Laboratorio Echevarne

Después de muchos años acudiendo a este centro ayer me llevé un buen disgusto. Al llegar al mostrador no había nadie esperando y dos recepcionista que me indican coger el número para ser atendido. Acto seguido escojo mi número y para mi sorpresa nadie me atiende, estando yo solo y las dos recepcionista hablando de sus cosas. Me fui después de un rato por la falta de profesionalidad.

He ido muy seguido últimamente para varias analíticas y la atención es inmejorable, la cola se gestiona con el coge turno y las chicas ayudan a los que no saben gestionar la pantalla.Esta mañana volví a ir y me sentí muy bien atendida y acogida a la hora de sacarme sangre y explicar mi caso. Enhorabuena! Sois un equipazo !

Hemos estado esta mañana.
La atención poe parte del chico de recepción ha sido nefasta.
Me ha alzado la voz en la sala llena de gente faltando al respeto.
Es una pena que por esta persona que
atiende al público y haga tan mal su trabajo quede el centro en mal lugar.
Cuando el resto de trabajadores su trato ha sido genial.

Vergonzoso el trato con el cliente y como lo marean. Colas interminables y la encargada que salió es una maleducada y una impresentable!

Vengo de Santa Coloma de Cervelló solo a este laboratorio. Son muy amables, atienden rápido y son súper eficientes y profesionales.
Destacaría también la empatía y humanidad con la que atienden.odio las analíticas y me lo hacen súper llevadero y fácil.
Míriam me pinchó que ni lo noté y la enfermera de hoy, Saray, también estupenda, no me hizo nada de daño
El equipo es buenísimo, en especial Ana y Míriam, de recepción
Un 10 para todos ellos!

He vingut a ferme una analítica i tant la secretaria com la infermera han estat super agradables i simpàtiques, i m'han agafat en tan sols 5 minuts. Gràcies!

Detesto tener que realizar cualquier analisis en este centro. Cuando iva a Barcelona nunca tuve problemas.

En este centro hay 2 problemas, la gestión de la recepción es pesima. No administran la cola ni dan números así que se forman unas colas eternas en la acera de pié. A veces he estado más de 40 min. Con lo facil que seria dar número y que la gente se pudiese esperar sentada dentro.

Por otro lado, una vez consigues que te recepcionen, te tiras otros 45 min o 1h esperando en ayunas a que te llamen para la extracción.

Los trabajadores són amables y profesionales, pero la organización del centro y la gestión de los pacientes es pesima. No es normalesperar más de 1h para que te saquen sangre.

Luego, por suerte, los resultados van rapidamente.

Trabajo nefasto por parte de la recepción, lentas como un caracol, se levantan con toda la calma como si no hubiera nadie esperando, se va a por su café y vuelve con la misma calma que se ha ido, solo le faltaba pararse a mirar los cuadros. Profesionalidad 0

Excelente atención! Quiero destacar lo increíble que hace la extracción de sangre la empleada Miriam (la chica de pelo largo rojo). Muy empática, sutil, no me hizo doler NADA ni tuvo que hacer intentos ni me dejo lastimado (que ya me ha pasado anteriormente que me han dejado el brazo todo lastimado). BRINDO POR MAS EMPLEADAS DEDICADAS COMO ELLA, VOLVERE Y OBVIAMNETE RECOMENDARÉ

CUIDADO, vender pruebas sin estar escrito en la solicitud del médico! Fui a hacerme un análisis de sangre/orina de embarazo 1er trimestre (semana 11) con un documento de solicitud del médico (prueba de gestación, 1er trimestre), y la recepcionista me dijo que para el análisis de sangre, tengo que pagar 550 € pero sin mencionando que en realidad esta prueba es opcional (1er trimestre, prenatal), no lo solicitó el médico. Pagué sin cuestionar, pensando que estaba anotado en la solicitud, lo firmé y cuando le presenté los resultados a la doctora, me dijo que no lo solicitó, que eso se solicita más adelante como parte de la proceso también, GRATIS, aún en el 1er trimestre, en caso de que otro análisis de sangre, que fue requerido en la semana 13, esté dando malos resultados. Fui al laboratorio de pruebas por reclamar su error, y se protegen entre ellos, diciendo que esta es mi palabra contra una recepcionista de confianza, que tienen mi firma y que no me hubiera dado esta prueba sin que yo se la pidiera. Tengo que decir que no hablo bien el español, así que no iría a preguntar cosas de casualidad sin que al menos un especialista, como el médico, me lo dijera, pero se aprovecharon de ser extranjeros y tratar de vender sus productos. ¡Qué pena, nunca volveré!

