La Cassola de Rubí

Mi experiencia no a podido ser peor. He llamado pronto para hacer mi encargo de 3 pollos y el propietario no ha apuntado mi encargo, y cuando he ido me decía la chica que no podía hacer nada porque no había ningún encargo a mi nombre. Mi cabreo a sido monumental, cuando tenía mucha familia en casa a comer, viendo la empleada mi enfado, me ha dado de lo que tenía apartado casi todo pechugas, y si no nos gustan las pechugas nos aguantamos, como así ha sido. No vuelvo por este establecimiento ni por asomo

Hola:
La primera vez que voy.y última, porque lamentable espectáculo con el que me he encontrado, menuda vergüenza ajena que me han hecho pasar:
Encargo una bandeja de 6 canelones, he visto como se la han vendido a la clienta que iba por delante mío (Sabiendo que esa bandeja estaba encargada), cuando la pido yo me dicen que se están gratinando, la señora me ofrece unos trozos de pollo para compensar la espera, le digo que no hace falta, luego la chica le dice a la señora que me ponga 6 de los canelones que tienen en el mostrador ya hechos.me he ido porque entre unas cosas y otras me han puesto de los nervios, que vergüenza de servicio y personal, se me ha quitado hasta el apetito.

¿Cómo se les ocurre vender algo que ya está encargado a una determinada hora a alguien que no lo ha encargado?

Doy fe y corroboro lo que algun@s usuari@s han dicho por aqui: Las nuevas dependientas incompetentes no, lo siguiente, y más la joven, queriendo solucionar el asunto pretendiéndome servir unos canelones hechos desde vete tu a saber cuando.
De la calidad de los canelones no puedo opinar, porque han sido incompetentes hasta para servírmelos, patético y lamentable.

RESPUESTA AL PROPIETARIO:

Le hago saber que sus dependientas han modificado la versión de los hechos para inculparse, y lo que me parece más grave encima culparme a mi, como si hubiese sido yo el maleducado y quién organizó el bochornoso espectáculo.

Los canelones los encargué a las 15: 00h, llegué a las 14: 50h, justo a las 15: 00h me atendieron, pero antes me di cuenta que la clienta que iba delante mío aparte de comprar unos pollos solicitó si tenían canelones, a lo que la dependienta mayor le dijo: -"Si, están encargados, pero ya pongo otros a calentar", es decir, que cuando me atendieron y me dijeron que -"Me esperara un par de minutos" los canelones llevaban solo 2 minutos haciéndose, ¿Cree usted que con 2 minutos de gratinado iban a estar "en breves minutos" como le han dicho?

La dependienta mayor estaba visiblemente nerviosa, porque se dio cuenta del error que habían cometido dándole mis canelones a una clienta que no los ha encargado y encima a la misma hora de recogida (15: 00h).

Tras esperar los 2 minutos solicitados por la dependienta mayor me dice que los canelones todavía están blancos, y que necesitarán más tiempo, (Ahí fue cuando le dije yo que era normal que estuvieran blancos, porque los míos se los habián vendido a la chica que iba por delante mío).
Estando las dos dependientas dentro de la cocina pude escuchar a la dependienta mayor como le decía a la menor -"Nos ha oído y a visto como le dábamos los canelones a la anterior clienta, y tiene toda la razón del mundo".

Me vino por la puerta de atrás de la cocina y efectivamente tuvo el buen gesto de ofrecerme mas comida por la espera, yo le dije que gracias, pero que no se molestara, que no voy a pagar menos de lo que compro, (Para mi el problema en ese momento era el tiempo, me tenía que ir, y eso no lo substituye mayor cantidad de alimento), aunque reitero su buen gesto, pero no puedo decir lo mismo de su acción: Venderle mi encargo a una clienta ajena.

Los nervios de la dependienta mayor aumentan, no sabe que hacer con la situación, sabe que los "nuevos canelones" necesitan mínimo 20 minutos, y no me puede hacer esperar tanto después de haberlos encargado, y ahí es cuando entra en acción la dependienta más joven y al mismo tiempo la gota que colma el vaso: Le dice a la dependienta mayor que me ponga unos canelones que tenían en la vitrina y que (No digo que estuvieran malos) pero yo he encargado canelones recién hechos, no pre-cocinados.

