Laboratorio Cerba Internacional - Reus

El personal que trabaja aquí es muy eficiente y atento a pesar del gentío que cada dia hace cola a las puertas de la instalación desde las siete de la mañana. Parece mentira que una empresa solvente com Cerba, que posee instalaciones por doquier, no contrate a más personal para aliviar un poco a las dos únicas trabajadoras que ahora atienden a los pacientes, una recopilando los datos, la otra llevando a cabo las analíticas.

Demasiada espera para un analisis y esperando en la calle por falta de sitio en el local y en ayunas.

Servicio impecable y rapidez absoluta. He tenido los resultados al día siguiente de la extracción.

La persona que atiende, Carmen, es una persona muy eficiente, atenta y siempre dispuesta a ayudar ante cualquier problema. Además siempre dispuesta a informar al paciente.

El servicio muy rápido. La enfermera o la que se encarga de las extracciones muy simpática llegó 10min antes de abrir pero la del mostrador un poco antipática. Llego a las 7 en punto.
Yo no llevaba mascarilla y no me atendió. Tuve que buscarme una mascarilla a las 7 de la mañana por los establecimientos.
Deberían de tener una caja de mascarillas aunque sea para vender. El próximo dia les regalaré una caja de mascarillas para gente como yo, que seguro que habrá muchísimos.

El personal es muy agradable.
Entré en el laboratorio sobre las 7.40h.
Delante de mí habían 4 personas (una en extracción y otras 3 esperando para tomarle los datos en el mostrador).
A las 8.00h estaba saliendo por la puerta.
He leído muchos comentarios malos.
Supongo que han cambiado la organización, porque yo no he tenido ningún problema.

Un tracte excel·lent i molt ràpids. Avis del resultat via whatsApp. Una cosa que podrien millorar molt és tenint la possibilitat de facilitar mascaretes, a un preu raonable, per si te l'has oblidat. A les 7h.del matí no trobes res obert per poder comprar-ne una.

La atendiente muy simpática y la enfermera muy atenta y delicada a la hora de extraerme la sangre.

En el centro CERBA de Reus, todo está muy bien menos el tiempo de espera para una analítica. El sábado día 12/11/2022 tuve que esperar más de una hora para que me realizaran la extracción de sangre para analizar.

Muy eficientes y la persona que hace las extracciones de sangre es estupenda. Muy amable y nada de daño.

Son un completo desastre! En la última analítica que esperaba como agua de mayo, para diagnosticarme una fatiga adrenal, se han dejado valores pedidos por el especialista, como el LDL, y la DHEA. Este último era muy importante para el médico.
También la persona que me sacó sangre cometió el grandísimo error de no anotar la cantidad de orina que había en el bote. Con lo que el resultado me lo han tenido que hacer “estimado”.
Con lo que el especialista ya me dijo, que de esta analítica no se podía fiar.
Probablemente tenga que repetirla y claro, pagando yo otra vez, la visita al médico primero y luego otra vez pagar para repetir el análisis.
He de dejar claro, QUE NO ES LA PRIMERA VEZ QUE SE DEJAN COSAS. En casi todos los análisis se dejan algo. Un mes y medio, para tener estos análisis y para nada!
Por si fuera poco, hay alguna que simpática no es….
No les doy un 0 porque no puedo.

Las trabajadoras son de lo mejorcito que he visto en mucho tiempo. Muy agradables y “humanas”, que últimamente es algo que no se encuentra en estos tiempos.
Se ponen en tu lugar e intentan que estes lo más cómodo posible. Muy agradecido con el trato recibido.

Muy mala planificación, Grandes aglomeraciones, dan citas y luego no las respetan, la gente hace cola y entran por orden de llegada. Muy poco personal. Pésima experiència! Pero són los unicos de Reus que trabajan con DKV!

Poco personal y larguísima espera para una simple analítica de sangre. He esperado 1hora 20 minutos.

Poco personal trabajando para el volumen de faena que tienen. Es una vergüenza para los empleados que van a destajo y para quien lo permite. Como paciente me tiré casi 45 minutos. Un horror

El servicio de atención es pesimo, atienden con mala educación y no dan soluciones solo problemas. En el mercado existen laboratorios con muchísima mejor atención como mdb o echevarne o, en realidad, cualquier otro menos conocido.

Trato increíblemente malo, me dan cita por teléfono y cuando acudo me dicen que no era a esa hora, pierdo la prueba, por culpa de ellos. Sin darme ningún tipo de solución. No volveré a ir y sin duda no lo recomiendo!

Buenas tardes, estoy todo el dia llamando por telefono para hacer una consulta y no hay forma que.cojan el telefono, esto es.normal?