L'arrosseria Com a Casa

Hoy hemos pedido por primera vez una paella aquí para llevar. Hemos pedido el arroz con alcachofas y sepia, excelente. Buena relación calidad precio. Muy rico! También hemos pedido ensaldilla, aunque era casera y estaba bien, tenía demasiada patata para mi gusto y poco de lo demás. Repetiremos seguro.

En internet se anuncia que se puede comer allí, pero NO DISPONEN DE MESAS, SOLO ES PARA LLEVAR.

Hace ya unos meses compré dos raciones de fideua por un importe de 20 euros las dos, y el allioli a parte (no recuerdo el precio)
Las raciones que me sirvieron, a mi parecer, eran escasas en los productos típicos; sólo había alguna gambita, (de esas pequeñas congeladas y peladas) y también habían algunos trocitos muy pequeños de sepia. Y ya está, ni langostino, ni mejillones.
En mi opinión la relación calidad-precio está algo desajustada.

Avui he provat la paella de sepia amb carxofes.molt bona.la ració es complerta.
La veritat que ha estat una sorpresa.us la recomano.

Siempre que nos apetece comer una paella es un buen lugar donde comprarla y comer bien. Para mi lo mejor de todo es poder llevarte la paella entera, está mucho más buena q llevada en una ración. Te dicen cuando la hacen y la hora de ir a buscarla, te la comes en el punto perfecto. Hemos probado varías de ellas pero esta vez nos llevamos un arroz negro q estaba muy bueno y un arroz del senyoret muy bueno tb.

Encargamos una paella para casa y nos la sirvieron 30 minutos antes de lo previsto. Cuando pudimos empezar a comer el arroz parecía cocido. Hasta ahí un fallo lo tiene cualquiera. Lo grave es que se llame de manera constructiva para pedir explicaciones y lo mejor respuesta es que tenían mucho trabajo y que nos hacían un descuento en la próxima. Tener que casi tirar 90 euros a la basura no te da muchos alicientes para repetir.

It’s a lovely place with a selection of paella and fideua (this is a traditional Catalan dish with pasta instead of rice, paella is not typical for Catalunya) for take away. There is a vegan option with veggies and mushrooms, plus three or four non-vegan options to choose from. Portions are generous, paella is delicious. Take-away only

Probé el arroz con pollo y conejo. Super rico. Soy fan del arroz y aquí lo preparan muy bien. Muy agradables.

Arroz (señoret) y fideua y croquetas (cocido, bacalao, jamon y espinacas) bastante correcto. Raciones y calidad precio bastante bien. Repetiremos. Las chicas de atención muy correctas.

Me sabe hasta mal poner solo 2** porque el personal es agradable y la comida de calidad. Incluso siempre he sido un cliente asiduo pese a que encuentro que la cantidad de producto es bastante escasa para los 10€ que cuesta la bandeja por una ración de paella

Mi descontento principal viene después de ver como, tras haberse olvidado de mi encargo de 2 raciones de paella (como hacía casi cada domingo), esta vez intentan solucionar el olvido rellenando una ración recopilando restos de la paellera casi vacía que les quedaba en el mostrador y cogiendo con una cuchara un poco de paella de cada una de las raciones que ya estaban listas para recoger, mientras las 2 chicas que atienden hacían pantalla con sus espaldas para impedir que yo y el resto de clientes viéramos ese despropósito que se veía claramente. Aún así la ración quedó muy por debajo de la cantidad que cabe en la bandeja y no dio ni para un plato una vez en casa. Fue una timada de 10€.

Una disculpa habría sido lo ideal, todos nos equivocamos, era cliente fijo y si hubierais planteado el olvido habria elegido cualquier otra ya que todas están buenas, pero timarme 10€ dándome los restos y rellenar lo que se pudo quitando cantidad a los encargos de los demás vecinos, me pareció una equivocación enorme y una falta de acierto hacia muchos de vuestros clientes.

Ojalá no os vuelva a pasar más, pero si sucede, que la experiencia os ayude a aprender que timar 10€ a un cliente fijo y vecino del barrio nunca es la solución.

