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Tuve un problema con un disco duro NAS de SEAGATE, lo mandé primero a ONDATA (líderes en el sector), donde descartaron cualquier daño físico, tras tenerlo más de mes y medio me dijeron que el disco era irrecuperable y que si lo mandaban a destruir. No me di por vencido, lo mandé a LABY y me dijeron que el problema era un cabezal, y en menos de 1 semana tenía todos los datos recuperados, además de más barato. Un servicio de 10 que espero no tener que volver a utilizar nunca.
Después de intentarlo en un servicio técnico informático, que me dijo que no se podía hacer nada, llevé a Laby un disco duro externo con problemas graves de hardware y que contenía archivos importantes para mí, para que intentaran recuperar todo lo posible. En un tiempo record tuve la alegría de que recuperaron todos los archivos completamente. Confié en ellos y no me equivoqué.
Muchísimas gracias por todo el trabajo realizado, fue una gran noticia para mi saber que se pudo recuperar todo el contenido del disco duro. Y más allá del resultado final, felicitaros por todo el proceso de cara al cliente, me he sentido informada en todo momento y derrocha mucha profesionalidad, empatía y cuidado. Gracias! Os recomendaré sin dudar.
Un trato excepcional. Grandes profesionales. Te mantienen informado del proceso de recuperación. En mi caso se ha realizado una recuperación parcial de los datos ya que el disco estaba en mal estado. Gracias por vuestro interés y trabajo.
Servicio genial. Explicación y comunicación de cada paso del proceso de recuperación de manera directa e inmediata. Desde el principio, sabes lo que vas a pagar (o no, en el caso de no poder recuperar los datos) por el servicio. Muy contento con el servicio. Así que, totalmente recomendable.
Han recuperado el contenido de un macair. Le han dedicado cariño a la recuperacion. Y ademas han conseguido q el mac vuelva a funcionar (fuera de presupuesto). Gracias al equipo de laby y en especial a edu. Gran experiencia
Me han recuperado la información de un disco duro externo después de una caída. Desde el principio fueron claros con los precios indicando una horquilla de precio en función de la avería. Se encargan de la recogida y envío por lo que te despreocuopas de esa parte. La atención fue muy buena y transparente.
Grandes profesionales, me recuperaron casi la totalidad de los datos, me informaron en todo momento sobre el proceso de recuperacion, estoy contento con el trabajo realizado.
Mi experiencia ha sido magnifica. En todo momento te informan de como va el estado de la recuperacion de los dstos, muy buena atencion al cliente. Y el precio, para mi no tenia precio la recuperacion de 3 años de fotos y videos de mis hijos. Estoy muy agradecida por todo, muchisimas gracias! Si me tuviera otra averia, no dudaria ni un segundo.
Un timo. Estafadores. Mi disco duro externo fue auditado y me dieron un presupuesto de más de 800€ por recuperar los datos decían que fallaba mecánicamente. En una tienda de informática pequeña de la ciudad de Tortosa me lo han recuperado TODO por 65€! Alguien por favor que me explique cómo no denunciarlos al defensor del consumidor. Estafadores.
Se me había estropeado mi disco duro externo y me lo han recuperado todo, tanto fotos como videos, Super contenta, muy rápidos y atención de diez.se lo recomendarían a todo el mundo.
Un completo acierto.llegué a ellos recomendado por un amigo informático y fue genial. Se me había averíado un disco duro externo donde guardo todo mi trabajo desde hace 18 años.y la última copia, como es normal cuando pasan estas cosas, de hace más de dos años. Llevé el disco, en 3 días tenía diagnóstico, me facilitaron un enlace de Wetransfer para hacer una sesión y poder acceder a comprobar lo que habían recuperado del disco. La sorpresa que te llevas cuando ves los directorios idénticos a como estaban en el disco y que el 99,9% está recuperado, hace que se te pase un poco el disgusto y piensas que haces una buena inversión en la recuperación de la información. Acerqué una unidad nueva de HD externo y en menos de 24 horas estaba la información volcada, y con una garantía que durante 15 días tienen los datos gardados y luego los eliminan. Buena inversión, tanto en la recuperación, como en el NAS que me voy a montar en casa para que no me vuelva a pasar.jejejeje
Estoy muy contenta con el servicio de Laby, me han recuperado las fotos de un disco duro con 10 años de mi vida y pensaba que jamás las recuperaría. Trato muy bueno, explicaciones perfectas sobre el daño en el disco, agilidad, rápida respuesta y eficacia. Enhorabuena! Recomendable 100%
Tracte molt correcte per part del personal que em va atendre. Em van facilitar tota la informació que necessitava. I vaig recuperar bona part dels arxius intactes (el disc estava danyat, no era culpa d'ells). Del preu no puc parlar, quan una cosa té un valor sentimental no li pots posar un valor econòmic. Gràcies per la feina. Molt recomanables
Recibi un trato estupendo. Les lleve disco duro externo de 4TB que no podía leer. Hacia un ruido extraño que hacia presagiar fallo HW. Intentaron recuperarlo pero les fue imposible. Me reintegraron totalmente el 30% que les transferí cuando acepte el presupuesto.
