LAMSAUTO - FORD

He gaudit amb ells d’una experiència de compra molt bona. El Moisés m’ha assessorat i gestionat tot el procés d’una manera impecable. He quedat encantada.

Tracte molt bo i proper, el Moises ens va fer molt bon tracte i l'Arnau ens va explicar molt bé el funcionament del cotxe. Molt recomanable.

Como siempre, amable y servicial. Pero trate de no tener ningún problema en agosto porque están dramáticamente escasos de personal y es muy difícil conseguirlos. Esperé 6 días para una actualización sobre un cambio de llanta.

Fa dos mesos he comprat un Ford Kuga2.5 híbrid. Me te enamorat el cotxe. El seu venedor, Xavi Casals hem va trovar el que volia. Tenia ple desconeixement del que era un híbrid de la Ford ja que he conduït d’ altres marques que hem van decepcionar mol. Un dels últims viatges van ser a Vielha. Al sortir de Vielha tenia zero bateria, vaig connectar l’ autorrecarga i al arribar a casa el ordwnador d’ abord hem marcave que de 170km 56km els va fer en modo elèctric. Un encert

Hoy termine con el papeleo de la financiación de mi coche, le tengo que dar las gracias a Moises por su amabilidad y su profesionalidad. Fue un gusto el trato en todo momento. Gracias por todo

Muy contento con mi Ford Kuga.
Excelente atención y trato en todo momento por parte de Moisés.
Muchas Gracias.

M’han atès abans d’hora, i m’hSn entregat el cotxe abans de l’esperat. Preu raonable. Gràcies!

Compré un Mustang MachE en este concesionario y la verdad que tratar con ellos y particularmente Moisés fue un placer.

El se encargó de que pudiera hacer un buen test drive con el coche, me explico funciones y me paso toda la información que le pedí sin ningún problema.

No sólo tengo que recalcar su amabilidad, pero también su gran profesionalidad y consejos durante los trámites de la compra. Siempre sin ningún tipo de presión y facilitando tantos detalles y clarificaciones como fueran necesarias.

Da gusto tratar con un vendedor como el que tienen un buen conocimiento de los vehículos y además sabe como hay que tratar a los clientes.

A seguir así y muchas gracias de nuevo.

Muy lentos en atención al cliente, llevo 2 días llamando para saber si le pertenece distintivo ambiental a un coche, dicen que se ponen en contacto y sigo esperando respuesta

Hace dos años compramos un Kuga y encantados con el servicio de taller y ventas, Xavier es un crack y nos dio excelentes condiciones para comprarlo, estamos tan contentos, que ahora nos compramos el Ford Kuga híbrido enchufable y lo dicho, excelentes condiciones. Roger de taller también un crack, buenos todos en general

Cuando compre el coche tenía 3 mantenimientos incluidos (sin coste). Finalmente por arte de magia el tercero tuve que pagar más de 200€. La verdad que muy descontento. Tampoco supieron arreglarme una incidencia que tenía con el Apple Car y me volví con el mismo problema a casa. Por suerte en otro taller oficial me dieron solución al momento y sin coste alguno.

Me han cobrado 100 euros por 5 litros de aceite 5w30 que cuesta 40 euros.
Estafadores

Llegamos con una avería en pleno viaje, nos atendió moisés muy amable y profesional y nos solucionaron el problema en media hora y nos entregaron el coche recién lavado. Quién puede pedir más con una avería en pleno viaje?

Hem quedat molt contents de la compra del nostre nou Ford. El Xavier i el Josep M ens han dispensat un tracte excel·lent, prova de la seva inqüestionable professionalitat.

Buscaba información y asesoramiento sobre un Ford Kuga y fuí muy bien atendido por Moisés. El trato fue excelente, me asesoró e informó muy bien sobre el modelo que más se adecuaba a mis necesidades e incluso lo fuimos a probar. Muy recomendable tanto el concesionario como la atención recibida

La meva experiència amb el concessionari ha estat molt bona. El tracte ha estat molt professional i proper, inclús després de l'adquisició del vehicle.
En especial, mencionar al Moisés per l'entusiasme que mostra per la seva feina i també per la seva dedicació.
Salut!

Me decidi por un puma de km 0. Gracias al trato con el comercial, Moises, q fue muy cercano, me explico todas mis dudas y me trasmitio mucha confianza para finalmente decidirme.

Hemos ido a mirar un coche y el chico que nos ha atendido (Moisés) super agradable, nos ha enseñado varios modelos, nos lo ha explicado todo muy bien e incluso nos ha dejado probar el coche. Nos hemos sentido muy cómodos. Atención 100% recomendable.

Muy contenta con nuestro ford puma automatico, un coche de agradable conduccion, muy comodo, perfecto para mi. Casi va solo. Y gracias a Moises el comercial que nos a atendió y nos explico muy bien su funcionamiento, ayudandome con la app y con todo lo que he necesitado.

Tenía un problema en el coche y me lo han solucionado rápidamente. Profesionales y agradables. Sin duda voy a volver.

