras los dependientes de risa entre ellos.
Solía ir muy seguido a comprar comida y juguetes para mis perros pero a perdido mucho de aqui a un año atras ya esta ultima vez no compre nada crucé la calle y me fui a Tienda animal es otro nivel. Personal educados, preocupados de los clientes y todo muy limpio.
Un cliente asiduo menos.

Sitio enorme para encontrar lo que busques para tu mascota, no tienen mucha variedad de piensos de veterinario, pero lo demás lo tienen todo y a precio normal.
Valoro tan bajo porque el servicio y el personal deja muchiiiiiiiisimo que desear, llamé para ver si tenían un tipo de pienso en concreto y como el dependiente NO SABÍA MIRARLO EN EL ORDENADOR me colgó deliberadamente, luego cuando me personé en la tienda para poner la reclamación, resulta que nadie había sido.curioso verdad?

La sección de reptiles esta fatal, compro una tortuga junior y me la intentar poner en un tarro que apenas cabe la alternativa que me dan es ponerla en una bolsa para peces.

Luego le pregunto sobre los cuidados y el tipo de especie y no me lo saben decir, es una tienda de comerciales básicamente.
Por que para comprar filtros, acuarios.super atentos se los saben todo, pero para un animal no tienen ni la mas mínima idea.

Eso si, cabe destacar lo preocupada que estaba la dependienta para que firmásemos el contrato de la tortuga, contrato en el cual por cierto no pone ninguna informacion de relevancia sobre ella y en el cual solo se citan nuestras obligaciones.

La tienda física de San Boi un 10 pero la venta online fatal y el servicio pos venta wep inexistente, tanto telefónicamente como por mail menos mal que las personas físicas de la tienda de san Boi resolvieron una compra en espera de 8 días en silencio sepulcral.

Buenos días, he puesto una estrella porque si no, no puedo comentar, mi experiencia ha sido muy triste porque es lo que siento tristeza, con personas así, así va el país con los animales, supongo que a mi pesar hay discriminación con las personas pero también con los animales, para resumir no me quisieron atender a mi perra pues es un poco complicada y me dijeron que me buscara otro veterinario siendo cliente ya de ellos y y estando grave muy triste la situación gracias a dios encontré otros que no les importa raza ni gravedad mi perra les estará siempre agradecida, gracias por vuestros servicios hasta ahora no tengo más que añadir

No estoy muy contento he ido a comprar pastillas para desparasitar y me dicen que no me la pueden dar que si k tengo ficha con ellos NADA pues nada voy a la farmacia y ya las tengo GRACIAS POR NADA.

Revisar el teléfono, llevó toda la tarde llamando para comprobar si tenéis 1 producto, para no tener que hacer un viaje inútil y no hay suerte. Pues una venta menos

Cada vez que compro algún pez en esta tienda se me muere a los pocos días, y solo me pasa con esta tienda, no es que sea cosa de mi acuario.tengo todo el acuario perfecto, entiendo sobre este tema, y el procedimiento de incorporar al pez lo hago bien.

Compré hace tiempo y se me murió, compré varios en otra tienda y genial. Después de años los sigo teniendo, hace una semana compré dos peces otra vez en kiwoko Sant Boi, uno al llegar a casa ya lo vi muy parado. Aunque ahí sigue por ahora, pero visto lo visto no creo que dure mucho! Ayer a la noche el otro me lo encontré muerto, no vuelvo a comprar más aquí, no es normal que se mueran a los pocos días y solo me pase con esta tienda.

No tienen ninguna idea de peces.
Me recomendaron un producto para las algas y se me han muerto todos los peces.
No recomiendo nada ir a ese centro, mucho mejor el de Splau.

Si quieres alguna cosa para tu mascota es el lugar. Los trabajadores muy amables y te resuelven cualquier duda que tengas.