CONTESTACIÓN A LA RESPUESTA DEL COMERCIO:
Estoy de acuerdo en vuestro arduo trabajo para mantener un negocio personalizado, y agradezco que hayan comercios como el vuestro con personal como vosotras, eso lo he valorado gratamente tanto en mi asidua visita como en mi anterior comentario.

Pero es una equivocación centrar vuestra respuesta en que la culpa es mía y responder que esto se habría solucionado si el cliente se hubiera quejado y expuesto el problema en el momento.
Hubieseis quedado aún peor si os pido pesar la bandeja que estaba lejisimos de esos 450grs. (no invito a que los clientes pongan a prueba el gramaje de cada ración por el bien del negocio)

Al contrario, la equivocacion es vuestra. Creo que un negocio no debe dar pie a que ocurran situaciones como esa y solucionarlo de otra manera muy diferente, la doble equivocación fue vuestra: olvidaros mi encargo e intentar apañarlo de la peor forma posible

De hecho a la hora de pagar (en silencio por respeto ya que no era el único cliente) levanté ambas tapas de cartón haciendo saber mi descontento a la empleada con la cantidad irrisoria de una de las bandejas con la esperanza de creer que lo compensaría de alguna forma pero su respuesta fue nula y cobró esos casi 20€ no merecidos.

No obstante agradezco su respuesta y creo que los errores nos hacen mejorar y os deseo que estos incidentes no os vuelvan a ocurrir. Además si hay más opiniones positivas que negativas será porque generalmente vuestro servicio es muy bueno.

El pasado sábado encargo una paella valenciana para 5 personas para ayer lunes. La chica que me atiende me dice que perfecto pero que el lunes tengo que recoger la paella en el local de la calle Llull porque el de la calle Pujades el lunes está cerrado. Y me da una tarjeta del local con la dirección subrayada a la que tengo que ir el lunes. Vamos a recogerla a las 14, hora acordada y la persona que está allí con cara de sorpresa dice que los lunes no hacen paellas y que imposible haberla encargado. En resumen me quedo con invitados y sin comida teniendo que improvisar un glovo y aún espero la disculpa. No puedo opinar de si están buenas o malas, pero si que la organización es nefasta, y me parece de muy mala educación no dar ni si quiera una disculpa si te has equivocado, si no has apuntado la reserva o simplemente si la chica que me atendió no sabía que los lunes no hacían paellas.

Lloc ideal per encarregar un arròs i mensajar-se'l a casa. Molt bo i preu correcte. Pots agafar racions o bé emportar-te la paella a casa, pagues un dipòsit que després te'l tornen. Es pot encarregar per telèfon. Per repetir sense dubte.

Deliciosa opció! Racions generoses, bon servei, arròs exquisit!
100% recomanable
TB vam tastar un altra dia la fideuà de peix i estava brutal!

El lloc perfecte per compartir una paella original amb el gust tradicional. Vam demanar paella de cranc amb botifarró, costelles i verdures.
Les racions eren generoses. Repetirem!

Arròs gens gustòs de pollastre i escamarlans
Oliòs i adreçat amb pebre vermell. Trossos de pit de pollastre, hagués preferit pollastre trossejat amb os.
Els arrossos s'han de Fer amb carinyo i amor.
Això es el que lo faltaba.
No repetirem.

Un lugar muy bueno para comprar paellas recién hechas. Excelente calidad y precio. ¡Recomendado!

Sin palabras. Buenísima atención. Personalizado. Rápidos. Una paella de primera. Simplemente como en casa. Gracias

Un lujo tenerlas como vecinas, nos han encantado todos los arroces que hemos probado hasta la fecha. Deseando probar más. Las raciones son generosas y la relación calidad-precio inmejorable.

Hemos compartido con la familia la paella oriental con salsa de soja, variado de setas y butifarra. Muy sorprendidos de alta calidad de los productos. Altamente recomendable.