Lo peor de lo peor, después de que tardan mas que en cualquier otro laboratorio en darte los resultados (cosa que hasta que no te lo haces no lo sabes) encima no te lo entregan en el tiempo que dicen, si tienes cita con el médico les da exactamente igual llamas y encima te vacilan, aún estoy esperando que me llamen ya que lo iban a pasar urgente, lamentablemente si pueden elegir otros laboratorios háganlo

He venido para pruebas de sangre y la enfermera tiene la mano muy fina. No me ha dolido nada. Muchas gracias.

Hola, solo destacar que este laboratorio al cual acudo desde hace varios años funciona bien y creo importante destacar la amabilidad y eficiencia de las personas que en el trabajan. Esta misma mañana fuy atendido por Ana y su compañera (cual nombre desconozco), de una forma tan amable que uno termina olvidando por algún momento los problemas de salud que le llevan a realizar los análisis. Les ruego transmitir a ambas personas mi mensaje.
Cordialmente,
Michele Sardano

I don’t know why all the people gave 1 star for this clinic. I came here without speaking a grain of Spanish. The ladies at the front desk were very friendly and did their best to help me do my analysis. Indeed the waiting time is a bit longer as there are a lot of people. The whole process lasted for about an hour when there were 20 people ahead of me. All the best.

Estoy ahora mismo en el laboratorio. Iba con miedo por lo que había leído aquí de las largas colas y demás, y la verdad que nada de eso. He llegado a las 6: 50 y sólo había una persona delante mío. Nos han atendido muy bien y rápido hemos pasado. Van lo rápidamente que pueden, lo que les permite la situación, hay personas a las que les cuesta sacar sangre, eso no tienen culpa las trabajadoras. Y por cierto, la chica del pelo rojizo es la que más trabaja, por el tema de mi analítica que tengo que estar 3 horas aquí sólo la veo a ella cogiendo al personal.

Agradecer en el día de hoy (2/12/23) al personal de Echervarne CASTELLDEFELS el trato brindado a nuestro hijo de 3 años. Le han tenido que realizar, indicado por su pediatra, una extracción de sangre? Y la verdad; tanto el tiempo de espera, como el trato humano y profesional es de agradecer siempre, pero cuando se trata de un peque y su primera vez, todo es diferente…?
Ellas ‍️ han hecho que nuestro peque lo pase menos difícil y doloroso.
GRACIAS a las dos. Una tenia el cabello rojo (más joven) y la otra era rubia (casi igual de joven). Siento no saber vuestros nombres ️. Ahora descansa …

Parece un circo no un laboratorio privado. Cada uno hace lo que le de la gana. Llamas para la central para informarte, te informan del estandar, llegas a Echevarne Casteldefels y parace su propio mundo.
Te diriges a la ventanilla 3 con un yeso en la pierna (DISCAPACITADOS) y te preguntan si estas embarazada, te echan la bronca por atreverte a seguir instrucciones de la central.
Vienes a hacerte una prueba especifica hormonal (importante estar super tranquilo, sin ningun estres) y solo te hacen enfadar. De profesionalidad no se puede hablar nada. Te hacen la extraccion de sangre que deberian repetir por el tipo de prueba y te dicen NO, es simplemente una porque es tiroides. No miran absolutamente nada el volante del médico, no tienen ni idea de las pruebas que te tienen que hacer. A parte de eso la chica de pelo rojo me ha reventado la vena como nunca en mi vida me ha pasado. Salí de allí con toda la ropa llena de sangre. Pierdes tiempo, dinero…en resumen: un desastre.

