LABORAL Kutxa

Un banco que no merece la pena , el trato creo que jamas me han tratado de una manera que no puedo decir porque Google me bloquea la valoración . Todo son problemas a la hora de hacer bizum, transferencias… todo limitado, para bizum necesitas otra aplicación porque no han sido capaces de introducirlo todo en la misma App, Telebanka donde puedes contactar, nunca te responden por chat sea la hora que sea, te cobran comisiones por respirar. Desde luego no lo recomiendo. la App encima va de muy mal y le cuesta hasta pensar.

Desafortunadamente solo malas experiencias cuando he ido. El hombre que atiende no se, si no sepa de verdad hacer la gestión que le pides o sea su mal carácter, pero siempre que voy pone pegas, me pide le repita lo que quiero, tarda mucho en la gestión, cuestiona mucho y luego me da a entender que no me se explicar lo que quiero.trato nefasto, yo como jefa de un banco, no lo tendría en atención al público. Perjudicando la imagen del banco.

Funciona muy bien en el País Vasco, pero no recomiendo la sucursal de Barcelona. En mi caso fueron todo facilidades para abrir la hipoteca, y a partir de ahí cada contacto han sido negativas, malas maneras y poca profesionalidad.

Es increíble como pueden tener un solo cajero para hacer gestiones y ingresos, es decir, si pasa una persona para tratar un tema de hipoteca por ejemplo, puedes llevar horas ahí esperando para hacer una única gestión, mientras hay otros funcionarios sin hacer nada en sus mesas. Muy mala organización

Excelente trato y atención al cliente. Nosotros des del primer momento, Ana Galeano, nos asesoró de manera muy profesional y continua durante todo nuestro proceso de gestión de hipoteca, así como la gestión de apertura de cuentas y seguros. Nunca hemos tenido ningún problema con este banco y todo han sido facilidades a nivel de préstamos hipotecarios y préstamos personales.

Pésimo. Por desgracia tengo una hipoteca con ellos y todo son pegas. Te quieren (y lo hacen) cobrar por todo y encima el personal no es nada agradable. A parte, super poca comunicación entre ellos. No he visto peor banco.no lo recomiendo para nada.

La atención del cliente es pésima, las trabajadoras poco profesionales y muy mal educadas. Dejaré este banco lo antes posible!

No le diera ni una estrella lo peor de lo peor, no se que tipo de banco es ese, yo no se de donde han salido esos trabajadores, primero que pasen por la escuela aprender educación formal y después todo lo relacionado con un trabajador bancario. PESIMO NO, LO SIGUIENTE.

El peor banco de todos de largo.
Cobran por todo y el trato al cliente es nefasto, de lo peor. Desgraciadamente tengo una hipoteca con ellos y me arrepiento día tras días. Una simple consulta que se puede resolver bien y hablando tranquilamente es una odisea con ellos, malas contestaciones, nada claras.
Malísima experiencia.

He abierto una hipoteca con ellos y la verdad que todo ágil i claro, muchas gracias a Silvia la directora por ser tan atenta.gracias.de verdad.

El otro día cruce toda Barcelona para hacer un ingreso en metálico (la única sucursal que hay), y cual fue mi sorpresa que el limite para hacer un ingreso era las 12: 30, le pregunte a la chica que me atendió que como lo hacíamos los que tenemos la mala costumbre de trabajar y salir después de esa hora y con su cara de asombro no contestó. Le pregunto si se puede hacer in ingreso a través del cajero, y me dice que no.le pregunto que solución me da, y atentos; haz una transferencia! Haz una transferencia!
Se supone que estamos en la era digital, y una de las ventajas de esto, es que facilita las cosas, en este Banco parecen que van como los cangrejos, marcha atrás, obsoleto obsoleto.

Te cobran hasta por respirar el aire de la oficina. No hay un movimiento que no tenga comisión. Pero exagerado, rozando la estafa. Por si eso fuera poco, parece que a los empleados les paguen un plus por atender con desgana y malas cara. Horrible. Sinceramente, creo que esa oficina/banca tiene los días contados.

Vaig anar a obrir-me un compte fa any i mig perquè me n'anava a viure al País Basc, on tenen moltes oficines. La persona que em va atendre va ser educada, però em va fer moltes preguntes sobre perquè els havia triat. Finalmente em va dir que millor que m'obrís el compte quan visqué allà i quan tingue una nòmina.

Hauria d'haver fet una reclamació per negar-se a obrir un compte i per insinuar que no tinc cap nòmina, com si fos necessari per obrir-se un compte, podria tindre milions en accions o patrimoni familiar sense cap nòmina. Impresentable

Trato excelente, llevo muchos años como cliente en esta oficina y nunca me han fallado. Un banco de verdad.