KYMCO Trafach Mataró

Recomendable 100%!
Sergi nos ha atendido desde el primer momento de forma excelente. Nos ha informado, ha estado pendiente de nosotros y ha hecho que nuestra experiencia haya sido excepcional. Gracias por tu ayuda y atención Sergi. Os recomendaremos a nuestros amigos y familiares sin duda!

Agradecida con la atención principalmente de Miquel que hizo que la compra de mi nueva moto fuera tan fácil y rápida además de su buena onda!
Súper recomendable!

Solo puedo hablar bajo mi experiencia de cliente Kymco. El taller y repuestos funcionan muy bien. Rapidez y eficacia con unos precios relativamente ajustados para ser taller oficiial. 100% recomendable.

Aquí podéis comprar con confianza. Quería comprar moto para el permiso A2 y fui al concesionario Honda. Me atendieron como “de paso”. Entonces me fui a Motos Trafach donde me atendió Sergi con toda la cortesía y atención que se debe. Me hizo las preguntas pertinentes para entender que me gustaba y que moto necesitaba. Fue súper paciente sin meterme prisas. El trato fue muy agradable y me dio presupuesto escrito en el momento después de validar los accesorios. También aprecio los descuentos. Me entregaron la moto en el tiempo esperado a pesar de tener un baja en el personal. Gracias también a Miquel por los consejos a la entrega y sus esfuerzos.

Para mi es una experiencia muy muy mal taller! El mes de mayo fue peritaje de un siniestro con la moto, la compañía de seguro hacer una semana ya le dado presupuesto ok.me dijo tarda 2-3 semana al taller me llamar para arreglar la moto.a partir de allí taller me dijo no hay fecha, no hay material… agosto vacación etc…. Excusa totalmente, hasta octubre si no le llamo hay nada noticia.antes que deja la moto le pregunto si me das material recambio.me dice que si, guardado todos cuando lo busco la moto puedo llevar todo recambio.esperando. 2 semanas después, cuando que me llamas para buscar la moto y dice los material de recambio Mecanico ya tira basura … aquí sin palabras fxxx, que tengo muy mal sentido de la experiencia.aun que sea Yamaha oficial nada profesional.ya me toca hace revisión de la moto ni pensó, cambio otro taller! No recomendable

Las máquinas de alquiler ofrecidas online no estaban disponibles, el empleado estaba de mal humor.

Un excelente vendedor muy contento con su servicio y te da muy buenos consejos se hace fácil comprar con el un 10

La experiencia excelente. Rápido y con un trato muy bueno. El chico que nos atendió, Sergi, un 10:)

Una molt bona experiencia, un tracte perfecte pero massa calor dins les instalacions, sembla mentida que en un concessionari així no hi hagi aire acondicionat

El trato de Sergi ha sido excelente, hace 1 semana saque mi MT-07 y estoy super encantado con ella.

El trato tambien con el departamento de taller a sido genial.

Muy Recomendado!

Contentisimos con nuestra compra! Impresionante la exposición que tienen, muy bien ubicado, y adaptado, y sobretodo destacar la atención, el trato y la información que nos dio Sergi, gracias por compartir con nosotr@s un sueño, echo realidad

Fui para hacer la revisión de mi kymco cambiar aceite filtros y ya que estaba cambiar la batería porque empezaba a fallar.
1r día después de esperar durante toda la mañana, voy a recogerla y cuando ya me iba revienta la tapa del aceite y me dejan sin mi moto ese día. (Cabe mencionar que me dejaron una moto de substitución)
2ndo día voy a recogerla y todo bien. A mitad de camino se me enciende el chivato de revision y ale vuelta a ir a que me lo quiten cuando lo podrían haber hecho antes de irme.
3r día abro el box de la moto y me encuentro la tapa de la batería sin montar y sin la tornilleria para montarla, tambien me encuentro un trapo sucio y un destornillador que no es mio.
Experiencia nefasta. No la llevaré de nuevo.

El comercial Sergi muy profesional, muy buena atencion comercial, mi hijo esta encantado con su Yamaha MT 125.

Me he echo con una MT y no puedo estar más contento por el trato recibido. Sergi un crack, muy cercano y gran profesional. Todo el equipo me ha tratado muy bien. Sin duda su trato es un punto diferencial con otros concesionarios. Solo tengo buenas palabras y los recomiendo sin dudarlo.

Hay concesionarios y concesionarios: unos están montados como máquinas de hacer dinero y otros, no menos exitosos, como lugar de encuentro de gente que comparten la misma pasión. Motos Trafach Yamaha en Mataró forma parte de la segunda. Y esto se debe a las personas que ahí trabajan. Hablar con un comercial como Sergi es hablar con un viejo amigo, te “pilla” y te ayuda como un amigo. Luego con la moto ya comprada, te encuentras con Eloi, el jefe del taller que te inspira la misma sensación. Luego conoces a los mecánicos y los otros comerciales y te das cuenta que no solo has acertado con la elección de tu moto sino que también con la de la casa que te la vendió y te la cuida. Gracias por todo chicos!

