22 marzo 2024 17:34
Primero de todo la suite que pillamos no es la misma de la imagen la bañera hidromasaje era redonda y queríamos la de la imagen que era cuadrada.( más cómoda).dormimos mal la verdad las almohadas muy incómodas,me parece hiper caro para 12h 103 pavos y ni un detalle de gel mini de rituals y una bomba de baño ya que pagas la bañera hidromasaje y sale en imágenes ese gel de baño de ritual y la bomba.se me olvidó mi bata lencera. llamé por la tarde ese mismo día y ni pillaban el teléfono, llamé al día siguiente por la mñn y la respuesta es que no está mi bata obviamente robó mi bata quién "limpió" la habitación.
mirad a ver qué personal tenéis por qué a eso en mi pueblo y en china se llama ROBAR AL CLIENTE! OBVIAMENTE no volveré jamás muy caro para que te roben ,PRA que te dieran otra habitación,para no responsabilizarse del robo al cliente .y por no tener ningún tipo de detalle para lo que vale . . Ahorraros el dinerito sale a cuenta un hotel normal más barato estás todo un día y siempre tienen algún detalle con el cliente .
15 marzo 2024 6:54
Te cuelgan el teléfono a veces después de decir hola otras no, es una ruleta. Por teléfono no te dicen si tienen disponibilidad (será tan difícil?), la web no funciona, reservas por mail, por fin consigues reservar y al rato te mandan otro mail diciéndote que la reserva se ha cancelado. Hola?
03 febrero 2024 11:03
Estuve con mi pareja la atencion de los empleados del hotel muy bien pero las instalacion la verdad estan un poco descuidadas y sobretodo te dicen que tienes unos servicios y cuando llegas te decepcionan porque la mitad de las cosas en la habitacion no funcionan me quede desencantada con el sitio cuando hace tiempo fui estaba mucho mejor
06 enero 2024 1:17
He regalado una noche a mi novio por su cumpleaños, y sin duda alguna volveríamos, el personal super atento y amable. Estuvimos en la Suite Hammam super impecable además de que agregué el Pack Celebración super top con su cake, globos y demás!

Cabe destacar que es un Hotel para Adultos, el cual es para noches apasionadas.
Quien quiera ir a dormir toda la noche se morirá del frío.

Se maneja máxima discreción en todo momento y se puede fumar dentro, toda una experiencia!
16 agosto 2023 11:01
Penoso.he tenido que pelear por 3 horas de habitación al precio de un día de hotel porque la tinta de un documento es negra en vez de azul.pido registros para darles la comprobación a ellos que he entrado siempre sin problemas y les da palo o dicen que lo borran todo, ni que fuera eso la casa blanca, incluso una noche llegue a entrar sin documentación, que sea temporada alta no quiere decir que ni aguantemos la mala leche de los que trabajan alli por trabajar mucho

ni se deba a echar a la calle a cualquier cliente por cualquier estupidez

y encima tienen la cara dura de cobrar el mismo dinero por 3 HORAS de hotel, osea era ducharse decir 4 tonterias y salir y encima dejarme en la calle.pe-no-so.
05 agosto 2023 23:30
¡¡El ruido! Aunque la calle no está muy transitada la insolación es nula. Ventanas completamente cerradas en el 3er piso y aún se podía escuchar muy claramente a cualquier persona/conversación/ruido en la calle. Realmente hizo que nuestra experiencia fuera mala. No pudimos descansar casi nada
07 julio 2023 11:47
He mirado muchos comentarios donde se da uno cuenta que es un motel (push button) pero en la página donde reservamos solo dice hotel solo para adultos.totalmente incomoda en mi estadía.deben especificar lo que es.
Aparte elevador dañado sin solución 2 días.
13 mayo 2023 11:46
Soy cliente habitual y quería informarles que las dos últimas veces que e estado en la habitación hammam no funciona el internet en la televisión ni en el móvil y además esta última vez el desagüe del jacuzzis no tragaba el agua. Y creo que son servicios básicos que están y no Emos tenido acceso espero una respuesta Gracias.
13 abril 2023 0:57
Un trato privado pero te llevan a una habitación súper extraña mientras esperas para no encontrarte con nadie, la habitacion estaba chula. Mala ventilación, aire estropeado, poca luz, muy mala insonoracion tanto de la calle como de las otras habitaciones.
10 febrero 2023 7:37
Por teléfono no quieren trabajar, por whatsap mucho menos, por la web va mal, pero bueno ir allí bien, iré una segunda vez porque son atentos y sinápticos, algo lentos pero bien! Pero mejorar la atención y la opción de reservar por WhatsApp o otro método que no sea teléfono!
07 febrero 2023 4:09
Pensábamos que nos recibirían algunos corazones, arreglos florales y un ambiente romántico, pero no fue así.
Al principio no encontramos la entrada oculta, por donde los vehículos entran discretamente detrás de cortinas oscuras. Entonces empezamos a sospechar que algo andaba mal aquí.