En esta tienda me he gastado bastante dinero siempre y en los últimos 2 meses más de 250 euros en mis mascotas. Nunca más volveré a comprar, tienen unos precios en web y otros mucho más altos en tienda, me dijeron que mostrando en caja el precio web me lo igualarian pero después de media hora comprando al llegar a caja me quisieron cobrar más de 10 euros de diferencia en una compra de 40. La chica me soltó un rollo escusandose en que en la web los precios son más bajos porque te cobran 20 euros de envío, cosa que es falsa porque si la compra es superior a 30 el envío es gratis. Con bastante prepotencia me invitaron a pagar o dejar los artículos. Total, que han perdido un cliente con 6 mascotas que se gastaba más de 60 euros al mes por su falta de transparencia y mala información.
Le dejé los productos y me fui a tiendaAnimal que está justo en frente y ahí los precios fueron mejores y el trato mucho más profesional. Kiwoko puede morir de éxito porque por la forma en que me trataron me da la sensación que le sobran los clientes y no le importa perderlos.

Tienda completísima con un poco de todo lo que puede necesitar una mascota, lo único desagradable es los pobres conejillos en venta

Hoy día 31 de Diciembre 2020, concretamente a las 18: 35 horas me disponía a entrar a comprar en la tienda Kiwoko del C. C. Sant Boi de Llobregat (Horario de cierre a las 19: 00h) y una chica de gafas con tono reacio y de trato al cliente apático, nada más entrar me dice que está cerrado (repito 18: 35 horas) cuando el horario del cierre al público era a las 19: 00 horas. Soy cliente y tengo el programa de fidelización desde hace mucho tiempo, me dirijo a la dirección de esta empresa para decirle que si quieren perder a un cliente por este tipo de situaciones, no tienen que hacer absolutamente nada y seguir con la misma tónica. Tengo un animal enfermo que necesita comida veterinaria específica y gracias a que soy una persona precavida no le ha faltado comida.

Por último decir que pude hacer una compra en el Supermercado Alcampo entrando a las 18: 45 (Hora de cierre al público 19: 00h).

Todo correcto. Excepto la atención de la dependienta. Muy borde y ni siquiera se ofreció a darnos una bolsa para transportar los productos que compramos, que no eran pocos ni pequeños, precisamente.

Me parece que siempre siempre venden lo mismo. Sigo sin encontrar un pienso bueno de croqueta grande para perros de raza grande

No salí contenta salí muy triste.
Ya que después de esperar aproximadamente una media hora no me quisieron ayudar
Mi perrita de 16 años me cojio pulgas paso una noche insoportable con los picores, fui y le dije a la veterinaria que necesitaba la pastilla para matar al as pulgas y me dijo que si no tenía ficha no me la podían vender ya que avían cambiado las normas.
Al final las conseguí en otra tienda que de verdad le importan los animales.
Esta visto que hay es más importante el dinero que la salud de los animales

Volia un jersey per un galgo i no en tenien. I el sortit de peces de roba per gossos era bastant escàs i el gruix del que tenien era per races petites.

Quiero comentar lo que me ha pasado con el centro veterinario de kIWOKO de Sant Boi.
Hace dos días lleve a mi gato porque cojeaba y le hicieron una radiografía y me dieron un tratamiento para el dolor.
Según me dijeron podía tratarse de un golpe o de un estirón de la cola.
Pague más de 100 € y quedamos que en 2 días volvería para que le echarán un vistazo.
Hoy he ido a esta revisión que apenas ha durado 2 minutos. Me ha dicho que el gato está muy bien y que lo quieren volver a ver la semana que viene.
La sorpresa ha sido cuando me han dicho que me tenía que cobrar la visita.
Para mí entender si apenas hace dos días me gasté más de 100 € y me dicen que lo lleve para una revisión entiendo que esa revisión va incluida en el precio.
Porque ahora que pasa? Que la semana que viene cuando vuelva tengo que volver a pagar la visita?
La verdad es que me he quedado muy chascada
Creo que no es manera

Está bien en cuanto a oferta de productos y atención del personal, pero falla en las cajas. Son muy incómodas e ineficientes

Un poco vacío, cosa normal hoy en día pero muy buena atención y servicio. Tema de precio como la media de tiendas del estilo, un pelin caros respecto a venta on line.

