La Casa de las Carcasas

Siempre me han atendido muy amable y atentamente, intentando ofrecer el producto más acorde a mis necesidades. Pero hoy AINA se ha superado, además de ser muy agradable, se ha esforzado al máximo para resolver mi problema. He salido encantada y muy agradecida.

Hoy he querido pagar con Waylet Repsol, ni idea la chica de la tienda de q le hablaba, como iba a molestar a su encargada un domingo? El otro chico q si sabia algo culpando a sus jefes! La tienda llena escuchando! Vergonzoso! X supuesto denunciable por venta engañosa!
Poco futuro para este comercio!

La meva parella i jo hem entrat per primer cop en una botiga de fundes i la veritat que la Brenda, la noia que ens ha atès ho ha fet molt bé. Hem sortit amb dues fundes noves. Gràcies per la teva atenció Brenda!

Estreno Mobil solo con la nueva carcasa y el protector de pantalla que me ha puesto Gisele, con mucha profesionalidad y un trato excepcional, volveré

Fuimos esta tarde a ponerle una pantalla protectora al apple watch de mi pareja. Nada mas entrar la chica con la mascarilla bajada, pues al vernos se la subió tan solo tapando la boca. Apenas tenia conocimiento del modelo de reloj (tan siquiera no sabia si era de apple o de que marca, si es que trabajas en un sitio exclusivamente de fundas para teléfono y accesorios creo que debería saberlo) ni el tamaño de la pantalla. Nos dijo que iba a tardar aproximadamente 15-20 min y que nos fuéramos a dar una vuelta; nosotros al ver que la chica entraba al almacén y salía dejando el reloj a la vista de todo el mundo pues obviamente no nos fuimos. La chica puso celo alrededor de todo el reloj y puso la pantalla. Después se tiro no se cuanto rato agachada detrás del mostrador con alcohol limpiándolo. Nos vino diciéndonos que se le había caído al suelo y que había roto el cristal protector que le había puesto, que si queríamos que nos ponía otro pero a esperar 30 min mas, a lo que dijimos que no, que entendíamos que no debe ser algo que hace habitualmente y que no pasaba nada. Encima la maleducada se puso super indignada como si la estuviéramos atacando a ella diciendo que es algo que hace siempre que que íbamos a saber nosotros. Le volví a explicar que no era porque no sabia, si no que pondría mas fundas para móviles que para relojes, que es normal que tardara mas y que no pasaba nada, pero que nos íbamos que estábamos pasando el día y no era para estar 1h para que nos pongan un cristal a un reloj. Se giro y se fue, sin despedirse. Nos devolvió el reloj lleno de pegamento y echo un asco. La chica ojos azules, pelo negro y extranjera, a las 15: 30 (también había otro chico en el local). Por favor, la educación ante todo!

Atención de 10 la chica me ha colocado todo me ha preguntado las necesidades que tenía dándome los resultados esperados y con mi móvil protegido.

Tengo que destacar la profesionalidad de Jose Antonio desde el momento que entre supo atender mis necesidades y solo entre por una funda y acabé protegiendo mi Movil por completo, volveré sin duda a por más cosas que me ofreció! Un 10.

Es un lugar pequeño pero que encuentras de todo. Lo que cabe destacar es el chico que me ha atendido (Jose), aparte de ser un excelente comercial porque yo solo quería una carcasa y me ha sabido vender de todo, el trato a sido excelente.
Un chico atento, cercano y muy amable.

Tienen todo lo necesario para la protección de TODOS los telefonos.y más!
¡¡RECOMIENDO!

Excelente servicio y muy agradable atención. Recomendado 100% Gisel la dependienta que me atendió se preocupa por darte un verdadero servicio y no solo por venderte un producto. Muchas gracias

LA PEOR EXPERIENCIA. Me pusieron un tal protector “irrompible” y compre una funda para el móvil que específicamente pregunté si me iba a proteger bien, a lo que me respondieron que si. Después de solo una semana cuando se me cayó por primera vez el móvil, se rompió TODO a pesar de llevar la funda. Nunca en 2 años se me había roto nada antes de comprar su funda. Fui a hablar con el manager de la tienda y me dijo que no podía hacer nada. Ahora se me ha roto la parte frontal del móvil, pero llevando el protector no pensaba que iba a pasar nada, ademas era “irrompible” (20 euros). Lo saco, tengo la pantalla ROTA. Estoy indignada.
HORRIBLE.

Excelente atención de Carlos y Gisselle. Me han recomendado lo mejor para mis necesidades. Muchísimas gracias

Quiero poner en valor el excelente trabajo de Carlos del centro del carrer del Call en El Gòtic. Venía muy enfadada del mal servicio que nos dieron en la misma tienda en el outlet de Viladecamps y reclamar por que se me había roto una extensión para romper el móvil. Carlos muy amable, formando a una chica al mismo momento, le dió la vuelta a la situación con gran habilidad, salí con miles de cosas y supercontnta confíando en la empresa. Todo el personal del Call es buenísimo, Carlos vale oro

A mi también me atendió Jose Antonio y desde el principio un buen trato y buen asesoramiento de lo que necesitaba.
Además de simpatiquísimo, se nota que hace las cosas con entrega y conocimiento.
Se agrade, comprar así!

La Giselle encanradora i molt professional, i m'ha solucionat a la perfecció el que jo necessitava. Un 10!

I would like to thank Jose Antonio in Sitges for a very fast support and kindness in solving an issue I had with the internet to work in the sim card I bought for a temporary period in Spain. I would mention that if it wasn't for him, I could not have used for a service I paid for, because by phone nobody gave the support, and they said I should go back to the store I bought initially, which wasn't possible.