Yo a las 16: 00h entraba a trabajar, como que no me puedo esperar lo que van a tardar los nuevos canelones ni tampoco los quiero pre-cocinados (Mala idea a la solución por parte de la dependienta jóven) obviamente tengo que marcharme, todo esto ante la presencia del establecimiento lleno de gente.
¿En que cabeza cabe darle un encargo a otro cliente a la misma hora de recogida? Eso solo lo he visto en la Cassola.
Esto fue lo que pasó, tal cual, un saludo.

Es comida para llevar, cocinan muy bien, la comida buenísima, pero como vayas más tarde de las 13 horas, haces cola seguro.

Q os vallan bien las vacaciones. La atención al teléfono es pésima, sobretodo si es el último día, y piensan ya en recoger el chiringuito.

Llevo más de un año comprando en este lugar la comida va bien es de lo mejor en el sector pero para ser sincero desde hace unos meses las porciones que están dando de verdad que dan pena muy poca cantidad no sé si cambiaron a la chica o les prohibieron servir una cantidad razonable, por que el costo no es que sea muy barato pero ojalá mejoren por que la verdad siempre quedo con un sin sabor

Buena cocina, pero los precios desorbitados, te cobran el recipiente, los cubiertos y el aceite de la ensalada, vale la pena ir al bar, cuesta dos platos con todos los extras cuestan más de 10€

Es como si fueras a coger comida a casa de tu madre (bueno quien dice coger.arrasar), para llevartela a tu casa.
Pero pagando? Y con más variedad

Es como si fueras a coger comida a casa de tu madre (bueno quien dice coger.arrasar), para llevartela a tu casa.
Pero pagando y con más variedad

Muy bien pollos muy buenos buenas atención apárte en el pollo le ponen muchas patatas es mi lugar de referencia cuando tengo que comprar pollos

Estupendo sitio para evitar cocinar los domingos! Gran variedad de platos, las croquetas caseras buenísimas.

La comida tiene buen sabor, pero para lo que es, dos platos de un tamaño regular, te salgan a casi 10€, no sé si merece mucho la pena, solo de vez en cuando!
Las lasañas y canelones son de los típicos que venden congelados.
El codillo bueno y el resto de platos tienen buen sabor en general.

Muy buena calidad en los platos.
Me gusto el Poke de Tofu.
Gran variedad de platos y opciones vegetarianas.

El pollastre es molt bo, el plats preparats com per exemple les croquetes o els macarrons podrien estar millor

Vaya pollo me acabáis de vender.súper seco duro se nota que llevaba días echo y un par de recalentadas buenas.cuando el producto no está bien no se le tiene que vender a nadie o tu te comerías este pollo?

Pollos muy buenos, con patatitas. Muy tiernos y sabrosos
Estaría muy bien si también pudieran tener pan.

Casi cada finde sus pollos son sagrados. Y entre semana algun dia tambien disfrutamos de la comida que preparan.

Las raciones de los menús un poco justas. Yo me quedo con hambre y tampoco es que sea un glotón. Los pollos a l'ast con patatas, sí los encuentro más que correctos. La paella: una gamba, un mejillón y una almeja contadas por ración

Bueno pero me esperaba más
Probamos las croquetas de pollo, jamón y cocido, buenas sin mas
El Pastel de Atún rico
Pollo con patatas, correcto y la Fideua algo flojita con respecto a otras opciones.

Buen sitio de comida preparada. Buenos pollos y los menús que hacen son de buena calidad y precios bastante ajustados. Recomendado para probar de vez en cuando y no hay ganas de cocinar

Para mí dónde hacen el mejor pollo a l’ast de Rubí, de todos los sitios que he probado. Recomiendo encargar. Viene acompañado de unas patatas que son impresionantes e imprescindibles.