Hoy sábado he ido, con mis dos hijos, a las 8: 30 de la mañana a hacer nos cada uno su analítica, y en 20 minutos estábamos fuera, los tres. Nos ha atendido una chica con el cabello de color cobrizo y no nos hemos enterado del pinchazo.

He ido hoy sábado y no había nada de cola, al ver las reseñas iba bastante nerviosa por si la había y por la crítica a la enfermera pelirroja, ha dado la casualidad de que me ha tocado y ni he notado el pinchazo, demonízanos gente por una mala experiencia, estaría bien poner también lo bueno, me voy muy contenta y el trato maravilloso

Pésimo servicio. Unas colas que flipas. Se supone que uno va a hacerse una analítica a las 7 am porque luego tiene que irse a trabajar. Fui un sábado y había 150 metros de cola. Increíble, una vergüenza.

Son muy amables y se dieron cuenta de forma eficiente que necesitaba ayuda para evitar dobles desplazamientos debido a cargas familiares

Necesitaba una prueba PCR Para una intervención y los resultados lo he tenido en menos de 24 horas. Muy buen servicio. Gracias!

Au début j'avais peur avec tous ses commentaire. Je suis aller aujourd'hui 14h reçu 14h10 14h20 j'ai eu le résultat super accueillante merci beaucoup

Fui la semana pasada para una analítica, esta vez no había nadie para hacer cola ni a penas gente dentro, qué bien. Eso sí, la dardera de melenaza roja que me pinchó casi revienta mi vena, qué bruta, como urgaba la aguja una vez me había pinchado.ni cuando era pequeña me lo hacían tan mal.
(Hace 9 meses.)
No dan hora y hay una cola inmensa en la puerta. Dentro todos colapsados y embutidos para que nos hagan la analítica. Desde que llegué hasta que me llamaron para pincharme, más de 1: 30h. Lo nunca visto para una analítica.

Completamente desorganizado. La persona de la recepción no presta ninguna atención a los clientes. Por encima de todo, el laboratorio se ha equivocado en mi nombre y no podía utilizar el documento. A evitar.

Hoy día 23 de diciembre a las 7.45 he acudido al centro y se comparte la fila para hacer PCR y las extracciones de sangre cuando desde la central me dicen y confirman que han de ser separadas por protocolo. Un desastre!

Me dijeron que me daban el resultado de la PCR, el mismo día por la noche, o al dia siguiente, que me llegaría un SMS. 4 días después no ha llegado ningún SMS, he llamado y me han dado el resultado. Revisar vuestro sistema de SMS, no he recibido nada.

He ido a las 15h (Noviembre 2021) y estaba solo. Me han atendido muy bien. Le han hecho PCR por mutua a mi hijo de 4 años y ha ido todo perfecto. He de decir que he evitado venir a primera hora al ver las reviews; pero a la hora que he ido yo súper bien, ninguna queja.

No se si es culpa de las trabajadoras o del sistema que tienen de trabajo.solo se, que es una verdadera vergüenza que hagan esperar delante del mostrador 20 minutos y estén sentadas sin atender a nadie.
La olas son kilométricas y es desesperante.
De verían cambiar s

Si puedo evitarlo, mejor. Colas inmensas, lentitud, aunque llegues a primera hora, es un suplicio, necesitan más recursos para atender a la población de Castelldefels. Es una lástima.

Servicio exageradamente lento, hay que hacer colas de 45 minutos. Solo volvería en caso de necesidad extrema.

