Kutxabank

Una atención increíble por parte de todo el equipo, en especial por la del director de oficina, Toni. Era una operación hipotecaria cuanto menos compleja y finalmente ha sido resuelta, con muy buenas condiciones para mis intereses.
Total confianza la que me genera esta oficina, por lo que he decidido contratar varios productos con ellos.
Recomendable al 100%.

Primero felicitar al personal que tienen contratado alli, que no se esfuerzan por dar un buen
servicio a dos clientes que llevan 17 años con Kutxabank
En el año 2007 se formalizó una hipoteca de 273000 quedando un credito de 89.000€
En el año 2017 se formalizó otra hipoteca de 70.000 quedando un credito de 57.000€

A dia de hoy por un divorciose ha tenido que separar los bienes, pues ahi viene nuestra queja.
Una hipoteca daba garantia a la otra, y se debia hacer una disolucion de condominio.
Kutxa en especial la Sra Marta Iglesias y el Director de la oficina, nos acompaño a salir y dar
de baja las hipotecas porque no sabian, desvicular la garantia, ni ofrecernos nuevas
condiciones hipotecarias para continuar como clientes, por tanto, su propuesta fue buscate
otro banco que te de condiciones y sepa descivular. Por tanto tanto mi expareja y yo nos
tuvimos que buscar la lavida cancelando hipotecas y abriendo otra en otra entidad que nos
ha solucionado todo con una gestión y compromiso brutarles ING.
A parte para rematar el buen servicio.por mi parte, desde la visa se me hizo un transacion
ilegal porque me entraron en el movil y desbloqueé con la huella con tal mala suerte que
los impostores haciendose pasar por RYANAR se transfirieron casi 298€ a su cuenta ya que
tengo por aplicación aceptar las transaciones con huella y con tal mala suerte que se aceptó.
Cual es mi sorpresa que VISA no me devuelve el dinero, y cual es mi otra sorpresa
que la Sra MArta Iglesias me dice que por parte de ella no va hacer ninguna reclamacion mas
que esto es lo que hay, y que si no estoy conforme haga una relamación a att al cliente.
IMPRESIONANTE.el compormiso de esta señora, , por llamarla señora, con un cliente
de hace 17 años.
Es una indiganción brutal con esta oficina y quiero demostrar mi reclamación y que tengan
en cuenta el personal que tienen contrataod porque no saben fidelizar al cliente.
Quiero que kutxa responda sobre estos 298€ que se han trasnferido ilegalmente y que por
el seguro de visa sean devueltos Adjunto todo lo que presente en Kutxa Poble nou.

Me han atendido muy bien. Susana muy profesional y agradable, ha resuelto un problema que tenia de manera súper eficaz.

Les doy una estrella porque no puedo poner menos.
Cliente de más de 15 años.
Lamentable la gestión con mis hipotecas (lo gestionó la Srta. Marta). No han sabido desvincularlas (tras una separación) y nos invitaron a que nos fuéramos con otro banco, como así ha sido finalmente.
Y no sólo eso, cuando necesité los certificados de saldo pendiente, me cobraron por ello (ni un sólo gesto de atención por ser clientes de tanto años). Muy triste.

La atención ha sido increíble, superando las expectativas.
Fuimos para contratar una hipoteca y gracias a Marta Iglesias el proceso se hizo facilísimo, rapidísimo y con una confianza total.

Vanesa ha estado en todo momento disponible. Nos ha explicado las condiciones, los tiempos y las alternativas tantas veces como hemos necesitado. Trato agradable de todo el personal de la oficina

Hoy me he acercado con la intención de abrir una cuenta, tengo una nómina y me han dicho sin tapujos q si no tengo nada para invertir o no quiero un crédito hipotecario, que no me podían abrir una cuenta. Tal y cual. Alucinante el servicio.

La atención personal excepcional. Con Marta estamos seguros y confiados. Gracias por tu trabajo, tu atención y tu profesionalidad!

Qué tranquilidad saber que estás en buenas manos. Trato muy profesional, cercano, responsable y comprometido. Gracias Marta Iglesias por ayudarnos en todo.

Estoy encantadisima con mi experiencia a Kutxabank Poblenou. Profisionalidad, paciencia, y amabilidad. La nostra gestora Vanesa es fantastica, y en general toda la oficina es muy eficiente y amable. Muchas gracias!

El trato con Toni siempre ha sido estupendo. Es un estupendo profesional, siempre nos ha resuelto las dudas y nos ha ayudado en todo cuanto hemos necesitado gestionar con nuestro banco. Estamos muy contentos con la gestión y trato recibido, nunca antes habíamos tenido una relación tan directa y positiva con una entidad bancaria.

Todo es fácil con ellos, siempre están disponibles para resolver nuestras dudas y para atendernos en persona.
Son personas muy profesionales, amables, transparentes y eficaces!
Valoramos mucho la posibilidad de mantener un contacto personal de tan buena calidad en tiempos de banca digital.
Estamos encantados.

Muy contenta con el trato recibido. Des del minuto uno se han mostrado atentos con nuestras peticiones y han resuelto nuestras dudas y gestiones muy satisfactoriamente. Eficaces y eficientes 100%! Muy recomendable

Per recomanació d'uns amics, acabem de passsar la nostra hipoteca a Kutxabank. El tracte ofert per la vicedirectora de l'oficina de Kutxabank Poblenou, la Sra. Marta Iglesias, ha estat sempre de 10. A banda de ser una professional extraordinària, és una persona increïble: sempre disposada a aclarir dubtes i a aportar informació addicional. I posa als clients en el centre, entenent les circumstàncies personals i buscant la millor de les opcions per la nostra família. Estem molt agraïts per tot i ens sentim cuidats i respectats per l'oficina de Kutxabank Poblenou. Una gran diferència entre aquesta oficina i les oficines "franquicia" dels considerats "grans" bancs: on mai pots parlar amb el teu gestor, on mai pots acudir-hi si no tens cita prèvia, on no se t'explica res però se't carreguen totes les comissions del món al teu compte corrent. Gràcies a Kutxabank Poblenou comencem una nova etapa bancària a la nostra família. Segur, recomanarem l'oficina de Kutxabank Poblenou als nostres amics.