Hola:

He encargado unos canelones y la verdad es que me ha decepcionado, estaban bastante resecos y no he disfrutado comiéndolos, desconozco como será la calidad del resto de alimentos pero mi experiencia no ha sido muy buena.
Edición de la opinión: Después de unos meses volví a encargar canelones y estaban muy buenos, supongo que el día que los pedí tuvieron algún contratiempo. (Un mal dia lo tiene cualquiera). El pollo también muy bueno y bien de precio. Recomendable.

Fa molts anys que hi vaig. Els dinars estan boníssims. Els canalos i els pollastres espectaculars. Molt recomanable.
Tinc família a Palau de Plegamans que sempre que hi anem de visita no volen el pollastre a l'ast de la seva ciutat, em fan portar el pollastre de La Cassola.

Els plats que vam escollir pel sopar de cap d'any estaven boníssims! Per repetir, i el tracte impecable!

Càlida precio esta muy bien y el trato es muy correcto
Hace mas de un año que voy de vez en cuando y no han bajado el liston

Comida casera para llevar que además cómo es mi caso se puede calentar allí mismo, la verdad que me llevé una muy grata sorpresa, estaba todo muy bueno, y a precios ajustados, repetiré sin duda alguna

El pollo a l'ast está bueno pero hay algunos platos que son congelados y eso se nota.

Personal muy agradable y bien de precio

Comida casera y muy buena!
Además puedes llevar tu propia fiabrera para ser más ecológico!

Hem menjat paella, pollastre amb calamars, arròs negre, fideuada, pastís de tonyina, canelons i croquetes. Està força bé.

Amplia variedad de comida casera. Para todos los gustos. Muy buen precio. Por lo que te costaría un menú en un restaurante comimos tres personas. Estaba todo bueno. Gran variedad de acompañamientos. Buen servicio y unos buenos envases donde puedes calentar o comer directamente.

Solo probé el pollo con patatas.

Estaba buenisimo. Las patatas geniales y la salsa la cantidad adecuada.

Los platos preparados tenian buena pinta.

Al ser domingo habia cola.y faltaban pollos preparados, lo que alargaba la cola.

A mejorar, no incluyeron allioli ni preguntaron si queria.

Pollo entero 10€. Si comprar medio te cobran 0.50€ extra no se porqué.

La comida está genial, lo único que mejoraría es la atención y simpatía por parte de los dependientes.

Es un sitio no recomendable, está sucio y en baño de señoras no hay papel para secarse y mistol para lavarte las manos y por cierto es caro

Los pollos a l'ast vienen cortados y acompañados de patatas, están bien de tamaño y están muy ricos. Cuestan 10e.

Vergonzoso el tiempo de espera, aunque vayas con encargo y pagado tienes que hacer la misma cola.mala organizacion, por lo demas esta bueno el pollo

Muy bien mucha variedad de menús.donde poder hacerte el que más te guste.rápidos para quien no puede o no le gusta cocinar.lo recomiendo

Muy buenos pollos, venimos desde Barcelona a buscarlos, ya que en nuestra zona no encontramos unos igual.

Está muy bueno para esos días en que tienes pereza de cocinar pero quieres comer en casa. El menú es bastante variado y asequible. He probado el pollo entero con patatas por 10€ y estaba buenísimo.

Platos bien cocinados.solo podré un "pero", la agilidad de atención al público es muy muy lenta, a poca gente que haya enseguida se forman colas en la calle porque no tienen agilidad en servir los platos, pierden mucho tiempo en cosas sencillas, son chicas jóvenes que les falta un poco de sangre, el padre es el que tira mas del carro. Repito, la comida muy buena

Pollos alast muy buenos.variación de platos para llevar deliciosos
La paella y los canalones buenísimos
Mucha variedad
Trato excelente
Muy aconsejable
Lo domingos esta llenísimo.pero atienden muy rápido
Aconsejable al %

Excelente relación calidad precio. Comida casera para llevar. Hay bastante variedad, los arroces los hacen muy bien

Me encanta las papas, el arroz y el pollo.
Muy buena comida a precio modico y buen servicio.

Menjar de qualitat per a emportar a un preu excepcional. Llàstima que no tenen massa a triar per als vegans.