El trato es amable y muy correcto y me parecen muy buenos profesionales. Eso si, tienen un problema de congestión que viene de más allá del covid, no es de ahora. Si solventasen esto serían de 10

Brutal. Hauria d'estar confinat, arribo i em diuen que no fan test d'antígens, que vingui a les 8 del matí que potser me'n fan. Podríeu avisar a internet o algo? Hi ha gent que no hauria d'estar al carrer i ens passejem sense sentit per la incompetència vostra de no saber posar un missatge a internet. Seguiu així

He ido esta mañana a primera hora. Todo muy bien, profesional y rápido (los resultados me han dado en unos 15 min). No hay cita previa hay que hacer cola. Yo vine una hora antes de que abrieron y era primera. El precio del test antígeno son 40 euros. El resultado te lo dan en inglés si lo necesitas. Muy recomendable!

Una vergüenza. 1 hora y cuarto para hacerme un test de antígenos. Estaba llenísimo de gente y sólo 3 personas trabajando. Falta personal y tienen a los empleados haciendo horas de más y a los clientes esperando. El tiempo es oro. VERGÜENZA.

Ni han cumplido con el día de entrega, ni ofrecen soluciones para acceder a resultados que no sean de forma presencial si surge algún problema (solo se publica el resultado al completo, no como otros laboratorios en los que vas viendo evolución) ni son amables (me han colgado el teléfono intentando explicarles mi situación para que me ofreciesen una solución). Yo me opero hoy y desde el día 25 que me hice la analítica, aquí estamos:)
Además, 2 h de cola, sin respetar protocolo covid por aforo. Un compendio de buena praxis.

Fa mes de 25 anys que hi vaig i avui he hagut de marxar a la competència: hi havia una cua intolerable. He sentit a parlar de cues de 3h i això no es pot tolerar Si no ho solucioneu aviat, m’haureu perdut com a clienta, tot i la vostra professionalitat i servei. Però l’organització, nefasta.

Esta tarde he ido ha hacerme una pcr, han colado a una persona sin respetar la cola y al preguntar por qué le habían colado, la contestación ha sido: porqué me da la gana y le conozco. Alzando la voz y Con muy malas formas.

Vielleicht hilft die Bewertung anderen Touristen, solange eine Testpflicht bei Reisen noch besteht.

Es gibt mehrere Anbieter, die Tests in Castelldefels verkaufen. Ich kenne zwei, mit unterschiedlichen Preisen, die jedoch an der gleichen Adresse von der identischen Person durchgeführt werden. Ein Preis Unterschied rechtfertigt sich aus meiner laienhaften Perspektive nicht. Auch die Wartezeit / Schlange ist die gleiche.

Ich war heute, am Samstag um 9: 30, vor Ort und hatte Glück, das ich noch dran kam. Das "Zentrum" schließt am Samstag um 11, man muss mit ca. 1,5-2 Stunden Wartezeit rechnen. Nach Auskunft anderer auch an anderen Tagen. Es wurden jedoch zumindest Wartenummern an die noch vor der Tür stehenden um 11 Uhr verteilt.

Das Personal ist freundlich, spricht jedoch überwiegend keinerlei englisch. Nicht ein bisschen. Das kann und wurde für mich zum Problem, das eher aufgrund meiner beharrlichkeit als der Motivation der Mitarbeiter gelöst wird.
Es sind aber alle freundlich und grundsätzlich hilfsbereit, wenn man sie freundlich zwingt.

Die entnahme der Probe geht dann, nach der ersten Anmeldung, erstaunlich schnell und man erhält direkt (ca. 10 Minuten) das Ergebnis. Ein Unterschied zwischen PCR und Antigen-Schnelltest konnte ich von außen nicht feststellen. Auch hier ist die Wartezeit / Entnahme / Auswertung absolut identisch. Bei einem Preisunterschied von mehr als 300% würde ich wieder zum günstigen Antigen-Schnelltest greifen.

3 Sterne, da jeder tat was er konnte, der Andrang aber riesig ist und final nur 1 Person die Tests durchführt.

Veo super mal que metan en la misma sala de espera a personas que pueden tener covid y más con lo que tardan en hacer pruebas y la poca ventilación que hay, super super mal. Por lo demás las chicas encantadoras y extremo muy bien nunca me hicieron moratón

Falta personal! Hay una fila de gente que ocupa el arcén, por la distancia del covib 19. Cual distancia? Es una zona peatonal! Encima echaron una chica, dicen que sobra personal! Como todas las empresas, buscan pretextos para ahorrarse personal. Y los clientes que se aguanten.

