Le Creuset

Muy decepcionada con la pésima calidad de una tetera que vale 130€. Se ha empezado a oxidar y le ha saltado el esmalte del interior, siendo que siempre la he utilizado correctamente y nunca ha tenido ni un golpe ni nada parecido. Al ser un regalo no dispongo de el tiquet de compra, aunque no hace 5 años que la tengo que es la garantía de la que supuestamente disponen estos productos. AL contactar al servicio de atención al cliente me dicen que sin el tiquet no pueden hacer nada y me invitan a comprar una nueva haciéndome un descuento del 40%. Entonces, cada 4 años tengo que comprar una tetera nueva? Una lástima, no compraré nada más de esta marca porque no se corresponden el precio con la calidad de los productos.

Sus productos me encantan. Dar las gracias a la dependienta jovencita que me atendió y no tanto a la encargada que se molestó cero en mis necesidades e intención de compra.

Estuve en esta tienda hace unos dias, i les digo que atencion al cliente es exelente la Katiane y Gema, se preocuparon muchissimo por mi, me ayudaron con compra a maximo se esforzaron mucho para ayudar me para que yo este contenta con mi compra! Ahora! Se los digo a los jefes de esta tienda, que tiene dos joyas de vendedoras, es lo mas! Muchas gracias chicas sin vuestra ayuda no lo tendria una cocina tan alegre i con un toke chic! Gracias Katiane y Gema por vuestra gran ayuda! Volvere

Compré una parrilla Le Crouset en Amazon, aquí costaba 159 € y, según la web de Le Creuset, 209€. A la 3ª vez que la usé le salió una mancha muy rara que no se va (ya he tenido 3 ó 4 parrillas compradas en El Corte Inglés que ahora ya no las venden, y nunca me había pasado) y además la superficie es rasposa, (antes era lisa completamente) se pega siempre el pescado. Llamé a la tienda de Rbla. Catalunya, se puso una chica sudamericana y me dijo que escribiera un correo y adjuntara una foto y que en 48 horas me responderían, que respondería una persona, incluso, me llegó a decir... Total, han pasado 96 horas y quí no responde ni el apuntador. Se me han ido las ganas de seguir con esta marca y más ahora que hay tantísimo donde elegir.

Fui a comprar una paella y le comenté al dependiente que me acababa de independizar y que era joven, me miró con cara de desprecio y me dijo que mejor me fuera a comprar la paella a los xinos o a IKEA, me invitó a salir de la tienda diciendo que no era el perfil de cliente que busca la marca. El dependiente era Argentino y ya ha sido denunciado.

En menos de dos años el supuesto esmalte antiadherente con garantía de por vida ha saltado al calentar aceite para hacer un guiso a fuego medio lento. La prometida garantía de por vida no se hace cargo y Le Creuset dice que no lo cubre. Siempre he usado útiles de silicona y si bien le he dado un uso intensivo el resultado ha sido comparable a una cazuela de las más baratas del mercado. Además de lo engañoso de su publicidad sobre la garantía.

No merece la pena. Mala atención post-venta

Compramos una sarten antiaderente por unos 170€
En dos años a perdido toda su antiadeherencia
Ahora compramos una de la marca alemana WMF que parece tener mejor calidad

I'm big fan of le Creuset. Products are just fantastic.
Lady attending me was kind and helpful. So overall *****

Beatiful but above my pay grade.

Perhaps when reality bites Le Creuset products will become more affordable.