La Vascongada S.L.
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22 enero 2023 12:39
Una experiencia nefasta.
Tras la recogida del inmueble correspondiente el día 16/11/2022 en Santa Coloma de Gramenet (Barcelona) en coordinación con Óscar, me comunica él mismo que la entrega de los enseres se realizará la semana siguiente en mi domicilio actual (Palma de Mallorca), pendiente de confirmar con él la siguiente semana (del 21 al 25 de noviembre).
Tras ponerme en contacto con él el día 21/11/2022, establecemos el día 28/11/2022 como fecha de entrega para mas comodidad, a falta de, cito textualmente, "en una hora le llamo y le confirmo".
Tras intentar contactar con él durante todo el día 21/11/2022 no obtengo respuesta ni confirmación.
La situación de intentar contactar con él se repite todos los días siguientes, efectuando del orden de 2/3 llamadas diarias sin éxito, recibiendo continuamente largas.
El jueves día 24 consigo hablar con él (tras volver a llamar yo de nuevo), donde me dice que el lunes no va a ser posible la entrega por tema de naviera ya que los domingos se reserva su uso a turismos (personalmente soy responsable de logística y personal del sitio donde trabajo, y he sido el encargado de realizar el desplazamiento de 300 personas, con más de 20 vehículos y más de 20 camiones de doble y triple eje días de domingo, por lo que esa justificación a mi parecer no se sostiene), finalizando la conversación con que, cito textualmente "el martes le hacemos la entrega, en media hora le llamo sí o sí y le confirmo.
Obviamente continua sin ponerse en contacto conmigo, por lo que vuelvo a llamar ese día varias veces, y de nuevo el viernes, donde a ultima hora me dice la persona que me coge el teléfono, que Oscar no se puede poner, pero que le ha dicho que el miércoles.
Tras esto decido contactar de nuevo con la empresa para que me pasen directamente con el supervisor, que finalmente me confirma la entrega el miércoles día 30/11/22.
La entrega finaliza con un retrovisor de moto roto, que comunico a la empresa para su reparación, de la que se hacen cargo.
Tras el paso de los días, el 22/12/2022 añado unos desperfectos ocurridos durante la mudanza detectados más tarde, como son la rotura del sofá del salón (unos 1500€), no se si por mal montaje o rotura durante la mudanza, y un televisor pequeño (Unos 120€ aproximadamente).
Ante estos desperfectos la compañía me comunica el 05/01/23 que el plazo de reclamaciones ha expirado y la empresa no se hace cargo de la reparación.
En definitiva, desde la fecha de recogida a la fecha de entrega pasa medio mes, donde me veo obligado a mantener 2 alquileres simultáneamente, unos 2000€ de alquiler en total, recibiendo continuamente largas de la empresa, que ni siquiera se dignan en devolver una llamada telefónica, para finalmente finalizar la mudanza con desperfectos.
Tras la recogida del inmueble correspondiente el día 16/11/2022 en Santa Coloma de Gramenet (Barcelona) en coordinación con Óscar, me comunica él mismo que la entrega de los enseres se realizará la semana siguiente en mi domicilio actual (Palma de Mallorca), pendiente de confirmar con él la siguiente semana (del 21 al 25 de noviembre).
Tras ponerme en contacto con él el día 21/11/2022, establecemos el día 28/11/2022 como fecha de entrega para mas comodidad, a falta de, cito textualmente, "en una hora le llamo y le confirmo".
Tras intentar contactar con él durante todo el día 21/11/2022 no obtengo respuesta ni confirmación.
La situación de intentar contactar con él se repite todos los días siguientes, efectuando del orden de 2/3 llamadas diarias sin éxito, recibiendo continuamente largas.
El jueves día 24 consigo hablar con él (tras volver a llamar yo de nuevo), donde me dice que el lunes no va a ser posible la entrega por tema de naviera ya que los domingos se reserva su uso a turismos (personalmente soy responsable de logística y personal del sitio donde trabajo, y he sido el encargado de realizar el desplazamiento de 300 personas, con más de 20 vehículos y más de 20 camiones de doble y triple eje días de domingo, por lo que esa justificación a mi parecer no se sostiene), finalizando la conversación con que, cito textualmente "el martes le hacemos la entrega, en media hora le llamo sí o sí y le confirmo.
Obviamente continua sin ponerse en contacto conmigo, por lo que vuelvo a llamar ese día varias veces, y de nuevo el viernes, donde a ultima hora me dice la persona que me coge el teléfono, que Oscar no se puede poner, pero que le ha dicho que el miércoles.
Tras esto decido contactar de nuevo con la empresa para que me pasen directamente con el supervisor, que finalmente me confirma la entrega el miércoles día 30/11/22.
La entrega finaliza con un retrovisor de moto roto, que comunico a la empresa para su reparación, de la que se hacen cargo.
Tras el paso de los días, el 22/12/2022 añado unos desperfectos ocurridos durante la mudanza detectados más tarde, como son la rotura del sofá del salón (unos 1500€), no se si por mal montaje o rotura durante la mudanza, y un televisor pequeño (Unos 120€ aproximadamente).
Ante estos desperfectos la compañía me comunica el 05/01/23 que el plazo de reclamaciones ha expirado y la empresa no se hace cargo de la reparación.
En definitiva, desde la fecha de recogida a la fecha de entrega pasa medio mes, donde me veo obligado a mantener 2 alquileres simultáneamente, unos 2000€ de alquiler en total, recibiendo continuamente largas de la empresa, que ni siquiera se dignan en devolver una llamada telefónica, para finalmente finalizar la mudanza con desperfectos.
15 noviembre 2021 16:38
A mitad de la mudanza te doblan el cubicaje. Te piden 1000 euros más y luego negocian hasta dejarlo en 500 euros. Cajas medio vacías para ocupar más. Muebles sin desmontar vacíos. Yo no la recomiendo para nada.