Muy contenta ya que han podido recuperar todos los datos de mi disco duro externo, aunque no ha sido barato ya que tenía la avería más cara de todas, pero ha valido la pena porque los datos recuperados valían mucho más para mi. Desde el primer momento te dan acceso a su intranet para estar en contacto directo con ellos y te van informando de todos los pasos, muy profesional. Una de las cosas que me convenció fue que tienen el laboratorio en Barcelona, no en Inglaterra como otro laboratorio con el que me puse en contacto y que me dio mala espina. Una vez hacen el diagnóstico te hacen pagar un 30% por adelantado pero si no consiguen recuperar los datos te lo devuelven todo. También me convenció el tiempo que tardan en hacer todo el proceso, desde que envié el disco hasta que me han mandado el nuevo con los datos recuperados han pasado exactamente 17 días. Seguro que algún día más culpa de la empresa de mensajería por vivir en Baleares. En resumen, lo recomiendo 100% y agradezco mucho que me hayan recuperado todos los datos.
Grandes profesionales, rápidos y atentos. Lo recomiendo 100%. Me recuperaron todos los datos de mi disco duro. Gracias por vuestra profesionalidad y servicio.
El trato ha sido inmejorable y la resolución de mi disco duro más aún. Sin ellos no hubiera podido recuperar la información que tenía mucho valor sentimental. Gracias, equipo!
El trato desde el primer contacto es inmejorable, facilitan toda la información y solucionan las dudas. Por suerte en mi caso fue posible la recuperación del 100% de los datos y el servicio en todo momento te tienen informado. Muy recomendable si tienes un caso de pérdida de datos. Gracias por la gran labor.
Increíble! Esta palabra define a la perfección, el servicio prestado por esta compañía. Después de haber estado durante más de 6 meses probando con otras compañías recuperar mis datos, y de haberme comunicado todas ellas que el disco era siniestro y no se podía recuperar nada, ellos me han recuperado el 100% de la información en tan solo 5 días. El servicio no es barato, pero el coste intangible de la perdida de datos seguro es mayor. Seguimiento y fiabilidad desde el primer dia, respuesta a cualquiera de las preguntas realizadas en menos de 20 minutos. Un 10, tanto al software de seguimiento, al equipo humano de servicio al cliente y al servicio prestado en general. Recomendaré y repetiré de volver a necesitarlo. Gracias!
Una empresa rápida, seria y con un trato inigualable. La tensión que genera la rotura de un disco duro y la calma que produce su metodología de trabajo gracias al seguimiento del estado de la reparación. Muy contento porque finalmente consiguieron recuperarme la información a un precio competitivo. Gracias!
Trabajar con Laby ha sido un placer y muy fácil. Aún que he tenido que renunciar a mis datos, me han ofrecido el mejor servicio posible. Muy recomendable.
Hola, mi experiencia es de un 10. Trato muy agradable, me informaron en todo momento del proceso de recuperación y del coste del mismo. Los recomiendo por su seriedad. Espero que no tenga que volver a utilizarlos, pero si fuese así no dudaría a hacerlo.
Muy atentos y grandes profesionales. Des de la primera vez que llamé para pedir información me lo explicaron todo genial y fueron muy sinceros con las posibilidades y los costes. Espero no tener que volver a recurrir a vosotros pero sin duda os recomendaré y si tengo la mala suerte de volver a necesitar algo así no dudaré en contactaros.
Recuperación exitosa, en mi caso la perdida de datos fue ocasionada por una caída de mi dispositivo USB HDD de 2Tb, todo recuperado en menos de una semana, gracias por vuestro esfuerzo, dedicación y rapidez.