Fa poc que sóc client de Kutxabank, el principal motiu va ser per subrogar l'hipoteca. Per ara tot bé, van millorar les condicions que tenia i el tracte rebut fins ara és molt bo i eficient, especialment d'en Marc que és amb qui més tracto. Esperem que continuiï així per molt temps!

Me atendieron muy amablemente siempre y buscando la solución más ajustada a mis necesidades.

Siempre me han atendido sin esperas, y si ha hecho falta se han puesto en contacto conmigo para resolver dudas. Han sido eficaces y claros para conseguir buenas condiciones en los tiempos actuales. Me atendió Marc y estoy muy contenta con el trato.

Hemos novado nuestra hipoteca con ellos, su trato, en una palabra es espectacular, te acompañan excelentemente en todo el proceso y sin duda en esta entidad trabajan con los mejores precios del mercado. Lo recomendaría a todo el mundo. Sin duda Marta, es todo un ejemplo de profesionalidad en este sector.

Hemos tramitado un cambio de hipoteca y estamos realmente contentos. Fueron las mejores condiciones del mercado, pero sobretodo hay que destacar el trato recibido por Marta: profesionalidad, eficacia y eficiencia, cualidades difíciles de encontrar en la banca.
Recomendaremos kutxa a amigos y familiares.

Atencion rapida y super amable, gracias, Toni, por ayudarme a buscar la manera mas comoda de hacer mi transaccion sin tener que desplazarme a la oficina!

Estamos encantados con el trato recibido por nuestra nueva y recién estrenada entidad bancaria Kutxabank, la cual esperamos que sea por mucho tiempo.
Además de las buenas condiciones ofrecidas y el asesoramiento profesional, destacar el trato personal y cercano recibido en todo momento, en nuestro caso a través de Marta Iglesias.
Mil gracias por todo!

Dimos con Kutxa a finales del año pasado buscando mejorar las condiciones de nuestra hipoteca y desde el primer momento fue increíble, el trato y el segumiento que nos hicieron fue de 10. Por fin un banco con un lado humano y una atención espectacular, y además, mejores condiciones para nuestra hipoteca. Gracias Marta. Encantados de que seais nuestro nuevo banco.

El trato dispensado por Margarita y Enric ha sido excepcional. Profesionales muy competentes y serios. 100% recomendable.

Marga Coca Lucas me ha atendido de manera extraordinaria, en tiempos en que los bancos se han vuelto impersonales, he tenido la suerte de encontrar una persona diligente y muy amable en el trato. Gracias Marga.

Muy buen trato y asesoramiento, seguimiento personalizado. Nos mantienen al día de novedades y cambios de interés.

Estic molt contenta amb el servei i l'atenció rebuda per part de Marga!
Molt atenta i eficient!

Llevo años con esta entidad bancaria siempre me he tenido un trato muy profesional me han aconsejado muy bien y siempre han buscado lo mejor para mí situación económica. Mi gestora actual es Marta y es una persona con un trato excelente. Gracias por el servicio

El trato con Marga ha sido Excepcional, me ha resuelto los problemas que he tenido al momento. Echo de menos personas con este trato de humanidad y simpatía.

Inmejorable trato, cercano y personal. Tenia dudas sobre a que entidad bancaria pedir un préstamo y me aconsejaron de 10 y con buenas condiciones. Mención especial a Marc, que estuvo conmigo en todo el proceso y resolvió todas mis dudas.

La atención ofrecida por los gestores a través de la banca online es impecable. Estoy en el extranjero y me han ayudado a resolver todos los problemas que me han surgido con una rapidez que se agradece mucho.

Muy buen banco! La aplicación es intuitiva y funciona muy bién. Buen banco para realizar transferencias y cualquier gestión. Muy buena atención y trato por parte de Marta.

Excelente atención y rapidez. Anteriormente con Carla Vargas y ahora con mi gestora Margarita Coca. Por web la comunicación es ágil y eficiente.

Soy cliente desde hace muchos años.
He pedido un préstamo ahora y muy contento con el mismo y con el trato y rapidez. Muy buena gestión de Margarita y así de la entidad

Trato excepcional, muy rápido y fácil. Son amables y muy resolutivos. Muy contento con sus servicios.

Mi pareja y yo hemos hecho todos los trámites de nuestra hipoteca con ellos:) y las condiciones han sido inmejorables. Desde el minuto uno la atención, cercanía y disponibilidad de esta oficina ha sido excelente.
Marta, nuestra gestora, nos facilitó mucho las gestiones, la toma de decisiones y se encuentra siempre disponible para lo que necesitemos.

Encantada con el trato del personal de la sucursal de Poble Nou, hace muchos años que soy clienta y siempre me han tratado genial. El personal es muy profesional, amable y resolutivo. Gracias, en especial a Marta que es mi gestora y siempre me responde de forma rápida y efectiva.

Atenció del personal inmillorable, coneixement del producte, assessorament, gentilesa i professionalitat. A destacar el tracte rebut per part del Marc

Muy buen trato por parte del personal, intentado darte siempre las mejores condiciones posibles.