Jose Antonio me ha tuneado el móvil perfecto, además su atención es muy buena y es muy simpático. Gracias por todo! 10/10

Hemos ido este mediodía a comprar una protección para el móvil de mi mujer y hemos salido con una carcasa nueva, un protector para el móvil y uno para la cámara. Nos ha atendido un chico muy majo (Jose Lancharro) y muy buen comercial. Si fuera su jefe, le subía el sueldo por buen vendedor y profesional, ya que él se ha esforzado por vender más (y lo ha conseguido!). Se notaba que es bueno con el trato comercial y con el cliente.

Personal muy amable que aconseja de buena gana, mucha variedad (no pensaba encontrar demasiadas opciones para mi modelo y me sobraron)

Los auriculares se estropean cada dos por tres es la segunda vez que tengo que ir a que me los cambien, fatal

Quiero darle las gracias al dependiente de esta tienda Jose Antonio por su agradable atención! Es muy simpático y muy buen vendedor. Recomendado 100% volveré sin lugar a dudas a comprar más cosas.

Buen lugar buena atención, muy amables, se los recomiendo a todas las personas que quieran ver su móvil guapo. Excelente atención que brinda el chico Joel.

Te atienden rápido y son profesionales. No solo hay carcasas. Tienen buenos productos para cuidar el móvil. Buen precio. Gracias.

Cómo experiencia debo decir que un 10/10! La verdad que estabamos paseando yo y mi pareja no teníamos intención de comprar nada pero entramos a ver la tienda ya que desde fuera llama la atención y la verdad que al final acabamos comprando, nos atendio una chica jovencita morena con un acento francés, lastima no saber su nombre porque tuvo un trato excelente con nosotros, nos aconsejo muy bien y estuvo por nosotros en todo momento a pesar de tener la tienda llena! Muy buena experiencia, volveré sin duda!

Hola buenas tardes. Quisiera comentar la situación que he experimentado hoy mismo día 8 de Agosto de 2021 por la tarde. Fui a preguntar si me podían poner un cristal templado en el reloj de Apple iWatch SE a la tienda. La chica morena de ojos claros, con la mascarilla bajada sin cubrir nariz y boca, me dijo que si y nos invito a dar una vuelta y luego volver. (No creo que sea normal esto) que fuéramos a tomarnos un café y volviéramos en 15 minutos. Le dije que no, que nos quedaríamos. No veo lógico irme si te dejo un iWatch SE y no te conozco de nada. Acto seguido ella me pregunta el modelo del reloj. Dejando ver que había trabajado con pocos modelos.
Total que le dejo el reloj y me espero con mi pareja en la puerta. Y veo que se esconde para limpiar el reloj. Tras 15 minutos y no terminar de realizar la tarea viene y me dice que se le ha caído al suelo y que ha roto el protector que tenia puesto mi iWatch, y me lo devuelve lleno de pegamento. Decía que era normal, que había mucha gente, cuando entraron dos clientes contados en los 20 minutos. Un señor que se fué y unos chavales.
Primero la actitud de esta muchacha no creo que le lleve muy lejos. Porque si trata así como me trató a mí a los demás clientes, la clientela no creo que vaya a seguir yendo.
Segundo que si tienes algo que no es tuyo y no sabes cómo repararlo o no te sientes bien para hacerlo bien y correctamente me lo dices y no lo haces. Se termina la conversación y ambos no perdemos el tiempo.
Y luego cuando vino a devolverme el reloj me dijo que lo dejara que ella lo arreglaría que le pondría otro. Y obviamente le dije que suponía que no les deben traer muchos relojes (a diferencia de telefonos) y que no pasa nada. Que me lo diera y que ya está. Que si no sabía que me lo hubiera dicho desde el principio y listo. Se sintió atacada (cuando bastante bien le hablé) y en ningún momento reconoció el pésimo servicio.
Siento que esta empresa contrate a gente tan antipática, incapaz y grosera. Precisamente en esta tienda. Educación lo primero y “Si no sabes torear Manolete, pa que te metes”
No volveré a la tienda y menos con esa persona de cara al público.

Entre a echar un vistazo y el chico que estaba atendiendo fue tan amable que aproveché para cambiar el cristal y comprar una funda nueva. Trato excelente. Muchas gracias! Volveré en mi próxima visita a Sitges.

Mala experiencia con la vendedora, una chica antipática que me hizo esperar 20 minutos para pagar por una funda, a pesar que la señora que estaba antes de mi le dijo que me atendiera, ella no lo hizo.

Estamos siempre atentos de mejorar nuestra atención al público, es lo que más le damos importancia

Entré por casualidad y me encantó, ¡es una tienda muy acogedora! Además, el dependiente que me atendió (Alejandro, creo que se llamaba) fue muy amable y me recomendó genial. ¡Al final me llevé una carcasa y todo!

Trato genial y muy profesional, sin duda volvería a la tienda a por mas funda tienen gran variedad.

La experiencia de compra fue buena, la atención y asesoramiento recibida por el comercial de 10.

Trato genial por parte de los empleados y con rapidez te ayudan en todo lo que necesites. Sin duda un 10.

Ayer fui a comprar una carcasa y salí también con el protector de pantalla. Había un chico que se llamaba Roger y que me atendió súper bien, muy buen tracto al cliente:)

Fuimos en una busca de unos cristales templados y no pudimos en contenernos en la variedad que habia de carcasas! Los chicos muy atentos y muy profesionales y amables

La recomiendo

Entré a echar un ojo y preguntar sin ánimo de comprar pero la atención fue tan agradable y el ambiente que no pude evitar comprar. A partir de hoy lo recomiendo