L'arròs de sèpia i Alcaxofa estupendo. Atenció, menjar i local de lo millor de Barcelona. Gràcies per tot!
El dinar estupendo!

Un servicio y una paella de pescado/mariscos EXEPCIONAL! Nos encantó! Para dos pedimos la paella para tres, pero no fue ningun problema comernosla toda! A repetir lo más pronto posible.
La recomendamos con amor al paladar.

Super buenos los arroces, cantidad y calidad. Repetiremos seguro, felicidades por el buen trabajo.

Molt bon lloc per demanar paella per emportar. Nosaltres vam demanar una paella de senyoret i l’arros estava al seu punt i amb un gust extraordinari. El vam demanar per emportar i ens vam emportar la paella a casa. Pagues un diposit de 10€ i quan tornes la paella t’ho tornen.

Repetirem segur, pero aquest cop provarem alguna de les altres que tenen (marinera, fideua, mar i montanya.moltes opcions). Disposen ademes de croquetes i truita per acompanyar, pero aquestes no les hem provat.

Recomanable 100% i de preu no es excesivament car.

He llamado al teléfono para reservar y he ido a recoger la paella. La gestora ha sido muy amable y cuando se ha dado cuenta que estaba en moto me ha dado un caja para llevar la paella y propuesto de volver para dividirla en porciones si no conseguía ir a casa.
Por suerte he podido llegar a mi mesa y compartir una maravillosa paella marinera, caliente, abundante y sabrosa.
Mejillones, sepias, gambas, cigalas
Encantado de haber descubierto un lugar en el corazón de Poble Nou donde puedo comprar una verdadera paella y con un precio justo!

La paella de carxofa és boníssima. Hem repetit moltes vegades i altres tipus i totes molt bones!

De los mejores que he comido! Mucho más rico que los arroces que pueden servir en chiringuitos especializados en paellas.

Una paella de marisco deliciosa. Muy contentos de tener una arrocería en el barrio con tan buen gusto. Para tener en cuenta siempre!

Un arroz sin sabor y aceitoso, el producto parece congelado y excaso. Un precio de arroz de supermercado de 2/3 euros. No volveremos a pedir. A parte que nos han puesto un arroz que no habíamos pedido. Un desastre.

Hemos probado la paella de alcachofa con sepia y la de butifarra con boletus. Ambas espectaculares! Repetimos seguro.

Arroz muy bueno (raciones muy generosas)
Pedimos una ración de sepia y otra de salmón y estaban riquísimas
Calidad precio excelente

Me ha encantado la paella marinera, el arroz al punto y con un delicioso sabor. Seguro que en breve volvemos a por otra.

Soy fan de los arroces y me encanta que hayan abierto un lugar así en el barrio del poblenou! Tienen arroces de diferentes clases y veo que van incluyendo siempre alguno nuevo, todos están buenísimos! El arroz jugoso y en su punto. Se nota que la materia prima es de calidad. Aunque no esperaba menos, ya que tienen el otro “Com a casa” en paseo taulat donde llevan muchos años y también está todo muy rico. Recomendable 100%.

Em va tocar una paella marinera en un concurs d'Instagram i estava boníssima! Molt recomanable. Repetirem segur

Gran descoberta al barri. Molt bon tracte i arros excelent. Hem fet un "senyoret", que estava al punt just, i unes croquetes. Tornarem

Probamos el arroz de sepia y alcachofas. El arroz al punto con un sabor buenisimo. Repetiremos seguro!

Muy buenos arroces y raciones generosas. Las croquetas muy buenas también. Por fin podemos comer paella en casa sin pasar por la cocina y elegir cada domingo entre sus variedades.

Qué sorpresa! Me encanto un arroz increíble con lo difícil que es! Fui muy incrédula y me sorprendió! Recomendable

Encargamos una paella de butifarra y ceps y estaba deliciosa, poder llevarte la paellera a casa y comer directamente de ella es un placer.
Tambien probamos la fidua y su ali-oli casero.
Además la atención es bastante buena. Para repetir!