Servicio excelente desde que te pones en contacto con ellos hasta la entrega final. En mi caso pudieron recuperar el 100% del disco duro, mas de 3t
Precio, pues lo que vale la profesionalidad de algo así, cuando en una tienda de informatica no pueden arreglarlo y tiene que ir a laboratorio, de 500 en adelante no te los quita nadie. Pero no tiene precio, en mi caso han recuperado todo mis videos y fotos personales de mas de 10 años
Asi que agradecida por el trabajo y la solucion que me han dado
Muy buenos profesionales. Recogieron mi disco de forma gratuita, desde fuera de BCN. Pude ir a comprobar el estado de lo recuperado in situ. Y aunque finalmente no se pudieron recuperar los datos que necesitaba (muchos otros sí), me reembolsaron el pago anterior. Rápidos, atentos y muy agradables.
Formales y rápidos. Eso si, prepara 600 euros al menos para recuperar la información de un disco duro mécanico. Pero tampoco es mas barato en otras empresas.
Muy agradecido, no tengo palabras para expresar lo feliz que me siento. Hace unos meses compré un disco duro de una marca reconocida, de esas que mencionan que tienen garantía de por vida. Hice una copia de "seguridad" con todas las fotografías y trabajos de unos 4 años atrás. Desde mi boda al nacimiento de nuestra hija. Os podéis imaginar los momentos más importantes de mi vida. La luna de miel. También trabajos. Fotografías de seres queridos que ya no están. Vaya todos los archivos que tenía en el portátil los quise pasar a un disco duro externo de marca tan reconocida. Me aseguré que estuvieran todos los archivos pasados (varias veces) y decidí eliminar del pc. Pasó un tiempo y me disponía hacer unas copias de las fotografías que tenía en el disco externo. Mi sorpresa fue que no había manera de acceder al disco. Me comencé a preocupar. Mucho, cada vez más. Me deje recomendar por un vecino y me instaló un software (lo peor que podía haber hecho) y me comentó que con ello me funcionaria. Pues ello lo que hizo es empeorar la situación ya que era un problema físico. Comencé a buscar por internet y me apareció esta empresa. Me puse en contacto con ellos y desde el primer momento me comentaron las pautas a seguir. Les traje el disco y me consiguieron recuperar el 100% de lo perdido. Sin ellos no podría tener esos momentos mágicos del nacimiento de mi hija. Nuestra boda.nuestra luna de miel. No podría enseñar a mi hija la cara de su bisabuelo.y muchas cosas más. De manera que eternamente agradecido.
Empatía un 10 Humanidad un 10 Profesionalidad un 10 Honestidad un 10 Asesoramiento un 10
Todo genial con ellos! Atención rápida, servicio rápido. Me recogieron el disco en el mismo día, al día siguiente ya tenía diagnóstico y presupuesto. En menos de una semana tenía un disco nuevo en casa con un porcentaje muy muy alto de mis datos recuperados. Sin duda estoy encantado. Además pude hablar con un técnico para resolver todas mis dudas y me atendieron estupendamente.
La meva experiencia ha estat fantastica, mai habia tingut de recorre a una empresa d'aquesta mena, potser perque m'habien parlat d'uns preus exagerats, la feina ha estat perfecta i el preu es raonable pel treball que em evitat si no hagues estat posible la recuperacio. Moltes gracies formeu un gran grup professional i positiu
Estoy satisfecho con el trabajo realizado por Laby. Han recuperado toda la información y, han transmitido cada paso que han dado en el proceso, manteniendo un canal de comunicación constante a través de su página. Muy buena atención al cliente.
Satisfacción total con el trabajo que han realizado. Tienen un equipo muy profesional, atento en todo momento. Te mantienen informado constantemente y en mi caso han conseguido recuperar absolutamente toda la información. La opción que ofrecen de volcado de la información recuperada en una unidad que ofrecen ellos mismos es muy cómoda.
La experiencia con ellos ha sido increíble. El servicio rápido, atención en todo momento. Te explican paso a paso que le van a realizar al disco duro. Me recuperaron toda la información perdida, que era de gran valor sentimental. No puedo estar más contenta de haber dejado en sus manos mi problema. Gracias y felicidades por vuestro trabajo
Muy profesionales y buena gente. Había perdido todo mi trabajo en un disco duro de 4tb. Rescataron todo y lo volcaron en un disco duro nuevo sin problemas. Muy recomendado.
Se me estropeó un disco duro externo con documentos caseros, (fotos y demás.) y me puse en contacto telefónico con Laby.
Tras explicarles el problema, me explicaron que el proceso de recuperación de datos empieza por enviarles el disco duro para que lo examinen y averiguar qué nivel de avería tiene y me dijeron que el coste no podía saberse de antemano, pero que estaría comprendido entre 140 y 800 euros.
