Laboratori SYNLAB Tarragona

Todo perfecto. Muy profesionales, poco tiempo
De espera y te puedes descargar los
Informes. Un 10

Hacer más de 22 años que voy en este laboratorio. Las recepcionistas son súper amables e muy cercana.Resultados del examen rápido . Son lo mejores de Tarragona. Totalmente recomendable.

Son correctos. El tiempo de espera es muy poco si pides hora, lo cual me parece fundamental y los resultados los puedes bajar por la web lo cual es muy cómodo y son rápidos.

Todo el personal muy majo desde recepción hasta las enfermeras.
Muy rápidos y amables

Súper contenta con el trato recibido. Susana es una gran profesional, encantadora y muy atenta.
Me entregaron los resultados bastante rápido.

Trato profesional y próximo, rápidez, eficacia y un ambiente relajado aunque se fué la luz durantes una media hora aproximadamente.

Fui a este laboratorio siendo francés y me hicieron un análisis de sangre muy sencillo, pagué y me dijeron que tendría los resultados esa misma tarde (el análisis en cuestión fue el jueves 28 de septiembre por la mañana a las 10: 00 horas). Es lunes 2 de octubre 19: 15 y aun no recibo los resultados de este examen de sangre, realmente muy decepcionado con la seriedad de este laboratorio.

Siempre voy desde hace mas de 20 años. Lo recomiendo a mi circulo mas proximo y salen encantados por su profesionalidad

La persona encargada de la extracción, muy profesional y amable. En contraposición, la persona que nos atendió en recepción (Marian) nos dió un pésimo trato. Poco profesional, alterada, de mecha corta, incapaz de realizar una tarea y después otra, todo a la vez, desbordada, Llegué tranquila y salí atacada de los nervios por obra y gracia de esa persona. No volveré más. Terrible experiencia

Conseguir contactar por teléfono es desesperante… llamas y llamas, te ponen a la espera y te dicen que en estos momentos no pueden atenderte…. En que momento del día te pueden atender?
Una pena, porque el sitio es genial pero de verdad que con el teléfono hay un problema…

Fui con mi hija de 5 años y gracias a la profesionalidad de las trabajadoras fue un momento y la niña casi ni se enteró. Muchísimas gracias.

La atención es inmejorable, y los resultados el mismo día los tuvieron, experiencia muy buena.

Decepcionante, las recepcionistas no se enteran de nada. Primero te dicen una cosa, al dia siguiente otra. He tenido que repetir un test varias veces a causa de su incompetencia.

Me encanta empezando desde su equipo humano hasta las instalaciones, servicios y sobretodo puntualidad
Súper recomendable 100x100

Muy buen trato y ràpidez, el hecho de que tengas a tu disposición los resultados a través de la web, es un plus. Las instalaciones son muy comodas y espaciosas. El área de toma de muestra, muy amplio y las flebotimistas muy dedicadas, cálidas y amables.

Por mejorar la atención telefónica, básicamente no existe.
Intente varias veces comunicarme con el laboratorio por este medio pero no fue posible.

Advertised as international medical and diagnostic laboratory but no one speaks English. Although if you manage somehow to communicate with receptionist he explains that they can't perform a test for any reason unless you suspect COVID-19 infection.

Me han tratado genial con mucha paciencia y cariño. Incluso han dejado que mi novio me acompañe durante todo el proceso para que así no estuviera tan nerviosa. Todas y cada una de las chicas me han tratado con mucho amor y comprensión. Os agradezco el trato de todo corazón, muchísimas gracias.

Die Terminbuchung hat online einfach funktioniert.
Das Personal war freundlich, die Abwicklung professionell und schnell.
Testergebnisse waren innerhalb 18Std.abrufbar.
Für alle Touristen sehr zu empfehlen

Evitarlo a toda costa, la peor atención paciente/cliente que he visto en mucho tiempo.si necesitas seriedad y confianza en que tendrás las pruebas a tiempo este no es tu sitio. Decepcionante! Ah y ya por no hablar de la atención telefónica.un 0

He pedido cita por telefono y he tenido que esperar mas de una hora, por lo visto no me habian apuntado, en la penultima cita me hicieron lo mismo, pero tuve que esperar mas tiempo una hora y media

En Tarragona, calle Rambla Nova, los profesionales muy amables, atentos y comprometidos. No digo lo mismo de Cambrils.

Llevo llamando desde las 10 de la mañana sin parar, son las 15.35 no me cogeis el teléfono por. Muchos clientes que tengáis no hay derecho tantas horas llamando me voy a borrar del Seguro sois peor que la seguridad social, cobrar si pero coger el teléfono no esto es denunciable sinvergüenzas.

Llevo desde las 11 de la mañana llamando y son las 14. He llamado como 20 veces y he esperado 4min aprox por llamada y no me lo cogen. Me parece increible. Una atención pesima y nula.

He ido para hacerme una prueba covid, cita que pedí por internet ya que el teléfono ni lo cogen sea la hora que sea. He llegado allí y el personal de la entrada ha sido muy desagradable, sobretodo la señora mayor, muy maleducada y faltando el respeto. No se enteran ni de como funciona su página web. Desde que hay la nueva oficina toda ha ido a peor. No lo recomiendo.

Desesperante. No hay modo alguno de que te cojan el teléfono. Una auténtica verguenza que no dispongan de los recursos necesarios para ofrecer una buena atención a sus usuarios y más en la situación en la que nos encontramos. Contratad lineas de teléfono y recepcionistas para evitar desplazamientos jo.

No cogen el telefono, esperas y maltrato al paciente, con chulería del personal y un viejo vacilón que les pregunta a los clientes ¿qué problema tienes? Por cierto lo tengo todo grabado, precavido que es uno.

Vergonzoso. La atención para todo el tema Covid, desde llamar, solicitar PCR hasta hacérsela todo son trabas, escusas, lentitud y demás. Me citan a las 11: 54 para PCR y son las 12: 30 y sigo en la cola. La explicación? Que les va lento el sistema informático. Ya ya
De mal en peor, tenían a la gente haciendo cola en la calle y han metido a todos para dentro porque no se puede esperar en la calle dicen. Estamos más de 20 personas en una sala de espera minúscula, sin distancia. Si uno solo de los que estamos lo tiene ya lo tenemos todos. Denunciable.

Imposible contactar por teléfono, ni por otro medio.
Me canso de llamar y llamar a diferentes horas, diferentes días y no hay respuesta.

Imposible que te coja el teléfono.da igual la hora que llames nunca, jamas conseguirás hablar con ellos por teléfono.una vergüenza

Imposible contactar con ellos. Llevo una semana intentando llamarles, a diferentes horas y a ningúna atienden al teléfono, un vergüenza. Para que lo tienen, para hacer bonito? No creo que tengan más cola que la que tenían antes del covid como para no cogerlo.

Quisiera uno creer, que con todo esto del COVID tendrían mejor servicio telefónico para poder consultar bajo que condiciones se debe acudir a la extracción para una analítica.pero llevo llamando mas de media hora y no hay forma que nadie contesta el teléfono. Tampoco existe ningún correo para poder enviar un email. Quien quiere acudir al laboratorio en persona tal como está la cosa ahora mismo, salvo para casos inevitables? Pésima atención al cliente. Doy una estrella porque no puedo dar menos.

Buen trato, efectivo y mucha rapidez a la hora de hacerme las analiticas i darme los resultados

Trato estupendo, muy profesionales. Sin esperas y cumplen todos los horarios y plazos de entrega de resultados.