La General Surfera

No acabas de ver toda la cantidad de equipamiento y de tablas que llegan a tener. La atención además es excelente. Increíble tienda!

Sin lugar a dudas, la tienda de skate más profesional en toda Barcelona. Fui allí para reparar el eje C7 de mi tabla Carver y me consiguieron la pieza de repuesto en un tiempo récord. Luego, Alejo, un chico que trabaja en la tienda, arregló mi skate montándome la nueva pieza y realizando un mantenimiento completo de la tabla. Demostró un cuidado, pasión, atención y competencia que rara vez he experimentado como cliente en la vida. Siempre acudiré a ellos para cualquier cosa relacionada con mis patines. Gracias a General Surfera por ser una garantía de excelencia y calidad en la ciudad de Barcelona.

La mejor tienda de Barcelona, y la mejor atención al cliente sobretodo por parte de Alejo.

Fui a la tienda para probar y eventualmente comprar las zapatillas de skate Cariuma (busqué en internet y creo es la única que la tiene en Barcelona). También estaba en busca de una tabla en particular (una twintails que pero no tenían) pero viendo tanta selecciones y disponibilidad de Beto a mostrarme, acabé comprando tabla, cojinetes y ruedas que también necesitaba y que si no habría comprado online. La tienda tiene mucha selecciones y mi experiencia con Beto fu muy buena. Me hice descuento y además me regaló una cerveza al final: D Personalmente prefiero comprar en persona para ver las cosas, tener interacción y consultas, experiencias como esta me dan razón! Lo recomiendo!

No hemos podido ir a un lugar mejor. El trato es insuperable. Te recomiendan prendas según tu estilo y te asesoran muy bien. Acabo de ir con un amigo a comprarme una camisa y una riñonera. Salimos muy contentos. Había un chico por la tienda muy atento y dispuesto a ayudar en cualquier momento. También había otro chico en caja muy simpático. Volveremos sin ninguna duda. Gracias!

Muy buena atención de parte del chico de melena. La chica rubia muy asquerosa, la saludé y ni respondió. Que incómodo me dieron ganas de irme y eso hice

Muy contento con la compra y la atención de Alen, ha sabido ayudarme a conseguir lo que quería

Si hablas con Alejo o con Sergio, es imposible que puedas estar ni mal asesorado ni salir con dudas. 100% recomendables. 10/10.

Contentísimo con la compra y con la atención del personal.
Me llevo unas pedazo de fijaciones de snowboard, que solo vendían online en otras páginas y allí las tenían en tienda.
Me las han fijado a la tabla en un momento!
Mil gracias!

Muy mala experiencia, muy mal atendido! Intenté que me resolviera alguna duda que tenía antes de ir a la tienda por whatsap ya que vivo fuera de Barcelona pero no fue capaz y me hizo ir en persona. Una vez en la tienda no me resolvió casi ninguna duda. Me tube que volver igual de informado que antes de ir. No creo que me haya atendido en persona más de 5 minutos después del viaje que tuve qu’en hacer. Volví a escribirle explicándole que no vivía en BCN y respondió literalmente que su tiempo era oro y que si quería preguntarle algo que tenía que volver a la tienda.
Sinceramente creo que este tipo de personal solo piensa en vender sin importar si la tabla que vende le va a servir al cliente.
Luego de volver de la tienda mire en internet que la tabla que me quería vender era más pequeña de lo que tendria que ser por mi talla. Todo por vender rápido!

Espero que el vendedor encuentre otro trabajo el cual no sea el de atender a clientes.

Pongo una estrella

Excelente y recomendable para adquirir una buena equipacion deportiva y complementos de calidad, buenisimo asesoramiento y trato personal. Los precios estan en acorde con la calidad y las marcas que ofrecen.

Muy atentos y muy buenos consejos sobre piezas y material de snowboard, súper completa la variedad! Volveremos!

Fuí a buscar neopreno y tabla para surfear, los dependientes (Alec) muy simpáticos y con mucho conocimiento sobre el tema, trato de excepcional!