Enviaron a MRW y en dos días me dieron un presupuesto de 600 euros (iva inc.) por la sustitución de la unidad lectora y la placa electrónica, diversos ajustes, técnicos en sala limpia y extracción de datos.
Asímismo me explicaron que hasta abrir el dispositivo no se sabría cuantos datos eran recuperables y que si llegado el momento era imposible salvarlos, el coste sería cero.
Tambien me dieron acceso a una página web donde podía hacer el seguimiento de mi caso y comunicarme tanto con los técnicos como con la parte administrativa.
No acepté el presupuesto por el coste (600 + el disco duro donde volcar los datos) y porque la placa electrónica que pretendían sustituir, funcionaba correctamente pues acababa de ser reemplazada antes de enviarles el disco duro. (80 euros la placa y otros 90 euros de ajustes).
La placa electrónica, incomprensiblemente, me la devolvieron averiada.
La recepción del disco duro averiado se produjo rápidamente y solo tuve que pagar los portes. (18 euros).
Mi WD de 2TB falleció a comienzos del año 2021, y estaba completamente desesperado, porque daba señales de vida, pero mi Mac no lo leia ni tenia forma de extraerle ningun dato. Como caido del cielo me topé con los Laboratorios de Laby, en mi ciudad, y dado que la consulta inicial no me costaba nada, decidí darles mi voto de confianza. Nunca antes habia realizado una recuperacion de datos por una empresa, asi que tenia mis dudas. La consulta inicial, el seguimiento, la recogida del disco viejo, el proceso actual en laboratorio y mas tarde la recogida del nuevo disco que compre para volcar los datos, todo a la perfeccion. Me llamo una chica y me mantuvo informada a cada paso, y lo mejor de todo: acceso exclusivo a clientes a su propia incidencia y reparacion, donde puedes contactar directamente con tu tecnico responsable que te va informando del estado de la reparacion y recuperacion de datos. Me dio mucha confianza y mucha calma mientras esperaba. Al final recuperaron absolutamente todos los datos y los volcaron en un nuevo Disco Duro que habia comprado yo de 5TB (Laby tb tiene discos duros a la venta a precios muy ajustados) y lo enviaron devuelta a mi casa, y llego en 24hrs con MRW. Para el llorón de turno que dice: “es que es muy caro”, le recomiendo se acerque a cualquier taller informatico y/o laboratorio para que comprenda lo complicados que son los procesos y lo caras que son las maquinas de recuperacion de datos, o acaso esperabas que era un simple proceso de enchufar, copiar y pegar? Resumiendo, Al equipo y los tecnicos de Laby: Os agradezco muchisimo todo el fantastico trabajo realizado y la excelente atencion recibida y constante seguimiento hecho durante el proceso. 10 de 10!
Es gracioso leer las reseñas de la gente que se queja por el precio del servicio, desde luego son gente que no saben ni el trabajo ni los materiales que se usan para llevarlos a cabo. Empresa meticulosa en todo lo que hizo, desde que se hizo la primera llamada hasta recibir el dispositivo, el precio? Me parece justo teniendo en cuenta la labor, los materiales necesarios y el resultado. Recomendable sin ninguna duda. Muchas gracias.
Mala experiència en general. Començant per l'empleat de MRW que al recollir el paquet hi va posar una referencia i sense mirar el va llençar als peus de l'acompanyant. En comptes de venir el dilluns va venir el dimecres i perquè vaig reclamar a Laby. Va tornar a venir el dilluns següent a recollir-lo una altra vegada. El divendres el laboratori em va passar el pressupost, vaig acceptar-lo. I durant una setmana ningú em va dir res. El següent divendres pregunto com anava la cosa i em diuen que han hagut de canviar-li tres vegades els capçals (5 dies!). M'expliquen que durant el cap de setmana faran un altre canvi de capçals i que dilluns m'informaran. El dilluns em diuen que el disc és irrecuperable, sense haver fet cap més canvi de capçals. Jutgeu vosaltres mateixos. De totes maneres felicitats a tots els que heu pogut recuperar les vostres dades amb Laby. Heu estat de sort.