Y una vez dentro del vestíbulo fuimos recibidos por un servicio muy agradable y nuestra imagen del hotel empezó a adquirir un toque más erótico.

La habitación nos dio una suave impresión donde la mayor convicción de que estábamos en un ambiente ligeramente pornográfico fue cuando encontramos el botón que controlaba los espejos motorizados:)

La cama de 2x2 m era maravillosamente suave y cómoda, con muchas almohadas extremas. Esto significa que volveremos a reservar esta habitación.

Definitivamente vale la pena una visita. Al menos, con fines puramente de estudio.
27 enero 2023 9:07
Para empezar, la atención a sido pésima ya que no nos informaron de las cosas básicas.
(Para bajar de la habitación teniamos que llamar por teléfono)
En cuanto al estado de la habitación decir que la limpieza no era muy a fondo ya que nos encontramos un chicle masticado en la bañera.
No había mantas, solo una simple sábana fina dónde pasamos frio.
Las ventanas no están bien insonorizadas ya que por la noche se oía el ruido de la calle, temblaban los cristales al pasar coches y camiones.
Pedimos dos desayunos en la habitación, donde no nos lo trajeron y tuvimos que llamar a 15min de irnos, y encima nos lo querían cobrar de más.
En fin, no lo recomendamos para nada.
15 enero 2023 23:31
No funcionaba el telefonillo para pedir comida y para que nos abrieran a la hora de salir, café y comida de máquina expendedora, habitaciones normales
09 enero 2023 12:44
Llegamos ayer a Barcelona.
Queríamos un hotel, la primera noche fuimos bien recibidos por el personal. Son muy amables y ayudan si hay algo. Una vez de vuelta en las habitaciones, nos pareció bonito, las camas cómodas pero con algunos aspectos negativos…
Las paredes son muy finas… no hay mucho aislamiento, no hay mucha calefacción en enero…
22 diciembre 2022 18:33
Hice la reserva en la web del hotel con dos meses de antelación y pago por adelantado y salió más cara que si la hubiera reservado el mismo dia. Encima nos asignan una habitación al lado de otra en obras, nos despertaron los ruidos. Almohada, ducha y sillón incomodos. Recepción y habitación bonitas. Ventana con cristales opacos. Tv en un lateral.
29 noviembre 2022 9:24
De passage à Barcelone j’ai réservé cet hôtel pour la nuit entière. Nous avons tenté de les appeler à 10 reprises et on nous raccrochait tout le temps au nez, nous voulions savoir si cela était possible de laisser nos bagages. Nous avions réservé de 21h - 9h. Nous arrivons donc à 16h pour simplement déposer nos bagages vu que personne nous avait répondu au téléphone. On arrive à l’entrée LA FRANCA TRAVELLERS, car rien n’était indiqué. On nous dévisage et on nous dis que c’est pas ici et qu’il faut passer par le parking. La on nous reçoit avec un accueil limite agressif. On nous explique pas où ont nous emmène. Donc on arrive dans un long couloir et on leur demande gentiment garder nos bagages à la réception. Ils nous disent que c’est impossible car ce n’est qu’un hôtel qu’on réserve à l’heure. Je leur demande si c’est possible de les laisser à l’autre accueil (LA FRANSA TRAVELLERS) avec qui ils sont partenaires. Ils me disent que c’est aussi impossible. Donc on se retrouve à laisser nos bagages dans le bar à côté (PA PALXOCA), les serveuses ont été adorables et nous ont laissé poser nos sacs dans leur réserve. Ils font la meilleure sangria de Barcelone. A 21h donc nous somme accueilli par un autre type et il était déjà un peu plus sympa que le précédent. On nous fait attendre 5 bonnes minutes dans une espèce de loge afin que qqn puisse venir nous chercher. Un monsieur super sympa nous mets tout de suite à l’aise et nous fait monter en chambre. (La Suite Fantasia). Très peu de lumière, elles étaient toutes tamisées. La chambre est pas très propre, le jacuzzi est assez vieux, des marques d’usures. Les murs étaient aussi abîmés. Si vous pensiez qu’un love hôtel était censé être INSONORISÉ, vous vous trompez Nous avons tout entendu. La seule chose positive était la literie qui était top. Pour sortir de la chambre il faut rappeler l’accueil pour que qqn vienne nous chercher. Pour certainement éviter de croiser des personnes. Je comprends bien qu’il y a un protocole d’anonymat mais le personnel de sécurité n’a pas besoin d’être désagréable. Ah et on a payé deux bouteilles d’eau a 3 euros et j’ai été débité à SA (société anonyme) donc posez vous les bonnes questions si dans vos révéler de compte avec votre conjoint/conjointe vous voyez ce genre de choses.
22 noviembre 2022 12:55
Ha sido horrible, no lo recomiendo para nada. La atención pésima, por teléfono te responden mal y con mala educación además muchas veces te cuelgan. Una vez llegar ahí no hay buena gestión ni empatía, yo pagué por el PAC romántico y el desayuno iba incluido pues ellos no me lo dieron porque también hay que aumentar el precio según ellos, y para continuar solo una decoración cutre para el precio que piden. Muy descontento si pudiera dar un zero o menos -10 lo haría porque es pésima la atención.
26 septiembre 2022 0:37
Son muy mal educados, he llamado para informarme y el recepcionista marroquí a sido muy mal educado, me ha colgado el teléfono porque según él no he formulado bien la pregunta, no sé si hay un patrón para saber el precio de un hotel que no aparece en Booking.
13 septiembre 2022 12:04
Atención telefónica fatal y muy bordes, pague suite 111e 12 horas para estar literalmente en una sauna. Aire acondicionado a mínimos estando al máximo.un horno
18 julio 2022 16:25
La habitación suite clásica esta muy bien. Limpia y con las instalaciones en buen estado. El personal fue muy amable y disfrutamos de una linda noche en este hotel.
18 junio 2022 7:41
Fui con mi pareja a celebrar mis 21 años, fuimos pensando que era un hotel común debido a la promoción de los famosos "influencers", nunca pensé que con mi edad iba a vivir una de las peores noches de mi vida.