Excelente tienda de surf y skate con ropa deportiva de primeras marcas. Calidad y buena atención

Todos los del personal muy atentos y simpáticos. Estuve viendo tablas de Surfskate Yow, que tienen mucha variedad. Necesitaba unos separadores que me dieron y no me los quisieron cobrar. Gracias

Es una gran especialista en ropa y material surf y skate. Y lo atiende gente sabía y enrollada.

Tenen un coneixement total del producte que tenen i l'atenció és excel.lent.
Molts anys els aval.len i cap botiga de Barcelona ofereix el tracte proper que ofereixen.

Soy clienta desde hace unos años y desde luego tengo que decir que trabajan con las mejores marcas y productos, encuentras de todo y te asesoran muy bien, a mis hijos desde pequeños les encantaba ir a comprar ropa, scooter, skates, zapatillas y ahora que ya no son tan pequeños les sigue gustando igual y eso es debido a que además de tener lo mejor del sector la atención y el servicio que nos han dado y nos siguen dando a mi familia y a mí es maravilloso, Sergio es una bellísima persona y todos los chicos que trabajan con él son super atentos.

Soy clienta desde hace años. Para mi y mi círculo es un referente en el sector. Sergio, el propietario, es un crack, te asesora y aconseja muy bien y se nota que tiene mucha experiencia. He comprado una tabla de snow para mi chico y gracias a él la he clavado. Tienda mítica de snow, skate y surf en Barcelona, además de ropa street para chico muy chula. Son además muy amables y la verdad que es un gusto comprar alli.

Top 10 en retail. Una tienda preciosa, con un espacio interior que no te esperas y una exposición de producto perfecta. Marcas de súper calidad y una gran variedad de productos en cada modalidad deportiva, son especializados en toda clase de surf (nieve, urbano y náutico). Variedad de precios y estilos. Nos atiende Sergio, gerente y dueño, que disfruta con su trabajo. Muy profesional en sus recomendaciones, conoce perfectamente los productos y sabe lo que se adapta a tus necesidades. Aquí he comprado mi primer regalo de navidad este año, y me encanta! Gracias La General:)

La atención al cliente es pésima… prepotentes y encima dicen cosas que no son reales cuando lo tienes por escrito… En resumen nunca más volveré a ir y no pienso recomendar a nadie esta tienda.

Muy oscura, precios elevados. Y el dependiente te sigue por todos lados. No tienen la ropa ordenada y depende que talla tienes que estar pidiendo y es un fastidio. Ya no voy más. Mala atención.

Un referente en el sector del skate, además de ofrecer gran variedad de complementos de primer nivel.

Los conozco desde el minuto cero y Nada a cambiado bueno quizás menos iluminado y no entrar con el dueño a la tras tienda q siempre tenía Joyitas lo de la prepotencia hasta me “pone”
Sergio en la luna de valencia el chico rubio un encanto con los más peques, me enseña un patinete para mi hija de la pantera rosa decido comprarlo pero unas chicas esperaban para pagar le indicó termine con ellas y zanjamos lo mío Y COMETO EL TERRIBLE PECADO DE PONERLO EN EL SUELO
Llega un vendedor patinando le arranca de los pies a mi hija el susodicho nos alecciona y se lo lleva limpiando las ruedas no se si de barro, o una mota de polvo, o que … solución tienda de enfrente (reseña) y skates y sudaderas para mis 3 hijas.a ver si otro día tenemos todos más suerte

A destacar buenos productos y tienda grande.
Por contra, esos aires de superioridad cuando te atienden.
No son una excepción. Todas las tiendas de skate/surf de BCN tienen esta actitud en general.
Te vas a Tarifa y más de lo mismo.
El motivo? Pues no lo se.
Solución? Comprar por internet; más barato, con garantía y te quitas tener que lidiar con vendedores con la nariz subidita.

Les compré una camisa que me gustaba mucho pero que tenía un botón descosido, al pasar por caja le pedí al dueño (Sergio) si me lo podía coser y me contestó que no tenían aguja e hilo y que "me llevará el botón y me lo cosiera en casa". Ni siquiera me hizo un pequeño descuento. Mal servicio y aunque hay mucha ropa no hay nada que no se pueda encontrar en otras tiendas de la competencia

Pasemos desapercibido por toda la tienda, nadie pregunta. Cogí yo mismo las cosas de detrás de un mostrador para probarme. Poca variedad de surf.