El presupuesto, atención y profesionalidad de la empresa es impecable, sin embargo, al ser mi recuperación de datos parcial, me facilitaron acceder al control remoto de los archivos recuperados por team viewer y por AnyDesk, y al ser persona ciega, no pude acceder a esos datos porque la empresa no estaba preparada ni tenía el lector de pantalla correspondiente instalado y preparado. Por consiguiente, tuve que aceptar el presupuesto a ciegas sin saber lo que iba a recuperar y lo mínimo que debería de haberse hecho es bajar el precio de la recuperación parcial teniendo esa deferencia. Así que, si eres una persona ciega, no podrás ver lo que has recuperado, a no ser que tengas a alguien que te preste sus ojos. Por suerte he recuperado más de lo esperado, pero ¿Qué habría pasado si hubiera sido un 10 o un 20% y no acepto el presupuesto? Podría haber archivos importantes que quizá son recuperables sin yo saberlo.
Experiencia de 10. Rapidez, profesionalidad, el informática estuvo en contacto conmigo durante todo el proceso de recuperación de datos avisándome de todo el proceso. El precio debería incluir la memoria externa que luego necesitas para volcar los datos, pero la experiencia ha sido satisfactoria. Ya sabemos que el importe por este tipo de servicios es un poco abusivo en todos lados. Sin duda, eso sí: son impecables.
Excelente atención y comunicación en todo momento de cada paso a través de un chat. Rápidos y profesionales. Recuperación del 100% de un DD. Muy agradecidos y contentos con el trabajo. 100% Recomendables
Gracias! Excelente experiencia! En un día me han recuperado el portátil que estaba inundado en café! Empezando por la joven, que con su sonrisa y naturalidad lo hacen todo más fácil nada mas llegar, aunque tu portátil aún huela a café con canela. Gracias a Víctor! Por su amabilidad, por su atención y la profesionalidad que demuestra. Muchas gracias por un trabajo muy bien hecho! Porque puedo conseguir otro portátil, pero gracias a vosotros conservo el trabajo de 7 meses! Espero no necesitaros, pero si así fuera, volveré!
Llevé un disco duro que dejó de funcionar y con ruidos extraños, a las 4h me pidieron permiso vía mail para poder abrirlo y verificar el interior. A las 2h me informaron de que era irrecuperable y solicitaron permiso para su reciclaje. No se reparó, y no tuvo coste.
Impresionante! Llevé un HD con avería interna un Miércoles.en apenas 2h ya tenia el presupuesto. Acepto el presupuesto y el mismo Viernes ya estaban recuperados los Datos.
After leaving my laptop, they gave it back without all the screws they took out to access the HD. It has been a few days already and I am still waiting for the solution. Customer service/attention not good, they really need to work on that.
Es falso que recojan el disco gratuitamente, solo es gratuito si aceptas el presupuesto. Si rechazas el presupuesto cobran 18 euros de gastos de envío.
Molt bon servei. T'informen pas a pas de tot el procediment. Al final em van enviar per missatgeria el disc dur que jo els havia fet arribar per posar les dades del que s'havia espatllat. Crec que el preu va en consonància amb els requeriments tècnics de la feina i de la importància de les dades que vols recuperar. Per sort, no puc comparar amb altres laboratoris, però a Laby li poso un 10. Moltes gràcies.
Recuperacion de datos es un decir.porque recuperar si recuperan carpetas y archivos, pero son ilegibles para cualquier persona y ordenador. De nada sirve que te recuperen archivos y no los puedas leer. Ademas que se aprovechan de tu desesperacion para cobrarte hasta 200 € por recuperar paja de discos duros repletos de información cuando hay programas libres por la red que hacen la misma funcion. Una estafa.
Honestos, trasparentes, accesibles, rápidos y profesionales. Mi disco duro tenía una avería grave y otras empresas no pudieron recuperar los datos. Ellos consiguieron recuperarlos y en 10 días tenía los datos en casa. El trato de Marta Molina y Víctor, el técnico que trabajó en mi disco, fue excepcional. Desde el primer momento supe el presupuesto y tras no poder recuperar el 100 % de los datos debido a la gravedad de los daños, me permitieron hacer un control remoto para poder visualizar los archivos y comprobar lo que estaba dañado o no, pudiendo echarme atrás en el proceso de recuperación, si entre estos datos no estaba lo que tanto me preocupaba, con coste cero. Además me dieron la opción de poder volcar los datos en un disco que yo ya tenía, recogiéndomelo gratuitamente en casa, otras empresas dentro de sus presupuestos te obligan a comprarlo. Honestidad y trasparencia, lo que hoy en día no abunda.
Finaente no contraté sus servicios. Por lo que vi en su página web parecían muy profesionales, ofrecían resultados, pero a un precio demasiado caro para lo que buscaba.