Siempre que voy no tengo ninguna queja por el trato, todo lo contrario, Roger es una persona profesional y muy amable.

Decepcionante.
Quiero dejar constancia de mi queja por una mala atención y profesionalidad, compré un coche nuevo en diciembre 2020 y el día de la entrega no me iban los altavoces delanteros, me lo arreglaron, al cabo de poco volvieron a fallar, me lo arreglaron y pidieron unos altavoces nuevos, me cambiaron sólo uno en ves de cambiar los dos que fallaban, y ahora he de volver a que me cambien el otro, mi queja es por todas las veces que me he gastado taxis en venir y volver porque vosotros no me ponéis ni transporte, ni me dais un coche de sustitución al ser menor de 25, llevo 5 o 6 veces viniendo por fallo de los altavoces, y no me dais ninguna solución ni ninguna compensación por las molestias ocasionadas, no sólo eso, quiero dejar constancia del mal trato adquirido por el vendedor Albert, por no preocuparse de que todo el coche funcionara antes de darme las llaves, y por no ayudarme en todo este problema, quiero dejar constancia que Ford es la peor empresa que trata a los propios clientes, estoy muy enfadada y muy disgustada, un saludo.

Fui al concesionario ford lamsauto, donde me atendiio Xavi Casals, un magnifico comercial. Pocos comerciales he encontrado como el, siempre con la verdad por delante, sin afán de agradar al cliente para vender. Dando su opinión de los pros y los contras y asi facilitarle las dudas al cliente y este comprar sin presión. Un comercial muy claro, sin trampas ni cartón, para no tener sorpresas de ultima hora.
Agradecer a Xavi su atención y implicación.
El pasado 27/07/2021 me entregaron el Ford Puma, precioso.
Gracias Xavi Casals.

Molt agradables, si tens algun dubte, problema amb el coche t'ho solucionen molt rapid. He comprat el meu coche aqui i no es pot estar mes contenta!

Un concesionario excelente, hemos probado un mustang GT 5.0, un coche difícil de encontrar en los concesionarios Ford de cualquier provincia. La atención ha sido muy profesional, el Sr. Xavi Casals, se ha preocupado de que estuviera todo preparado para la hora que habíamos quedado. Una experiencia inolvidable, que ha conseguido que cuando tengamos todo el protocolo a punto, solo pensemos en adquirir el coche en este concesionario. Muchísimas gracias Xavi y Enric. (Albert Vilanova)

Tracte correctíssim i rapidesa en les gestions. Sóc clienta de fa més de 10 anys i s'han guanyat la meva fidelitat i agraïment pel tracte rebut.

Una experiència de PENA, por favor no compren coches, en este concesionario y menos aun pasen por el taller, ford kuga, 7 años de garantia
30000Km 3 revisiones oficiales con ellos 300e x revision, problemas con um led de la guantera, coste de la reparacion 300e apxo, dicen que no entra en garantia, USUREROS, FORD NUNCA MAS Y LAMSAUTO TAMPOCO

Adquirir un coche nuevo en 2018, contratar una garantía extra de 5 años, pasar todas las revisiones en casa oficial en fecha, y una vibración por un fallo de fabrica, no entrar en garantía, la cual consistía en cambiar dos abrazaderas y un tubo de calefacción que hacia vibrar el salpicadero, me parece una autentica vergüenza y tomadura de pelo. Nunca más me voy a dejar el dinero en vuestro concesionario, y si iba allí, era por si surgía un problema con garantía, pero ya veo que os la pasáis por donde queréis.

Muy bien atendido por Albert, el comercial de vehículos nuevos, en todo momento me supo dar solución, opciones y resolver dudas. Siempre atento y con espíritu de satisfacer al cliente.
Sigue así Albert.

Soy dueño de un taller de Lleida y aún espero poder hablar con ellos acerca de un Ford fusión que tenía una avería, llame un montón de veces, hasta escribí un e-mail para el jefe de taller vamos como para comprarle algo a este servicio oficial cuando viene el comercial

Us recomano que aneu a fer un visita a l’Albert si esteu buscant un cotxe. El tracte ha estat excel·lent durant tot el procés. Fins i tot després d’haver adquirit el vehicle, l'Albert ha continuat responent tots els meus dubtes. Abans de comprar el Ford vaig anar a altres concessionaris, però on m’he sentit més còmoda ha estat aquí. Gràcies Albert per explicar-ho tot de forma precisa però també entenedora i fer que els clients es sentin a gust.

Soy Juan Carlos, de Asturias, y me gustaría resaltar la profesionalidad y predisposición de xavi.
A pesar de que aún no me he decidido a adquirir vehículo, me ha asesorado perfectamente y se ha interesado por brindarme el mejor servicio.
Enhorabuena.

Molt bona atenció per part del Xavi. Val la pena anar des de Bcn.fins a Lleida, tant per preu com pel personal. El preu que ens va dir per teléfono es exactament el que ens ha costat el Ford Puma; alguns concecionaris del vallés n'haurien d'apendre.