Me compre una fabulosa mt 09 35kw y desde el minuto 1 nos sentimos muy cómodos gracias a sergi muy atento, amable y paciente nos resolvió todas las dudas siempre con una sonrisa y sin compromiso ninguno también me dejaron probar una unidad de muestra por si tienes dudas (no la pruebes es una trampa, si la pruebas te la quedas jeje)
Eso si pasemos una calor de mil demonios no tienen aire acondicionado, "señor jefe de trafach pongamos aire porfavor"
5 estrellas para sergi.

Hemos comprado una moto y estamos contentos, y satisfechos con el excelente asesoramiento profesional que hemos tenido por parte de Sergi, buen trato y atención comercial. Cualquier consejo, duda, siempre atentos a resolver. Todos unos profesionales sin duda. Recomendable 100%!

Sergi un gran vendedor, me trato muy bien desde el primer momento, y fui a otros concesionarios a ver otras motos como honda y Kawasaki y ninguno me atendió como Sergi por eso alfinal me decante por mi preciosa Yamaha mT 07

Motíssimes gràcies Sergi pel tracte rebut i la vostre professionalitat.molt contents tant en atenció i rapidesa!

Es una vergüenza que apartir de las 18: 00 horas no te puedan contestar los de taller, supuestamente porque a esa hora es el despacho de motos.consejo! Cambiar el horario de la web para que la gente no llamen para perder el tiempo.

Excelente trato y atención. Es mi novena moto, mi primera Yamaha, y es la primera vez que me entregan la moto con bastante gasolina. Por primera vez no he tenido que ir a repostar solo salir del concesionario. Me pareció un detalle excelente. Recomendable al 100%.

Vale, yo tenía muy buenas recomendaciones de este taller de amigos que tenían escúter. Me compré una moto de más de 600cc que tenían en ocasión. Y me salio rana, a los días de tener la moto la tuve que llevar a hacer embrague.
A la primera revisión me cambiaron un neumático y lo montaron del revés, fui a pasar itv y me tiraron atrás por el neumático, la llevé al taller y lo volvieron a montar del revés. El velocímetro de la moto se estropeó estando en garantía, no fueron capaces de arreglarlo y me tuvieron la moto 2 meses parada en el taller, y así puedo seguir. No son mala gente, pero no trabajan bien.

Hola, aunque fui en Junio un sabado con mí hijo para ver un modelo que en aquella ocasión no lo no tenían físicamente, el trato fue deprorable nos atendió un Sr. Que ni siquiera se levanto de la mesa a saludarnos y darnos algun tipo de información del mod. De moto, hemos idos a otros concesionarios Yamaha y el trato ha sido exquisito, solo se trata de atender correctamente.

El taller mecánico tanto en mano de obra como en atención al cliente me quito el sombrero, muy atentos y profesionales un 10! Ahora bien, la atención comercial de la tienda es un "0", el comercial en 3 ocasiones me ha hecho lo mismo, me atiende, me toma nota y nunca nunca me llama, entonces tengo claro que a la tienda de Mataró nunca más iré.

Excelente trato por parte de Miquel, atento, empatía gran asesoramiento y buenos consejos.
Muy agradecido por todo, sólo facilidades, da gusto encontrarse a gente como Miquel.
Y yo ya disfrutando de mi primera moto.
Saludos
Miguel

Un servicio, perfecto, una atención y profesionalidad perfectas y una calidad humana inmejorable. Mi experiencia ha sido 10 sobre 10. Gracias Trafach Mataró

Muy buena experiéncia de compra con Miquel de motos Trafach, de Yamaha, al igual que Marcel de motos Trafach de Kimko, con quien tambien compré hace años.
Juntos hacen un equipo estupendo tanto comercial, tecnici, resolutivo y humano. 100% recomendable. Gracias

Muy buena recepción! Cuando la recoja concluire. Gas! Buen trabajo! Buen equipo profesional! El trato con el taller excelente! Gas!

Atenció immillorable, els mecànics molt atents i el comercial Marcel amb un tracte exquisit. Gràcies per la vostra atenció.

Excelente atención personal de Miquel! Nos solucionó todo en un momento, grandes conocimientos, implicación, empatía y una gran profesionalidad, trato personal inmejorable! Gracias Miquel por todo, la moto va de 10! Ester y Rodrigo

Fatal.caros y cosas tan basicas como detectar un cilindro averiado no lo saben.aparte motos kymco las peores motos que he tenido.

Ni siquiera paso por delante, te engaña, las motos se estropean con 3 meses de uso, una vergüenza, la garantía y atención al cliente después de la compra no existe.

Servicio fantastico, amabilidad, atencion y sobre todo comunicacion en todo momento.
A todo se le pone solucion y sobre todo buena voluntad. Estamos muy contento con la adquisicion de nuestra nueva moto.

Vam anar a fer-hi una consulta sobre una de les seves motos.
Tot i que vam estar esperant una mica, l'atenció va ser molt amable i agradable. Ens van donar la informació de tot el que voliem.