Falta personal. No puede ser que llegando a las 6: 45h, 15 minutos antes de la apertura, tarden más de una hora en atenderte. Creo que hay que adaptarse a las circunstancias y tanto el local como el personal se les ha quedado muy pequeño.

I got there late at 11: 15 and they close at 11: 30 and the lady on duty said they were not taking any more tests. When I told her I was flying in 2 days she kindly fitted me in so I am very happy with the service. Thank you

Muy buena experiencia. Con la situación que estamos pasando con el covid y la cantidad de gente que atienden, es de agradecer la atención recibida por todo el personal.
A pesar de las largas colas, comprensible por otro lado, hay que ser más empáticos y pacientes, por que esta situación no es agradable para nadie.
No entiendo los comentarios tan negativos que he leído, tenemos que ser todos más pacientes.

No le pongo un 0 porque no se puede. Mala atención tanto telefónica como personal. En la vida me había encontrado con gente tan mal organizada y encima maleducada.

No cogen el teléfono ni trabajando un 29 de febrero. Tambien hay 2 colas una para resultados y otra para pruebas, pero no lo sabes hasta que llegas a la puerta y tienes que volver a hacer cola, tienen una información y atencion dignas de Afganistán.

Los horarios no cumplen, las de la recepción son poco humanos. Teniendo a tantos comentarios parece que a los dueños no les importa nada.

Intento número dos, 38 personas esperando fuera del local. Señores, os falta personal o las butacas a la calle, hay personas mayores y embarazadas

Trato pésimo. Atención lentísima. Hay que hacer cola dos veces. Hay más gente en recepción que haciendo las extracciones. Mejor buscar otra alternativa.

Llevo casi una hora esperando para hacerme una analítica. Aplican el truco de las 3 colas. No vuelvo.

Tiempo de espera muy largo, muchas personas atendiendo en recepción y pocas para las extracciones consecuencia en la sala de espera mucha gente para ser atendidas.
Instalación y limpieza ok.

Fatal. Es inaudito que tengas que esperar más de una hora para una anslítica teniendo unas veinte personas delante. Yo hoy he marchado sin hacermela.

A primera hora de la mañana en invierno un frio que no se puede estar.siempre hay mucha gente y no tiene consideración con los niños, tienes que esperar la cola como uno mas, aunque sean bebes, da igual, esperamos una de las ultimas veces mas de 45 minutos
aun así tiene buena mano con los niños.pero recalcaría que la espera para ellos no puede ser tan larga.se desesperan
el trato por la general bueno.

La atencion de las secretaria de fuera es pesimo el trato que dan. Entrando sin dar los buenos dias y seguimos con que quieres ni que necessita ni nada no me parece normal que siendo una clinica privada encima te traten asi
Pesimo la verdad que estando de cara al publico no justifica tener un mal dia
Solo espero que sean conscientes del trato a sus clientes

Espera eterna, atencio al client força antipatics.
Aneu al MBellido. Zero temps de espera i super simpatics. Al mateix carrer a l'alçada del semàfor.

Horario. Un verdadero desastre hoy mi marido para extracción a las 7 de la mañana en la puerta a las 7.10de la mañana ya no te podías sentar. 1 hora y 25 minutos de espera. Para no volver

No hemos pasado de recepción. Recepcionista sin educación, contestando a las preguntas sin interés, nos hemos ido sin hacernos la analítica y no volveremos. No se puede tratar así a los clientes.

I was there in the morning.one line for registration and the next for blood testing. You will spend at least one hour there. There is no special treatment for pregnant women or children.

Estuve allí en la mañana.una línea para el registro y la siguiente para las pruebas de sangre. Pasarás al menos una hora allí. No hay un tratamiento especial para mujeres embarazadas o niños.

Desesperante, largas colas y atencion pésima, atienden con tono desagradable y con mala gana, lo único bueno es que tienes resultados rapido