Estuvimos mirando precios en camas y al final esta era la mejor tienda en precios. Tiene muy buen surtido de comidas y también puedes conseguir algún conejito. Aun asi, adoptar siempre.

Muy buena atención al cliente, personal amable y atento! Soy primeriza en exóticos, es mi primera pitón bola y Adrian me guió mucho, gracias!

Todos los juguetes de perro que quieras! Y a buenprecio.conejitos vivos y algun otro animalito! Buenas y no muy caras camas de perro!

Muchas cosas para animales, pero muy poca información. No me convence. He comprado, pero lo que yo sé que le va bien a mis mascotas, no lo que me hayan recomendado.

Buena atención al cliente y trato inmejorable. Gran variedad de productos de calidad para todo tipo de mascotas. Lo recomiendo

Fui por casualidad al salir de otra tienda cercana y recomiendo pasarse por allí, un trato inmejorable y atención agradable y profesional, y productos de calidad para vuestras mascotas. Volvere

Variedad de productos y logística buena, el personal aceptable. He ido entre 5-10 veces y, o no les dan la formación adecuada, o igual estoy acostumbrado a ir a otros comercios donde la gente se toma más en serio su trabajo. Siempre quieren llegar antes de la hora, y no soy de ir justo de tiempo, ya me pongo en la piel de los demás, pero comentarios en alto de que están "hartos" o de que "vayan diciéndoles que cerramos que luego se quedan. "

Hoy hemos ido a comprar una cama para nuestra perrita entre otras cosas y cuando hemos visto que vendían animales nos hemos ido y no volveremos nunca. Si te gustan los animales, de verdad, No les des ni 1€

Los dependientes son muy amables y dispuestos, te ayudan de verdad, puedes encontrar casi de todo para tu mascota y animales pequeños y peces

Personal con conocimientos técnicos y proclive a recomendar sin ningún tipo de interés en tal o cual marca. Además es posible beneficiarse de sus múltiples ofertas o día sin IVA. Q

Nada más pisar la tienda, la cara con la que me han mirado los chicos de la caja.ha sido para volverse y no entrar.
Me han atendido fatal, 0 ganas de trabajar.
No volveré, y no lo recomiendo.

Para pagar siempre se hace eterno.los mismos, sin ninguna prisa, con colas y sin abrir una segunda caja. La palabra lento no es suficiente para definir el servicio aqui.

Lleve a mi conejo a castrar, cuando salio a las 17: 00 tenia uno de los ojos cerrados, pero no le eche mucha cuenta ya que me comentaron que todavía estaba un poco dormido, a las 20: 15 seguía con el ojo cerrado y decidí llamar a lo cual me comentaron que lo llevase al dí siguiente ya que ellos cerraban a las 21: 00, le comente que no lo iba a dejar así toda la noche sin saber que podía ser, me comento que lo llevara pero que me diera prisa que cerraban y no me esperarían, llegue a tiempo, le hicieron unas pruebas y tenia el ojo infectado, me hacen una receta para que pague la medicación, a lo cual me niego, ya que cuando lo deje para castrar no tenia nada en el ojo, a lo que me responde, muy descarada la veterinaria, que eso no es culpa de ella, que lo he podido traer así de casa, me voy muy disgustada, pero al día siguiente vuelvo y hablo con la encargada, me dicen que no me pueden pagar la medicación del ojo ya que no se puede, le comunico que el conejo no estaba así y que no podía ser que ellos no se hicieran cargo de algo que había pasado allí, me comenta que hablaran con la superior, pasa una semana y no obtengo respuesta, me vuelvo a comunicar con ellos y me dicen que no pueden hacer nada que ellos no saben si yo lo he llevado así de casa.
Creo que las respuestas por parte de ellas no son las adecuadas, podrían haber revisado las cámaras y haber visto que el conejo no tenia nada en el ojo cuando lo entregue.
Por mi parte él, no volverá a pisar más la clínica veterinaria ya que son unos incompetentes.
Gente que no valora su trabajo para nada.