Great staff and products, definitely one of the best long and snowboard shop in town, very helpful people and friendly!

Me la liaron un poco con un pedido, pero después del lío fui atendido por un chico joven que incluso se ofreció a traerme él mismo el chaleco. Sin duda tienen que mejorar mucho su servicio, pero empleados así siempre es agradable encontrarse.

Impresentables. Tardan 10 días en contestar sobre el estado de un pedido. Y su respuesta es que han procedido con la devolución del importe.
Me parece vergonzoso que una tienda pequeña no pueda gestionar a sus clientes.

The elderly guy on snowboard section told me that he doesn't like that I ask too many questions (? !?) Never in my life have I seen such a terrible customer service. I went out immediately. Never coming here again.

Todos los problemas que se pueden dar en una compra online: que sea un producto difícil de encontrar, necesites que llegue pronto y que igual tengas que cambiar la talla de la prenda.
Ellos hicieron todo lo posible para que todo se solucionara y de forma muy fácil.
Las devoluciones de producto y de dinero funcionan genial también.
Recomiendo totalmente la tienda, y en especial a Sergio, que nos ayudó muchísimo y siempre muy rápido.

Compre unas botas step on y el envio fue rapidisimo, con todas las facilidades para el cambio de talla. Una tienda q funciona muy bien.

La tienda tiene mil cosas y es muy grande, lástima que tengan un pésimo trato. Fui a comprar un bañador y el señor que me atendió fue extremadamente grosero, muy mal educado y con cero predisposición a ayudarme. Me fui de la tienda y encontré una, a una calle, donde fue todo lo contrario, recomiendo la otra: BCN SURF SHOP

El trato más grosero, antipático y poco profesional que he recibido en mi vida. El señor mayor que nos atendió solo le faltó insultarnos al hacer una pregunta sobre uno de sus productos, su comportamiento fué de vergüenza ajena. Imagen lamentable y bochornosa. Experiencia cliente nefasta. Evidentemente no se lo recomiendo a nadie.

Tienda referente en Barcelona, sin duda un gran equipo de profesionales para aconsejarte en surf, skate, Wake, snoowboard y todo lo relacionado con una tabla!

Buena tienda para vestir con bonitos modelos de prendas deportivas de calidad y complementos. Buen asesoramiento y trato personal. Los precios estan en acorde con la calidad y las marcas que ofrecen.

Fui a buscar chanclas de tela reef y solo tenían hawaianas. La chica de la tienda me dijo que llamara las próximas semanas que iban a recibir. Llamé al cabo de dos semanas y el chico que me atendió me dijo que justo ese día había llegado. Me paso al día siguiente, no estaban expuestas, y la misma chica q me dijo q llamara, no solo me dijo que no me las podía enseñar porque no estaban expuestas y hasta que no estuviesen colocadas no se podían vender, si no que se excusó diciendo que ella nunca llamaba a tiendas, la misma persona que me dijo que lo hiciera y que ella no me había dicho eso al teléfono. 0 predisposición y toda la atención. Sin duda si queréis buena atención os recomiendo que busquéis otra tienda.

Mala fe y Ridiculo!
Ladrones!
Despues de haber probado, necesitaba un chaleco talla L.
El vendedor se ha equivocado y me ha traído un XL. No lo he verificado y me encontré en las pistas con un chaleco demasiado grande. Lo he utilizado sólo un día con grande cuidado.
Volví a esta tienda para cambiarlo con el tíquet de compra. El dueño me dijo qué además, necesitaba las etiquetas de marqua que como todos lo saben, es lo que se tiran primero después de una compra!

Por culpa del vendedor ya me quedo con un chaleco de 105€ qué no puedo utilizar.

Muy poco profesional y comercial.

El chico de la sección de snowboard debería aprender a tratar a los clientes. Como no pretendía gastarme 500 euros no me hizo ni caso y me soltó un comentario muy vacilón y me fui sin comprarle nada y tampoco volveré a ir.