He comprado un Ford Kuga recientemente y el trato ha sido excelente.
Hemos tratado con Xavier y todo han sido facilidades.
Si quieres comprar un Ford este es tu sitio.

Gracias por la paciencia y trato con Albert vuestro comercial. Espero que sigais dando el servicio que me habéis dado amí.
Muy contento con el coche.

Recomiendo mucho que paseis a este concesionario si estais mirando coxes. Yo dudaba mucho, y gracias a la atención y la paciencia de Albert ahora tengo un ford precioso. Nos atendió genial, claro y transparente y con toda la paciencia del mundo contestó a todo lo que preguntamos sin apretarnos para comprar. Super profesional, seguid asi!

Un trato excelente, cuando te atiende el comercial lo hace de una forma muy cercana y haciendo que te den ganas de comprar un coche sin sentirte estafado. Gran trabajo del equipo comercial y siempre de una forma segura por el COVID. Gracias a Xavi volveremos.

El mejor concesionario de Lleida, vale la pena ir antes que a otro lado, puede que no compres el coche, pero el trato es magnifico y no solo quieren vender sino que te sientas cómodo y que estés a gusto.
Mi amigo compró un focus de km0 por Xavi.

Ponen a la venta vehículos de ocasión que ni siquiera tienen. Después de estar más de una semana y media pidiendo unas fotografías para comprarles un vehículo, y no hacer el viaje en balde, continúan sin enviarlas. Compraré en otro sitio que me inspire más confianza.

He anat a la secció de recanvis i fatal, per començar ni han saludat i m'han atès de males ganes. Els hi he demanat una bombeta de fre d'un vehicle i m'han dit que sense el numero de bastidor no és pot fer res. Per una bombeta saben el model i l'any del cotxe?
Després d'això el meu cotxe no tornarà al aquest taller.

Poco profesionales les lleve un cx7 para cambiar un airbag defectuoso por garantía, me hice casi 200 km sin ningún problema para llevarles el coche, se lo dejo el día 04-02-2019 a las 9 de la mañana para cambiar el airbag lo voy a recoger a las 12 y media del mediodia y el coche con el turbo roto. Su respuesta es q ellos no han tocado nada de motor que ellos no han podido ser, pero si se han ido a probar el coche ns porque, se han ido a probar el coche si sólo han cambiado un airbag, conclusión reparación de 1000 euros que ellos no se hacen cargo ojo con esta gente

Creo que se debería tener algo más de confianza con los clientes de siempre. Por lo demás todo correcto.
Gracias

Trate tant a la venta del vehicle com ara a la revisió de cortesia molt correcte y amable. Fins i tot al marxar han netejat el cotxe externament.

Son gente clara, amable y competente.
Tengo dos Chrysler Sebring, diesel, limited; y, siempre me tratan muy bien.

Concesionario de automobiles, localizado en el poligono. Excelente atencion al cliente y una moderna presentaciin de la gama de auto con nuevas tecnologias integradas.

En un gran concesionario multimarca situado a la entrada de Lleida en un polígono. Se puede llegar por varios sitios, pero si es la primera vez seguro que acabas dando algunas vueltas para encontrarlo.
Pero en general creo que ese es el único punto negativo.
Es grande y con muchos modelos de coches en exposición.
Yo fui a ver un Ford para un familiar, y solo decir que al final lo acabamos comprando a la semana siguiente entregando otro coche a cambio.
El comercial que nos atendió muy amablemente, estuvimos en contacto los días siguientes, y finalmente realizamos la compra por las buenas condiciones que nos ofreció y la oferta final.
Buena explicación a la entrega del coche, y contentos con toda la compra.
Esperamos que siga todo igual con las futuras visitas para las revisiones y no tengamos que llevarlo para nada raro.
El coche es un Ford Ka+, con todos los extras.

Fantástico Servicio. Iván, de recepción, un profesional de los de verdad. Se hizo cargo del problema, y lo solucionó. Nos salvó "la vida". No hay palabras para agradecerle tanto a él como al mecánico de Mazda, su labor.

Gran empresa plena de professionals i un servei excel·lent. Val la pena per la gran diversitat de vehicles Ford i l'ampli coneixement del seu personal

Buena atención al cliente, te enseñan lo que quieres ver. Esta bien porque tienen diferentes marcas de cotxe y en el mismo sitio puedes encontrar varios modelos de coche. También te pueden tramitar el seguro del coche y tienen taller de todas las marcas que venden.

Una autèntica vergonya, et cobren 50euracos per donar-te el codi de la ràdio. Si és així com és guanyen la vida crec que no anem bé.

Gran empresa llena de profesionales y un servicio excelente. Merece la pena por la gran diversidad de vehiculos y el amplio conocimiento de su personal

Les instal·lacions estan molt bé, però un tracte molt dolent per part del comercial que ens va atendre (moltes pressions, exigències i sense explicar-nos els tecnicismes propis de Ford).