Local espacioso, con facilidad de aparcamiento, infinidad de artículos para mascotas y buen trato de las personas que te atienden

Está muy bien, una tienda muy grande y espaciosa con todo tipo de productos para tus mascotas. También venden pequeños roedores, algún pequeño reptil, peces y aves.

Encontramos la comida habitual para nuestro gato un poco más barata que en otras tiendas.

Hoy hemos devuelto un saco de arena para nuestra gata que tiñe de color verde las patas. Después de varios minutos de conversación, nos han hecho el reembolso y desde la tienda lo notificarán al proveedor.

Compre un aire acondicionado pague por un seguro de 5 años. Me lo colocaron mal hace un año aun estoy esperando que vengan a repararlo. Muy mal por todo

La tienda de Sant Boi es genial, gente súper amable que sabe mucho del mundo animal, yo voy especialmente desde Castelldefels

Compré un cesto con alimentos para conejo (venía una mazorca, heno y alguna chuche). Tuve la mala pata de darme cuenta un par de días después que estaba infestado de gusanos. Al parecer eran larvas de polillas, que se extendieron por toda la casa antes de que me diese cuenta de donde venían. Un año y una mudanza más tarde aún me sigue apareciendo alguno, es muy asqueroso. Después de todo, cuando llamé a atención al cliente, me hicieron llevar todo a una tienda para demostrar que no mentía, diciéndome que lo de los gusanos podía pasar, que era culpa de la fábrica. Evidentemente la chica que me atendió en tienda no quiso ni abrir la bolsa (yo tampoco lo hubiese hecho). En fin, prefiero ir a otros centros que cuiden la higiene un mínimo y me ahorren estas situaciones.

Los trabajadores muy atentos y respetuosos. La tienda en general bien, muy limpia y muy curiosa. Mi sorpresa ha sido saber que también disponen allí mismo de veterinarios. En general me ha gustado bastante.

Al principio bien, pero ya no, he tenido dos malas experiencias y no habrá una tercera.
La primera: me cobraron 6€ más por un pienso (Hepatic de Royal Canin), les dije qué cómo era tan caro y me contestaron que había subido mucho y que comprase la marca Hill's. Días después vi que no había subido ni en la web ni en otras tiendas.
La segunda: me vendieron pipetas Frontline Combo pack de 3 (poco más de 38€!) caducadas 6 meses, me devolvieron el dinero, pero el trato fue muy desagradable.

Varios empleados dando vueltas, cuándo necesitas consultar algo el único disponible que hay, se dedica a hacer ruta turística a unos cliente para hacer tiempo, te acabas aburriendo. No me ha gustado nada, a parte los precios no son de los más económicos.

Aquí casi siempre encuentro todo lo que busco. El trato de los dependientes es bueno aunque carecen de personal, siempre tienes que ir buscando entre pasillos a ver si ves a alguien que te pueda atender porque quizás son 2 en toda la tienda/caja. Por todo lo demás, correcto.

Necesitaba un pienso especial, que solo encontraba en veterinarias, para mi mascota y lo acabé encontrando aquí. Donde cuentan con una gran variedad de artículos y alimentos para las mascotas
El trato del personal excelente

Una tienda muy bien organizada en lo que es todo para nuestros animales, con veterinario incluido. Muy limpia y una buena atención por parte de los trabajadores.

Tienda de animales muy grande pero algunos de sus dependientes no tienen formación sobre animales porque pregunté por un tamaño de un collar y el chico no me contestó me dijo que intentara probarle todas las tallas (M, L y XL) y si no le iba me devolvían el dinero. Le pregunté ¿ la talla M a qué perro corresponde? Y me dijo que lo leyera en la caja. KIWOKO SANT BOI NO POR FAVOR

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