Nos encerraron en una habitación 2x2 para "ponernos a tono", esa habitación parecía que se fuera a abrir en una cristalera enorme y nos fueran a vender al mejor postor, nos hicieron pasar por una sala la cual el mismo recepcionista iba cerrando puertas para no ver las aberraciones que se escondían dentro.

Cogimos una suite agradable, se veía muy poco (no habia luz apenas) íbamos con las linternas del móvil cual Indiana Jones en las catacumbas, tampoco había enchufes para cargar los moviles, tuvimos que desenchufar la televisión para poder tener algo de batería.
Finalmente, durante nuestra estancia por la noche escuchamos todo tipo de "grito", el leve, el grave, el apasionado, el MUY apasionado.parecía que estuviesen matando a alguien y no pudimos dormir en toda la noche.
Por la mañana nos sacaron y nos taparon hasta la salida para no ver a una chica que entraba.

En conclusión, una experiencia nefasta a la vez que traumática y forzada por parte del personal del hotel.
14 junio 2022 0:52
Las habitaciones estaban bien y con un buen desayuno de 6 euros a la habitación. Está en una buena ubicación cerca del Monte Juic, un barrio muy bonito! Considerar que ponen dificultades para pagar en efectivo con billetes grandes, te piden pagar con tarjeta.
05 junio 2022 12:19
It would be a good idea to inform your customers beforehand about this hotel being a 'love hotel'! This was not mentioned at all on Booking.com, which is very misleading.
16 abril 2022 13:36
La atención telefónica fatal, llamé para pedir información y el chico de recepción me dijo que reservara por Booking.com, que no manejaba la disponibilidad ni los precios, pero que es cara.igual me gustaría ir a conocer el hotel, la actitud de este chico no creo que define el lugar. Hay que contratar a personas empaticas y agradables para la atención al cliente.
26 enero 2020 8:56
Sitio acogedor, el personal amable y una de las cosas importantes estaba limpio y las sabanas con muy buena olor!
20 diciembre 2019 3:46
Esta fatal montado. Muy pésima la atención al cliente y mala gestión a la hora de reservar, todo fatal. No voy a ir ni a por un café!
11 diciembre 2019 17:40
No te dicen nada, apartan cortinas, te encierran en salas para esperar sin dar motivo ninguno, después ni siquiera puedes ir hasta tu coche que está abajo para cojer cosas que no has podido subir porque los impresentables no te informan con nada, mal muy mal la organización y el hotel en si, lo único bueno que puedo decir es que la habitación estaba limpia! Desde luego que no volveré!
22 noviembre 2019 14:53
Llamas por teléfono y te dejan hablando solo, luego te dicen que si puedes llamar más tarde y cuando llamas no hay habitaciónes disponible es una vergüenza

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